Gabarito Apol 02 (1)

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Fundamentos do Design
Questão 1
Segundo o texto da rota, além dos 4P, o marketing se preocupa também com outras estratégias tão importantes quanto elas e que estão inter-relacionadas entre si e com os 4P.
São elas:
A) Segmentação, preço e diferenciação.
B) Sustentabilidade, posicionamento e diferenciação.
C) Segmentação, posicionamento e diversidade.
D) Segmentação, posicionamento e diferenciação.
E) Segmentação, ponto e diferenciação.
A alternativa correta é a d (segmentação, posicionamento e diferenciação), sendo, segundo o texto da rota:
“Segmentação: e dividir o mercado baseando-se em dados geográficos, demográficos, psicográficos (estilo de vida, personalidade) ou ainda de comportamento perante o produto (benefícios que o cliente busca, frequência de uso, etc.). As empresas devem segmentar o mercado pois desta forma as suas estratégias serão mais focados portanto eficazes. Diferenciação: e listar e ressaltar o que torna o produto ou serviço diferente de seus concorrentes. É aquilo que faz o consumidor escolher o meu produto ao invés do da concorrência. Desta forma a empresa alcança a tão almejada vantagem competitiva que de preferência deve ser sustentável (difícil de ser copiada).
Posicionamento: refere-se a como a empresa quer posicionar seu produto/serviço na mente dos consumidores. Quero que meu produto seja identificado como ‘bom e barato’? Ou um produto que é possível de ser encontrado em qualquer lugar? Ou ainda algo superexclusivo? É por meio do posicionamento que as empresa também conseguem focar suas demais estratégias para divulgar e assim alcançar este posicionamento na mete dos consumidores”.
A resposta está nas páginas 10 e 11 da aula 5 de Fundamentos do Design.
Questão 2
Segundo o texto da rota, “os estudos sobre gestão do design começaram na Grã-Bretanha na década de 60, onde percebeu-se que um novo tipo de gestor, o gestor de design, deveria fornecer melhor comunicação entre designers externos e as empresas. Nos últimos anos, a gestão de design ganhou destaque e vem sendo considerada um elemento-chave para o sucesso das empresas. É estudada no mundo inteiro, principalmente em países como a Itália, a França, em Portugal e nos Estados Unidos. No entanto, no Brasil, trata-se, ainda, de um tema pouco conhecido." (LIBANIO, C. de S.; AMARAL, F. G. Aspectos da gestão de design abordados em dissertações e teses no Brasil: uma revisão sistemática. Produção Online, v. 11, n. 2, p. 565-594, 2011.).
De acordo com o apresentado aqui, analise quais assertivas abaixo são verdadeiras ou falsas, quanto à importância da gestão do design:
(I) Preocupa-se com a gestão das relações entre áreas distintas (ex.: marketing, finanças, produção).
(II) Preocupa-se com a gestão das relações entre pessoas com diferentes papeis (clientes, designers, equipe, stakeholders)
(III) Um gestor sozinho consegue levar um produto ao mercado.
(IV) Tornar um produto disponível requer o apoio e contribuição de muitas pessoas com conhecimentos e competências diferentes.
Agora, marque a sequência correta:
A) V, V, V, F.
B) V, V, F, V.
C) V, F, V, F.
D) V, F, V, V.
E) V, F, F, V.
A alternativa correta é a b, sendo a afirmativa III incorreta, porque, segundo o texto da rota a [...] “gestão do design se preocupa com a gestão das relações entre áreas distintas (ex.: marketing, finanças, produção) e pessoas com diferentes papeis (clientes, designers, equipe, stakeholders) (BEST, 2012). E este é um ponto fundamental porque ninguém consegue sozinho levar um produto ao mercado. Isto porque, para que um produto se torne disponível, necessita-se do apoio e contribuição de muitas pessoas com conhecimentos e competências, portanto, a maneira como se conduz pessoas, processos e projetos, pode determinar o sucesso ou fracasso de um produto/serviço” (BEST, K.,2012. Fundamentos de Gestão de design. Bookman Editora). 
A resposta está nas páginas 3 e 4 da aula 5 de Fundamentos do Design.
Questão 3
É útil fazer uma clara distinção entre inovação radical e inovação incremental, porque, enquanto
(I) A primeira é aquela que é considerada uma novidade tecnológica ou mercadológica e que cria um novo mercado, podendo inclusive gerar uma descontinuidade (disruption) do mercado existente, como foi no caso do CD (compact disk).
(II) A segunda é aquela que incorpora melhorias como, por exemplo, características técnicas, formas de uso, custos em produtos e processos que já existem. Usando ainda o exemplo do CD, a sua inovação radical gerou uma série de inovações incrementais como rádios de carros com tocador de CD. Ou seja, o rádio de carro já existia, apenas ganhou um incremento, uma nova característica técnica.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
A) A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
B) As assertivas I e II são proposições excludentes.
C) As assertivas I e II são falsas.
D) A assertiva II contraria a assertiva I.
E) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira.
A alternativa e é a correta porque, segundo o texto, há de fato dois tipos de inovação, de acordo com o seu impacto dentro de uma indústria e com a abrangência de sua influência sobre conceitos e sistemas pré-existentes. 
A resposta está na página 4, da aula 6 de Fundamentos do Design.
Questão 4
Segundo o texto da rota, no século XV [...] o famoso Leonardo da Vinci, admirador e exímio observador da natureza, já buscava inspiração na mesma para realizar suas invenções. Por exemplo, a sua máquina de voar, uma percursora de nossos aviões, foi inspirada nas asas de um morcego. A biomimética busca justamente isso: inspiração na natureza. Trata-se de uma área que estuda os princípios criativos e estratégias da natureza, visando a criação de soluções para os problemas atuais da humanidade, unindo funcionalidade, estética e sustentabilidade. (DETANICO, F. B.; TEIXEIRA, F. G.; SILVA, T. L. K. da A biomimética como método criativo para o projeto de produto. In: Design e tecnologia, v. 1, n. 2, p. 101- 113, 2010).
Assinale as assertivas que indicam as maneiras como a biomimética usa a natureza:
(I) Como um modelo: estudar a natureza e usá-la como inspiração para resolver problemas do homem.
(II) Como uma medida: usar a natureza como padrão para julgar a relevância e validade das inovações, pois a natureza é sábia em relação ao que funciona, ao que é apropriado e ao que perdura.
(III) Como um mentor: não só se preocupar com o que podemos extrair da natureza, mas o que podemos aprender com ela.
(IV) Como recurso inesgotável: a natureza está sempre se renovando, indefinidamente.
São corretas as assertivas:
A) I, II e III apenas.
B) I, III e IV apenas.
C) II, III e IV apenas.
D) I, II e IV apenas.
E) I e III apenas.
Estão corretas as assertivas I, II e III porque na biomimética a natureza é, de fato, um modelo, uma medida e um mentor. A assertiva IV não se aplica porque apesar de haver abundância de recursos na natureza, ela é finita e limitada e precisa ser usada de forma sustentável. 
A resposta está nas páginas 10 e 11 da aula 6 de Fundamentos do Design.
Questão 5
Leia o fragmento de texto extraído da rota:
“A impressão é que, ao longo do tempo, o design foi sendo limitado até que se notou a necessidade de retomar ao que realmente ele significa e ainda inseri-lo em um contexto mais amplo e complexo de mercado. ‘Hoje uma ponte está sendo construída entre design e negócios’, como citado por Marco Santoro, fundador da EISE – Escola de Inovação em Serviços, em um encontro sobre Business Design em São Paulo [...] E entendido como um processo, o design passa a ser incorporado também ao ambiente de negócios em corporações independente do porte e do ramo de atuação, valorizando a multi e interdisciplinaridade na resolução de problemas complexos, alinhado ao planejamento estratégico da empresa, tornando-se um forte aliado à gestão das marcas”. (CAMARGO, Shirley Miranda. Fundamentos do Design, aula 5, Contextualizando, p. 2).
De acordo com o texto apresentado, analise quais assertivas a seguir são verdadeiras ou falsas noque diz respeito às relações entre negócios e design:
(I) O design foi perdendo sua relação com o mercado com o passar dos anos.
(II) O design deve fazer parte da estratégia de negócios de uma empresa.
(III) Apenas grandes empresas podem inserir design nos seus processos.
(IV) A gestão das marcas pode se beneficiar do design.
Agora, marque a sequência correta:
A) V, V, F, V.
B) V, V, V, F.
C) F, V, V, V.
D) V, F, V, V.
E) V, F, V, F.
A alternativa correta é a a, sendo falsa a sentença III, porque segundo o texto da rota apresentado, [...] “o design passa a ser incorporado também ao ambiente de negócios em corporações independente do porte e do ramo de atuação, valorizando a multi e interdisciplinaridade na resolução de problemas complexos alinhado ao planejamento estratégico da empresa”. 
A resposta está nas página 2 da aula 5 de Fundamentos do Design.
Questão 6
Segundo o texto da rota, a moral são normas, princípios e valores que regem a vida social e individual das pessoas. Por outro lado, a ética é uma reflexão sobre a moral, se os princípios que regem a moral são realmente bons e se estão de acordo com o bem. Ou seja, a moral tem mais a ver com a sociedade, o que é considerado certo e errado pelas pessoas. Já a ética se relaciona com o indivíduo, o seu caráter, inclusive a ética pode questionar a moral vigente. Por exemplo, existem leis (a moral) que permitem que certos setores façam testes de produtos em animais. Porém, é eticamente aceitável? Podemos dizer que moral tem a ver mais com as leis e ética com o caráter (CAMARGO, Shirlei Miranda. Fundamentos do Design, aula 6, Design e Ética, p. 12).
Diante do exposto, são atitudes que vão contra a ética no Design:
I - “Copiar” fontes, fotos, vetores e ícones sem pagar por isso.
II- Fazer anúncios de produtos que fazem mal à saúde ou enganam a população.
III - Fazer a diagramação de um livro com ideias nazistas.
IV - Usar seu nome ou assinatura somente em projetos dos quais realmente participou.
São corretas as afirmativas:
A) I, II e III apenas.
B) I, III e IV apenas.
C) II, III e IV apenas.
D) I, II e IV apenas.
E) I e III apenas.
A alternativa a é a correta. A afirmativa IV é a única de fato pautada pela ética no Design. 
A resposta está nas páginas 13 e 14 da aula 6 de Fundamentos do Design.
Questão 7
Segundo o texto da rota e o conteúdo de aula, o desafio maior da atualidade para o design é alcançar uma forma de crescimento econômico que se baseie em padrões sustentáveis, pois comprova-se a cada dia que a Terra não tem como suportar o modelo econômico vigente, como evidenciam o aquecimento global, a desertificação e empobrecimento do solo, a destruição da camada de ozônio, a poluição da água e as perdas de biodiversidade. Dessa forma, intensifica-se a busca pelo chamado “desenvolvimento sustentável”, em que os processos produtivos usam os recursos naturais de maneira compatível para o bem de todos. Neste cenário, o design pode ser importante, porque a preocupação com o meio ambiente perpassa todos os setores da sociedade.
Podemos afirmar que um papel fundamental do design neste contexto é:
A) Desenvolver apenas produtos descartáveis que possam ser reciclados.
B) Diminuir o uso de materiais naturais nos projetos.
C) Ficar restrito apenas ao desenvolvimento de embalagens retornáveis.
D) Pensar tanto no desenvolvimento de produtos sustentáveis quanto em campanhas de conscientização.
E) Inserir produtos no arranjo produtivo da cadeia dos plásticos.
A alternativa correta é a d, porque [...] “Segundo a designer holandesa Babette Porcelijn em entrevista à revista Casa e Jardim:
Projetar significa criar soluções para um problema social. Como designers, somos treinados para deixar de lado soluções existentes e começar do zero. Estamos acostumados a investigar minuciosamente os problemas e a ter ideias disruptivas, de preferência em cooperação com cientistas. Nos dias de hoje precisamos dessas habilidades para criar uma sociedade que tenha impacto mais restaurador do que prejudicial no meio ambiente. O design precisa ser eco-positivo (GONÇALVES, 2018).’”.
A alternativa a não se aplica porque nem sempre os materiais de produtos descartáveis podem ser reciclados. A alternativa b também não se aplica porque o ideal seria o contrário. A alternativa c tampouco se aplica porque o problema ambiental não se restringe às embalagens. Por fim, a alternativa e também não é a correta, porque o plástico tem sido um dos principais responsáveis pela poluição dos mares.
A resposta está na página 8 da aula 6 de Fundamentos do Design.
Questão 8
Segundo o texto da rota, pode-se dizer, de forma simplificada, que marketing é uma estratégia na qual o design desempenha fundamental papel. (MCCARTHY, E. J. Basic marketing. IL: Richard D. Irwin, 1964).
O texto da rota afirma ainda, que uma das mais conhecidas estratégias do marketing é a dos 4P, onde cada P quer dizer:
A) Produto, Processo, Ponto, Promoção.
B) Preço, Prazo, Ponto, Promoção.
C) Produto, Prazo, Ponto, Promoção.
D) Prazo, Preço, Ponto, Produção.
E) Produto, Preço, Ponto, Promoção.
A alternativa e é a correta porque, de acordo com o texto da rota “Produto: este ‘P’ é o mais ligado ao design. Pode ser um produto físico (tangível) como uma cadeira ou até algo totalmente intangível como um corte de cabelo.  Ou seja, é algo que podemos oferecer para alguém satisfazer um desejo ou uma necessidade (KOTLER, P.; ARMSTRONG, G., 2007. Princípios de marketing. 12ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall). Preço: é a quantia em dinheiro que se cobra por um produto/serviço. É o único dos ‘P’ que traz receita (dinheiro) para a empresa pois os demais são custos (a empresa ‘gasta’ com eles) (IDEM, 2007). Portanto é um dos mais importantes pois ser for mal elaborado pode trazer prejuízos para as empresas. Promoção: é o ‘P’ responsável por divulgar e promover o produto.  Ele é tão importante que muitas pessoas acham que o marketing é sinônimo de propaganda, apesar de não ser pois o marketing é mais amplo e a promoção é um de seus pilares. Porém é essencial pois sem este ‘P’, como as pessoas vão saber da existência de nosso produto? Ponto: de nada adianta a empresa ter o melhor produto, com um preço condizente, como uma estratégia de divulgação efetiva se quando o cliente for comprar o produto ou quiser adquirir o serviço não encontrar o mesmo ou ter que se deslocar a uma grande distância para obtê-lo! Por conta disto, o ponto, ou seja, definir como e onde este produto/serviço estará disponível também é de extrema importância”.
A resposta está na página 10 da aula 5 de Fundamentos do Design.
Questão 9
Leia as asserções a seguir:
(I) O design é visto como uma atividade muito próxima à atividade de empreendedorismo porque ambos têm como foco a economia e os aspectos mercadológicos.
(II) Entretanto, enquanto o empreendedorismo envolve a habilidade de gerenciar projetos em ambientes complexos a fim de resolver problemas, o design se baseia na abordagem de um problema de cada vez.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
A) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
B) As assertivas I e II são proposições excludentes entre si.
C) As duas assertivas são verdadeiras.
D) As assertivas I e II são falsas.
E) A assertiva II contraria a assertiva I.
A alternativa a é a correta porque, segundo o texto da rota, há de fato semelhanças entre o design e o empreendedorismo porque ambos visam a solução prática de problemas, dentro de um escopo de economia de mercado e livre-iniciativa. Porém, ao contrário do afirmado na asserção II, tanto o empreendedorismo quanto o design precisam operar em ambientes complexos, na maior parte das vezes resolvendo problemas simultaneamente. 
A resposta está na página 7 da aula 5 de Fundamentos do Design.
Questão 10
De acordo com o texto da rota, na contramão da onda sustentável, tem surgido a prática do greenwashing (“lavagem verde” em tradução livre) que pode ser considerada uma forma de propaganda enganosa. Um exemplo citado na rota, fornecido por Ribeiro e Epaminondas,2016, é caso do detergente em pó Amazon H2O, produzido pela GTex Brasil (RIBEIRO, R. A. D. C.; EPAMINONDAS, L. Das estratégias do greenmarketing à falácia do greenwashing: a utilização do discurso ambiental no design de embalagens e na publicidade de produtos. In: ENCONTRO NACIONAL DA ANPPAS, 5., 2016). A marca, apesar de fazer alusão à maior floresta tropical do mundo, e conter na embalagem cores e imagens que remetem à ideia de natureza, não deixa claro como contribui de fato para a preservação do meio ambiente por meio de seu produto.
Desse modo, uma empresa que pratica o greenwashing pode ser classificada como:
A) Uma empresa se diz “amiga do meio ambiente” mas na verdade não o é.
B) Uma lavanderia que usa produtos ecológicos na lavagem de roupas.
C) Uma empresa que usa paleta com tons de verde na sua identidade visual.
D) Uma empresa empenhada em tornar seus jardins mais verdes e floridos.
E) Uma empresa que patrocina a manutenção de parques e jardins públicos.
A alternativa a é a correta porque segundo o texto da rota, greenwashing ou a lavagem verde é quando um empresa se diz “amiga do meio ambiente” mas na verdade não o é. De acordo com o site ECycle, a intenção do greenwashing é passar às empresas uma imagem de defensoras do ambiente quando efetivamente nada fazem para minimizar os problemas ambientais ou pior ainda, praticam ações que vão impactar negativamente no mesmo. A alternativa b não se aplica porque, apesar de haver lavanderias que optem por usar produtos que não agridam o meio ambiente em seus processos, isso não caracteriza o greenwashing, que é uma prática negativa. A alternativa c não se aplica porque o uso de verde na identidade visual nem sempre tem a ver com a atitude sustentável de uma empresa e também não se relaciona com o greenwashing. As alternativas d e e também não se aplicam, porque não necessariamente a atitude de uma empresa em fomentar espaços mais verdes representa adesão apenas de fachada à sustentabilidade.
A resposta está nas páginas 9 e 10, da aula 6 de Fundamentos do Design.
Questão 11
Leia o fragmento de texto a seguir, extraído da rota:
“Segundo Brito et al. (2009), podemos encontrar na literatura diversos conceitos de inovação e um dos mais antigos é o de Utterback (1971), que define a inovação como uma invenção que atingiu a fase de introdução no mercado, no caso de um novo produto.” (CAMARGO, Shirlei Miranda. Fundamentos do Design, aula 6, Design e Inovação, p. 3).
De acordo com o texto acima e com os conteúdos abordados em aula, inovação é...
A) Uma invenção que é produzida e vendida a um mercado consumidor.
B) Uma invenção que tenha patente, mas que não será produzida.
C) Uma invenção criativa, mas sem tecnologia disponível.
D) Uma ideia completamente nova.
E) Uma ideia aplicada sempre do mesmo jeito.
A alternativa a é a correta porque, segundo o texto, uma invenção só vira inovação quando existe um mercado, ou seja, pessoas ou empresas que irão comprar esta novidade. Caso contrário, não passará de uma mera invenção. A alternativa b não se aplica porque segundo o texto, uma invenção só pode ser inovadora se for produzida e comercializada de alguma forma. A alternativa c não se aplica porque geralmente um ideia inovadora precisa se tornar realidade por meio de algum processo ou tecnologia. A alternativa d não se aplica, porque uma ideia nova sozinha não se traduz em inovação. A alternativa e não se aplica porque se uma ideia for aplicada sempre do mesmo jeito não será inovadora.
 A resposta está na página 3, da aula 6 de Fundamentos do Design.
Questão 12
Leia as asserções a seguir:
(I) O artesanato envolve a produção manual de poucas unidades de objetos. O artesanato faz parte do folclore de uma região servindo como memória de usos, costumes e tradições importantes de uma cultura. Além disso, o artesanato é importante para o sustento de famílias em comunidades tradicionais.
(II) O design se difere do artesanato pois se preocupa em produzir muitas unidades de um mesmo produto (larga escala) e para isso conta com a industrialização de seus processos.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
A) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
B) As assertivas I e II são proposições excludentes entre si.
C) As duas assertivas são verdadeiras.
D) As assertivas I e II são falsas.
E) A assertiva II contraria a assertiva I.
A alternativa c é a correta porque de fato, enquanto o artesanato envolve a produção manual de poucas unidades de objetos (sendo parte das tradição e da cultura material de uma comunidade) o design visa a produção de muitas unidades de um mesmo produto, dentro de uma mentalidade industrial e comercial. Contudo, um não é superior ao outro, sendo apenas propostas diferentes em suas respectivas esferas. 
A resposta está na página 8 da aula 4 de Fundamentos do Design.
Questão 13
Segundo o texto da rota, citando o AMA (American Marketing Association), “marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado” (CAMARGO, Shirlei Miranda. Fundamentos do Design, aula 5, Marketing, p. 9).
Com base nesta afirmativa, o ponto em comum entre marketing e design é:
A) Foco no processo.
B) Foco no cliente.
C) Foco no produto.
D) Foco na promoção.
E) Foco na gestão.
A alternativa correta é a b, porque segundo o texto da rota, “o marketing, assim como o design, foca nos clientes”. As demais alternativas (a, c, d e e) dizem respeito a elementos também ligados de certa forma ao marketing e ao design, mas que são secundários, apesar de importante; e todos eles têm como objetivo principal o atendimento dos requisitos de projeto e a atenção às necessidades do cliente. 
A resposta está na página 9 da aula 5 de Fundamentos do Design.
Questão 14
O design de serviços é algo feito por designers. No entanto, outras disciplinas têm se inserido nesta área e feito uma aplicação inadequada do conceito. Segundo o texto da rota, o design de serviços trata de:
(I) Entender toda a jornada do consumidor.
(II) Pensar nos pontos de contato com a empresa/produto.
(III) Desenvolver um protótipo físico.
(IV) Mapear e criar serviços que resultem nas melhores experiências possíveis (físicas ou virtuais) para os usuários.
Agora, marque a sequência correta:
A) V, V, V, F.
B) V, V, F, F.
C) F, V, V, V.
D) V, F, V, V.
E) V, V, F, V.
A alternativa correta é a e, sendo a afirmativa III falsa, uma vez que o design de serviços não se refere a produtos físicos os quais normalmente requerem a confecção de um protótipo para testes de uso e avaliação volumétrica. 
A resposta está na página 13 da aula 5 de Fundamentos do Design. 
Questão 15
Considere as afirmações a seguir, extraídas do texto da rota:
(I) O marketing é um conjunto de técnicas e atividades voltadas à estratégia empresarial a fim de alcançar melhores resultados por meio da adequação de produtos/serviços ao que os clientes necessitam ou desejam.
(II) O design é uma atividade técnica e criativa, com o objetivo de solucionar um problema.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
A) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
B) As assertivas I e II são proposições excludentes entre si.
C) As assertivas I e II são verdadeiras.
D) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira.
E) A assertiva II contraria a assertiva I.
A alternativa c é a correta porque, segundo a rota “[...] o marketing, assim como o design, foca nos clientes. Porém eles são diferentes apesar de conectados. Como Gomes (GOMES, Veronica, 2011. Você sabe a diferença entre Marketing, Publicidade e Design? Disponível em: http://www.revistamktnews.com/2011/05/marketing-x-publicidade-x-design.html. Acesso em: Abe 2019) comenta, o marketing é um conjunto de técnicas e atividades voltadas à estratégia empresarial a fim de alcançar melhores resultados através da adequação de produtos/serviçosao que os clientes necessitam ou desejam. Já o design é uma atividade técnica e criativa, com o objetivo de solucionar um problema. Simplificando, pode-se dizer que marketing é uma estratégia onde o design desempenha fundamental papel”.
A resposta está nas páginas 9 e 10 da aula 5 de Fundamentos do Design.
Questão 16
Leia o fragmento de texto a seguir, extraído da rota:
“O conceito de ecodesign, utilizado pela primeira vez por Victor Papaneck, afirma que o design deve trabalhar em prol da diminuição do impacto do ser humano no planeta.  Conhecido também como ecoconcepção, tem por objetivo manter as qualidades de uso do produto como funcionalidade e desempenho, melhorando a qualidade de vida dos usuários, mas ao mesmo tempo reduzindo o impacto que estes mesmos produtos causam no meio ambiente” (CAMARGO, Shirlei Miranda. Fundamentos do Design, aula 6, Design e Inovação, p.9).
De acordo com o texto e com os conteúdos abordados em aula, indique quais frases abaixo são verdadeiras ou falsas sobre como um designer gráfico pode contribuir com a preservação do meio:
(I) Trocar o uso do papel branco pelo reciclável, diminuindo o corte de árvores, as emissões de metano e gás carbônico e agressões ao solo e às águas.
(II) Evitar aditivos e acabamentos que causem emissões tóxicas como aqueles que utilizam toluenos nos produtos e vernizes, CFC nos sistemas que transformam o plástico em espuma.
(III) Evitar o uso de tintas para flexografia à base de água, pois possuem baixos teores de metais pesados como chumbo, mercúrio, arsênio, etc.
(IV) Usar a tinta off-set à base de óleo de soja, inclusive na composição de tintas de impressão para embalagens.
Agora, marque a sequência correta:
A) V, V, V, F.
B) V, V, F, F.
C) F, V, V, V.
D) V, F, V, V.
E) V, V, F, V.
A alternativa correta é a e, sendo falsa a sentença III porque, segundo o texto da rota, a recomendação é exatamente o contrário: utilizar tintas para flexografia à base de água é uma medida importante, pois possuem baixos teores de metais pesados como chumbo, mercúrio, arsênio, etc.
A resposta está na página 8 da aula 6 de Fundamentos do Design.
Questão 17
Segundo o texto da rota, o meio ambiente é um fator tão importante para o design quanto outros, como a própria execução do produto, o controle dos custos e as demandas do mercado. Para que o chamado ecodesign seja efetivo, as empresas precisam uma mudança de mentalidade no desenvolvimento de seus produtos, levando em conta todas as fases do ciclo de vida de um produto – da introdução até seu declínio – criando um processo de cooperação entre todos os atores (stakeholders) envolvidos. Enfim, segundo Papanek (Arquitetura e design. Londres: Edições 70, 1995), “o design deve ser a ponte entre necessidades humanas, cultura e ecologia”.
Diante do exposto, assinale a alternativa que apresente as fases do processo nas quais um designer pode interferir para a redução de poluentes:
A) Extração do material, processo produtivo, embalagem, produto final, transporte do produto e seu descarte.
B) Escolha do material, processo produtivo, embalagem, produto final, transporte do produto e ações de varejo.
C) Escolha do material, processo produtivo, taxação, produto final, transporte do produto e seu descarte.
D) Escolha do material, processo produtivo, embalagem, produto final, transporte do produto e realização da manutenção.
E) Escolha do material, processo produtivo, embalagem, produto final, transporte do produto e seu descarte.
A alternativa correta é a e, porque segundo o texto da rota, “o design deve ser a ponte entre as necessidades humanas, cultura e ecologia, intervindo nos seus ciclos de emissão de poluição referentes à sua atividade profissional: na escolha do material, no processo produtivo, na embalagem, no produto final, no transporte do produto e no seu descarte”. Na alternativa a, o designer dificilmente se envolverá na forma como a matéria-prima é extraída. Na alternativa b, o designer normalmente não participa do ato de venda em si. A alternativa c diz respeito a questões fiscais do país ou da região, assuntos sobre os quais o designer geralmente não tem controle. Na alternativa d, o designer não é a pessoa mais adequada para fazer a manutenção do produto.
A resposta está na página 10 da aula 6 de Fundamentos do Design.
Questão 18
Segundo o texto da rota, a gestão e o modo de pensar do design obviamente não substituem a função gerencial tradicional, mas “propõem um novo olhar na busca de soluções de problemas e a busca de novas ideias não só para os produtos, mas para processos, serviços e marcas” (HIGA, A. O design como um processo de gestão. IndoBranding, 26 jul. 2013. Disponível em: <http://www.infobranding.com.br/design-processo-de-gestao/>. Acesso em: 18 ago. 2019).
À combinação entre gestão e design a rota dá o nome de:
A) Scrum.
B) Design Sprint.
C) Design de serviços.
D) Design thinking.
E) Design de interfaces.
A alternativa d é a correta porque, segundo o texto da rota “[...] a gestão e o modo de pensar do design, conhecidos como design thinking, que obviamente não substituem a gestão empresarial, mas ‘propõem um novo olhar na busca de soluções de problemas e a busca de novas ideias não so para os produtos mas a para processos, serviços e marcas’ (HIGA, Amanda, 2017. O design como um processo de gestão. IndoBrandig. Disponível em: http://www.infobranding.com.br/design-processo-de-gestao/. Acesso em: Abr 2019). A alternativa a e b não se aplicam porque se referem a duas metodologias de projeto conhecidas como métodos ágeis. A alternativa c não se aplica porque o design de serviços é apenas uma das áreas de atuação do design. A alternativa e também não se aplica porque o design de interfaces diz respeito apenas ao desenvolvimento de soluções de design com foco na experiência de interação com o usuário e não a um modo de gestão mais amplo. A resposta está na página 5 da aula 5 de Fundamentos do Design.
Questão 19
Segundo o texto da rota, Reis (2017) faz uma reflexão importante sobre a ética e o game designer ao apresentar “7 Princípios Éticos para Game Designers” (REIS, A. V de. 7 princípios éticos para game designers. Fábrica de Jogos, 14 fev. 2017. Disponível em: <https://www.fabricadejogos.net/posts/7-principioseticos-para-game-designers/>. Acesso em: 18 ago. 2019). Um destes princípios é sobre os perigos que um jogo pode apresentar para quem joga.
Segundo o texto da rota e os conteúdos de aula, que situação recente, envolvendo o design de games, teve o potencial para causar acidentes?
A) A prática bem comum, inclusive entre arquitetos e engenheiros, de assinar algo que outro profissional fez.
B) O jogo Pokémon Go cujos jogadores se envolveram em acidentes.
C) A prática da reserva técnica ou RT.
D) Projetos de produto desenvolvidos para empresas concorrentes ao mesmo tempo.
E) Animações contendo comportamentos violentos e/ou sexistas.
Está correta a alternativa b: segundo o texto da rota, houve acidentes causados pelo Pokémon Go com jogadores distraídos caçando os bichinhos pela rua. Para evitar isto o designer de games deve considerar as situações mais inimagináveis de uso porque os jogadores podem fazer bizarrices e colocar sua vida em perigo. A alternativa a diz respeito à uma prática desonesta, mas não necessariamente perigosa aos usuários. A alternativa c diz respeito à reserva técnica, uma prática comum e controversa de designers, arquitetos e engenheiros ganharem comissões sobre a indicação de fornecedores, mas também não é um fator inseguro para o usuário. A alternativa d diz respeito à outra prática considerada não ética, mas que de fato não representa riscos aos usuários. Por fim, a alternativa e não se aplica porque mesmo contendo eventualmente cenas de violência ou conteúdo sexista, esses conteúdos não representam de fato risco imediato aos jogadores. 
A resposta está na página 13 da aula 6 de Fundamentos do Design.
Questão 20
Segundo o texto da rota, é comum referir-se a um produto juntamente com a palavra “serviços”.  Isto porque os serviços são considerados um tipo deproduto. Entretanto, o marketing para o setor de serviços precisa ser diferenciado porque o serviço possui algumas características distintas de um produto físico. KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007).
Estas características são:
A) Intangibilidade, Acessibilidade, Variabilidade, Perecibilidade.
B) Intangibilidade, Inseparabilidade, Sustentabilidade, Perecibilidade.
C) Intangibilidade, Inseparabilidade, Variabilidade, Perecibilidade.
D) Tangibilidade, Separabilidade, Variabilidade, Perecibilidade.
E) Intangibilidade, Inseparabilidade, Diversidade, Perecibilidade.
A alternativa correta é a c (intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade), porque, segundo o texto da rota “[...] o serviço possui algumas características distintas de um produto físico. Segundo Kotler e Armstrong (KOTLER, P.; ARMSTRONG, G., 2007. Princípios de marketing. 12ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall):
Intangibilidade: os serviços não podem ser vistos, tocados, provados, ouvidos ou cheirados antes da compra.
Inseparabilidade: os serviços não podem ser separados de seus provedores.
Variabilidade: A qualidade dos serviços depende de quem os executa e de quando, onde e como são executados.
Perecibilidade: os serviços não podem ser armazenados para venda ou uso posterior”.
A resposta está nas páginas 11 e 12 da aula 5 de Fundamentos do Design.
Questão 21
A principal atividade da gestão do design é mediar as relações entre distintos departamentos da empresa (Marketing, Financeiro, Produção, etc.) e diferentes players (equipe, gestores, designers, clientes, stakeholders etc.). Isso é importante porque, na maior parte das vezes, entregar um produto ao mercado não é uma atividade individualizada. Para que um produto se viabilize enquanto negócio, é necessário que diferentes indivíduos com suas respectivas expertises se integrem. Além disso, para que um produto ou serviço de design se tornem bem-sucedidos em determinado segmento de mercado, é necessário gerenciar adequadamente recursos humanos, processos e projetos.
Em resumo, podemos afirmar que a gestão do design é:
A) A organização e coordenação de atividades-fim do design.
B) A organização e coordenação dos processos criativos de design.
C) A administração da burocracia de um escritório de design.
D) A organização e coordenação de todas as atividades de design.
E) A organização e coordenação da documentação de projetos de design.
A alternativa correta é a d, porque [...] “segundo o Design Council (2010) gestão de design é ‘uma atividade total de design, desde a implementação e organização de todo o processo de desenvolvimento de novos produtos e serviços até a administração e o alcance de um melhor desempenho da empresa’”. A alternativa a não se aplica porque a gestão do design não pode prescindir de acompanhar outras atividades que, mesmo não sendo a finalidade do design, influenciam ou são por ela influenciadas direta ou indiretamente. A alternativa b também não se aplica porque diz respeito a processos que estão no começo de projetos de design (a criação) sendo o design algo mais amplo. A alternativa c tampouco se aplica porque a burocracia de um escritório de design diz respeito mais a questões legais e contábeis. Por fim, a alternativa e também não é a correta, por razões parecidas com as das alternativas b e c. A resposta está nas página 3 da aula 5 de Fundamentos do Design.
Questão 22
Leia o fragmento de texto a seguir, extraído da rota:
“[...] a questão da autoria no design não é recente, tendo surgido, como visto na Aula 1, com William Morris em 1880, que já praticava design autoral, escrevendo, projetando, ilustrando e produzindo seus próprios livros (MCCARTHY, 2013). Contudo, somente no final dos anos 80 e início dos anos 90 que este assunto foi retomado. (PIRES; WEYMAR, 2015). O design é por natureza um processo colaborativo, o que indica que requer mais do que um elemento produtor (uma pessoa produzindo): designer + cliente ou equipe de designers (ou de outros setores) + cliente. Além disto, o design é essencialmente uma atividade anônima (IDEM, 2015).  Por exemplo, você sabe quem fez o banner da Uninter? Ou quem projetou o banco do ônibus que você utiliza? O questionamento sobre o designer como autor iniciou nos Estados Unidos em 1996 por Michael Rock no ensaio “The Designer as Author” (O designer como autor). Ele trouxe à tona a discussão sobre a atividade do designer que poderia ultrapassar a função de projetista. Na ótica do design autoral, o designer é visto como produtor de conteúdo e não apenas aquele que cria ou dá forma a algo solicitado por alguém. Ou seja, ele não apenas responde os problemas propostos pelo cliente mas, sim, cria, elabora, concebe. (TINGA, 2017). Contudo, segundo Cris Rosenbaum (2017), em entrevista exclusiva à HAUS, o design autoral é uma tendência: ‘o movimento do design autoral vem ganhando força. As pessoas estão cada vez mais interessadas em saber de onde vem e quanto tempo demorou para se fazer a peça, em entender o trabalho dos artistas’."
(CAMARGO, Shirlei Miranda, Fundamentos do Design, Aula 4, p. 9.)
Depois de ler o texto, analise as seguintes assertivas:
I -  Tradicionalmente, o design é uma atividade anônima.
II – Atualmente, há interesse em se conhecer a autoria de um produto.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta, de acordo com o texto:
A) A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
B) As assertivas I e II são proposições excludentes.
C) As assertivas I e II são falsas.
D) A assertiva II contraria a assertiva I.
E) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda assertiva não complementa e não explica a primeira.
Esta alternativa é a correta porque apesar de tradicionalmente o design ser de fato uma atividade anônima, segundo o texto da rota, nos últimos tempos as pessoas têm buscado conhecer mais sobre os profissionais que projetam os produtos que elas compram e utilizam. 
A resposta está na página 9 da aula 4 de Fundamentos do Design.