Prova 1

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28/08/2021 AVA
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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gestão do serviço de enfermagem em emergência e urgência (19008) 
Nota: 8 
Prova: 35216363
Dados epidemiológicos da Secretaria de Vigilância em Saúde apontam que a população brasileira com menos de 40 anos apresenta altos índices de
morbimortalidade por causas externas como acidentes de trânsito e violências (BRASIL, 2013).
 
Sobre a organização da Rede de Atenção as Urgências e Emergências (RUE) no SUS é correto a�rmar:
 
( ) Os casos de doenças cardiovasculares e neoplasias tornaram-se um problema de saúde pública que extrapola os limites do setor da saúde.
 
( ) A RUE objetiva entre outras situações, o acesso dos usuários aos serviços de urgência e emergências de forma ágil e integral.
 
( ) Em todos os componentes do RUE deve estar presente; a regulação de acesso, a informação, a quali�cação pro�ssional e o acolhimento do usuário.  
A)  F-F-F 
B)  F-V-F
C)  V-F-V 
D)  F-V-V 
Todos os pro�ssionais que atuam em serviços de saúde devem estar capacitados para realizarem o acolhimento em todo o processo de atendimento ao
paciente e reconhecer as situações de urgência e emergência.
 
Sobre a classi�cação de risco assinale a alternativa correta: 
A)  A agilidade para o atendimento médico com priorização, não contribuem para um melhor prognóstico.
B)  O acolhimento com classi�cação de risco permeia toda a cadeia do processo de atendimento, contribuindo na redução de tempo de espera. 
C)  O paciente com classi�cação de risco menor é priorizado para a realização de todos os procedimentos necessários, como coleta de exames e
medicação.
D)  A intervenção no tempo de atendimento em serviços de urgência e emergência para pacientes críticos não é primordial. 
A consulta de enfermagem é amparada pelo Decreto 94406/87 quali�cando o enfermeiro para a rápida tomada de decisão sendo por isso o pro�ssional de
escolha para a realização da classi�cação de risco ao paciente de urgência e emergência. (NISHIO & FRANCO, 2011).
 
São atribuições do enfermeiro durante a classi�cação de risco:
 
I – Mensuração dos sinais vitais.
 
II – Levantamento do histórico do paciente em relação a uso de medicação ,patologias pré existentes e demais informações relevantes.
 
III- Gerenciar o tempo de espera até o atendimento médico .
 
A sentença correta é: 
A)  Somente as alternativas I e II estão corretas. 
B)  Somente a alternativa III está correta. 
C)  Somente a alternativa I está correta.
D)  As alternativas I, II e III estão corretas. 
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)
Historicamente a enfermagem baseou seu modelo gerencial na abordagem clássica da administração e no modelo assistencial clínico/biomédico o que
culminou na divisão de tarefas e técnicas, bem como na aceitação da hegemonia médica sobre as decisões administrativas e assistenciais nas instituições de
saúde (SANTOS E TRAUDI, 2015).
 
De acordo com o a Teoria Geral da administração e relacionando-a com a gestão de enfermagem, marque V para as sentenças Verdadeiras e F para as
sentenças Falsas e após marque a sequência correta:
 
( ) A partir de 1920 iniciou-se a formação pro�ssional de enfermagem no Brasil baseada nos modelos administrativos de abordagem clássica, lógica prescritiva
e de hegemonia médica quanto ao saber da saúde.
 
( ) Foi somente com o movimento de da Reforma Sanitária que houve direcionamento de recursos públicos para o desenvolvimento da atenção às urgências,
com a criação do Plano de Pronta Ação(PPA)
 
( ) O modelo médico assistencial privatista propiciou o maior contingente de empregabilidade de enfermeiros na área de saúde brasileira principalmente para
cargos de gerenciamento de serviços e de equipes de enfermagem nos hospitais.
A)  F-V-F 
 B)  V-V-F
C)  F-F-V 
D)  V-F-V 
Os níveis de gravidade e o tempo de atendimento num setor de urgência e emergência levam em consideração o Protocolo de Acolhimento com Classi�cação
de Risco (NISHIO & FRANCO 2011)
 
Paciente masculino 60 anos, chega ao Pronto Atendimento com fratura no membro inferior direito. Em relação ao caso clínico acima se for aplicado o
protocolo de acolhimento com classi�cação de risco podemos a�rmar que:
 
I – O paciente é classi�cado como uma emergência
 
II – Paciente será atendido por ordem de chegada
 
III- A avaliação médica a esse paciente não deve ultrapassar 30 minutos
 
A sentença correta é:  
A)  Somente a sentença III e I estão corretas.
B)  Somente a sentença I e II estão corretas. 
C)  Somente a sentença III está correta.
D)  Somente a sentença II e III estão corretas. 
Integrar uma equipe de trabalho e desenvolver ações de saúde requer uma série de competências gerenciais do gestor de enfermagem dentre elas a
�exibilidade, a criatividade e a negociação (SANTOS E TRAUDI, 2015).
 
Em relação as competências gerenciais: criatividade e negociação enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, marque a sequência correta:
 
( I ) Flexibilidade
 
( II ) Criatividade
 
( III ) Negociação
 
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( ) transformar ações que facilitem as atividades cotidianas
 
( ) adaptação a novas demandas, reavaliando conceitos, manter foco em objetivos institucionais.
 
( ) utilizar preceitos éticos e legais com foco no alcance de resultados na relação entre as partes.
 
A sequência correta é: 
A)  II,I ,III 
B)  I,II,III 
C)  III,II,I
D)  II,III,I 
Na administração em saúde utiliza-se a expressão modelo assistencial. A palavra modelo remete a molde, em um formato previsto em um padrão a ser
seguido para organizar a atenção em saúde.
 
Nesse contexto assinale a alternativa correta sobre modelo assistencial: 
A)  O modelo ecológico resgatava aspectos da perspectiva miasmática reconhecendo as determinações históricas, econômicas e sociais.
B)  A política em saúde estabelece o modelo assistencial o qual não oferece diretrizes de como organizar o processo de trabalho.
C)  O modelo assistencial não pode ser dinâmico e refere-se a ações que foram organizadas em relação ao processo saúde-doença. 

D)  O modelo assistencial é a forma como se organizam as práticas técnicas, numa interface com as de�nições políticas de quais serão as necessidades
atendidas, os problemas resolvidos, serviços ofertados, pro�ssionais contratados em um processo constante de de�nições e rede�nições das políticas de
saúde vigentes.
As Unidades de Pronto Atendimento (UPA) 24 horas compõem a rede organizado de atenção às urgências e emergências e trata-se de uma unidade
intermediária entre a UBS, ESF e rede hospitalar ( BRASIL 2013).
 
Sobre a UPA 24 horas é correto a�rmar:
 
I- A UPA 24 hs ampliada é o estabelecimento de saúde que recebeu acréscimo de uma área física pré existente com cadastro junto ao Sistema do Cadastro
Nacional de Estabelecimentos de Saúde(SCNES).
 
II- Para que uma UPA seja classi�cada como quali�cada e receba incentivo �nanceiro, o gestor de saúde deverá apresentar dentre outros documentos
declarações de funcionamento , instalações de equipamentos , relação de recursos humanos atuantes e alvará de vigilância sanitária local.
 
III- As UPA ampliadas são classi�cadas quanto a sua área física em porte I,II e III.
 
A sequência correta é: 
A)  Todas as sentenças estão corretas. 
B)  Somente as sentenças I e III estão corretas. 
C)  Somente as sentenças II e III estão corretas. 
 D)  Somente a sentença II está correta.
No campo da saúde, as disputas se davam pelo modelo assistencial privatista, medicalizante e uma proposta de política em saúde com acesso universal e
gratuito.
 
Sobre o exposto acima e os modelos assistenciais, assinale a alternativa correta:A)  O modelo médico assistencial privatista não possui como foco as queixas espontâneas dos indivíduos. 
B)  O modelo médico assistencial privatista não é prestigiado pela mídia.
C)  A complexidade do SUS aumenta ao se considerarem as enormes desigualdades sociais. 
D)  O processo saúde-doença não está relacionado aos modelos assistenciais. 
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Os trabalhadores do setor de saúde são formados em sua grande maioria pela equipe de enfermagem a qual realiza atividades assistenciais e administrativas
nos mais diversos setores dos serviços de saúde (NISHIO FRANCO 2011).
 
Em relação ao dimensionamento do pessoal de enfermagem é correto a�rmar:
 
I- Um ine�ciente dimensionamento da equipe de enfermagem afeta diretamente a qualidade da assistência prestada ao paciente.
 
II- Interesses institucionais, tipo de gestão e custos podem ser fatores de con�ito para a realização de dimensionamento de pessoal de enfermagem.
 
III- Para realizar o dimensionamento da equipe de enfermagem não se leva em consideração a quantidade de pacientes de um setor, mas sim, a complexidade
do mesmo.
 
Marque a alternativa correta: 
A)  Somente a alternativa I está correta.
B)  Somente as alternativas II e III estão corretas.
C)  Somente a alternativa III está correta. 
D)  As alternativas I e II estão corretas. 
Várias estratégias tem sido utilizadas para melhorar a comunicação entre as equipes de trabalho na área da saúde, o que de fato contribui em muito para a
segurança do paciente (WACHTER, 2013).
 
Das estratégias de comunicação elencadas abaixo, assinale aquelas que podem ser utilizadas pelo enfermeiro gestor a�m de melhorar o trabalho em equipe
de seu setor:
 
( I ) Conhecer o nome de cada um dos funcionários de sua equipe de trabalho.
 
( II ) Utilizar ferramentas avaliativas de produção para �ns de promoção de funcionários de sua equipe.
 
(III) Manter em elevação o gradiente de autoridade dentro da equipe.
 
A alternativa correta é: 
A)  Somente I está correta. 
B)  Somente III está correta. 
C)  Somente II e III estão corretas. 
D)  I, II e III estão corretas.
O Serviço de Atendimento pré- hospitalar móvel está vinculado a uma Central de Regulação e tem como objetivo o atendimento precoce à vítima de agravo à
saúde quer que seja de natureza, traumática, clínica, cirúrgica ou psiquiátrica ( BRASIL, 2003).
 
Sobre a Central de Regulação de Urgência/ Emergência, é correto a�rmar:
 
I – O julgamento dos casos recebidos através de ligação ao telefone 192 �ca a cargo de um pro�ssional da área de saúde com ensino superior.
 
II- Quando a central de regulação receber uma ligação com pedido de socorro de um cidadão classi�camos o atendimento como pré- hospital móvel primário.
 
III -O Serviço de Atendimento pré – hospitalar móvel esta vinculado à Central de Regulação e jamais poderá extrapolar os limites municipais de uma
determinada área de abrangência.
 
A alternativa correta é: 
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A)  Somente a alternativa I está correta. 
 B)  As alternativas I,II e II estão corretas.
C)  Somente a alternativa II está correta. 
D)  Somente alternativas I e II estão corretas. 
Administrar serviços de saúde saiu do patamar de previsibilidade de ações e hoje espera-se que um pro�ssional gestor de saúde esteja em contínuo processo
de aprendizagem.
 
Nessa perspectiva atual do processo de trabalho na saúde, marque V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas e após marque a sequência correta:
 
( ) A titulação de um enfermeiro por si só já é garantia de acesso às vagas nos serviços de saúde.
 
( ) Necessidade de participação diretamente e indireto no planejamento das ações institucionais.
 
( ) Pro�ssionais com enfoque restrito no papel operacional do trabalho são os mais visados pelo mercado de trabalho.
 
A sequência correta é: 
A)  F-V-F 
B)  F-F-F
C)  F-F-V 
D)  V-V-F 
O trabalho em equipe con�gura uma das principais características dos pro�ssionais de enfermagem, sendo que o enfermeiro gestor exerce melhor seu papel
de liderança e supervisão numa equipe que trabalha de maneira harmônica e em conjunto.
 
São características de um enfermeiro gestor que conduz um bom trabalho em equipe :
 
I- Conhece bem os pares de sua equipe
 
II- Oferece oportunidade de crescimento reconhecendo as potencialidades individuais.
 
III- Ouve a opinião da equipe e toma a decisão �nal individualmente.
A)  As alternativas I e II estão corretas. 
B)  Somente a alternativa II está correta. 
 C)  Todas as alternativas estão corretas.
D)  Somente a alternativa III está correta. 
O protocolo de Acolhimento com classi�cação de risco fornece informações gerenciais importantes para a tomada de decisão.
 
Em relação a classi�cação de risco, julgue os itens a seguir:
 
I – Os indicadores sugeridos para a classi�cação de risco estão voltados para o monitoramento da quantidade de pacientes atendidos e o tempo de espera.
 
II – A classi�cação de risco proporciona priorização, humanização e gerenciamento no atendimento de urgência e emergência.
 
III – A valorização da comunicação com o paciente não in�uencia na classi�cação do risco.
A)  As sentenças I e II estão corretas. 
B)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
C)  As sentenças I e III estão corretas. 
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) ç
D)  Somente a sentença II está correta.
O acolhimento com classi�cação de risco é parte integrante do Projeto Humaniza SUS que busca garantir ao paciente de urgência/emergência atendimento
rápido e e�ciente(NISHIO & FRANCO,2011.)
 
Sobre o acolhimento com classi�cação de risco é correto a�rmar:
 
I- É um processo dinâmico que utiliza escuta quali�cada
 
II- Constitui-se como parte do atendimento do paciente
 
III- Prioriza o atendimento respeitando a ordem de chegada 
A)  Somente a alternativa II e III estão corretas. 
B)  Todas as alternativas estão corretas.
C)  Somente a alternativa III está correta. 
D)  Somente a alternativa I está correta. 
Dentro das instituições de saúde para que o enfermeiro gestor possa aliar as decisões administrativas com o cuidado ao paciente se faz necessário a
utilização de instrumentos que o auxiliarão nessa tarefa( FIGUEIREDO, 2010)
 
Em relação a esses instrumentos administrativos é correto a�rmar:
 
I- Manual de normas e rotinas conterão a padronização dos procedimentos realizados na instituição de saúde.
 
II- A participação efetiva da equipe de enfermagem na elaboração do manual de normas e rotinas é parte importante do processo de construção desses
instrumentos administrativos.
 
III- Os manuais de normas e rotinas deverão ser avaliadas e revisadas semestralmente.
 
A alternativa correta é: 
A)  Somente as alternativas II e III estão corretas. 
B)  Somente a alternativa I está correta.
C)  As alternativas I e II estão corretas. 
D)  Somente a alternativa III está correta.
Ter acesso aos serviços de saúde é ser atendido em todas as dimensões de suas necessidades contando ainda com o envolvimento de todas as instituições
de saúde de uma determinada área ou município(BRASIL, 2013).
 
Um enfermeiro gestor que observou superlotação no Pronto Atendimento onde trabalha propôs ações para melhorar o acesso dos pacientes aos serviços de
saúde.
Em relação a essas ações marque V para as sentenças Verdadeiras e F para as sentenças falsas e após marque a sequência correta:
 
( ) O enfermeiro gestor deve aumentar o número de funcionários (técnicos de enfermagem, enfermeiros e médicos) em cada turno.
 
(  ) O enfermeiro gestor deve analisar os dados epidemiológicos quanta a demanda dos atendimentos fazendo um diagnóstico situacional.
 
( ) O enfermeiro gestor deve entrar em contato com as unidades básicas de saúde pertencentes ao mesmo territóriodo Pronto Atendimento propondo um
planejamento de ações em saúde baseado em diagnóstico situacional. 
A)  F-V-V 
B) V-V-V
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B)  V V V 
C)  V-F-V
D)  F-F-F 
 A segurança do paciente pode ser de�nida como procedimentos e ações que tem por objetivo a minimização de riscos durante a execução de um processo
assistencial em saúde( NISHIO & FRANCO, 2011).
Em relação aos termos utilizados quando nos referimos a segurança do paciente, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira coluna e após marque
a sequência correta:
 
I – Incidente
 
II- Erro
 
III- Violação
 
( ) Realização incorreta de uma atividade de forma não intencional. 
 
( ) Evento que culmina em dano desnecessário ao paciente. 
 
( ) Em um ato intencional que culmina de um ato deliberado a partir de um procedimento.
 
A sequência correta é: 
A)  III-I-II 
B)  II-I-III 
C)  II-III-I
D)  III-II-I 
O ato de administrar um serviço de saúde envolve 4 etapas essenciais que são: o planejamento, a supervisão, o registro e a avaliação.
 
Em relação as etapas do processo administrativo, coloque V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas e após marque a sequência correta:
 
( ) O planejamento pode ser de�nido como uma análise antecipada de determinada situação buscando elencar vantagens e desvantagens desse processo.
 
( ) Na supervisão de enfermagem indireta o supervisor acompanha as ações de cuidar através de informações escritas.
 
( ) A avaliação é uma atividade única e inerente ao gestor dos serviços de saúde onde a participação da equipe de enfermagem não faz parte do processo.
 
A sequência correta é: 
A)  F-V-F 
B)  F-F-F
C)  V-V-V 
D)  V-V-F 
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