Planejamento Estrategico

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31/08/2021 14:23 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12021/3
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Painel / Meus cursos / Planejamento Estratégico. / AVALIAÇÕES (PERÍODO 2021/3)
/ ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12021/3
Iniciado em terça, 24 Ago 2021, 20:38
Estado Finalizada
Concluída em terça, 24 Ago 2021, 21:37
Tempo
empregado
59 minutos 23 segundos
Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A matriz SWOT está distribuída em duas dimensões quanto ao alcance dos objetivos:
favorável (forças e oportunidades) e prejudicial (fraquezas e ameaças).
 Em relação ao ambiente empresarial, essa matriz está classificada em: 
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Ambiente interno (forças e fraquezas) e ambiente externo (oportunidades e
ameaças) 
c. Ambiente interno (forças e oportunidades) e ambiente externo (fraquezas e
ameaças)
d. Ambiente interno (oportunidades e ameaças) e ambiente externo (forças e
fraquezas)
e. Ambiente interno (fraquezas e ameaças) e ambiente externo (forças e
oportunidades)
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A criação da declaração da missão pode ser apoiada por técnicas como brainstorming,
mapas mentais, diagramas de afinidades, dentre outas. Uma boa forma de criar uma
declaração de missão consistente e representativa é utilizar: 
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. O PDCA
c. Os 5W2H - What, Why, Where, When, Who, How e How Much 
d. O Canvas
e. A SWOT
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A missão deve ser mais que um slogan disposto no hall de entrada das organizações. A
missão deve refletir a identidade da empresa, justificar suas práticas; caso contrário, a
missão pode cair no ridículo e produzir um efeito contrário à sua proposta. Por meio da
missão, é possível comunicar a todos os interessados na empresa: proprietários,
investidores, colaboradores, clientes, fornecedores, governo, sociedade etc. 
Estes também chamados de: 
Escolha uma opção:
a. Customers
b. Acionistas
c. Público-alvo
d. Nenhuma das alternativas
e. Stakeholders 
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Após a Segunda Guerra Mundial, o avanço tecnológico e o crescimento e desenvolvimento
industrial, tornaram as organizações mais complexas. O novo cenário competitivo e a
complexidade organizacional criaram novas demandas aos sistemas de medição de
desempenho tradicionais. As medidas financeiras refletiam os resultados de decisões já
tomadas, mas deixavam a desejar ao fornecer uma orientação adequada para o
desenvolvimento estratégico de longo prazo. Dessa forma, pesquisadores organizacionais
desenvolveram metodologias e ferramentas para um melhor gerenciamento das
organizações.
 Assinale a alternativa que não é uma ferramenta de gestão organizacional baseada em
melhoria continua.
Escolha uma opção:
a. Movimentos da qualidade (Total Quality Control – TQC e Total Quality 
Management – TQM)
b. Modelo Kaisen
c. Key Perfomancer Indicator 
d. Filosofia Just in Time
e. Reengenharia de processos
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As diretrizes estratégicas são as definições iniciais necessárias para balizar o
comportamento e o desenvolvimento das atividades empresariais.
 
(I) No âmbito empresarial, as diretrizes estratégicas que devem refletir a razão da
existência do empreendimento.
(II) Seu objetivo macro, de longo prazo.
(III) Os padrões de comportamento ético e moral, compartilhados com os participantes da
organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta as respectivas diretrizes estratégicas relativas às
afirmativas I, II e III. 
Escolha uma opção:
a. Valores, Política de Qualidade, Manual da Organização.
b. Visão, Missão e Política de Qualidade.
c. Missão, Valores e Política de Qualidade.
d. Visão, Missão e Valores.
e. Missão, Visão e Valores. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Com relação ao Balanced Scorecard (BSC), é importante observar que existe uma relação
de causa e efeito entre suas perspectivas básicas, uma sinergia natural que faz com que os
resultados obtidos em uma perspectiva conduzam o desempenho da outra.
Assinale a alternativa que representa a relação de causa e efeito entre as perspectivas
básicas do BSC propostas por Kaplan e Norton. 
Escolha uma opção:
a. Com as finanças regularizadas, os processos tendem a funcionar bem, devido às
possibilidades de investimento tecnológico. Com isso, a satisfação dos clientes e dos
colaboradores estará garantida.
b. A perspectiva dos clientes é a mais importante e é a base da relação de causa e
efeito, pois se os clientes estiverem satisfeitos, os processos funcionarão bem e os
funcionários estarão motivados.
c. A perspectiva do planejamento é a base da relação de causa e efeito, pois as ações
estratégicas e a medição do desempenho dependem diretamente desse processo.
d. A preocupação financeira é fundamental, pois sem recursos financeiros, as
organizações empresariais não têm condições de investirem nas outras áreas
organizacionais.
e. Pessoas motivadas irão desenvolver melhor suas atividades (processos), e isso
poderá conduzir à satisfação dos clientes, o que, consequentemente, pode trazer
melhor desempenho financeiro. 
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sobre a Matriz BCG (conforme a figura 1) nota-se que a matriz tem duas dimensões: taxa
de crescimento de mercado e participação relativa de mercado (que é a participação da
empresa em relação à participação de seu maior concorrente). Essas dimensões são
avaliadas como altas ou baixas, e essa combinação gera os quadrantes de avaliação do
portfólio da empresa, criando uma ideia clara do posicionamento do produto em seu ciclo
de vida. Essa matriz auxilia na decisão de fortalecer ou não os investimentos em cada um
dos produtos do seu portfólio.
Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada
quadrante.
 
Sendo assim, assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso, no que se diz respeitos aos
quadrantes e suas respectivas funções.
 
(  ) O quadrante questionamento: também conhecido como “ponto de interrogação” ou
“criança-problemática”, tem uma situação delicada quanto ao retorno sobre o
investimento. Produtos nesse quadrante precisam receber investimentos para
aumentarem sua participação em mercado promissor e crescente e, nesse caso, tornarem-
se um produto “abacaxi”. Por outro lado, caso a decisão seja a de não investir no produto
para mudar sua participação de mercado, o tempo de ciclo do mercado poderá expirar e o
produto terá absorvido um grande investimento, tornando-se um produto “estrela”.
 
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(  ) O quadrante estrela: os produtos “estrela” são referências no mercado, têm uma alta
participação em um mercado promissor e crescente. São lucrativos, embora exijam
grandes investimentos e com taxas de crescimento potencialmente elevadas. A melhor
decisão estratégica é garantir os investimentos para que o produto não perca sua
participação no mercado, pois, quando a potencialidade de crescimento do mercado
perder sua força com o tempo,ele pode se tornar uma “vaca leiteira”.
 
(  ) O quadrante vaca leiteira: nesse quadrante, estão os produtos mais lucrativos da
empresa. Com o baixo crescimento do mercado, esses produtos não exigem grandes
investimentos e já detêm uma alta taxa de participação no mercado. Geralmente, são
esses produtos que sustentam o desempenho atual da organização.
 
(  ) O quadrante abacaxi: também conhecido como “cão”, “vira-lata” ou “animal de
estimação”, deve ser evitado e minimizado nas empresas. São produtos que não são
lucrativos, pois têm baixa participação no mercado, e não têm expectativa de crescimento.
Quando não houver mais rentabilidade, a melhor decisão estratégica será abandonar o
produto. 
 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F
b. F, V, V, V 
c. V, V, V, F
d. V, F, V, V
e. V, V, V, V
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Praticamente todas as organizações têm uma missão. Um empreendedor inicia um
negócio esperando cumprir essa missão; mesmo que não declarada, ela existe. O detalhe
é que a não declaração da missão pode dificultar a comunicação da razão de existir da
empresa para os colaboradores, clientes, fornecedores, governo etc.
O principal objetivo da declaração de missão é
 
Escolha uma opção:
a. Aumentar a visibilidade da marca perante seu público-alvo
b. Facilitar e estabelecer prazos paras as atividades e ações
c. A evidenciação do propósito da organização, devendo: orientar as ações da
organização, explicitar seu objetivo geral, proporcionar um senso de direção e orientar
as tomadas de decisão. 
d. Organizar as atividades necessárias para atingir um objetivo proposto
e. Nenhuma das alternativas
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Igor Ansoff desenvolveu uma matriz que é utilizada até hoje para o planejamento
estratégico, como resultado da mesma têm-se quatro quadrantes: penetração de
mercados, desenvolvimento de produtos, desenvolvimento de mercados e diversificação. 
As variáveis analisadas nessa matriz são: 
Escolha uma opção:
a. Produtos e clientes.
b. Mercados e produtos
c. Clientes e organização.
d. Mercados e clientes. 
e. Inovação e clientes.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Na década de 1990, foi criada uma metodologia de gestão estratégica a partir de um
projeto coordenado por David Norton e Robert Kaplan, intitulado Measuring Performance
in the Organization of the Future, por meio da empresa de consultoria KPMG e de sua
unidade de pesquisa, o Instituto Nolan Norton.
Assinale a alternativa que refere-se a essa metodologia. 
Escolha uma opção:
a. Safári de Estratégias.
b. Matriz BCG.
c. Análise das Cinco Forças Competitivas.
d. Balanced Scorecard (BSC). 
e. Análise SWOT.