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Questão 1/10 - Gestão de Pessoas e Talentos O verdadeiro papel dos Recursos Humanos é o de cuidar das pessoas, dentro da política institucional da empresa. Ou seja, o RH deve ser uma espécie de consultor interno a serviço de seus líderes. Nesse contexto, o RH deve entender profundamente sobre o negócio da empresa, contribuindo, inclusive, com a construção e implementação das estratégias corporativas e diminuindo a distância entre competências organizacionais e pessoais. Por esse motivo é que o RH deve ter uma posição estratégica, trabalhando lado a lado com a administração. Objetividade e melhoria contínua no clima organizacional devem ser qualidades inerentes ao setor para que seus colaboradores atinjam resultados. (Disponível em: O papel do RH nas empresas. http://msbrasil.com.br/blog/auditoria/o-papel-do-rh-nas-empresas-2/) Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir. I - O papel do RH é visar diretamente os lucros da empresa sem se importar com os seus funcionários. II - O RH, para ser eficiente, tem que dominar a filosofia e as políticas estratégicas da empresa para exercer a sua função. III - É importante que o RH saiba explorar e conciliar as competências dos funcionários com os interesses e as estratégias da corporação. IV - Os bons resultados empresariais nada têm a ver com o clima organizacional. É CORRETO o que se afirma em: Nota: 10.0 A I, apenas. B II e III, apenas. Você acertou! O RH tem que estar em sintonia perfeita com a empresa (II) e contribuir para desenvolver as competências dos funcionários de acordo com as estratégias da corporação. (III). C I e II, apenas. D III e IV, apenas. E I, III e IV, apenas. Questão 2/10 - Gestão de Pessoas e Talentos O Desenvolvimento Organizacional está ligado à aprendizagem e à mudança organizacional. Sua realização deve estar pautada em três etapas: diagnóstico, intervenção e reforço. Sobre essas etapas assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A O diagnóstico deve ser feito apenas com a alta direção, que é quem determina as mudanças. B Como diagnóstico deve-se utilizar o resultado do processo de avaliação de desempenho. C As intervenções devem ser impostas pelo consultor, pois o mesmo é especialista no assunto. D O reforço é uma fase de observação sobre a aplicação dos conteúdos dos treinamentos no trabalho. E A etapa de reforço visa a manutenção e a estabilização da nova situação por meio de reuniões e avaliações periódicas. Você acertou! Diagnóstico: investiga a situação atual, por meio de entrevistas e pesquisas com as pessoas envolvidas, tendo como objetivo identificar a percepção a respeito da necessidade de mudança organizacional. Intervenção: são as ações executadas para alterar a situação, devem ser discutidas com os envolvidos e não impostas. Reforço: para que a nova situação seja mantida e estabilizada é necessário um reforço que acontece com reuniões e avaliações periódicas. Questão 3/10 - Gestão de Pessoas e Talentos Percebemos que as empresas contemporâneas buscam não só profissionais, mas parceiros da organização, estando dispostas a investir no capital intelectual, pois são conscientes de que é necessário um quadro motivado e qualificado para que a empresa obtenha sucesso e se mantenha competitiva no mercado. Não só as empresas mudaram a visão, os profissionais também se tornaram mais exigentes e seletivos, buscando cada vez mais qualificação profissional e desafios que os permitam crescer e desenvolver-se em sua área. É bem verdade que muitas organizações brasileiras ainda apresentam vestígios práticos bem demarcados dos antigos modelos de gestão, apesar de que na teoria apresentem-se como seguidores afincos dos processos de modernização. (Disponível em: http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?idc_cad=qzaextpdq) Considerando o contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação entre elas. I - As empresas contemporâneas investem em seus próprios profissionais. PORQUE II - Profissionais motivados e competentes contribuem para o sucesso e a competitividade da empresa no mercado. A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA. Nota: 10.0 A As asserções I e II são corretas e a II é uma justificativa da I. Você acertou! Não é por simples benevolência que as empresas investem em seus funcionários (I) mais porque isso vai contribuir para alcançar bons resultados e afirmar-se no mercado perante as empresas concorrentes. B A asserção I é falsa. C A asserção II é falsa. D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II nada tem a ver com a I. E As asserções I e II são falsas. Questão 4/10 - Gestão de Pessoas e Talentos Não podemos afirmar que um método é melhor do que o outro, mas que cada um será mais adequado para determinado contexto e necessidade de avaliação. Portanto, a escolha do método deve levar em conta as características da empresa e os objetivos da avaliação. Sobre as vantagens e desvantagens do Método das Escalas Gráficas analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta. I. Uma das vantagens do método é a facilidade de planejamento e de construção do instrumento de avaliação II. Uma das vantagens do método é a visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos III. Uma das vantagens do método é que produz o efeito de generalização IV. Uma das desvantagens do método é que é de rápido preenchimento Nota: 10.0 A Apenas as afirmativas I e II estão corretas Você acertou! Vantagens: Facilidade de planejamento e de construção do instrumento de avaliação, Simplicidade e facilidade de compreensão e utilização, Visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos, Facilidade na comparação dos resultados de vários colaboradores, proporciona fácil retroação de dados ao avaliado, permite a tabulação quantitativa dos resultados, de forma estatística, é de rápido preenchimento. Desvantagens: Superficialidade e subjetividade na avaliação do desempenho, produz efeito de generalização, peca pela categorização e homogeneização das características individuais, Limitação dos fatores de avaliação (funciona como um sistema fechado), Rigidez e reducionismo no processo de avaliação, nenhuma participação ativa do avaliado, avalia apenas o desempenho passado. B Apenas as afirmativas III e IV estão corretas C Apenas as afirmativas II e III estão corretas D Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas E Apenas as afirmativas I e III estão corretas Questão 5/10 - Gestão de Pessoas e Talentos O termo Educação Corporativa refere-se ao processo educacional dos empregados de uma organização, os quais acontecem sob responsabilidade da própria empresa. Sobre as ferramentas utilizadas pela educação corporativa analise as afirmativas a seguir: I. Os programas de treinamento e desenvolvimento não fazem parte da estratégia de educação corporativa. II. O custeio de cursos de graduação e pós-graduação não fazem parte da estratégia de educação corporativa e sim de remuneração, pois trata-se de um benefício. III. Universidade corporativa é sinônimo de educação corporativa. IV. Os programas de treinamento são estratégias utilizadas pela educação corporativa. Nota: 10.0 A Apenas as afirmativas I e II estão corretas. B Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. C Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. D Apenas as afirmativas II e III estão corretas. E Apenas a afirmativa IV está correta. Você acertou! De acordo com Freire (2014) podemos considerar como ferramentas de Educação Corporativa: · Os programas de treinamento de curta e média duração, de cunho técnico, estratégico, comportamental e de gestão. · O investimento em cursos de graduação e pós-graduação do quadro de pessoal, por meio do subsídio parcial ou total desses cursos em instituições formadoras (faculdades, centro universitários e universidades). · A criação de Universidades Corporativas (UCs) é uma estratégia de implantação de educação corporativa,o que não significa que são sinônimos. Questão 6/10 - Gestão de Pessoas e Talentos Leia o texto abaixo: As mídias sociais já mudaram a forma de consumir conteúdo e produtos. Boa parte das empresas tem investido em estratégias para engajar pessoas e aumentar a visibilidade da sua marca no meio digital. A mudança tem impactado diversas áreas, entre elas a de Recrutamento e Seleção, e o ‘caçador de talentos’ do futuro precisa estar conectado e antenado às mudanças no universo digital, cuidar da sua imagem na rede e ser heavy user, pois isso pode ajudar no processo de Hunting de profissionais. Antes, os profissionais que atuavam nessa área sonhavam com ferramentas que permitissem acompanhar o dia-a-dia, desempenho, e que pudessem traçar perfis de candidatos. Hoje, essa realidade está mudando em algumas empresas, que entenderam a importância das ferramentas para otimização do tempo. O recrutador deve ser meio ‘Geek’, pois ele terá disponíveis mais informações de inteligência para apoiar a tomada de decisões, e saber trafegar muito bem no universo digital. Ele não pode ficar restrito apenas ao Facebook, WhatsApp e Twitter, mas entender bem de plataformas de networking e Staffing, como LinkedIn e Glassdoor, e estar por dentro das mídias que podem ser a próxima ‘onda’ na rede. (Disponível em: http://www.abrhbrasil.org.br/cms/materias/artigos/novo-perfil-do-profissional-de-recrutamento-e-selecao/) Com base no texto, avalie as afirmações seguintes. I - Não há relação significativa entre gestão de RH e midias digitais. II - Atualmente, o gestor do Recursos Humanos necessita ter um bom domínio das midias digitais para exercer a sua função. III - A tomada de decisões será facilitada pelo acesso a informações de inteligência mediante o uso do universo digital. É CORRETO o que se afirma em Nota: 10.0 A I, apenas. B II e III, apenas. Você acertou! Bom gestor de RH necessita de domínio das midias digitais (II) e sua atividade deve apoiar-se em informações de inteligência vinculadas pelo universo digital (III). C III, apenas. D I e II, apenas E I, II e III. Questão 7/10 - Gestão de Pessoas e Talentos Leia o texto abaixo: Considerando a organização como um sistema aberto, sujeito a todo tipo de influência do meio que o circunda, e como sendo formado por vários subsistemas, se torna necessária a modernização constante das ferramentas e procedimentos organizacionais no sentido de se reduzir custos e aumentar produtividade com qualidade de forma que o espaço no mercado seja mantido ou até mesmo ampliado. Esta nova era, requer também que os profissionais responsáveis pelo gerenciamento dos negócios sejam pessoas bem mais qualificadas (talentos). Sabendo que a qualidade da equipe de trabalho é o que faz a diferença entre as empresas bem-sucedidas e que o treinamento, desenvolvimento profissional e organizacional são alimentadores das capacidades, da satisfação e da autoestima dos funcionários, torna-se cada vez mais imperativo que as organizações mantenham uma área de T&D focada nos resultados do negócio. (Disponível em: http://www.abrham.com.br/site/artigo) Considerando as idéias acima, avalie as afirmações a seguir. I - As organizações empresariais devem funcionar independentemente do meio em que estão inseridas. II - Bom gerenciamento dos negócios só é possível com pesoas talentosas. III - As empresas bem sucedidas valorizam e investem em seus profissionais. IV - Para que uma empresa cresça e amplie o seu mercado basta que disponha de capital suficiente. É CORRETO o que se afirma em Nota: 10.0 A I, apenas. B II, apenas. C II e III, apenas. Você acertou! Bons negócios dependem de pessoas talentosas (II), e boas empresas valorizam e investem em seus profissionais. D IV, apenas. E I, II, III e IV. Questão 8/10 - Gestão de Pessoas e Talentos Proporcionar competitividade à organização significa criar, desenvolver e aplicar as habilidades e as competências da força de trabalho. A função da Gestão de Pessoas é fazer com que as forças das pessoas sejam mais produtivas para beneficiar clientes, parceiros e empregados. Esta foi a crença que levou Walt Disney a construir a Disney a partir de sua própria equipe de pessoas. No nível macroeconômico, a competitividade é o grau em que uma nação pode, em condições livres e justas de mercado, produzir bens e serviços que sejam bem aceitos nos mercados internacionais, enquanto simultaneamente mantém os ganhos reais de seus cidadãos. Nessa definição, a palavra nação pode ser substituída pela palavra organização e a palavra cidadãos por pessoas (CHIAVENATO, 2010) A partir da leitura analise as afirmativas abaixo: I - Competitividade organizacional é explorar ao máximo a força de trabalho. II - A Gestão de Pessoas (GP) deve estar focada apenas na ampliação dos lucros da empresa. III- Competitividade macroeconômica é ter forte presença nos mercados internacionais mantendo os ganhos dos trabalhadores da organização. É CORRETO o que se afirma em: Nota: 10.0 A I, apenas. B I e III, apenas. C II, apenas. D III, apenas. Você acertou! . Competitividade verdadeira com bons resultados e força no mercado valoriza seus funcionários. E I, II e III. Questão 9/10 - Gestão de Pessoas e Talentos Idalberto Chiavenato ressalta que o termo Administração de Recursos Humanos, restringe muito as pessoas, por tratá-las como meros recursos dentro da organização, ou seja, assim como existem os recursos financeiros e materiais, existem os recursos humanos e não pessoas. Algo parecido foi evidenciado durante a concepção e aplicação dos conceitos da Abordagem Clássica da Administração. Já a fundamentação da Gestão de Pessoas propõe considerar os indivíduos não mais como meros empregados e funcionários, e sim, tratá-los como parceiros, como colaboradores. Com base em estudos realizados acerca dos processos gerenciais desenvolvidos no passado, sabemos que na verdade não é simplesmente o nome que se dá à estrutura que indica o que realmente as organizações irão fazer, mas ainda sim, o tipo de nomenclatura revela a concepção que a organização tem sobre as pessoas quanto a si mesma. Sobre esse tema assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Houve apenas uma alteração de nomes mas os conceitos não mudaram. B É só uma questão de nomenclatura mas os conceitos são os mesmos. C O conceito Administração de RH surge como uma nova forma de tratar as pessoas. D Os conceitos mudaram . O que era antes uma relação oriunda de uma estrutura autocrática com o foco no comando e na obediência, evoluiu para uma relação mais participativa. Da mesma forma o antigo ”chefe”, transformou seu estilo, em liderança servidora com uma radical mudança de foco e abordagem. Você acertou! Para Idalberto Chiavenato, o termo Administração de RH, restringe muito as pessoas. O recurso humano deve existir assim como os recursos financeiros e materiais. Já na Gestão de Pessoas os funcionários não são meros empregados mas, sim parceiros que ajudam na construção da vantagem competitiva da empresa. E Administração de RH é apenas uma alteração que identifica a área que cuida das obrigações legais, admissões, apurações de freqüência, demissões e cálculos de rescisão de contratos. Questão 10/10 - Gestão de Pessoas e Talentos Para se antecipar às necessidades e às mudanças impostas pelo mercado, as organizações estão procurando profissionais que entendam essa dinâmica empresarial, para direcionar suas ações de maneira estratégica, visando melhores resultados e continuar na disputa pela liderança do setor no qual estão inseridas. E o planejamento estratégico é uma competência que faz parte do perfil deste profissional; claro que agregado a este, temos várias outras que são fundamentais para que sua atuação seja bem-sucedida e para que o desempenho deste colaborador seja excelente. (Disponível em: DA SILVA, Ronaldo. Por Ronaldo Cruz da Silva para o RH.com.br. Planejamento estratégico: uma competência essencialpara o sucesso empresarial) Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação entre elas. I - O planejamento estratégico é fator fundamental na administração e busca de resultados empresariais. PORQUE II - As organizações necessitam de profissionais que entendam como funciona a dinâmica empresarial e o mercado. A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA Nota: 0.0 A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Uma boa administração empresarial necessita do planejamento B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. C A asserção I é proposição verdadeira, e a II é uma preposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas.
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