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PPSIAS ORGANIZAÇÕES
 Questão 1
A psicologia inicialmente não nasce como uma ciência, e sim como... (Assinale a alternativa que completa a frase corretamente):
a )um ramo aplicado da biologia.
b )um ramo aplicado da filosofia.
c )um ramo aplicado da anatomia.
d )uma área da matemática.
e )uma área da espiritualidade. 
Questão 2
É fundamental saber as características de cada um dos conhecimentos. Veja os conceitos a seguir e indique a alternativa que representa a ordem em que estão descritos:
-Conhecimento individual, adquirido ao longo da vida por meio de todas as experiências, formais ou não, pelas quais passamos.
-Conhecimento do grupo, transmissível, passível de ser manualizado.
-Conhecimento da empresa. Após identificar processos e projetos de interesse por meio da socialização, a empresa pode incorporar o que foi gerado em suas políticas, projetos, atitudes etc.
a )Organizacional, explícito e tácito.
b )Tácito, explícito e organizacional.
c )Explícito, tácito e organizacional.
d )Tácito, organizacional e explícito.
e )Organizacional, tácito e explícito. 
Questão 3
Um dos elementos mais importantes no processo de análise da competividade é a qualidade, a qual surgiu nos anos 1980 com a total quality management (TQT), ou administração da qualidade total, nas indústrias automobilísticas. Assinale a alternativa que apresenta qual foi o objetivo inicial da qualidade.
a )Trazer para a gestão elementos intangíveis, como o atendimento.
b )Padronizar e garantir qualidade dos produtos manufaturados em escala.
c )Definir indicadores relacionados à função das pessoas, e não a produtos manufaturados.
d )Não oferecer qualquer padrão e lidar com a produção artesanal.
e )Agregar aspectos de produção artesanal de carros e veículos urbanos sem atenção às demais estruturas empresariais. 
Questão 4
Para que um gestor possa atuar no processo de resolução de conflitos, é preciso ter algumas habilidades específicas. Quais são elas? Assinale a alternativa correta.
a )Visão compartilhada, busca pelo aprendizado e inteligência formal.
b )Pensamento sistêmico, visão compartilhada e empatia.
c )Pensamento sistêmico, empatia e percepção.
d )Busca por modelos mentais, empatia e memória.
e )Busca pelo aprendizado, identificar modelos mentais e visão compartilhada.
Questão 5
Muitos paradigmas foram quebrados na Sociedade do Conhecimento, e as empresas passaram a considerar outros elementos no seu processo de gestão, como a qualidade da informação, a velocidade das repostas à demanda e a gestão de pessoas. Porém, nesse modelo atual de gestão, há um recurso considerado o mais significativo. Assinale a alternativa que o apresenta.
a ) O recurso financeiro.
b )A produção em massa.
c )O conhecimento.
d )Os sistemas de tecnologia de gestão.
e )A comunicação em redes. 
Questão 6
Uma organização atenderá mais rapidamente sua demanda se tiver maior conhecimento de seus hábitos de consumo, domínio do processo produtivo, abertura e manutenção de fornecedores, além de monitoramento efetivo da concorrência. Essa afirmação trata de qual elemento na análise de sustentação à competitividade? Assinale a alternativa correta.
a )Qualidade.
b )Criatividade.
c ) Custo.
d )Inovação.
e )Velocidade. 
Questão 7
Quanto ao conflito, assinale a alternativa incorreta.
a )Na visão tradicional, o conflito é sempre ruim, resultado de uma relação disfuncional.
b ) Ele é inerente às relações humanas, já que nem sempre as pessoas compartilham o mesmo ponto de vista.
c )Pode afetar de forma positiva ou negativa as relações dentro da empresa.
d )Está diretamente relacionado com o encontro de individualidades que possuem as mesmas ideias.
e )Se torna um problema organizacional quando trava ou dificulta a obtenção de metas comuns.
Questão 8
Mais do que fazer gestão de pessoas no sentido individual do processo, o futuro do gestor organizacional deve saber gerenciar "_______________" em espaços e rotinas diferentes. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
a )qualidade.
b )inteligência artificial.
c )pessoas do mesmo perfil.
d )pessoas iguais.
e )pessoas diferentes.