Coaching na Prática Ferramentas para Obtenção de Resultados

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O objetivo do coaching executivo é desenvolver líderes e equipes, expandindo a capacidade dos
colaboradores para atingir as metas organizacionais.
 
Sobre o coaching executivo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Melhora a capacidade de comunicação do executivo.
( ) Desenvolve a habilidade do executivo de fornecer feedbacks construtivos.
( ) Melhora o índice de retenção de executivos e de seus colaboradores.
( ) Aumenta no nível de comprometimento e motivação.
( ) Mantém o foco e a ineficiência da gestão de riscos.
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas:
A) V – F – V – V – F.
B) V – V – V – V – F. 
C) F – F – F – V – V.
D) F – V – V – F – F. 
No universo do coaching, existem termos básicos que são muito utilizados e que mesmo semelhantes em
suas nomenclaturas, possuem conceitos diferentes.
 
Diante do exposto, analise e relacione os itens que seguem:
 
I – Coaching.
II – Coach.
III – Coachee.
 
( ) Processo de desenvolvimento de pessoas ou equipes.
( ) Cliente que passa pelo processo de desenvolvimento.
( ) Profissional que exerce a profissão.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) I – III – II.
B) I – II – III.
C) III – II – I.
D) II – III – I.
Sobre os modelos de classificação das personalidades, também conhecidos como arquétipos
comportamentais, analise e associe os itens que seguem:
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I – Teste MBTI.
II – Teste Keirsey.
III – Teste DISC.
 
( ) Entende que é possível explicar as respostas emocionais avaliando quatro fatores básicos, quais sejam:
dominância, influência, estabilidade e conformidade.
( ) Demostra que dentro de uma organização é possível encontrar equipes que apresentam diferentes
características comportamentais, de acordo com o seu grau de avanço e comprometimento.
( ) Empregado na orientação profissional, na formação de uma gestão de equipes, no desenvolvimento de
lideranças e nos estudos sobre a motivação profissional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) III – I – II.
B) I – III – II.
C) III – II – I.
D) I – II – III.
O coaching possui como finalidade principal ajudar as pessoas no cumprimento de seus objetivos.
 
PORCHÉ, Germaine; NIEDERER, Jed. Coaching: o apoio que faz as pessoas brilharem. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2002 (adaptado).
 
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
 
O coaching é um processo com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach e o coachee
para realizar metas de curto, médio e longo prazo.
 
PORQUE
 
É por meio da identificação e do uso das próprias competências, como também do reconhecimento e
superação das fragilidades, que o coachee descobre novas potencialidades e aumenta sua autoconfiança.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As duas afirmações estão corretas e mantêm relação entre si.
B) As duas afirmações estão corretas, mas não mantêm relação entre si.
C) A primeira afirmação está correta, e a segunda afirmação está incorreta.
D) A primeira afirmação está incorreta, e a segunda afirmação está correta.
Existem diversas ferramentas que auxiliam o coach no processo de desenvolvimento das pessoas, entre
elas, o ato de fazer perguntas.
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Sobre o propósito do coach ao fazer perguntas, assinale a alternativa correta:
A) Receber respostas evasivas.
B) Impressionar as pessoas com retórica. 
C) Oferecer às pessoas os motivos para pensarem com profundidade.
D) Fazer as pessoas tentarem adivinhar suas intenções.
Podemos afirmar que para melhorar o desempenho e aperfeiçoar o crescimento profissional de um
colaborador, a relação entre ele e o gestor deve ser baseada em comentários construtivos sobre o
comportamento, o desempenho e os resultados obtidos, tudo através de uma conversa estruturada.
 
Em relação ao feedback, analise a seguinte asserção-razão:
 
O feedbak é uma ferramenta de gestão que permite uma troca de informações entre gestor e subordinado,
identificando os comportamentos que precisam ser melhorados e incentivando o bom desempenho.
 
PORQUE
 
Permite uma alavancagem nos resultados, melhorando habilidades e definindo comportamentos,
proporcionando também o crescimento das relações pessoais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B) As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si.
C) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
D) As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si.
No processo de coaching executivo são utilizadas ferramentas que auxiliam no desenvolvimento do cliente.
 
Sobre tais ferramentas e suas finalidades, associe os itens abaixo:
 
I – Múltiplas inteligências.
II – Liderança.
III – Gestão de tempo.
 
( ) Desenvolve a competência de planejamento e organização das atividades.
( ) Maximiza as habilidades cognitivas.
( ) Defende que um líder, ao se desenvolver, também consegue desenvolver sua equipe.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
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A) III – I – II.
B) I – II – III.
C) I – III – II.
D) II – III – I.
O coaching pode ser dividido em individual e corporativo. O primeiro é voltado para a pessoa em si, e o
segundo para as organizações.
 
Sobre os tipos de coaching individual, analise as sentenças que seguem:
 
I – Life coaching – seu foco são assuntos relacionados apenas à vida pessoal, não considerando os desejos
da pessoa no âmbito profissional.
II – Executive coaching - trabalha questões voltadas à profissão e à performance do executivo dentro da
organização.
III – Leadership coaching: voltado para o desenvolvimento das competências de liderança.
IV – Coaching de carreira: trabalha com a decisão e os rumos da carreira do cliente.
V – Coaching pós-treinamento: contribui para a fixação do conteúdo do treinamento, dando suporte ao
coachee quando ele pratica o que aprendeu.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As sentenças II, III, IV e V estão corretas. 
B) As sentenças I, IV e V estão corretas.
C) As sentenças I, II, III e V estão corretas.
D) As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
A inteligência emocional (IE) está relacionada com aspectos dos sentimentos, da motivação e do
relacionamento social.
 
Sabendo disso, analise a seguinte asserção-razão:
 
O uso da inteligência emocional (IE) no ambiente profissional proporciona resultados positivos.
 
PORQUE
 
Atua no equilíbrio das emoções intrapessoais e interpessoais para construir um caminho de vida
harmonioso.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As duas afirmações são verdadeiras e possuem relação entre si.
B) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
C) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
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D) As duas afirmações são verdadeiras, porém não possuem relação entre si.
A base do coaching surge da união de vários campos do conhecimento humano, cada qual com seus
próprios modelos de abordagem e suas teorias.
 
Sobre os citados campos do conhecimento humano, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Programação neurolinguística (PNL).
II – Filosofia.
III – Ontologia.
 
( ) Prioriza a mudança comportamental por meio da percepção da realidade e dos fenômenos, tudo com
base em diferentes olhares.
( ) Atua fundamentalmente no domínio do “ser”, para aumentar suas perspectivas e torná-lo um observador
diferente.
( ) Ajuda a aumentar as mensagens e os pensamentos que influenciam significativamente a saúde e o bem-
estar.
 
Assinale a alternativa que apresenta sequência correta de respostas:
A) II – III – I.
B) II – I – III.
C) I – III – II.
D) I – II – III.
A utilização do coaching pelas organizações permite melhorar a capacidade de planejamento, de visão
sistêmica, de habilidade comportamental, de liderança e de gestãode mudanças.
 
Sobre as ferramentas avançadas do coaching executivo, analise a associe os itens que seguem:
 
I – Ferramenta de múltiplas inteligências.
II – Ferramenta de liderança.
III – Ferramenta de gestão do tempo.
 
( ) Evita desperdícios, estabelece prioridades/metas e proporciona melhora na qualidade de vida pessoal e
profissional.
( ) Transforma adversidades em oportunidades, melhora a gestão de pessoas e mantém o foco nos
resultados.
( ) Analisa a variedade de habilidades cognitivas para compreender como cada indivíduo aborda e resolve
uma situação, utilizando o tipo de inteligência que possui.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
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A) III – I – II.
B) III – II – I.
C) I – III – II.
D) I – II – III
Alguns autores afirmam que o termo coaching é muito antigo e se desenvolveu através de várias influências.
 
Sobre tais influências, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Influência da filosofia fenomenológica - busca a consciência pura do desenvolvimento como pessoa.
( ) Influência de Sócrates – busca despertar o conhecimento que cada um possui.
( ) Influência da cidade de Kócs - conhecida por suas carruagens, o coaching passou a ter a função de
transportar as pessoas.
( ) Influência da filosofia existencialista - faz a pessoa voltar no tempo para refletir e agir.
( ) Influência de Platão – percebeu que através das perguntas é possível obter conhecimento sobre os
coachees.
( ) Influência de Aristóteles - entendeu que para conseguir ser o que se deseja, é preciso transformar
algumas ações em hábito.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) V – V – V – V – V – V. 
B) F – V – V – F – V – F.
C) V – V – V – F – F – F.
D) V – F – V – V – V – F.
Ao estudar os arquétipos comportamentais, percebe-se que existem termos técnicos que precisam ser
memorizados.
 
Sobre tais termos, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) Forças criadoras - inspiram somente novas ideias.
( ) Símbolos universais abstratos - são alegorias que podemos ver e sentir.
( ) Personalidade extrovertida - pessoa orientada para o exterior.
( ) Inconsciente coletivo - presentes na organização psíquica de cada pessoa.
( ) Forças destruidoras - ideias que se consolidam em preconceitos conscientes.
( ) Personalidade introvertida - pessoa orientada para o interior.
( ) Personalidade – a identidade que revela quem a pessoa é na realidade.
( ) Tipos psicológicos - comportamentos que não fazem uso dos pensamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
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A) V – V – V – F – F – F – V – F.
B) V – F – V – V – V – F – F – F.
C) F – F – V – V – V – V – V – F. 
D) F – V – V – F– V – F – V – V.
Sabendo que o processo de coaching é dividido em individual e corporativo, analise e associe os itens que
seguem:
 
I – Individual.
II – Corporativo.
 
( ) Life coaching.
( ) Team coaching.
( ) Leadership coaching.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) I – I – II.
B) II – I – II.
C) II – II – I.
D) I – II – I.
O processo de coaching é sustentado por quatro pilares que garantem o sucesso do método.
 
Sobre tais pilares, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Ser humano.
II – Metodologias.
III – Técnicas.
IV – Competências.
 
( ) É baseado em processos e no pensamento sistêmico.
( ) É baseado em habilidades e competências.
( ) É baseado em técnicas e ferramentas.
( ) É baseado nas mudanças, no crescimento contínuo e na melhoria da performance.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) I – III – IV – II.
B) III – IV – II – I. 
C) II – IV – III – I.
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D) I – II – III – IV.
O coaching executivo trabalha especificamente com questões voltadas à profissão, função, atividades e
responsabilidades do executivo dentro da organização. Já o coaching de negócios trabalha com a melhoria
do processo de comunicação, compreensão e colaboração entre todos os integrantes da equipe.
 
Sobre as principais ferramentas aplicáveis tanto ao coaching executivo quanto ao coaching de negócios,
analise e associe os itens que seguem:
 
I – Psicologia positiva.
II – Patrocínio positivo.
III – SWOT pessoal.
 
( ) Detecta as habilidades e as dificuldades do cliente, para posteriormente trabalhar seu desenvolvimento.
( ) Entende que a felicidade humana depende, em grande parte, de pensamentos e atitudes otimistas.
( ) Cria um laço de confiança com o cliente para auxiliar na solução dos problemas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) II – III – I.
B) III – II – I.
C) III – I – II.
D) II – I – III.
No processo de coaching de negócios, são utilizadas ferramentas que auxiliam o desenvolvimento do
cliente.
 
Sobre tais ferramentas e suas finalidades, associe os itens abaixo:
 
I – Equipes de alta performance.
II – Gestão de mudanças organizacionais.
III – Feedback.
 
( ) Facilita a mudança com foco na tomada de decisão, bem como na busca incansável por alternativas.
( ) Melhora a produtividade do coachee e da organização, auxiliando as equipes no desenvolvimento do
senso de sinergia.
( ) Aperfeiçoa a prática de dar e receber feedback, influenciando na forma de externar uma queixa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) III – I – II.
B) II – I – III.
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C) II – III – I.
D) I – II – III.
Uma das práticas do coaching é estabelecer confiança entre coach e coachee, pois é através da construção
dela que...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) As pessoas passam a compartilhar fofocas. 
B) As pessoas se tornam mais leais aos coaches. 
C) As pessoas deixam de se preocupar em seguir a “receita” do coaching.
D) As pessoas fornecem respostas mais profundas e honestas. 
Sabe-se que o coaching faz a ponte entre o que você é hoje e o que almeja ser no futuro. Para isso, as
ferramentas de coaching são de extrema importância por serem práticas, eficientes e eficazes.
 
Sobre as ferramentas de coaching, analise as sentenças que seguem:
 
I – Rapport – refere-se à relação de empatia e de harmonia entre coach e coachee.
II – Patrocínio positivo – refere-se ao empoderamento do coachee.
III – Missão e visão – trata-se da razão de viver e inspiração no agir.
IV – Roda da vida – trata-se de quadrantes com quatorze divisões que retratam a vida pessoal, profissional e
afetiva.
V – Roda de competências – trata-se de quadrantes com doze divisões sobre as habilidades pessoais e
profissionais.
VI – SWOT pessoal – refere-se aos elementos de forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As sentenças I, II, III e VI estão corretas.
B) As sentenças I, II e III estão corretas. 
C) As sentenças II, III, V e VI estão corretas.
D) As sentenças II, IV e V estão corretas.
Uma das ferramentas do coaching executivo é conhecida como múltiplas inteligências.
 
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:
 
I – Inteligência verbal-linguística: capacidade para contar histórias originais ou para relatar com precisão as
experiências vividas.
II – Inteligência lógico-matemática: demonstra facilidade em explicar coisas ou situações utilizando fórmulas
matemáticas e números.
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III – Inteligência espacial: desenvoltura para resolver problemas ou criar produtos através do uso do corpo.
IV – Inteligência corporal-sinestésica: habilidade na interpretação e no reconhecimento do mundo
visual/posicionamento de objetos.
V – Inteligência musical: habilidade para apreciar, compor ou reproduzir uma peça musical.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As sentenças I, II e V estão corretas. 
B) As sentenças II, III e IV estão corretas.
C) As sentenças II, IV e V estão corretas.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.