AOL 3 LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

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AOL 3 LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
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1. 
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Pergunta 1
1 ponto
A ____________ está relacionada a um todo complexo, composto por partes que interagem entre si de modo interdependente. Devemos entender que o termo complexo, aplicado a essa definição, remete ao fato de ele ser composto por muitas partes, sendo difícil de gerir e de entender. Essa abordagem é complexa por envolver muitas variáveis em seu funcionamento, sendo formada por diferentes elementos. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. PERGUNTA 1
1. 
Abordagem comportamental.
2. 
Abordagem estruturalista.
3. 
Abordagem contingencial.
4. 
Abordagem clássica.
5. 
Abordagem sistêmica. CORRETA
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
Comunicar a lógica da mudança pode reduzir a resistência dos funcionários em dois níveis. No primeiro, ela combate os efeitos da falta de informação e da comunicação deficiente: se os funcionários ficam sabendo de tudo o que se refere aos fatos e esclarecem qualquer mal-entendido, a resistência pode retroceder. Em segundo, a comunicação pode ser útil para “vender” a necessidade de mudança ao apresentá-la de maneira apropriada. 
A definição referida remete a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança? Marque a alternativa que responde correntemente a esse questionamento. PERGUNTA 2
1. 
Participação.
2. 
Seleção de pessoas.
3. 
Educação e comunicação. CORRETA
4. 
Implementação de mudanças de forma justa.
5. 
Manipulação/cooptação.
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
11º Uma das atribuições do líder é a direção. Para Sobral e Peci (2008), dirigir significa liderar, _________ e __________ os trabalhadores no desenvolvimento de suas atividades. Nessa perspectiva, o líder deve proporcionar um ambiente propício à execução de um trabalho de qualidade. 
Assinale a alternativa que completa corretamente às lacunas. PERGUNTA 3
1. 
Motivar e coordenar. CORRETA
2. 
Motivar e atrapalhar.
3. 
Motivar e apressar.
4. 
Apressar e coordenar.
5. 
Coordenar e ordenar. 
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4. 
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Pergunta 4
1 ponto
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de resistência à mudança nas organizações. Uma dessas fontes é _______________, na qual as pessoas processam seletivamente as informações para manter suas percepções _______. Elas só ouvem o que querem ouvir. Ignoram informações que possam desafiar o mundo que construíram. 
Quais os conceitos que preenchem corretamente essas lacunas? PERGUNTA 4
1. 
Hábitos; em constante mudança.
2. 
Medo do desconhecido; intocáveis.
3. 
Segurança; intactas.
4. 
Fatores econômicos; em harmonia.
5. 
Processamento seletivo de informações; intactas. CORRETA
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
As mudanças organizacionais suscitam mudanças nas rotinas de trabalho e nas atividades desenvolvidas pelos funcionários. Isso requer, em muitos casos, novos conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que irão lidar com a inovação, de modo que se exigirá dos líderes um comportamento de orientação a esse respeito. No que se refere ao papel dos líderes no gerenciamento de mudanças, é correto afirmar que: PERGUNTA 5
1. 
Não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças.
2. 
Os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de mudança, permitindo que eles façam a mudança acontecer.
3. 
O papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", mas sim criar o próprio futuro dentro do panorama que se está modificando em um conceito que ele determina como "liderar a mudança".  CORRETA
4. 
São necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo de mudança.
5. 
O líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança.
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
Devenport e Prusak (1998) definem o conhecimento como uma mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e insight experimentado, o qual proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. No contexto das organizações, é possível encontrar o conhecimento embutido em diversos aspectos da rotina organizacional, EXCETO: PERGUNTA 6
1. 
Documentos, a exemplo de relatórios.
2. 
Repositórios eletrônicos.
3. 
Normas organizacionais.
4. 
Rotinas de trabalho.
5. 
Impressoras multifuncionais. CORRETA
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
A teoria da criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi (1997) assume que o conhecimento na organização surge da interação entre conhecimento tácito, conhecimento explícito e as entidades criadoras de conhecimento. Nesse sentido, um dos modos de convenção do conhecimento tácito e explícito consiste na sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento, a partir do envolvimento e da combinação de conjuntos diferentes de conhecimento explícito. Qual modo de convenção é esse e como ele pode ser colocado em prática? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. PERGUNTA 7
1. 
Internalização, na prática, pode se dar por meio da liderança autocrática.
2. 
Combinação, na prática, pode se dar por meio de documentos, reuniões, conversas, entre outros. CORRETA
3. 
Liderança, na prática, aplica-se à Teoria de Sistemas.
4. 
Socialização, na prática, pode se dar por meio de leituras.
5. 
Externalização, na prática, pode se dar por meio de reunião eletrônica.
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
Mudanças abruptas, vantagens fugazes, inovações tecnológicas, concorrentes indisciplinados, mercados fragmentados, clientes poderosos, acionistas rebeldes: esses desafios do século XXI estão pondo à prova os limites da estrutura das organizações em todo o mundo. Assim, existem algumas variáveis presentes no ambiente das organizações no século XXI que requerem dos líderes conhecimento, habilidades e atitudes para liderar nesse contexto: mudança organizacional, vantagem competitiva, forças competitivas, inovação tecnológica. Diante disso, são características dessas variáveis, EXCETO:  PERGUNTA 8
1. 
Entrega de mais valor sob o ponto de vista do cliente. 
2. 
Processo de adaptação das empresas às mudanças.
3. 
Forças competitivas.
4. 
Forças dos concorrentes. CORRETA
5. 
Inovações tecnológicas incrementais e/ou radicais.
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9. 
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Pergunta 9
1 ponto
No contexto das organizações, as decisões podem ser programadas ou não, mas, de um modo geral, o processo de tomada de decisão pode seguir algumas etapas. 
A etapa ___________________ corresponde a tomada de decisão, na qual os gerentes analisam fatores causais fundamentais associados com a situação de decisão. 
Assinale a alternativa correta que preenche a lacuna PERGUNTA 9
1. 
Implementação da alternativa. 
2. 
Diagnóstico e análise das causas.  CORRETA
3. 
Reconhecimento da necessidade de decisão.
4. 
Seleção da alternativa desejada.
5. 
Desenvolvimento de alternativas.
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10. 
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Pergunta 10
1 ponto
Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento e a terapia, o treinamento em novas habilidades ou uma pequena licença remunerada podem facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm baixo comprometimento emocional com a mudança, eles são mais resistentes a ela. A definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. PERGUNTA 10
1. 
Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro. CORRETA
2. 
Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo.
3. 
Educação e comunicação, porque esclarecem as dúvidas dos funcionários de forma cortês.
4. 
Participação,porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm medo.
5. 
Desenvolvimento de relações positivas, porque promovem o sentimento de curiosidade. 
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