ANALISE ORGANIZACIONAL

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1.
		Entre as características da estrutura formal de uma organização, que é a representada pelo organograma da empresa e os seus aspectos básicos, NÃO podemos afirmar que:
	
	
	
	É a estrutura que todas as empresas possuem, é a estrutura deliberadamente planejada.
	
	
	Possui ênfase em suas posições em termos de autoridade e responsabilidade.
	
	
	Está sujeita ao controle da direção e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organização.
	
	
	A estrutura se identifica com a interação social estabelecida entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem.
	
	
	É uma estrutura planejada. O fluxo de autoridade é descendente e mais estável.
		
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		2.
		O desenho organizacional envolve a definição da estrutura básica da empresa e como a tarefa empresarial será dividida. Em suma, o desenho organizacional, define:
	
	
	
	O tipo de direção a ser estabelecido na empresa, se mais diretivo, ou seja, com menos participação dos colaboradores ou mais participativo, com mais participação dos colaboradores.
	
	
	Como deve se dar o processo de tomada de decisão na empresa, mais especificamente, em que nível tal processo ocorrerá, estratégico, tático ou operacional.
	
	
	O grau de adaptabilidade do processo de planejamento se será mais reativo ás mudanças ambientais ou será mais estático a fim de criar mais estabilidade nas organizações.
	
	
	Qual o controle do processo será exercido antes do processo simultâneo , que é o controle posterior.
	
	
	Os órgãos, níveis, atribuições, responsabilidades, recursos e competências necessárias à dinâmica organizacional.
		
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		3.
		Sabemos que as organizações possuem estruturas formais e informais. As estruturas informais emergem com a interação social estabelecida entre as pessoas, progredindo espontaneamente à medida que as pessoas se reúnem. Assinale o texto abaixo que aborda corretamente o conceito de estrutura informal.
	
	
	
	Uma característica fundamental da estrutura informal é que ela pode ser extinta pela estrutura formal.
	
	
	Traduz relações que habitualmente aparecem no organograma.
	
	
	É resultante de comportamentos institucionais hierarquizados documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais.
	
	
	A estrutura informal não traz dificuldades ao oferecer resistência às ordens formais, alterá-las ou ainda cumpri-las com procedimento diferente do desejado.
	
	
	A autoridade informal flui de maneira ascendente ou horizontalmente e focaliza as pessoas e suas relações.
		
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		4.
		Quanto maior a complexidade da dinâmica competitiva do ambiente de negócios, maior será a necessidade de diferenciação da estrutura organizacional e das tarefas executadas internamente. As tendências contemporâneas das estruturas organizacionais estão mais para a generalização do que para especialização, para integração holística e flexibilização do que para divisão do trabalho, para projetização do que para setores definitivos e separados, para adaptabilidade e mudança do que para rigidez mecanicista. Em qual sentido a diferenciação pode ser configurada no desenho organizacional da empresa?
	
	
	
	Diferenciação Produtiva - em departamentos ou divisões produtivos; Diferenciação de marca - em função da dinâmica competitiva de mercado.
	
	
	Diferenciação Vertical - em especialidades, pela concentração em áreas focais; Diferenciação Horizontal - em níveis de autoridade formal;
	
	
	Diferenciação Comercial - em função de mercados-alvo; Diferenciação de Qualidade - em função de sistemas de qualidade e certificação ISO.
	
	
	Diferenciação Horizontal - em áreas funcionais, departamentos ou divisões; Diferenciação Vertical - em níveis hierárquicos, pela criação de escalões de autoridade.
	
	
	Diferenciação Funcional - em áreas funcionais e departamentos; Diferenciação Produtiva - em níveis produtivos, pela criação de sistemas de autoridade.
		
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		5.
		A estrutura informal surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma. Essa estrutura possui algumas vantagens entre as quais é possível apontar:
	
	
	
	A estrutura informal possui ênfase nas posições em termos de autoridades e responsabilidades, é instável e desenvolve sistemas e canais de comunicação específicos de cada estrutura.
	
	
	Na estrutura informal não há dúvida de quem está no comando de quem. É de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos. Ela deixa pouco espaço para má interpretação sobre processos e procedimentos.
	
	
	A estrutura informal é mais estável, não está sujeita a controle, embora a liderança seja formalmente estabelecida.
	
	
	A estrutura informal evolui constantemente e pode facilmente responder a situações de mudança rápida, já que está nas pessoas e pessoas se desenvolvem de forma rápida.
	
	
	A estrutura informal é de fácil compreensão e sustentada por regras e regulamentos específicos. Ela deixa pouco espaço para má interpretação de processos e procedimentos.
		
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		6.
		A organização formal e informal está presente em toda e qualquer empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte. No tocante a esta temática, assinale a alternativa falsa:
	
	
	
	A organização formal é a organização definida no organograma.
	
	
	A organização informal não aparece no organograma da empresa.
	
	
	As relações sociais que é formalmente estabelecida pela empresa é organização formal.
	
	
	O surgimento das relações por afinidade pode ser considerada como relação formal.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O desenho organizacional está ligado à função organização no nível institucional, que trata a empresa em sua totalidade, como um sistema aberto e integrado. De acordo com essa afirmação, nas alternativas abaixo indique a ÙNICA que NÃO representa característica do desenho organizacional de uma empresa:
	
	
	
	Retratar o funcionamento da estrutura organizacional, o que envolve a definição da estrutura básica da empresa e como a tarefa empresarial será dividida e atribuída entre departamentos, divisões, unidades, equipes e cargos.
	
	
	Abordar a configuração da estrutura organizacional da empresa os órgãos e processos utilizados para fazê-la funcionar e alcançar resultados
	
	
	Referir-se ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
	
	
	Representar os órgão e unidades que compõem a empresa tanto quanto suas relações de interdependência.
	
	
	Evidenciar uma forma, um padrão, uma estrutura e é utilizado pela empresa para alcançar um ou mais objetivos.
		
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		8.
		O conceito de departamentalização das organizações corresponde.
	
	
	
	a um conceito superado de divisão de atribuições dentro de uma organização, fortemente ligado ao modelo burocrático.
	
	
	à separação de funções em uma estrutura de plano de cargos e salários, segundo critérios que podem ser, entre outros, por clientela.
	
	
	à segregação de atividades em setores da organização, centrais ou periféricos, de acordo com a maior ou menor importância da atividade.
	
	
	ao grupamento de atividades logicamente em órgãos, bem como a divisão dos órgãos em unidades menores, segundo critérios que podem ser, entre outros, funcional ou por produto.
	
	
	à descentralização das atividades, com delegação de atribuições e maior autonomia aos colaboradores da organização.
		
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		1.
		Desenho Organizacional envolvea definição da estrutura básica da empresa e como a tarefa empresarial será dividida e atribuída entre departamentos, divisões, unidades, equipes e cargos. O Desenho Organizacional deve reunir e compatibilizar quatro características principais. Diante do exposto marque a alternativa correta que corresponde as 4 características principais.
	
	
	
	Operação, formalização, centralização e integração
	
	
	diferenciação, informalização, centralização e integração
	
	
	Operação, informalização, descentralização e integração
	
	
	diferenciação, formalização, centralização e integração.
	
	
	Operação, informalização, centralização e integração
		
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		2.
		As características principais do desenho organizacional, reúne quatro características básicas. Nas empresas, cada uma dessas características varia enormemente e provoca uma heterogeneidade de desenhos organizacionais, razão pela qual não existem duas empresas com desenhos iguais. Aponte as quatros características principais do desenho organizacional:
	
	
	
	Formalização, integração, abordagem e organograma.
	
	
	Formalização, integração, verticalização e abordagem sistêmica.
	
	
	Formalização, diferenciação, centralização e integração.
	
	
	Formalização, organograma, integração e centralização.
	
	
	Formalização, abordagem sistêmica, integração e centralização.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O desenho organizacional deve reunir e compartilhar quatro características principais: diferenciação, formalização, centralização e integração. A diferenciação se refere:
	
	
	
	à existência de regras e regulamentos para prescrever como, quando e por quem as tarefas serão executadas
	
	
	aos meios de coordenação e entrosamento entre as unidades da organização para manter convergência de esforços
	
	
	redução da influencia da variabilidade humana
	
	
	à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou subsistemas e em camadas de níveis hierárquicos
	
	
	à localização e distribuição da autoridade para tomar decisões
		
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		4.
		Explica a localização e distribuição do poder de decisão e autoridade na organização. Essa distribuição caracteriza-se pela:
	
	
	
	Centralização.
	
	
	Diferenciação.
	
	
	Integração.
	
	
	Coordenação.
	
	
	Formalização.
		
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		5.
		O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração, pois define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro maneiras diferentes para organização: estrutura básica, mecanismos de operação, mecanismos de decisão e mecanismos de coordenação. O requisito mecanismo de decisão corresponde a:
	
	
	
	divisão do trabalho e diferenciação
	
	
	centralização
	
	
	regras e regulamentos
	
	
	hierarquia de autoridade
	
	
	descentralização
		
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		6.
		A função da organização no nível institucional trata a empresa em sua totalidade, isto é, como um sistema aberto e integrado denominado:
	
	
	
	FLUXOGRAMA
	
	
	DESENHO ORGANIZACIONAL
	
	
	ESTRUTURA FUNCIONAL
	
	
	FUNCIONOGRAMA
	
	
	ESTRUTURA LINEAR
		
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		7.
		Dos requisitos que devem ser atendidos pelo desenho organizacional, aquele que se refere à divisão do trabalho e diferenciação é:
	
	
	
	A estrutura informal.
	
	
	O conjunto de mecanismos de operação;
	
	
	O conjunto de mecanismos de coordenação;
	
	
	A estrutura básica;
	
	
	O conjunto de mecanismos de decisão;
		
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		8.
		Responsável pela integração dos diversos componentes organizacionais, trata de harmonizar a aplicação de todos os recursos para a maximização dos resultados. Define os meios pelos quais a organização procura harmonizar suas diferentes partes em função da divisão do trabalho. Marque a opção correta.
	
	
	
	Mecanismo de operação.
	
	
	Mecanismo de organização.
	
	
	Mecanismo de coordenação.
	
	
	Mecanismo de decisão.
	
	
	Mecanismo de comunicação.
		
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		1.
		Tendo em vista que a departamentalização é um agrupamento de funções relacionadas em unidades gerenciáveis para atingir os objetivos organizacionais, a melhor forma de departamentalização quando há necessidade de especialização dos colaboradores é a:
	
	
	
	Por produtos;
	
	
	Geográfica;
	
	
	Por clientes;
	
	
	Funcional;
	
	
	Por Serviços.
		
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		2.
		Segundo Chiavenato (2006), a Organização Linear é a estrutura mais simples e antiga, baseada na autoridade linear. A autoridade linear é uma decorrência do princípio da unidade de comando: significa que cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados e não a reparte com ninguém. Diante do exposto marque alternativa correta que corresponde as principais características da organização linear:
	
	
	
	Autoridade linear ou única; Linhas formais de comunicação; Centralização das decisões; Formato piramidal.
	
	
	Autoridade linear ou única; Linhas informais de comunicação; Descentralização das decisões; Formato não piramidal.
	
	
	Autoridade linear ou única; Linhas formais de comunicação; Descentralização das decisões; Formato não piramidal.
	
	
	Autoridade linear ou única; Linhas informais de comunicação; Descentralização das decisões; Formato piramidal.
	
	
	Autoridade não linear ou diversa; Linhas formais de comunicação; Centralização das decisões; Formato piramidal.
		
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		3.
		São características do modelo de organização Linear:
	
	
	
	Autoridade linear ou única, linhas formais de comunicação, centralização das decisões e aspecto horizontal.
	
	
	Autoridade linear ou única, linhas informais de comunicação, descentralização das decisões e aspecto piramidal.
	
	
	Linhas formais de comunicação, descentralização das decisões e aspecto piramidal.
	
	
	Autoridade horizontal, linhas informais de comunicação, centralização das decisões e aspecto piramidal.
	
	
	Autoridade linear ou única, linhas formais de comunicação, centralização das decisões e aspecto piramidal.
		
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		4.
		Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear:
	
	
	
	As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
	
	
	As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.
	
	
	A autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento.
	
	
	As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.
	
	
	Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
		
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		5.
		As estruturas formais foram a maneira como os teóricos conseguiram definir a forma como as empresas se organizavam. Na falta de idéias que exprimissem o dinamismo das organizações, o dinamismo da vida no interior delas, optaram por retratá-las não como operavam, mas como elas se organizavam, o que são duas coisas distintas. marque a alternativa correta que corresponde as estruturas organizacionais mais usadas.
	
	
	
	Não Linear, não clássica ou militar. Funcional. Linha e Assessoria (estafe); Comissional ou não Matricial.Linear, clássica ou militar. Funcional. Linha e Assessoria (estafe); Comissional ou colegiada Matricial.
	
	
	Linear, não clássica ou militar. Funcional. Linha e Assessoria (estafe); Comissional ou colegiada Matricial.
	
	
	Não Linear, não clássica ou militar. Funcional. Linha e Assessoria (estafe); Comissional ou colegiada Matricial.
	
	
	Não Linear, clássica ou militar. Funcional. Linha e Assessoria (estafe); Comissional ou colegiada Matricial.
		
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		6.
		Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear.
	
	
	
	As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
	
	
	As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.
	
	
	A autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento.
	
	
	Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
	
	
	As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.
		
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		7.
		Sobre as estruturas organizacionais, é correto afirmar que a estrutura funcional tem como características:
	
	
	
	Foco tanto na especialização como no projeto, poder descentralizado e apresenta setor de staff.
	
	
	Estrutura híbrida, descentralizada e focada na missão organizacional.
	
	
	Foco na especialização, tendência a descentralização das decisões e linhas diretas de comunicação.
	
	
	Perfil piramidal, poder centralizado e chefes com perfil generalista.
	
	
	Normalmente os especialistas são meros repetidores, poder centralizado e perfil piramidal.
		
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		8.
		Em relação a estrutura linear é correto afirmar que entre as suas características estão: I-Formato piramidal e facilidade de compreensão ao organograma. II- Fácil implantação, pois é a mais indicada, quando criamos uma empresa. III- Resposta rápida à complexidade do ambiente.
	
	
	
	Somente a I e III estão corretas.
	
	
	Somente a I está correta.
	
	
	Somente a II e III estão corretas.
	
	
	Somente a I e II estão corretas.
	
	
	Somente a II Está correta.
	
	
 
		
	
		1.
		Chiavenato (2006) descreve diversos tipos de equipes, uma delas possui as seguintes características: São compostas por pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho. Os membros usam o consenso na tomada de decisão para desempenhar o trabalho. Podemos defini-la como:
	
	
	
	Equipe auto-dirigida
	
	
	Equipe funcional cruzada
	
	
	Equipe de projeto
	
	
	Equipe de melhorias de processos
	
	
	Equipe força-tarefa
		
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		2.
		Um papel é um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo, a partir desse ponto de vista, a empresa pode ser entendida como um sistema de papéis superpostos, cada qual formado por pessoas que desempenham atividades e que desenvolvem expectativas de papéis em relação às demais pessoas. A partir da afirmação anterior podemos concluir que:
	
	
	
	Para que os papéis das pessoas sejam exercidos da melhor forma possível, basta a empresa treinar seus colaboradores, sem a necessidade de verificar o perfil e requisitos do cargo.
	
	
	Todos os colaboradores da empresa podem desempenhar o mesmo papel.
	
	
	A empresa não deve atribuir importância ao papel e sim ao posicionamento do cargo no organograma.
	
	
	O próprio colaborador define qual é o seu papel na organização.
	
	
	As pessoas precisam ser recrutadas e selecionadas, de acordo com os requisitos do cargo, e treinadas para desempenhá-lo adequadamente.
		
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		3.
		Uma partida de futebol é jogada por dois times. Quando a partida começa, as jogadas vão se sucedendo mas temos entre os jogadores de um dos times, um que sobressai mais do que os outros, digamos, um craque e dessa forma, os outros jogadores do seu time, ficam na obrigação de passar a sempre a bola para ele, pois num momento de mais criação, pode decidir a partida. Assinale nas alternativas abaixo, aquela que corresponde ao conceito de equipe:
	
	
	
	Conjunto de pessoas que se complementam pois cada um precisa do outro para alcance de objetivos específicos.
	
	
	Um conjunto de pessoas com objetivos comuns mas cada um desenvolvendo as suas atividades independente e depois se juntam novamente.
	
	
	Conjunto de pessoas com expertises diferentes que se dedicam a realizar uma atividade ou um determinado trabalho.
	
	
	Conjunto de pessoas que agilizam o alcance dos objetivos.
	
	
	Conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no cumprimento de metas específicas.
		
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		4.
		Frederico é gestor financeiro da empresa Cia Money S/A. Ele acredita que os colaboradores do seu setor trabalham como se estivessem em uma linha de produção, em que o trabalho é individual e cada um se preocupa em realizar apenas sua tarefa e pronto. A descrição feita por Frederico é de trabalho:
	
	
	
	Comum
	
	
	Por objetivo
	
	
	Em equipe
	
	
	Coletivo
	
	
	Em grupo
		
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		5.
		As empresas estão investindo intensamente em empowerment ¿ ou seja, no fortalecimento das pessoas e das equipes para melhorar o ambiente de trabalho. Quais são as características do empowerment?
	
	
	
	Proporciona maior grau de autonomia e liberdade para as pessoas e equipes de trabalho; Envolve intensificação da educação corporativa e desenvolvimento intelectual tanto dos gestores quanto dos colaboradores; Envolve, também, aperfeiçoamento da cultura gerencial da empresa para transformar diretores, gerentes, coordenadores e supervisores em líderes de pessoas ¿ e não em controladores de pessoas; Envolve mudar o estilo gerencial e substituir o trabalho do gerente tradicional ¿ focado em controle e condução ¿ pelo gerente contemporâneo ¿ focado em comunicação e motivação.
	
	
	Proporciona motivação através de maiores e melhores salários.
	
	
	Envolve a educação técnica e o desenvolvimento profissional em especialidades únicas que garantem o cumprimento das metas de produção.
	
	
	Proporciona maior grau de controle para as pessoas e equipes de trabalho; Envolve intensificação da produção e desenvolvimento dos sistemas produtivos; Envolve aperfeiçoamento dos sistemas de informações gerenciais e monitoração do estilo gerencial.
	
	
	Envolve intensificação dos sistemas de qualidade; Configura sistemas de controle gerenciais e promove motivação das pessoas através de estabilidade do quadro de pessoal.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O desenho do cargo e das tarefas, assim como o desenho organizacional ou departamental, são orientados pelos:
	
	
	
	Gestores dos setores/departamentos.
	
	
	Diretores e colaboradores
	
	
	Objetivos e estratégias da empresa.
	
	
	Colaboradores, através da gestão participativa.
	
	
	Diretores da organização.
		
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		7.
		A organização funcional está sendo paulatinamente substituída por uma organização baseada em equipes multifuncionais, dedicadas aos processos empresariais. Essa mudança tem exigido das Organizações adaptações tais como:
	
	
	
	Uso de pessoas com perfis mais introvertidos e focados em meios
	
	
	Pessoas com flexibilidade, busca de autodesenvolvimento e ênfase em resultados
	
	
	Fortalecimento da especialização
	
	
	Criação de estereótipos avessos à integração
	
	
	Salas mais individualizadas e sistemas de comunicaçãoinformatizados
	
	
	
	 
		
	
		8.
		No Desenho de Cargos e Tarefas surge um conceito denominado de Papel, que nesse caso significa:
	
	
	
	um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo.
	
	
	um detalhamento de como a atividade será elaborada e o seu passo a passo.
	
	
	a definição do procedimento a ser tomado pelo ocupante em situações de rotina.
	
	
	o que se pode esperar da atividade do ocupante em situações de comando.
	
	
	a compactação de todas as regras e normas a serem seguidas na organização.
		
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