Metodos Quantitativos_AULA_01

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Administração
Coordenador: Prof. Edvaldo
Disciplina: Métodos Quantitativos para Tomada de Decisão
Professor: Luís Otavio de Marins Ribeiro
Bacharel em Matemática Aplicada à Informática
Pós Graduado em Docência Universitária
Mestre em Administração e Desenvolvimento 
Empresarial (MADE)
Dissertação em Logística (Intermodalidade de 
Transportes)
Gestor em Tecnologia de Informação
CRA: 33-54750-5 –
e-mail: otavio1702@terra.com.br
1Luís Otavio de Marins Ribeiro07/09/2021
CONCEITOS DE DECISÃO E O 
ENFOQUE GERENCIAL DA 
PESQUISA OPERACIONAL
MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
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PESQUISA OPERACIONAL:
Conjunto de técnicas e métodos aplicados por
equipes multidisciplinares para se determinar a
melhor utilização de recursos limitados e para
programação otimizada das operações de uma
empresa.
MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
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CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES:
ENFOQUE SISTÊMICO:
Uma abordagem aberta para se
reconhecerem os vários aspectos
que um problema gerencial implica
EXPERIMENTAÇÃO:
Uma decisão pode ser testada e
avaliada antes de ser efetivamente
implementada.
MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
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CONCEITO DE DECISÃO:
DECISÃO É UM CURSO DE AÇÃO
ESCOLHIDO POR UMA PESSOA COMO O
MEIO MAIS EFETIVO À SUA DISPOSIÇÃO
PARA ALCANÇAR OS OBJETIVOS
PRETENDIDOS.
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
CARACTERÍSTICAS DO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO
O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO É SEQUENCIAL
É UM PROCESSO COMPLEXO
IMPLICA VALORES SUBJETIVOS
É DESENVOLVIDO EM AMBIENTE INSTITUCIONAL COM
REGRAS MAIS OU MENOS DEFINIDAS
SINTOMAS
IDENTIFICAÇÃO
DO PROBLEMA
PROCESSO
DE TOMADA
DE DECISÃO
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
PROCESSO SEQUENCIAL
Consequência de fatos anteriores que criaram as
bases para se chegar àquela decisão
PROCESSO COMPLEXO
Depende:
do tamanho do grupo de decisão
dos sistemas de informação disponíveis
das decisões que devem ser tomadas
do estilo de liderança
do nível da decisão dentro da empresa
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
PROCESSO QUE IMPLICA VALORES SUBJETIVOS
Parte do processo é identificável e clara
Parte inclui experiência pessoal e traços de personalidade do
gestor
PROCESSO EM AMBIENTE INSTITUCIONAL
A estrutura organizacional influencia o processo.
Fatores importantes:
Inter-relação entre pessoas e grupos
Fluxo de informações
Sistema hierárquico
Características do negócio e da organização
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
CLASSIFICAÇÃO DAS DECISÕES:
CRITÉRIOS:
NÍVEL ESTRATÉGICO:
Quanto mais importantes e mais abrangentes forem os
resultados da decisão para a empresa, mais
ESTRATÉGICA ela será.
GRAU DE ESTRUTURAÇÃO:
Quanto mais fáceis o acompanhamento e a repetição
por outras pessoas, com os mesmos resultados, mais
bem ESTRUTURADA será a decisão.
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
CLASSIFICAÇÃO DAS DECISÕES
GRAU DE ESTRUTURAÇÃO
NÍVEL ESTRATÉGICO
ADMINISTRA-
ÇÃO 
DE ESTOQUES
PROGRAMAÇÃO 
DA 
PRODUÇÃO
LOCALIZAÇÃO 
DE UMA NOVA
FÁBRICA
FINANCIAMEN-
TO DE CAPITAL
DE GIRO
ESCOLHA DE 
CAPA DE
REVISTA
PROGRAMAÇÃO 
ORÇAMENTÁ-
RIA
DIVERSIFICA-
ÇÃO DA LINHA
DE PRODUTOS
CONTRATAÇÃO 
DE UM
DIRETOR
PROGRAMA DE 
PESQUISA E DE-
SENVOLVIMENTO
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
QUALIDADE DA DECISÃO:
DECISÃO DE QUALIDADE: quando, de maneira eficaz e
efetiva, garante o alcance dos objetivos preestabelecidos,
para os quais foram alocados meios e recursos.
CARACTERÍSTICAS QUE PERMITEM AVALIAÇÃO:
Satisfação dos interesses envolvidos
Adaptação dos meios necessários ao alcance dos
objetivos
Consistência do curso de ação
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
OBSTÁCULOS A UMA DECISÃO DE QUALIDADE:
1. ESCOLHA DO PROBLEMA CERTO A
RESOLVER:
Os problemas manifestam-se por meio de SINTOMAS
Devem-se identificar as CAUSAS REAIS
2. CONHECIMENTO INSUFICIENTE:
Informações incompletas ou parciais
Pouca informação pode ser tão prejudicial quanto
informação em excesso
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
DOIS ENFOQUES DA PESQUISA OPERACIONAL
ENFOQUE CLÁSSICO: Busca da solução ótima
ENFOQUE GERENCIAL: uso de modelos para identificação
do problema certo e avaliação da
decisão
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
ENFOQUE CLÁSSICO DA PESQUISA OPERACIONAL
IDENTIFICAÇÃO
DO PROBLEMA
INFORMAÇÕES
NECESSÁRIAS
MODELAGEM
E
SOLUÇÃO
RESULTADO
ÓTIMO
ACEITAR
OU
RECUSAR
EXPERIÊNCIA 
E INTUIÇÃO
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
ENFOQUE ATUAL DA PESQUISA OPERACIONAL
IDENTIFICAÇÃO
DO PROBLEMA
INFORMAÇÕES
NECESSÁRIAS
MODELAGEM
E
SOLUÇÃO
RESULTADO
ÓTIMO
EXPERIÊNCIA
E
INTUIÇÃO
ACEITAR
OU
RECUSAR
Informações
são
relevantes?
Problema certo?
Novas
percepções
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
NATUREZA DA PESQUISA OPERACIONAL
PASSO FUNDAMENTAL: CONSTRUÇÃO DE UM 
MODELO DO PROBLEMA
SISTEMA COMPLEXO 
REAL EXISTENTE
SISTEMA 
REDUZIDO ÀS 
PRINCIPAIS 
VARIÁVEIS
SIMPLIFICAÇÃO 
PARA ANÁLISE:
MODELO
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
FASES DE UM ESTUDO DE PESQUISA OPERACIONAL
EXPERIÊNCIA E 
INTUIÇÃO
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
CONSTRUÇÃO DO MODELO
SOLUÇÃO DO MODELO
VALIDAÇÃO DO MODELO
IMPLEMENTAÇÃO DOS 
RESULTADOS
AVALIAÇÃO
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA:
Três aspectos a serem levados em conta:
1. Descrição exata dos objetivos do estudo
2. Identificação das alternativas de decisão existentes
3. Reconhecimento das limitações, restrições e exigências do
sistema
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
CONSTRUÇÃO DO MODELO:
É a fase mais criativa: a qualidade de todo o processo
depende do grau de representação da realidade
Os modelos variam de simples modelos conceituais até
complexos modelos matemáticos
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
SOLUÇÃO DO MODELO:
Depende da:
Escolha do algoritmo ou método matemático mais
adequados às características do modelo
Disponibilidade de software apropriado para solução e
produção das informações necessárias para a decisão
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
VALIDAÇÃO DO MODELO:
O modelo é válido quando for capaz de fornecer uma
previsão ACEITÁVEL do comportamento do sistema
Modo de avaliar: utilizar dados passados e verificar se
o modelo reproduz o comportamento manifestado pelo
sistema
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
IMPLEMENTAÇÃO DA SOLUÇÃO:
A solução deve ser convertida em regras operacionais.
Deve ser controlada e monitorada pela equipe
responsável; eventuais correções podem ser
necessárias.
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO
AVALIAÇÃO FINAL:
Garante a adequação das decisões às reais
necessidades do sistema e a aceitação mais fácil pelos
setores envolvidos.
Nenhum modelo capta todas as características e
nuanças da realidade: A EXPERIÊNCIA É
FUNDAMENTAL.
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MÉTODOS QUANTITATIVOS PARA TOMADA DE DECISÃO