Atividade 1 - Qualidade e Teste de Software

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Usuário JENIFFER MARQUES MARQUES DA SILVA 
Curso GRA0256 QUALIDADE E TESTE DE SOFTWARE GR2952-212-
9 - 202120.ead-29780874.06 
Teste ATIVIDADE 1 (A1) 
Iniciado 07/09/21 12:48 
Enviado 07/09/21 14:50 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 2 horas, 1 minuto 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
De acordo com a norma ISO/IEC 9126-1 (2003, p. 17), “qualidade é a totalidade das 
características de um produto de software que lhe confere a capacidade de satisfazer 
necessidades implícitas e explícitas”. 
 
ABNT – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO/IEC 9126-1:2001. 
Engenharia de software – qualidade de produto. Parte 1: modelo de qualidade. Rio de 
Janeiro: ABNT, 2003. Disponível em 
<https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo/pdf/fichatecnica_21.pdf>. 
Acesso em: 15 abr. 2019. 
 
A norma relaciona a qualidade do software com bases nas características do produto em 
atender as funcionalidades implícitas e explícitas. A partir do contexto apresentado, assinale 
a alternativa que corresponde às necessidades implícitas e explícitas 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As necessidades explícitas são as funcionalidades que um cliente 
disse que deverá ter, já as implícitas não são ditas pelo cliente, 
cabendo ao engenheiro identificar e sugerir os requisitos. 
Resposta 
Correta: 
 
As necessidades explícitas são as funcionalidades que um cliente 
disse que deverá ter, já as implícitas não são ditas pelo cliente, 
cabendo ao engenheiro identificar e sugerir os requisitos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa D está correta. Necessidades explícitas 
são aquelas objetivamente expostas por quem demandou o produto. Por 
exemplo, o cliente determina que o sistema deverá ser capaz de emitir 
relatório de vendas por região e por cliente. Já as necessidades 
implícitas são aquelas não ditas e que devem ser previstas pelo 
profissional responsável pelo processamento dos requisitos. 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
Os processos de garantia de qualidade devem ser gerenciados por serem procedimentos 
sistêmicos, incorporados na organização, incluindo equipe e ferramentas de gestão da 
qualidade do produto. 
 
Um sistema de gestão de qualidade pode ser dividido em quatro níveis. Acerca desse tema, 
analise as seguintes afirmativas. 
 
 
https://aplicacoes.mds.gov.br/sagirmps/simulacao/sum_executivo/pdf/fichatecnica_21.pdf
I - No primeiro nível é identificado o manual de qualidade da organização. 
II - O segundo nível diz respeito aos processos e métodos que as equipes efetuam as 
entregas de suas atividades. 
III - No terceiro nível, aplica-se um checklist diariamente, como também informações sobre a 
consistência de dados. 
IV - O quarto nível refere-se à documentação de teste de produto, a fim de assegurar que 
este está dentro dos padrões da gestão da qualidade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois não 
apresenta todas as afirmativas corretas, tendo em vista que afirmativa I 
está correta, pois o nível 1 é composto pelo manual de qualidade da 
empresa. A afirmativa II está correta, pois o nível 2 refere-se aos 
métodos e aos processos usados pela equipe para entregar suas 
tarefas. A afirmativa III está correta, pois o nível 3 contém as linhas 
principais, os checklists e os modelos usados com bastante frequência 
no dia a dia e importantes na manutenção da consistência das 
informações e, por fim, o nível 4. A afirmativa IV está errada, pois o 
quarto nível refere-se aos registros e aos documentos usados para fins 
de validação de um produto, utilizados como evidências de uma 
atividade e úteis para referência futura. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Ao se discutir sobre a qualidade de um produto, este sendo um software ou não, podemos 
ter visões diferentes, justamente, pelo fato de que o critério de qualidade pode ser percebido 
de formas não tanto perceptivas para cada usuário, pois cada um tem para si a sua visão de 
qualidade. Também devemos considerar o fato do tempo, se um produto, software ou serviço 
que está sendo oferecido hoje não perderá a qualidade com o tempo de uso. 
 
A partir do exposto apresentado, as empresas desenvolvedoras de software que buscam 
uma excelência na qualidade de seus produtos devem se orientar sobre certos processos, 
para mitigar a interferência dos fatores subjetivos. Considerando os fatores que podem 
orientar uma fábrica de software na busca de um produto de qualidade, assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Ao se implementar parâmetros nas comparações, como também nas 
etapas de medições de qualidade, o software tende a sofrer menos 
interferências de fatores subjetivos. 
Resposta 
Correta: 
 
Ao se implementar parâmetros nas comparações, como também nas 
etapas de medições de qualidade, o software tende a sofrer menos 
interferências de fatores subjetivos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa C está correta. Pessoas e organizações 
que se importam com a excelência dos produtos que fabricam e/ou 
usam devem se orientar por parâmetros objetivos em suas 
comparações e medições de qualidade, o que certamente mitigará a 
interferência de fatores meramente subjetivos na difícil tarefa de 
imprimir o rótulo de “Produto de Qualidade” em um software. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Por meio de uma medição, é possível medir o tamanho do projeto em desenvolvimento, como 
também o seu esforço para produzi-lo, entretanto, para isso, devemos elencar 
algumas métricas, que podem estar contempladas em uma determinada classificação. 
 
Analise as afirmativas a seguir sobre a classificação de uma métrica. 
 
I - Podemos ter métricas obtidas diretamente, denominadas como métricas diretas. 
II - Ao se trabalhar com métricas, podemos ter métricas diretas, indiretas e parciais. 
III - As métricas indiretas são dados não tabulados que podem ser considerados 
principalmente incompletos. 
IV - Uma métrica direta pode ser obtida por apenas uma contagem de atributos observados 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. As afirmações I e IV estão corretas, pois para fins de 
classificação, algumas métricas são geradas a partir de medidas obtidas 
diretamente, geralmente, por contagem do atributo observado. Às 
métricas geradas damos o nome de métricas diretas. Outras métricas, 
porém, são obtidas indiretamente e denominadas métricas indiretas. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Dizer que um produto/software se encontra no estado de perfeição é uma situação muito 
complexa de se afirmar, podemos contornar essa afirmação falando que o software atingiu 
uma boa qualidade e níveis aceitáveis de seus requisitos. Para identificar se um software 
está dentro dos padrões mínimos aceitáveis, podemos implementar alguns indicadores. 
 
Sobre esses indicadores, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Um indicador importante é o de portabilidade que diz respeito à 
facilidade do software ser utilizado em outros sistemas operacionais. 
Resposta 
Correta: 
 
Um indicador importante é o de portabilidade que diz respeito à 
facilidade do software ser utilizado em outros sistemas operacionais. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 A definição de qualidade de software vem sendo estudada por diversos autores da 
comunidade de software, diversos conceitos e definições foram apresentados no passar dos 
anos sobre como associar a qualidade de software a um fator. 
 
Analise as afirmações a seguir sobre algumas definições: 
 
I - Um produtode qualidade está intrinsecamente associado ao fator de conformidade de 
seus requisitos. 
II - Caso um produto atingisse os níveis de adequação para ser utilizado pelo 
usuário, poderia-se dizer que este possuía qualidade. 
 
III - O usuário tem por finalidade afirmar se o produto tem qualidade, já que este seria o árbitro 
final. 
IV - Pode-se dizer que um produto tem qualidade se este satisfaz os requisitos explícitos e 
implícitos elencados. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta Correta: 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Em 1947, foi criada a Organização Internacional de Padronização (ISO), que tem como 
objetivo aplicar padrões de melhoria de qualidade de produtos e de serviços. A norma 
mundialmente conhecida, ISO 9001, trata sobre padrões de gestão da qualidade, podendo 
ser aplicada também no processo de software. 
 
A norma ISO 9001:2015 utiliza uma abordagem para o desenvolvimento, a implementação e 
melhoria da gestão da qualidade, baseando-se em sete princípios. Assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Gestão de relacionamento, abordagem de processo, foco no cliente, 
tomada de decisão baseada em evidências, liderança, melhoria e 
engajamento de pessoas. 
Resposta 
Correta: 
 
Gestão de relacionamento, abordagem de processo, foco no cliente, 
tomada de decisão baseada em evidências, liderança, melhoria e 
engajamento de pessoas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa B está correta. Foco no cliente, 
liderança, engajamento de pessoas, abordagem de processo, 
melhoria, tomada de decisão baseada em evidências e gestão de 
relacionamento. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Para averiguar a qualidade de um software, podemos utilizar modelos de qualidade que 
definem as características indicadas de um produto com qualidade. Essa verificação de 
qualidade pode seguir o modelo da ISO/IEC 25010:2011, no qual é apresentado um conjunto 
de características internas e externas de um software. 
 
Com base no exposto, relacione a característica ao seu modelo. 
 
I - Características do produto. 
II - Características de uso. 
 
( ) Portabilidade. 
( ) Compatibilidade. 
( ) Eficiência. 
( ) Segurança. 
( ) Satisfação. 
( ) Eficiência de desempenho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
I - I - II - I - II - I. 
Resposta Correta: 
I - I - II - I - II - I. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. As características portabilidade, compatibilidade, 
segurança e eficiência de desempenho se referem a características do 
produto. As características: eficiência e satisfação se referem a 
características de uso. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
A medição é tipicamente uma quantificação direta, que envolve um único valor, ao passo que 
métrica é uma quantificação indireta, que envolve o cálculo e o uso de mais de uma medida. 
Em outra palavras, podemos medir algum artefato de software e verificar quanto o mesmo 
está em acordo com a métrica estabelecida. 
 
Assinale a alternativa correta sobre como podemos relacionar uma métrica. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Um método desejável que seja capaz de fornecer dados para uma 
tomada de decisão e comparações de desempenhos. 
Resposta 
Correta: 
 
Um método desejável que seja capaz de fornecer dados para uma 
tomada de decisão e comparações de desempenhos. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
o se analisar um software para garantir sua qualidade, também estão envolvidos os critérios 
de segurança. O princípio básico da segurança de um software é que este consiga proteger 
os dados de acessos não autorizados. Além do fato de inibir acessos não autorizados, um 
software pode ser considerado seguro se atender a certas características. 
 
Com base no exposto, assinale a alternativa que corresponde à característica de segurança 
de um software. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A confidencialidade assegura a disponibilização dos dados apenas 
para pessoas autorizadas e também por meio da rastreabilidade, 
sendo possível rastrear as ações realizadas por um usuário. 
Resposta 
Correta: 
 
A confidencialidade assegura a disponibilização dos dados apenas 
para pessoas autorizadas e também por meio da rastreabilidade, 
sendo possível rastrear as ações realizadas por um usuário. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa E está correta. A confidencialidade mede 
o grau em que os dados e as funções ficam disponíveis para quem, de 
fato, tem autorização para acessá-los. A rastreabilidade de uso mede o 
grau em que as ações realizadas por uma pessoa ou por um sistema 
podem ser rastreadas de forma a ser efetivamente comprovado que, de 
fato, foi essa pessoa ou sistema que realizou tais ações. 
 
 
Terça-feira, 7 de Setembro de 2021 14h54min27s BRT