A2 Web Analytcs UAM 2021

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A2
· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Com o advento da computação em nuvem, houve uma certa democratização no uso e no armazenamento de dados, que não ficam restritos ao mundo físico e em megacomputadores, muitas vezes, com serviços caros de hospedagem e com limitações de uso. A cloud computing chegou a ser vista como algo frágil, quando o conceito chegou ao mercado, contudo, os benefícios de seu uso parecem ser maiores que os riscos inerentes.
 
Sobre o "mundo das nuvens”, analise as afirmativas a seguir.
 
I. As iniciativas anteriores eram focadas somente em serviços de TI ou limitadas a uma pequena parcela de usuários.
II. A computação em nuvem nasceu com o propósito de ser global, permitindo que as multinacionais tenham acesso a ela.
III. A computação em nuvem pode ser terceirizada para outras organizações, o que a transforma num modelo de negócios.
IV. A computação em nuvem é arriscada, e muitos usuários não a utilizam, o que pode caracterizar uma possível substituição de tecnologia no curto prazo.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, porque as iniciativas anteriores à nuvem eram limitadas a poucos usuários e empresas, e, atualmente, a computação em nuvem pode ser terceirizada para outras empresas (afirmativas I e III). A afirmativa II está incorreta, porque a nuvem não se limita ao uso por empresas multinacionais, ao passo que a afirmativa IV não é correta, porque não há sinalização de que essa tecnologia seja substituída em função do risco de segurança, no curto prazo.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Atualmente, as ferramentas e as tecnologias digitais vêm ajudando os profissionais de marketing no campo da análise e do gerenciamento de resultados, o que vem facilitando muito o direcionamento de campanhas eficazes.
 
De acordo com as afirmativas a seguir, indique as que são ( V ) Verdadeiras e ( F ) Falsas, analisando a afirmação.
 
I. ( ) SimilarWeb monitora sites , e-commerce e aplicativos, além de oferecer dashboards customizáveis e dados sobre a experiência do usuário.
II. ( ) Google Search Console permite realizar o monitoramento das interações dos usuários com cada um dos elementos da página.
III. ( ) Google Tag Manager permite criar e administrar tags sem a necessidade de saber como codificar sites , aumentando a autonomia dos profissionais de marketing .
IV. ( ) Google Analytics tem como principais funções: tráfego das pesquisas; desempenho do indexador do Google; verificar problemas por meio de robô e de segurança.
V. ( ) Hotjar permite rastreamento do mouse , profundidade da rolagem da tela e enquetes com testes de satisfação, ou seja, acompanhar a jornada do cliente.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, F, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta. Somente as afirmativas III e V são corretas, porque descrevem o que as ferramentas Google Tag Manager e Hotjar permitem realizar, enquanto as outras afirmativas estão incorretas em suas definições. O SimilarWeb é uma ferramenta que permite realizar análises no tráfego de qualquer aplicativo ou site. O Google Search Console permite monitorar e garantir a presença de um site nos resultados da busca do Google. Já o Google Analytics tem como sua principal função o monitoramento de sites, e-commerce
e aplicativos.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O marketing é considerado uma subárea da administração e está inserido dentro das ciências sociais aplicadas. Nesse sentido, pode-se considerar que a capacidade lógica ou a lógica matemática não são aplicadas dentro do marketing , mas, sim, nas ciências exatas ou em outras áreas do conhecimento.
 
A respeito da afirmação apresentada, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (   ) Pensar na lógica como algo relacionado exclusivamente à matemática ou às ciências exatas é um equívoco, uma vez que praticamente toda realização humana é, de alguma forma, influenciada pela matemática, logo ela também se relaciona ao marketing .
II. (   ) Atualmente, o marketing recebe a influência cada vez mais intensa das ciências exatas, uma vez que a utilização de estatística e algoritmos está presente nas campanhas inseridas na rede e é unicamente responsável pela melhora de resultados e objetivos.
III. (   ) O marketing , embora seja uma área multidisciplinar, tem como principais pilares a psicologia, a cognição e a comunicação, portanto, as disciplinas exatas não são essenciais, e a área sobreviveu até hoje sem a necessidade da utilização de números.
IV. (   ) A comunicação sempre será a plataforma de maior importância ao marketing , tanto que há muitas pessoas que confundem marketing com comunicação. Sendo assim, é incorreto afirmar que as ciências exatas terão um papel fundamental no marketing digital.
V. (   ) A matemática é tão importante ao marketing contemporâneo que a utilização das outras ciências multidisciplinares chega a ser questionada em sua importância, o que indica um possível desuso da criatividade e da cognição, por exemplo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
 V, F, F, F, F.
	Resposta Correta:
	 
 V, F, F, F, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois somente a primeira afirmativa corresponde à realidade, uma vez que a matemática e a lógica estão presentes em praticamente todas as ciências e áreas de estudo, inclusive nas artes. A segunda é incorreta, porque as ciências exatas não são exclusivas nos resultados de campanhas on-line. A terceira, na mesma linha, não é apropriada, porque a matemática é importante à área de marketing, assim como a quarta afirmativa é incorreta, porque as ciências exatas, apesar de importantes, não substituem a criatividade e os sentimentos impregnados nas decisões de consumidores.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	Há duas importantes tecnologias que estão à disposição do marketing digital, mesmo não tendo sido criadas especificamente com esse propósito. Essas tecnologias, quando corretamente utilizadas pelos profissionais de marketing , podem ser grandes aliadas e ajudar a gerar ótimos resultados em campanhas.
 
A respeito da afirmação apresentada, é correto dizer que estamos falando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
SEO e computação em nuvem.
	Resposta Correta:
	 
Web pages e mecanismos de busca.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a computação em nuvem e os mecanismos de busca, embora não tenham sido criados com esse objetivo, hoje, servem ao propósito e ajudam diretamente os resultados do marketing
digital. Internet, redes sociais e Facebook são aliados na gestão de marketing digital, mas, quando falamos de resultados em campanhas, claramente estamos falando de mecanismos de busca. Já as web pages
são responsáveis pela apresentação de nossa empresa/nossos produtos e nos auxiliarão no ranqueamento de nossa marca, junto aos mecanismos de busca.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	  Toda campanha de marketing , em algum momento, deverá manter um tipo de comunicação com o cliente, e essa comunicação pode ocorrer de várias formas, desde as mais evidentes até as mais sutis, em que a cognição capta, por meio das mensagens, o que está para além do visível.
 
STRAUSS, J.; FROST, R. E-marketing . 6. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. (Biblioteca da Laureate).
 
Com base no texto, assinale a alternativa correta, isto é, a que mais se aproxima do descrito sobre a comunicação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Interativa, sonora, sensorial e visual.
	Resposta Correta:
	 
Interativa, sonora, sensorial e visual.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa estácorreta, porque a comunicação pode assumir vários formatos, o importante, no caso do marketing, é se comunicar e atingir o cliente. A sequência escolhida de interação, sonoridade, sensoriedade e visualidade é a correta, de acordo com os autores.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	É sabido que o marketing digital recebe muita influência dos modelos matemáticos, em função da estatística e dos algoritmos amplamente utilizados nos dias atuais, assim como dos modelos e dos métodos que são dirigidos a diversos fins, sejam de segmentação, de controle, análise etc., por exemplo.
 
Na relação entre marketing digital e modelos matemáticos, podemos afirmar que:
I. Para uma campanha de marketing digital, são necessários algoritmos, pois eles ditam a lógica de um aplicativo ou de uma ferramenta que possa funcionar e alcançar os objetivos de marketing .
Então:
II. O profissional de marketing digital deve focar toda a análise de retorno das campanhas digitais na utilização de lógica e dados numéricos, exclusivamente.
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. A asserção I está correta, porque os algoritmos são responsáveis pelo alcance dos objetivos de marketing, contudo, o analista não pode se restringir somente à análise de dados, como descrito na asserção II, mas, sim, analisar outros aspectos que influenciam a tomada de decisão, que podem ter relação com a área cognitiva, por exemplo.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	No marketing , seja ele digital ou não, diversos conceitos são aplicados. São conceitos de psicologia, sociologia, antropologia, matemática, computação, entre outros. Dentre eles, faremos um recorte na matemática e na computação .
 
Em marketing digital, estudamos diversas temáticas, mas, atualmente, focamos o conceito de matemática e computação. Sendo assim, em nossos estudos, demos atenção especial a dois temas em particular. Assinale a alternativa correta que destaque os que foram abordados, nessa ordem.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Lógica e cloud computing.
	Resposta Correta:
	 
Lógica e cloud computing.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois sabemos, ao analisar a área de marketing, que ela é composta por diversas disciplinas, como a matemática e a computação. Dentro da matemática, abordamos que a lógica é um dos pontos de partida no marketing digital, assim como o cloud computing, compondo tópicos de imensa importância aos profissionais da área.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Além das ferramentas de marketing tradicional ou digital, há um elemento diferenciador dentro das campanhas e das ações de marketing , que vai além das práticas atuais de mercado e que determina a decisão de compra de um consumidor.
 
SOUZA, B. H. de; POHL, R. Estratégias do neuromarketing: conhecendo suas técnicas de persuasão. Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia (PMKT) , São Paulo, v. 11, n. 2, p. 236-244, 2018. Disponível em: http://www.revistapmkt.com.br/Portals/9/Revistas/v11n2/8%20-%20Estrat%C3%A9gias%20do%20Neuromarketing%20-%20Conhecendo%20suas%20t%C3%A9cnicas%20de%20persuas%C3%A3o%20-%20Ensaio.pdf . Acesso em: 7 dez. 2020.
 
Tendo em vista o que foi exposto por Souza e Pohl (2019), que mencionam compostos dentro de uma técnica específica que determina a decisão de compra de um consumidor, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Mídias sociais, pois afetam a escolha do indivíduo.
II. Pressupostos de marketing , pois combinam o mix de marketing .
III. Marketing de valor, que dá diferenciação ao produto ou serviço.
IV. Técnicas de persuasão, que apoiam com elementos que conduzem à tomada de decisão.
V. Marketing digital, que é a forma de marketing mais utilizada na atualidade.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV, apenas.
 
 
	Resposta Correta:
	 
IV, apenas.
 
 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro das estratégias de comunicação, as técnicas de persuasão devem ser aplicadas nas campanhas de marketing , de acordo com o material de estudo e com os autores. As demais alternativas não têm associação direta com a pergunta no contexto mencionado.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	A armazenagem de dados vem mudando significativamente nos últimos anos, desde os mainframes até a computação em nuvem. Esta, por sua vez, permite não somente o armazenamento e o compartilhamento de arquivos pessoais (ou profissionais), como também que aplicações de software sejam amplamente compartilhadas.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A computação em nuvem pode ser vista como um dos maiores centros de conhecimentos já visto.
Pois:
II. O marketing digital, exclusivamente, pode-se apropriar das informações e dos serviços a partir da “nuvem”.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a primeira asserção está correta e a segunda está incorreta, porque o marketing digital não é exclusivo quanto aos benefícios da computação em nuvem, como descrito na asserção II, e o cloud computing tende a ser inclusivo, e não exclusivo. Já a asserção I é correta, porque, até o momento, o cloud computing pode ser considerado um dos maiores acervos de conhecimento do mundo, devido à capacidade de armazenamento de informações.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A definição de omnichannel é a integração de todos os canais. Nesse modelo de negócio, tratamos de integrar diversos canais e processos, no sentido de que o cliente sinta a mesma experiência de consumo em qualquer ponto de contato com a empresa.
 
Assinale a alternativa que indique corretamente qual é o ponto mais importante a ser levado em consideração na escolha de canais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Conhecer o público-alvo.
	Resposta Correta:
	 
Conhecer o público-alvo.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, conhecendo o público-alvo, é mais fácil definir qual é o canal mais apropriado para alcançá-lo, dentro das estratégias comunicacionais.
	
	
	
A2
 
·
 
Pergunta 
1
 
0 em 1 pontos
 
 
 
 
Com
 
o
 
advento
 
da
 
computação
 
em
 
nuvem,
 
houve
 
uma
 
certa
 
democratização
 
no
 
uso
 
e
 
no
 
armazenamento
 
de
 
dados,
 
que
 
não
 
ficam
 
restritos
 
ao
 
mundo
 
físico
 
e
 
em
 
megacomputadores,
 
muitas
 
vezes,
 
com
 
serviços
 
caros
 
de
 
hospedagem
 
e
 
com
 
limitações
 
de
 
uso.
 
A
 
cloud
 
computin
g
 
chegou
 
a
 
ser
 
vista
 
como
 
algo
 
frágil,
 
quando
 
o
 
conceito
 
chegou
 
ao
 
mercado,
 
contudo,
 
os
 
benefícios
 
de
 
seu
 
uso
 
parecem
 
ser
 
maiores
 
que
 
os
 
riscos
 
inerentes.
 
 
 
Sobre
 
o
 
"mundo
 
das
 
nuvens”,
 
analise
 
as
 
afirmativas
 
a
 
seguir.
 
 
 
I.
 
As
 
iniciativas
 
anteriores
 
eram
 
fo
cadas
 
somente
 
em
 
serviços
 
de
 
TI
 
ou
 
limitadas
 
a
 
uma
 
pequena
 
parcela
 
de
 
usuários.
 
II.
 
A
 
computação
 
em
 
nuvem
 
nasceu
 
com
 
o
 
propósito
 
de
 
ser
 
global,
 
permitindo
 
que
 
as
 
multinacionais
 
tenham
 
acesso
 
a
 
ela.
 
III.
 
A
 
computação
 
em
 
nuvem
 
pode
 
ser
 
terceirizadapara
 
outr
as
 
organizações,
 
o
 
que
 
a
 
transforma
 
num
 
modelo
 
de
 
negócios.
 
IV.
 
A
 
computação
 
em
 
nuvem
 
é
 
arriscada,
 
e
 
muitos
 
usuários
 
não
 
a
 
utilizam,
 
o
 
que
 
pode
 
caracterizar
 
uma
 
possível
 
substituição
 
de
 
tecnologia
 
no
 
curto
 
prazo.
 
 
 
É
 
correto
 
o
 
que
 
se
 
afirma
 
em:
 
 
 
 
Respo
sta
 
Selecionada:
 
 
 
I,
 
II
 
e
 
III,
 
apenas.
 
Resposta
 
Correta:
 
 
 
I
 
e
 
III,
 
apenas.
 
Comentário
 
da
 
resposta:
 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, porque as 
iniciativas anteriores à nuvem eram limitadas a poucos usuários e 
empresas, e, atualmente, a computação em nuvem pode ser 
terceirizada para outras empresas (afirmativas I e III). A afirma
tiva 
II está incorreta, porque a nuvem não se limita ao uso por empresas 
multinacionais, ao passo que a afirmativa IV não é correta, porque 
não há sinalização de que essa tecnologia seja substituída em função 
do risco de segurança, no curto prazo.
 
 
 
 
 
·
 
Pergunta 2
 
0 em 1 pontos
 
 
 
 
Atualmente,
 
as
 
ferramentas
 
e
 
as
 
tecnologias
 
digitais
 
vêm
 
ajudando
 
os
 
profissionais
 
de
 
marketing
 
no
 
campo
 
da
 
análise
 
e
 
do
 
gerenciamento
 
de
 
resultados,
 
o
 
que
 
vem
 
facilitando
 
muito
 
o
 
direcionamento
 
de
 
campanhas
 
eficazes.
 
 
 
De
 
acordo
 
com
 
as
 
afirmativas
 
a
 
seguir,
 
indique
 
as
 
que
 
são
 
(
 
V
 
)
 
Verdadeiras
 
e
 
(
 
F
 
)
 
Falsas,
 
analisando
 
a
 
afirmação.
 
 
 
I.
 
(
 
)
 
Similar
Web
 
monitora
 
sites
 
,
 
e
-
commerce
 
e
 
aplicativos,
 
além
 
de
 
oferecer
 
dashboards
 
customizáveis
 
e
 
dados
 
sobre
 
a
 
experiência
 
do
 
usuário.
 
II.
 
(
 
)
 
Google
 
Search
 
Console
 
permite
 
realizar
 
o
 
monitoramento
 
das
 
interações
 
dos
 
usuários
 
com
 
cada
 
um
 
dos
 
elementos
 
da
 
página.
 
III.
 
(
 
)
 
Google
 
Tag
 
Manager
 
permite
 
criar
 
e
 
administrar
 
tags
 
sem
 
a
 
necessidade
 
de
 
 
 
 
A2 
 Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
 
Com o advento da computação em nuvem, houve uma certa democratização no uso e 
no armazenamento de dados, que não ficam restritos ao mundo físico e em 
megacomputadores, muitas vezes, com serviços caros de hospedagem e com 
limitações de uso. A cloud computing chegou a ser vista como algo frágil, quando o 
conceito chegou ao mercado, contudo, os benefícios de seu uso parecem ser maiores 
que os riscos inerentes. 
 
Sobre o "mundo das nuvens”, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. As iniciativas anteriores eram focadas somente em serviços de TI ou limitadas a 
uma pequena parcela de usuários. 
II. A computação em nuvem nasceu com o propósito de ser global, permitindo que as 
multinacionais tenham acesso a ela. 
III. A computação em nuvem pode ser terceirizada para outras organizações, o que a 
transforma num modelo de negócios. 
IV. A computação em nuvem é arriscada, e muitos usuários não a utilizam, o que pode 
caracterizar uma possível substituição de tecnologia no curto prazo. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, porque as 
iniciativas anteriores à nuvem eram limitadas a poucos usuários e 
empresas, e, atualmente, a computação em nuvem pode ser 
terceirizada para outras empresas (afirmativas I e III). A afirmativa 
II está incorreta, porque a nuvem não se limita ao uso por empresas 
multinacionais, ao passo que a afirmativa IV não é correta, porque 
não há sinalização de que essa tecnologia seja substituída em função 
do risco de segurança, no curto prazo. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
 
Atualmente, as ferramentas e as tecnologias digitais vêm ajudando os profissionais 
de marketing no campo da análise e do gerenciamento de resultados, o que vem 
facilitando muito o direcionamento de campanhas eficazes. 
 
De acordo com as afirmativas a seguir, indique as que são ( V ) Verdadeiras e ( F ) 
Falsas, analisando a afirmação. 
 
I. ( ) SimilarWeb monitora sites , e-commerce e aplicativos, além de 
oferecer dashboards customizáveis e dados sobre a experiência do usuário. 
II. ( ) Google Search Console permite realizar o monitoramento das interações dos 
usuários com cada um dos elementos da página. 
III. ( ) Google Tag Manager permite criar e administrar tags sem a necessidade de