Segundo Chiavenato

Prévia do material em texto

 
Segundo Chiavenato (2004) o Método de Pesquisa de Campo é mais completo de 
avaliação do desempenho. Baseia-se no princípio da responsabilidade de linha e da 
função de staff no processo de avaliação do desempenho. Assinale a alternativa que 
corresponde ao Contra sobre esta metodologia: 
Respostas: a. 
Permite planejamento de ações para o futuro (como programas de 
treinamento, orientação, aconselhamento etc.) 
 
b. 
Custo operacional elevado por exigir a assessoria de especialista 
 
c. 
Enfatiza a melhoria do desempenho e o alcance de resultados 
 
d. 
Proporciona profundidade na avaliação do desempenho 
 
e. 
Permite relação proveitosa entre gerente de linha e especialista de staff 
Comentário da resposta: A resposta é B será encontrada no Capítulo 4.2 -pg 19 - Livro 1. 
Contras 
1. Custo operacional elevado por exigir a 
assessoria de especialista. 
2. Processo de avaliação lento e demorado. 
3. Pouca participação do avaliado, tanto na 
avaliação como nas providências. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0,1 pontos 
 
A estrutura organizacional é o aspecto que deve influenciar a definição 
das estratégias da gestão de pessoas, sem perder de vista o mercado 
de trabalho. É correto afirmar que: 
 
Respostas: a. 
Esses aspectos não são relevantes porque têm impacto sobre os 
custos relacionados com salários e atitudes dos funcionários. Uma 
estrutura organizacional mal definida prejudica a organização, que 
não terá as pessoas certas, nos locais certos, no tempo certo, e, 
consequentemente, comprometerá a consecução da missão, dos 
objetivos e das metas 
 
b. 
Esses aspectos são relevantes porque têm impacto sobre os 
custos relacionados com salários e atitudes dos funcionários. Uma 
estrutura organizacional bem definida prejudica a organização, que 
não terá as pessoas certas, nos locais certos, no tempo certo, e, 
consequentemente, comprometerá a consecução da missão, dos 
objetivos e das metas 
 
c. 
Esses aspectos são relevantes porque não têm impacto sobre os 
custos relacionados com salários e atitudes dos funcionários. Uma 
estrutura organizacional mal definida prejudica a organização, que 
não terá as pessoas certas, nos locais certos, no tempo certo, e, 
 
consequentemente, comprometerá a consecução da missão, dos 
objetivos e das metas 
 
d. 
Esses aspectos são relevantes porque têm impacto sobre os 
custos relacionados com salários e atitudes dos funcionários. Uma 
estrutura organizacional mal definida prejudica a organização, que 
não terá as pessoas certas, nos locais certos, no tempo certo, e, 
consequentemente, comprometerá a consecução da missão, dos 
objetivos e das metas 
 
e. 
Esses aspectos são relevantes porque têm impacto sobre os 
custos relacionados com salários e atitudes dos funcionários. Uma 
estrutura organizacional mal definida não prejudica a organização, 
que não terá as pessoas certas, nos locais certos, no tempo certo, 
e, consequentemente, comprometerá a consecução da missão, dos 
objetivos e das metas 
 
 Pergunta 3 
0 em 0,1 pontos 
 
A avaliação de desempenho individual é o processo em que se analisa o 
comportamento da pessoa em relação ao cargo que exerce. 
Assinale a alternativa correta: 
 
I - Avaliar consiste em comparar entre o real e o esperado, entre o que foi planejado e 
o que se concretizou. 
II - Existem várias formas de realizar esta avaliação. 
III- Uma avaliação de desempenho deve considerar o esforço individual no exercício 
do cargo, e analisar de que forma o sistema de recompensas (direta e indireta) tem 
influenciado no processo de desempenho. 
IV - A avaliação normalmente acontece, somente com uma definição de um 
método científico para levantar informações necessárias para que o mesmo 
aconteça, ocorrer na maioria das vezes de maneira informal 
 
Respostas: a. 
I, II e IV estão corretas 
 
b. 
III e IV estão corretas 
 
c. 
I, II e III estão corretas 
 
d. 
I, II e IV estão corretas 
 
e. 
I, III e IV estão corretas 
 
 
 Pergunta 4 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Os benefícios da avaliação de desempenho são vários para a empresa, líder e 
liderado. Assinale a alternativa que corresponde ao benefício da empresa: 
Respostas: a. 
Avaliar o desempenho e o comportamento dos liderados através de 
um sistema de medição capaz de neutralizar a subjetividade 
 
b. 
 
Conhecer as regras do jogo, ou seja, os pontos do comportamento 
e do desempenho que a empresa valoriza e avalia em seus 
funcionários 
 
c. 
Identificar colaboradores que necessitem de reciclagem e/ou 
aperfeiçoamento em determinadas áreas de atividade 
 
d. 
Comunicar-se com seus liderados, no sentido de fazê-los 
compreender a avaliação do desempenho como um sistema 
objetivo 
 
e. 
Conhecer as expectativas de seu líder a respeito de seu 
desempenho e seus pontos fortes e fracos 
Comentário da 
resposta: 
A resposta é C será encontrada no Capítulo 3.1, p. 
14 
 
 Pergunta 5 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Existem vários métodos de avaliação de desempenho. Assinale quais 
correspondem aos métodos tradicionais: 
Respostas: a. 
Método de escalas gráficas; método de pesquisa de campo; 
método de comparação entre pares; método de escolha forçada; 
método dos incidentes críticos; lista de verificação; Administração 
Por Objetivos (APO) 
 
b. 
Método de escalas gráficas; método de pesquisa de campo; 
método de comparação entre pares; método dos incidentes 
críticos; lista de verificação; Administração Por Objetivos (APO); 
Avaliação Participativa Por Objetivos (APPO) 
 
c. 
Método de escalas gráficas; método de pesquisa de campo; 
método de comparação entre pares; método de escolha forçada; 
método dos incidentes críticos; lista de verificação; administração 
por objetivos (APO); avaliação participativa por objetivos (APPO); 
avaliação de desempenho 90 graus 
 
d. 
Método de escalas gráficas; método de pesquisa de campo; 
método de comparação entre pares; método de escolha forçada; 
método dos incidentes críticos; lista de verificação 
 
e. 
Administração por objetivos (APO); avaliação participativa por 
objetivos (APPO); avaliação de desempenho 90 graus; avaliação 
de desempenho 360 graus 
Comentário da resposta: A resposta é D será encontrada no Capítulo 4, p. 16 
 
 
 Pergunta 6 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Segundo Benedito Pontes, existem alguns objetivos para avaliação de desempenho. 
 
Assinale a alternativa incorreta: 
I – Tornar dinâmico o planejamento da empresa. 
II – Estabelecer os resultados esperados das pessoas na organização. 
III – Obter o comprometimento da Diretoria em relação aos resultados desejados pela 
empresa. 
IV – Gerar comunicação. 
V – Tornar claro que resultados são conseguidos através da atuação de todo o 
corpo empresarial 
Respostas: a. 
I, II e III estão corretas 
 
b. 
III e IV estão corretas 
 
c. 
I, II, III e IV estão corretas 
 
d. 
II, III, IV e V estão corretas 
 
e. 
I, III e IV estão corretas 
Comentário da resposta: A resposta é B será encontrada no Capítulo 3, p. 12 
 
 
 Pergunta 7 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Um método avaliação de desempenho muito eficaz e muito utilizado é a escala 
gráfica. Assinale a alternativa que corresponde ao Pós dessa metodologia: 
Respostas: a. 
Produz efeito de generalização (halo effect): se o avaliado recebe 
bom em um fator, provavelmente receberá bom em todos os 
demais fatores 
 
b. 
Rigidez e reducionismo no processo de avaliação 
 
c. 
Nenhuma participação ativa do funcionário avaliado 
 
d. 
Avalia apenas o desempenho passado 
 
e. 
Facilidade na comparação dos resultados de vários funcionários 
Comentário da 
resposta: 
A resposta é E será encontrada no Capítulo 4.1, p. 
17 
 
 
 Pergunta 8 
0,1 em 0,1 pontos 
 
Tradicionalmente os departamentos de pessoal não estão preparados para 
darem respostas às exigências dessas forças de mudanças. Assinale a 
correta: 
 
Respostas: a. 
Planejamento da gestão de pessoas se constitui num dos pilares 
de sustentabilidadee sobrevivência, das corporações modernas e 
competitivas 
 
 
b. 
Planejamento da gestão de pessoas não se constitui num dos 
pilares de sustentabilidade e sobrevivência, das corporações 
modernas e competitivas 
 
c. 
Planejamento da gestão de pessoas se constitui do pilar de 
sustentabilidade das corporações modernas e competitivas 
 
d. 
Planejamento da gestão de pessoas se constitui num dos pilares 
de economia e sobrevivência 
 
e. 
Planejamento da gestão de líderes se constitui num dos pilares de 
sustentabilidade e sobrevivência, das corporações modernas e 
competitivas 
Comentário da resposta: A resposta é A será encontrada no Capítulo 2, p. 9 
 
 Pergunta 9 
0 em 0,1 pontos 
 
Segundo Dessler (2003), com o método de comparação entre colegas, todos 
os funcionários a serem avaliados são comparados com cada um dos demais 
funcionários em cada aspecto. Assinale a alternativa correta: 
 
Respostas: a. 
Para cada funcionário, o supervisor indica (com sinal de mais ou de 
menos) se ele é melhor do que cada os demais funcionários 
naquele aspecto. Em seguida, soma-se o número de vezes que um 
funcionário foi classificado como melhor 
 
b. 
Para cada funcionário é indicado (com sinal de mais ou de menos) 
se ele é melhor ou pior que cada um dos demais funcionários 
naquele aspecto. Em seguida, soma-se o número de vezes que um 
funcionário foi classificado como melhor 
 
c. 
Para cada funcionário, o supervisor indica (com sinal de mais ou de 
menos) se ele é melhor ou pior que cada um dos demais 
funcionários naquele aspecto. Em seguida, subtrai o número de 
vezes que um funcionário foi classificado como melhor 
 
d. 
Para cada funcionário, o supervisor indica (com sinal de mais ou de 
menos) se ele é melhor ou pior que cada um dos demais 
funcionários naquele aspecto. Em seguida, soma-se o número de 
vezes que um funcionário foi classificado como melhor 
 
e. 
Para cada funcionário, o supervisor indica (com sinal de menos ou 
de mais) se ele é melhor ou pior que cada um dos demais 
funcionários naquele aspecto. Em seguida, soma-se o número de 
vezes que um funcionário foi classificado como melhor 
 
 
 Pergunta 10 
0 em 0,1 pontos 
 
A avaliação de desempenho constitui-se numa das ferramentas úteis 
 
para a Gestão de Pessoas, uma vez que possibilita à organização 
identificar se o colaborador está desenvolvendo de forma desejável, 
seja individualmente e/ou em equipe, o seu cargo. Com base nessa 
frase, podemos afirmar que: 
 
I - Permite saber quais as necessidades de treinamento, o potencial explorado e, 
sobretudo, como o desempenho dos colaboradores pode afetar os resultados da 
organização, ou como esse desempenho é influenciado pelo clima organizacional, 
assim como pela cultura organizacional. 
II - Permite saber quais as necessidades de treinamento, o potencial 
ainda não explorado e, sobretudo, como o desempenho dos 
colaboradores pode afetar os resultados da organização, ou como esse 
desempenho é influenciado pelo clima organizacional, assim como pela 
cultura organizacional. 
III - Permite saber quais as necessidades de treinamento, o potencial 
ainda não explorado e, sobretudo, como o desempenho dos líderes 
pode afetar os resultados da organização, ou como esse desempenho é 
influenciado pelo clima organizacional, assim como pela cultura 
organizacional. 
Permite saber quais as necessidades de treinamento, o potencial 
explorado e, sobretudo, como o desempenho dos líderes pode afetar os 
resultados da organização, ou como esse desempenho é influenciado 
pelo clima organizacional, assim como pela cultura organizacional.IV - 
Respostas: a. 
I, II e III estão corretas 
 
b. 
II, IV estão corretas 
 
c. 
II está correta 
 
d. 
I está correta 
 
e. 
I, IV estão corretas