DESAFIO OK TECNOSAMPA

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CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
FELIPE TADEU BOTELHO DUARTE - 0035544766
GUSTAVO DA SILVA GADELHA LIMA – 1299139316
KARINA DA SILVA – 2816740266
LARISSA BOTELHO RODRIGO - 2485798291
LUCAS FOGARI DOS ANJOS - 8060776253
NATÁLIA SILVA – 1299139315
DESAFIO PROFISSIONAL:
TECNOSAMPA E STEINADLER
DISCIPLINAS NORTEADORAS: COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS; GESTÃO DE PROJETOS; ADMINISTRAÇÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS; ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA; ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO.
Campinas
2018
 
FELIPE TADEU BOTELHO DUARTE - 0035544766
GUSTAVO DA SILVA GADELHA LIMA – 1299139316
KARINA DA SILVA – 2816740266
LARISSA BOTELHO RODRIGO - 2485798291
LUCAS FOGARI DOS ANJOS - 8060776253
NATÁLIA SILVA – 1299139315
DESAFIO PROFISSIONAL:
TECNOSAMPA E STEINADLER
Atividade avaliativa: Desafio profissional
Solicitado pela Universidade Anhanguera
UNIDERP, como requisito para a avaliação ao curso
Superior em Administração para obtenção e 
Atribuição de nota.
Orientador: Genilson Albuquerque
Campinas
2018
Sumário
1-	INTRODUÇÃO	4
2-	PASSO 01 – Organizando o contexto	5
2.1 Steinadler:	5
2.2 Tecnosampa:	5
3-	ORGANOGRAMA	6
4-	PASSO 02 – Competências profissionais	8
5-	PASSO 03 – Gestão de projetos	9
6-	PASSO 04 – Ética e relações humanas	10
7-	REFERENCIAS	12
1- INTRODUÇÃO
Este trabalho é focado em duas empresas que se uniram para resolver questões que desenvolvam ambas tanto internamente quanto externamente, trata-se nesse cenário corporativo, de relações profissionais e ética profissional, na questão se encontrava o gerente de projetos da empresa Tecnosampa que enfrentava um dilema interno meio a questões éticas que envolviam projetos interligados de ambas empresas.
Quando falamos de questões éticas, estas envolvem muito além da consciência profissional, mas também a consciência e conduta humana. A ética comportamental, é questão do ser ético em suas atitudes, da maneira em que o indivíduo age diante das situações. Sabemos que a Ética Empresarial é algo de grande importância nas empresas nos dias de hoje, não porque as organizações tornaram-se boazinhas e bem feitoras, mas sim porque a sociedade está mais consciente, e vem exigindo mais de seus direitos e as empresas por sua vez exigindo mais de seus parceiros.
2- PASSO 01 – Organizando o contexto
Temos duas empresas envolvidas no conflito a Steinadler e Tecnosampa.
2.1 Steinadler:
É uma indústria química multinacional de grande porte que produz tintas e solventes (domésticos e industriais). Possui sua sede na Alemanha e tem 45 anos de existência com filiais espalhadas em todos os continentes. Seu faturamento anual gira em torno de € 300 milhões/ano. Sua filial brasileira contribui com 40% de seu faturamento global.
2.2 Tecnosampa:
Uma empresa brasileira de médio porte que oferece serviços voltados ao desenvolvimento de sistemas de informação e gestão destes. Tem aproximadamente 15 anos de existência e por volta de 100 funcionários. Com faturamento anual em torno de R$ 7 milhões/ano. Em sua carteira de clientes, encontram-se empresas da área privada e também órgãos públicos.
Em meio a este conflito ético temos da parte da Tecnosampa nosso grande protagonista Silvio Becker que é gerente de projetos, o Sr. Nogueira presidente, este um engenheiro de formação, mas que sempre trabalhou na área tecnológica. Logo abaixo do presidente temos o Ferreira vice-presidente técnico e Sr. Pereira vice-presidente comercial.
Da parte da Steinadler temos Oliveira gerente de projetos com formação em engenheira e grande experiência como analista programador.
3- ORGANOGRAMA
Um dos pontos fracos é por conta da falta de capacitação da gestão apresentada por Oliveira, a falta de disponibilidade para se dedicar aos projetos. Oliveira centralizava todas as decisões sobre as especificações dos projetos, o que acarretava atrasos significativos no andamento operacional da Tecnosampa. Críticas fortes as normas e regras da TI da matriz da empresa Steinadler, por considerá-las resultado de uma adaptação caseira de normas da área química. 
A Steinadler não é reconhecida no mercado por ser a empresa que possui o melhor aparelhamento tecnológico em relação aos seus concorrentes, em decorrência de sua opção de criar as soluções de sistema de informação de maneira caseira, em vez de adquirir e integrar os melhores sistemas do mercado.
Em contrapartida os pontos fortes da Tecnosampa é que ela possui 15 anos no mercado e tem como marca principal suas inovações e compromisso de entrega, sua equipe possui grande conhecimento técnico e possuem acesso a tecnologias de ponta. Com isso conseguem efetuar diversos projetos ao mesmo sem afetar a qualidade e prazo de entrega.
A Steinadler possui um nome de representatividade no mercado de solventes e tintas ocupando o primeiro lugar mundialmente para este setor. No mercado brasileiro ocupa o segundo lugar no segmento.
As empresas iniciaram uma parceria inicialmente relacionada a pequenos projetos, já que os grandes executivos da Steinadler virão que os modelos usados mundialmente não se aplicavam ao mercado brasileiro, este primeiro projeto agradou tanto a Steinadler que tanto o sistema quanto o modelo de comissionamento usado inicialmente no Brasil foram aplicadas as outras filiais espelhadas pelo mundo.
Esta parceria só aumentava, no segundo ano da parceria a Steinadler solicitou a criação de um sistema se suporte ao processo de qualidade. 
Os maiores desafios da Tecnosampa estavam na gestão destes projetos que eram constantemente compartilhadas por Silvio com a diretoria que o instruía a ser permissivo. As decisões da Tecnosampa eram muito flexíveis em relação aos processos de gestão. Tinham como objetivo encantar a Steinadler, só que isto levava a empresa a ter um custo adicional 50% maior do previsto. Porém Ferreira ressaltou que, nos projetos seguintes, seria necessário um enquadramento mais forte do modus operandi do cliente Steinadler, para que o resultado financeiro do projeto fosse mais rentável.
No quinto ano da parceria a TI da matriz da Steinadler aprovou o início de mais cinco projetos simultaneamente o que representava uma maior parceria comercial. O volume financeiro da parceria entusiasmou a diretoria da Tecnosampa, pois neste momento representava 50% do faturamento anual da empresa e o lucro atingia valores nunca antes alcançados. De outro lado cinco projetos sendo executados ao mesmo tempo poderia expor os problemas já constatados anteriormente em outros projetos.
4- PASSO 02 – Competências profissionais
O Sr. Nogueira – Presidente é engenheiro de formação, mas que sempre trabalhou na área de tecnologia, só que nunca diretamente no desenvolvimento de sistemas. Ocupava uma posição elevada na empresa e mesmo assim fazia questão de se informar das atividades operacionais e recebia sempre um relatório semanal sobre todos os projetos.
Ferreira – Vice-presidente técnico era responsável pela área de operações da empresa e a entrega dos projetos era de certo modo sua responsabilidade, visto que a área responsável era subordinada a ele.
Sr. Pereira – Vice-presidente Comercial tinha formação técnica e no início da carreia atuou por um tempo como programador de sistemas. Era responsabilidade de toda equipe subordinada a ele a conquista de novos clientes e também a preservação dos clientes atuais, assim como a elaboração e negociação de novas proposta comerciais.
Silvio Becker – Gerente de projetos Graduado em engenharia por universidade de primeira linha no pais, possui especialização e certificações em gestão de projetos. Sempre atuou na área de desenvolvimento de sistemas de informação como programador, analista de sistemas, coordenador e agora gerente, além de todos estes atributos, possui conhecimentos básicos no alemão o que ajuda a conduzir os diálogos com a diretoria da Steinadler. Ele é responsável pela liderança e execução dos projetos executados para a Steinadler
Da parte da Steinadler temos o Oliveira – Gerente de projetos engenheiro com formaçãotécnica e grande experiência como analista programador. Era o ponto focal dentro da Steinadler para auxiliar no desenvolvimento dos projetos propostos.
5- PASSO 03 – Gestão de projetos
A Steinadler possui uma grande dimensão mundialmente falando, mas suas soluções de tecnologia sempre foram caseiras, criadas distantes das boas práticas de desenvolvimento de sistemas do mercado de TI. Observando este atraso no mercado viram a necessidade da parceria com uma empresa voltada exclusivamente para o desenvolvimento de sistemas.
A Tecnosampa é uma empresa de médio porte, mas com grande capacidade tecnológica. Equipe treinada e com acesso aos melhores software do mercado, porém possui em seu quadro de funcionários, pessoas permissivas e coniventes com alguns problemas apresentados ao longo da execução do projeto.
O Silvio identificou que desde o início dos projetos possuíam problemas tanto com o desenvolvimento quanto com a questão de custos do projeto, pois para tentar agradar a empresa contratante os gerentes da Tecnosampa eram permissivos e orientavam Silvio a forjar alguns relatórios e ele mesmo a contragosto os fazia, maquiando os relatórios de custos dos projetos da empresa Steinadler.
Os custos dos projetos acabavam ficando acima do apontado inicialmente, aproximadamente 50% mais caro. Tinham prazos a cumprir, mas a cada instante tinham que alterar o escopo do projeto atrapalhando a conclusão e tendo que manter o prazo/custo inicial.
Silvio entendia que manter esta negociação impactava de forma negativa a empresa. Ele enxergava as dificuldades de gestão e compartilhava com ambos vice-presidentes, mas era sempre orientado a manter o processo e alterar os registros para que assim a relação entre as empresas se se fortalece.
6- PASSO 04 – Ética e relações humanas
Ética Moral e Direito estão relacionados e estabelecem grandes vínculos e sobreposições, mas é fundamental saber diferencia-las pois existe um certo conceito para cada uma delas. Tanto a Moral como o Direito baseiam-se em regras que visam estabelecer uma certa previsibilidade para as ações humanas. 
Segundo Vasquez (2002) “a Ética é a ciência que estuda o comportamento moral dos homens na sociedade”. O ser humano constrói sua ética através de valores, sendo eles culturais e também históricos. Tal definição nos direcionam à duas questões, segundo Passos (2004): Ao caráter social da moral e a seu aspecto dialético. “O primeiro relaciona-se com o papel que ela desempenha na sociedade, no sentido de possibilitar um equilíbrio entre os anseios individuais e os interesses da sociedade; assim, não existe uma moral individual; ela é sempre social, pois envolve relações entre sujeitos. Diante disso, as normas morais são colocadas em função de uma concepção teórica em vigor, que é quase sempre a concepção dominante. No segundo aspecto, é sabido que os valores morais expressam uma cultura. Dessa forma, variam historicamente, pois cada sociedade edifica suas normas a partir das suas crenças, modelo social, formação econômica e social. É nesse sentido que Vaz (1993) relembra que a ética desde a sua acepção inicial, dirigiu-se à cultura e foi entendida como morada do homem, como abrigo protetor do ser humano, ou seja, como a condição de sobrevivência e de convivência social. ”
A Moral estabelece normas que são definidas pelo ser humano, como uma garantia de bem-viver. Segundo Rosini (2003, p. 146): A ética é definida como estudo de juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, relativamente à determinada sociedade, ou de modo absoluto. No ambiente corporativo, ela procura guiar o indivíduo na tomada de decisões levando-se em conta o ponto de vista predominante na sociedade, num determinado espaço de tempo.
Direito pode ser definido como um subconjunto da Moral, gerando uma perspectiva de que toda lei é moralmente aceitável. Em várias ocasiões é constatado conflitos entre a Moral e o Direito. A desobediência civil acontece quando existe uma certa resistência à determinada lei imposta à pessoa ou à sociedade, um claro exemplo onde o Direito e a Moral, podem ser discordantes. Também existe uma certa flexibilidade entre os limites éticos, onde vale a pena saber o que é viável ou não. A Ética também é responsável em analisar e justificar as regras impostas pelo Direito e pela Moral. Tal responsabilidade caracteriza e diferencia à Ética da Moral e do Direito, onde ambos estabelecem as regras. Esta reflexão sobre a ação humana é que caracteriza a Ética.
Ambos os funcionários, Silvio e Oliveira dentro das empresas deveriam entender que atitudes de generosidade e cooperação no desenvolvimento do trabalho em equipe não geram conflitos, independente se uma atividade é executada separadamente em uma sala, em algum momento do processo, a mesma vai ser parte do conjunto final, que também depende da sua boa execução. A pro atividade, mostrando sempre interesse em desenvolver novas atividades, e não se limitar as tarefas atribuídas a você, contribuindo mais de forma geral, mesmo que seja um trabalho temporário.
Silvio deveria saber que Toda a fase de formação profissional, o aprendizado das competências e habilidades referentes à prática específica numa determinada área, deve incluir a reflexão, desde antes do início dos estágios práticos.
Na formação de nível acadêmico, o formando realiza um juramento se comprometendo à sua futura profissão relacionada à faculdade cursada. Esse juramento se caracteriza pela moral da chamada Ética Profissional, esta adesão voluntária a um conjunto de regras estabelecidas como sendo as mais adequadas para o seu exercício, Silvio e Oliveira não tiveram Ética Profissional.
7- REFERENCIAS
BEGNOSSI, Patrícia Beck. Competências profissionais. 1. ed. São Paulo: Anhanguera Publicações, 2009. 
COHEN, Dennis J; GRAHAN, Robert J. Gestão de projetos: MBA executivo. 1. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2002. 
WANG, Marco Alberto; PRADO, Edmir Vasques; SUN, Violeta. Ética em gestão de projetos. Revista Brasileira de Casos de Ensino em Administração, [S.l.], p. c8, jan. 2016. Disponível em: <http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/gvcasos/article/view/56566>. Acesso em: 30 ago. 2017. 
MARCO ALBERTO WANG – marco.wang@usp.br Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo – São Paulo, SP, Brasil.
EDMIR PARADA VASQUES PRADO – eprado@usp.br Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo – São Paulo, SP, Brasil
VIOLETA SUN – violeta@usp.br Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo – São Paulo, SP, Brasil. 
CAMARGO, Marculino. Fundamentos de Ética Geral e Profissional. 6. ed. Petrópolis, RJ: Vozes, 2007.
FRITZEN, Silvino José. Relações humanas interpessoais nas convivências grupais e comunitárias. 15. ed. São Paulo: Vozes, 2005.
OLIVEIRA, M. A. de. Ética e sociedade. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2000. 
Nogueira
(Presidente)
Pereira
(Vice presidente comercial)
Comercial 1
Comercial 2
Ferreira
(Vice presidente técnico)
Silvio
(Gerente de projetos)
Desenvolvedor 1
Desenvolvedor 2