Questionario 3

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 Estado de Conclusão da Pergunta:
PERGUNTA 1
1. Com base em Ferreira, Reis e Pereira (1997), a estratégia passou a ocupar um espaço no mundo empresarial, em meados dos anos 1960, em resposta à obsolescência dos tradicionais planejamentos. A partir dos anos 1980, o enfoque de planejamento estratégico ganha uma amplitude, profundidade e complexidade, dando origem à Administração Estratégica. Os administradores passaram a perceber que, com a definição clara da missão e da estratégia empresariais, os seus objetivos podiam ser, mais facilmente, atingidos. Os três desafios à adoção da administração estratégica são:
 
I. Convencer a gerência a pensar em termos estratégicos;
II. Garantir a resposta organizacional;
III. Ignorar o ambiente.
 
Das afirmações anteriores compõem os três desafios da Administração Estratégica:
	
	a.
	Apenas a I.
	
	b.
	Apenas a II.
	
	c.
	Apenas a I e a II.
	
	d.
	Apenas a II e a III.
	
	e.
	I, II e III.
0,4 pontos   
PERGUNTA 2
1. Com o passar do tempo viu-se a necessidade de criar teorias que dessem às empresas a oportunidade de implementar melhorias em seus processos, de entregar, cada dia mais, qualidade aos seus clientes, e, assim, se destacarem no mercado em que atuam. Muitas destas teorias ajudaram e continuam ajudando muitos negócios a manterem-se competitivos, em todos os sentidos que citei anteriormente e em muitos outros, possibilitando aos empresários e aos empreendedores alcançarem o sucesso tão almejado, independentemente do porte de suas empresas ou de seu segmento.
 
Com bases nestas informações leia as afirmativas a seguir:
 
I. A administração por objetivos é um processo pelo qual os gerentes identificam os objetivos individualmente e utilizam esses objetivos para guiar as atividades dos seus subordinados. Assim, é possível executar as tarefas sem a necessidade de supervisão ou feedback; 
 
II. A Administração por Objetivos ou, simplesmente, APO, é um método que proporciona uma gestão mais detalhada às empresas, com destaque ao planejamento, ao controle e ao foco, em processos e em modos de execução;
III. Processo participativo por excelência, a APO surgiu como alternativa ao tradicional método hierárquico. Neste último sistema, a definição dos objetivos é centralizada no gestor e não conta com a participação dos subordinados. O novo método estabelece a cooperação de todos como o pilar essencial para o alcance dos resultados desejados.
 
Das afirmações anteriores é possível afirmar que:
	
	a.
	Apenas a I e a III estão corretas.
	
	b.
	Apenas a II e a III estão corretas.
	
	c.
	Apenas a III está correta.
	
	d.
	I, II e III estão corretas.
	
	e.
	Nenhuma das afirmações está correta.
0,4 pontos   
PERGUNTA 3
1. O modelo japonês de gestão e desenvolvimento econômico caracterizou-se pelo crescimento do país no período pós-guerra, que foi responsável pela operacionalização de um sistema econômico baseado nos avanços tecnológicos e que colocou o Japão no segundo lugar entre as maiores economias do mundo, durante os anos 1990. Sobre o modelo japonês analise as afirmações a seguir:
 
I. São características deste modelo: just-in-time, kanban, muda, kaizen e outras, decorrentes destas;
II. Apresenta como ponto vulnerável a dependência da cooperação irrestrita das pessoas;
III. Os principais princípios deste modelo são a eliminação de desperdícios, a produção flexível e a fabricação com qualidade.
 
Das afirmações anteriores são corretas:
	
	a.
	Apenas a I.
	
	b.
	Apenas a I e a III.
	
	c.
	Apenas a II e a III.
	
	d.
	Apenas a III.
	
	e.
	I, II e III.
0,4 pontos   
PERGUNTA 4
1. Com base em Ferreira et. al. (1997), intimamente relacionado com o conceito de _____________________, kaizen
significa “aperfeiçoamento”. Porém, a busca por melhoria, aqui, não se limita à esfera da produção, mas constitui uma filosofia de vida e comportamento, dentro e fora das organizações.
 
A lacuna do texto anterior pode ser preenchida, corretamente, pela alternativa:
	
	a.
	Qualidade.
	
	b.
	Produtividade.
	
	c.
	Integridade.
	
	d.
	Perpetuidade.
	
	e.
	Controle.
0,4 pontos   
PERGUNTA 5
1. Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos, reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em organizações líderes de Classe Mundial. Além disso, o Modelo de Excelência da Gestão® – MEG utiliza o conceito de aprendizado e melhoria contínua, segundo o ciclo de PDCL ( Plan-Do-Check-Learn). A seguir, apresentamos os conceitos de cada fundamento, acompanhados de uma explicação de como são colocados em prática nas organizações de alto desempenho. Veja os conceitos:
 
1 - Pensamento sistêmico;
2 - Geração de valor;
3 - Orientação por processos e informações.
 
( ) Compreensão e segmentação do conjunto das atividades, e dos processos da organização que agreguem um valor para as partes interessadas, sendo que a tomada de decisões e a execução de ações devem ter, como base, a medição e a análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis, além de incluir os riscos identificados.
( ) Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.
(  ) Alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
 
A alternativa que relaciona a primeira coluna de acordo com a segunda, corretamente, é:
	
	a.
	3 – 2 – 1.
	
	b.
	3 – 1 – 2.
	
	c.
	2 – 3 – 1.
	
	d.
	2 – 1 – 3.
	
	e.
	1 – 2 – 3.
0,4 pontos   
PERGUNTA 6
1. O capital intelectual é composto por ativos intangíveis e invisíveis. Pode ser entendido como o conjunto de três tipos de capital. A alternativa que apresenta, corretamente, os três tipos de capital intelectual é:
	
	a.
	Misto, externo e humano.
	
	b.
	Abstrato, interno e externo.
	
	c.
	Externo, interno e humano.
	
	d.
	Externo, abstrato e humano.
	
	e.
	Atípico, interno e humano.
0,4 pontos   
PERGUNTA 7
1. Conforme Francisco Filho e Silva (2006, p. 161-165), o sistema lean-sigma foi criado na década de 1990 e aplicado, principalmente, nos Estados Unidos. Trata-se de uma combinação de elementos do sistema Toyota, com a produção enxuta do sistema lean e com a adoção dos princípios do 6- sigma. O seu objetivo é atender aos seguintes aspectos dos quatro pilares da empresa. Quais são estes quatro pilares?
	
	a.
	Clientes, funcionários, fornecedores e acionistas.
	
	b.
	Clientes, governo, fornecedores e acionistas.
	
	c.
	Governo, funcionários, fornecedores e acionistas.
	
	d.
	Governo, fornecedores, acionistas e comunidade.
	
	e.
	Comunidade, governo, clientes e fornecedores.
0,4 pontos   
PERGUNTA 8
1. A palavra “holismo” é traduzida como “todo ou algo inteiro”. Quando adaptamos, então, esta palavra significa as “organizações”, temos o conceito de “totalidade ou gestão do todo”. A gestão holística deixa de considerar a organização como uma soma de partes e passa a entender que o todo só existe quando as partes se interagem. Sobre a gestão holística considere as afirmações a seguir:
 
I. O gerenciamento holístico pode aumentar a ansiedade na tomada de decisão, o que impacta a confiança para seguir com a sua decisão, mesmo quando ela se tornar difícil;
II. Quatro pontos devem ser considerados para o gerenciamento holístico: os objetivos, a estrutura, o comportamento individual e grupal, e a rotação de funções;
III. Cada parte da organização tem uma compreensão diferente das necessidades locais necessárias para servir à estratégia global. Isso explica porque as organizações que implementam as abordagens de gerenciamento holísticas, que consideram as necessidades de toda a organização, têm melhor desempenho.
 
Das afirmações anteriores é possível afirmar que:
	
	a.
	Apenas a I está correta.
	
	b.
	Apenas a IIIestá correta.
	
	c.
	Apenas a I e a III estão corretas.
	
	d.
	Apenas a II e a III estão corretas.
	
	e.
	Nenhuma das afirmações está correta.
0,4 pontos   
PERGUNTA 9
1. O Processo Administrativo (PA) representa a essência do trabalho do administrador. Para Fayol, pioneiro da Administração, a organização era o conjunto das funções técnica (hoje conhecida como área de produção), financeira, contábil, comercial, de segurança e função administrativa. Sobre a função administrativa analise as asserções a seguir:
 
I. A função administrativa significa o próprio ato de administrar, envolvendo toda a organização e pairando acima das outras cinco funções.
PORQUE
II. Fayol a definiu como sendo o P-O-C-C-C, ou seja, a interação da Previsão, da Organização, do Comando, da Coordenação e do Controle.
 
Sobre as afirmações anteriores é possível afirmar que:
	
	a.
	Ambas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre elas.
	
	b.
	Ambas são verdadeiras e a afirmação II é uma justificativa da I.
	
	c.
	A afirmação I é verdadeira e a II é falsa.
	
	d.
	A afirmação I é falsa e a II é verdadeira.
	
	e.
	Ambas são falsas.
0,4 pontos   
PERGUNTA 10
1. Objetivos (ou metas, que são considerados como objetivos menores ou subobjetivos) fixam naquilo que a organização quer conseguir no futuro. Na determinação dos objetivos é preciso tomar alguns cuidados, que estão apresentados, corretamente, nas alternativas a seguir, exceto:
	
	a.
	Um objetivo precisa ser realista, isto é, possível de ser alcançado. Nada desmotiva mais que um objetivo impossível.
	
	b.
	 Precisa ser específico, ou seja, não pode ser vago nem genérico.
	
	c.
	 Precisa ser claro: se alguém não conseguir entender o que deve ser feito, provavelmente, isso não vai acontecer do jeito que você quer.
	
	d.
	É preciso que o seu atingimento seja possível de ser verificado.
	
	e.
	Objetivos podem ser classificados em três níveis: organizacionais, setoriais e estruturais.