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Detalhes Avaliação: ADM2679_AV2_200902010381 Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 200902010381 - JULIO CESAR DE SOUZA Professor: MARIA CECILIA TRANNIN Turma: 9004/AD Nota da Prova: 3,5 de 8,0 Nota do Trabalho: 0 Nota de Participação: 2 Data: 09/06/2012 1.) AULA 07 - MARKETING DIRETO E ON-LINE Pontos: / 1,5 Quais são os Benefícios do marketing direto para os clientes compradores ? Resposta: A rapidez nas compras, o conforto de, por exemplo, comprar e receber o produto sem sair de casa. 2.) AULA 6 - VENDA PESSOAL E PROMOÇÃO DE VENDAS Pontos: / 1,5 Caio gerente de marketing de uma grande indústria de calçados quer utilizar uma ferramenta do marketing para alavancar as vendas no próximo mês. Ele precisa fazer com que a organização conheça os anseios de seus empregados e saiba como motivá-los, visto que dessas ações dependem as vendas e também os lucros. Resposta: Ele deve deve encontrar o plano estratégico para sobrevivência e o crescimento de longo prazo que faça sentido diante de sua situação, um firme comprometimento da alta direção, um bom sistema de coleta e análise de dados, um sólido conhecimento do Gerenciamento da Rotina e divulgação das metas estabelecidas por toda a Empresa. 3.) AULA 9- O MERCADO GLOBAL Pontos: 0,5 / 0,5 As empresas podem adotar a mesma estratégia promocional que usaram em seu mercado interno ou modificá-la para cada mer¬cado local. Considere as mensagens publicitárias. Algumas empresas globais utilizam um tema publicitário padronizado em todo o mundo. É claro que, mesmo em campanhas de comunicação altamente padronizadas, algumas pequenas modificações podem ser necessárias para ajustes linguísticos e ajuste as diferenças culturais. A essa estratégia apresentada no texto acima damos o nome de : Design Produto Divulgação Promoção Merchandising 4.) AULA 10 -ÉTICA DO MARKETING E RESPONSABILIDADE SOCIAL Pontos: 0,0 / 0,5 As empresas por vezes são acusadas de práticas desonestas que induzem os consumidores a acreditar que obterão mais valor do que de fato recebem. Essas práticas classificam-se em três grupos: Assinale a resposta CERTA : Embalagens enganosas , divulgação e merchandising BDQ Prova http://www.bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_his... 1 de 3 21/06/2012 21:06 Propaganda , promoção e merchandising Preços, promoções e embalagens enganosas Merchandising, embalagens e preços. Outdoor , embalagens e liquidação 5.) AULA 10 -ÉTICA DO MARKETING E RESPONSABILIDADE SOCIAL Pontos: 0,5 / 0,5 O Código surgiu com o intuito de atenuar a desigualdade das partes nos contratos, gerada pela ordem econômica mundial. É uma lei de ordem pública e de interesse social. O texto acima aborda a Lei que veio favorecer a uma grande parcela de consumidores: Marque nos itens abaixo a resposta certa que representa a Lei mencionada no Texto. Código de defesa Brasileiro Código de defesa do contribuinte Código de defesa das mulheres Código de defesa Bancário Código de Defesa do Consumidor 6.) AULA 1- DEFINIÇÃO DE MARKETING E O PROCESSO DE MARKETING Pontos: 0,5 / 0,5 Como os clientes fazem suas escolhas entre diversas ofertas oferecidas pelo mercado ? Os satisfeitos mudam para concorrências e contam sobre suas decepções e depreciam o produto ou serviço. Os clientes formam expectativas em relação ao valor e a satisfação que várias ofertas proporcionarão e fazem suas escolhas de acordo com essas expectativas Os clientes não formam expectativas em relação ao valor eles compram conforme suas necessidades. Os clientes fazem suas escolhas de acordo com expectativas criadas pelo mercado Os clientes insatisfeitos compram novamente e contam aos outros suas boas experiências. 7.) AULA 4:. VAREJO E ATACADO Pontos: 0,5 / 0,5 As lojas TACBEL ,vendem um sortimento inconstante e variado de mercadorias que geralmente são sobras de estoque e artigos com defeito obtidos a preços reduzidos dos fabricantes ou de outros varejistas. Eles compram a preços mais baixos do que os normais de atacado e cobram dos consumidores preços mais baixos do que os de varejo ponta de estoque Superlojas departamento auto-serviço serviço completo 8.) AULA 2- A EMPRESA E A ESTRATÉGIA DE MARKETING Pontos: 0,5 / 0,5 Cada empresa deve encontrar o plano estratégico para sobrevivência e o crescimento de longo prazo que faça sentido diante de sua situação , suas oportunidades , seus objetivos e seus recursos específicos.Sobre o que foi abordado no texto sobre Planejamento Estratégico, considere os seguintes fatores: I. A participação do Presidente. II. Um firme comprometimento da alta direção. III. Um bom sistema de coleta e análise de dados. IV. Um sólido conhecimento do Gerenciamento da Rotina. V. Divulgação das metas estabelecidas por toda a Empresa. O sucesso de um Planejamento Estratégico implica, necessariamente, os requisitos discriminados em : BDQ Prova http://www.bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_his... 2 de 3 21/06/2012 21:06 V. I, II e V. I, II, IV e V. III, IV e V. I, II, III, IV e V. 9.) AULA 5:. PROPAGANDA E RELAÇÕES PUBLICAS Pontos: 0,0 / 1,0 O primeiro passo é estabelecer os objetivos da propaganda. Eles devem ser fundamentados em decisões anteriores sobre o mercado-alvo, posicionamento e mix de marketing, que definem que tarefa cabe à propaganda no programa de marketing total. O objetivo GERAL da propaganda é: Iludir o consumidor motivar , despertar desejos e criar demandas ajudar a construir relacionamentos com o cliente pela comunicação do valor para o cliente manter o mercado informado de novos produtos e serviços criar meios de relacionamento saudável 10.) AULA 5:. PROPAGANDA E RELAÇÕES PUBLICAS Pontos: 1,0 / 1,0 A estratégia de propaganda consiste em dois elementos principais: Quais são eles ? Criação de mensagens e seleção da mídia Tv e rádio Rádio e outdoors Publico e seleção de mídia Seleção de mídia e duração da propaganda BDQ Prova http://www.bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_his... 3 de 3 21/06/2012 21:06
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