Atividade 2- NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL E RELAÇÕES MULTICULTURAIS

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Atividade 2 
Curso Administração 
NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL E RELAÇÕES MULTICULTURAIS 
 
 Pergunta 1 
 
 Segundo OLIVEIRA, “diversas abordagens teóricas têm buscado explicar por que 
uma empresa internacionaliza suas atividades. Por internacionalização considera-se a 
obtenção de parte ou totalidade do faturamento a partir de operações internacionais, 
seja pela exportação, pelo licenciamento, com alianças estratégicas, aquisições de 
empresas em outros países ou construção de subsidiárias próprias. Do ponto de vista 
dos pa ses em desenvolvimento, este um tema que deve assumir papel cada ve 
mais relevante no ambiente de negócios, na medida em que parece haver grande 
potencial não realizado de internacionalização por parte de empresas oriundas de 
importantes economias emergentes como Índia, M xico e Brasil.” 
Fonte: OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Multinacionais brasileiras: 
internacionalização, inovação e estratégia global. Porto Alegre: Bookman, 2010, p. 
95. 
 
Entre os motivos que levam as empresas a se internacionalizar, temos: 
I. Buscar novos mercados, oportunidades cuja demanda não foi atendida. 
II. Situação de saturação no mercado doméstico. 
III. Adquirir competências tecnológicas em países que possuem melhores vantagens 
comparativas nessa questão. 
 
É correto o que se afirma em 
 
 
Resposta Selecionada: 
 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
 
I e II, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta certa. Exato, a questão de competências tecnológicas está 
ligada a possibilidade que a empresa a se internacionalizar tem de 
oferecer produtos e serviços com pouquíssima concorrência dado ser 
essa uma vantagem da empresa multinacional. 
 
 
 Pergunta 2 
 
 Conforme OLIVEIRA, na “d cada de 1990, houve importante discussão sobre a 
dimensão trabalhista, sindical e social do comércio internacional e dos processos de 
integração econômica regional. O artigo “A busca de padrões de direitos trabalhistas 
 
no comércio internacional: a cláusula social”, de John D. French (1996), por 
exemplo, discutia como as propostas sindicais de cláusula social foram sendo 
incorporadas no discurso internacional e termos como dumping social ou déficit 
social passaram a ser adotados comumente pelos agentes e representantes em fóruns 
internacionais como GATT, OMC, OIT, entre outros. De outro lado, os países 
emergentes ou em desenvolvimento revelavam preocupações com tais “cláusulas” 
por restringirem suas vantagens comparativas de baixos custos sociais do trabalho, 
entre outras questões. 
Fonte: OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Multinacionais brasileiras: 
internacionalização, inovação e estratégia global. Porto Alegre: Bookman, 2010, p. 
128. 
Sobre o termo em destaque, observe as seguintes assertivas: 
 
 I.Os países deveriam produzir quaisquer tipos de bens, devendo 
desenvolver estratégias para incrementar suas vantagens comparativas. 
 II. Considerando as idéias de David Ricardo, um país deveria focar seus 
esforços produtivos nos produtos que tiver melhores vantagens comparativas, ainda 
que tenha melhores vantagens comparativas na produção de todos os tipos de bens. 
 III. As nações deveriam fazer escolhas sobre o que produzir baseados no 
custo de oportunidade. 
 
É correto apenas o que se afirma em 
Resposta Selecionada: 
 
II e III. 
Resposta Correta: 
 
II e III. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta certa. Muito bem, pelas idéias de Adam Smith e David 
Ricardo, os países deveriam se focar na produção dos bens e serviços 
que tiver as melhores vantagens comparativas, ainda que tenha melhores 
vantagens comparativas na produção de todos os bens. 
 
 
 Pergunta 3 
 
 Vejam a reportagem: 
 
Cristina Kirchner assina expropriação da petrolífera YPF 
Presidente anunciou em 16 de abril que enviaria lei ao Congresso. 
'Quando o mundo andava bem, empresas se alinhavam com o país', disse. 
04/05/2012 19h23 - Atualizado em 04/05/2012 19h32 
 
A presidente argentina Cristina Kirchner promulgou nesta sexta-feira (4), a lei que 
nacionaliza os 51% da YPF e da YPF Gás pertencentes à companhia espanhola 
Repsol. Em discurso em cadeia nacional, a presidente disse que a empresa não estava 
de acordo com os interesses do país. Na segunda-feira, a lei será publicada no Diário 
Oficial. Para assinar o projeto que o governo enviou ao Congresso Nacional, a 
presidente argentina realizou um evento no Salão das Mulheres da Casa Rosada em 
que discursou por cerca de uma hora. "Pelo menos quando o mundo andava bem, as 
 
empresas andavam alinhadas com os interesses dos seus países. Não se pode 
confundir política partidária com a política de um país, por isso é preciso uma YPF 
alinhada com os interesses do nosso país", disse ela no discurso. "Quiseram colocar 
na cabeça dos argentinos que uma empresa pode ser contrária aos interesses do país. 
Não se trata de uma commodity, mas um insumo básico para toda a economia 
argentina", disse ela. Ela afirmou também que é preciso ter um horizonte de certeza 
e previsão dos investimentos e disse que, para fornecer insumos e produtos, as 
empresas terão de se alinhar aos empresários argentinos e ajudar a desenvolver as 
empresas. "Não me incomoda que empresários ganhem dinheiro, mas esse ganho tem 
de estar em linha com a sustentabilidade e os investimentos." 
Fonte: http://g1.globo.com/economia/negocios/noticia/2012/05/cristina-kirchner-
assina-expropriacao-da-petrolifera-ypf-diz-agencia.html acessado em 23/04/2019 às 
14:32 
 
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O resultado de um processo de expropriação como verificado no texto sempre 
provocará nos investidores internacionais um sentimento de desconfiança o que 
impactará negativamente na economia desses países. 
 
PORQUE 
 
II. O processo de expropriação é uma forma de intromissão do governo local na 
propriedade privada. Sempre com o argumento que “a empresa pertence ao povo”, os 
governos simplesmente tomam posse da empresa expropriada sendo que, ao menos 
em teoria, o governo local daria uma compensação financeira para o grupo que viu 
seu bem ser expropriado. Interessante notar que isso não acontece comumente e o 
resultado é o afastamento dos investidores. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Resposta 
Selecionada: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta certa. Realmente o processo de expropriação faz aumentar a 
percepção de risco país para os investidores e isso fará com que os 
investidores internacionais pensem com cuidado em aportar recursos em 
países com esse histórico. 
 
 
 Pergunta 4 
 É de conhecimento geral que a diversidade cultural pode acarretar em consideráveis 
impactos na gestão internacional quando as diferenças de cultura não são bem 
gerenciadas. 
 
Qual das alternativas corresponde ao gerenciamento de diferenças culturais de 
 
http://g1.globo.com/economia/negocios/noticia/2012/05/cristina-kirchner-assina-expropriacao-da-petrolifera-ypf-diz-agencia.html
http://g1.globo.com/economia/negocios/noticia/2012/05/cristina-kirchner-assina-expropriacao-da-petrolifera-ypf-diz-agencia.html
negócios internacionais? 
Resposta 
Selecionada: 
Padrões éticos podem diferir substancialmente entre culturas, 
assim como os rituais de negociação. 
Resposta Correta: 
 
Padrões éticos podem diferir substancialmente entre culturas, 
assim como os rituais de negociação. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Cada cultura tem suas peculiaridades que influenciam 
diretamente na condução dos negócios, padrões éticos e rituais de 
negociação diferem substancialmente de um país para outro.Pergunta 5 
 Leiam a reportagem: 
Cresce a necessidade pela Internacionalização de empresas brasileiras 
 
Uma ampla pesquisa sobre internacionalização de empresas, apresentada em Junho 
de 2017 pela Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-
Brasil), teve como objetivo identificar as expectativas e intenções da expansão 
internacional de 229 empresas nacionais. O estudo apontou os Estados Unidos como 
destino preferido em se internacionalizar para 68% das empresas entrevistadas, 
seguido por Colômbia (23,4%), México (21,3%), Argentina (17,7%) e Emirados 
Árabes Unidos (15,6%). As razões que motivam a internacionalização das empresas 
apontadas na pesquisa são o aumento nas vendas (72,7%), a diversificação de riscos 
(65,3%) e a proteção em relação à volatilidade do mercado doméstico (61,3%). A 
necessidade pela Internacionalização de empresas brasileiras é destaque no cenário 
de empreendedorismo. O Professor do Núcleo de Pesquisa em Negócios 
Internacionais (Nupin) da Puc-Rio, Henrique Pacheco, em entrevista concedida ao 
Portal PME NEWS na edição de setembro, que faz referência ao tema, sinaliza 
algumas limitações relacionadas com a internacionalização, principalmente no que 
tange as pequenas e m dias empresas. “Observamos algumas limitações 
características das pequenas e médias empresas brasileiras. Existe uma carência 
grande de profissionais com competências gerenciais para as operações 
internacionais. De fato, as escolas de negócios no Brasil não têm a tradição de 
oferecer treinamento para a administração internacional. Felizmente isso está 
mudando. É possível perceber também que, nas PMEs brasileiras, o processo de 
internacionalização concentra-se ou no próprio fundador da empresa ou em “homens 
de confiança” e normalmente ambos têm pouqu ssimo tempo dispon vel para se 
dedicar às atividades internacionais e, consequentemente, o processo tende a ser mais 
lento”. Não basta ter know how comercial interno. É preciso mais para crescer 
internacionalmente, enfati a Pacheco. “A internacionali ação de uma empresa 
ultrapassa a simples comercialização de produtos e serviços através das fronteiras 
nacionais. O grande desafio de uma empresa que quer se expandir internacionalmente 
é encontrar os parceiros chave que possam fornecer os recursos, as soluções e o 
conhecimento necessário para a sua atuação internacional”. E complementa sobre o 
papel da estrat gia e da gestão para o sucesso. “Uma empresa com cultura 
exportadora não é aquela que possui departamento de exportação ou que tem um 
funcionário dedicado ao mercado externo, mas sim a que entende que seu sucesso 
 
depende da integração e coordenação de todas as áreas dentro da empresa: finanças, 
marketing, produção, logística, administração, etc. Todos devem conversar entre si e 
compartilhar objetivos em comum. Dessa forma é possível criar as condições 
necessárias para uma implementação bem-sucedida e coordenada da estratégia 
internacional”. 
Fonte: https://exame.abril.com.br/negocios/dino/cresce-a-necessidade-pela-
internacionalizacao-de-empresas-brasileiras/ acessado em 23/04//2019 às 15:04 
 
Dentre os motivos considerados para a internacionalização nos países pesquisados, 
são observáveis: 
Resposta Selecionada: 
 
Aumento das vendas e o gerenciamento de riscos. 
Resposta Correta: 
 
Aumento das vendas e o gerenciamento de riscos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta certa: Isso mesmo: O texto deixa claro o aumento de vendas 
mas perceba que a diversificação e a busca de proteção contra a 
volatilidade dos mercados locais são meios de gerenciamento de riscos. 
 
 
 Pergunta 6 
 
 O QUE SÃO, AFINAL, VANTAGENS COMPARATIVAS 
A discussão sobre a sobretaxa do leite em pó trouxe de volta o debate sobre um 
princípio econômico pouco compreendido 
O recente episódio envolvendo a sobretaxa do leite em pó importado trouxe de volta 
a discussão sobre protecionismo e barreiras alfandegárias, bem como um princípio 
econômico muito mencionado, mas pouco compreendido. O princípio econômico das 
vantagens comparativas é bastante contra-intuitivo. Explicá-lo a quem não conhece 
outros conceitos econômicos básicos às ve es muito complicado. Em seu ensaio “A 
Dif cil Ideia de Ricardo‟, Paul Krugman, assim se refere a ele: “A ideia de Ricardo 
verdadeiramente, loucamente, profundamente difícil. Mas também é absolutamente 
verdadeira, imensamente sofisticada – e extremamente relevante para o mundo 
moderno.” Essa introdução, portanto, um pedido de desculpa antecipado, caso eu 
não logre êxito em minha empreitada. (risos) Mas vamos ao que importa. Diz-se que 
alguém tem uma vantagem comparativa em produzir algo, se puder produzi-la a um 
„custo de oportunidade‟ (guardem essa expressão) menor que o de outra pessoa. Ter 
uma vantagem comparativa, por conseguinte, não é o mesmo que ser o melhor em 
alguma coisa. Na verdade, alguém pode ter muito pouca habilidade em fazer algo, 
mas ainda assim ter uma vantagem comparativa em fazê-lo! Como isso é possível? 
Primeiro, acho que é preciso demonstrar a diferença entre vantagem comparativa e 
absoluta, cuja confusão acaba tornando o aprendizado mais difícil ainda do que já é. 
Muita gente cita a passagem das estufas de Adam Smith como exemplo de vantagem 
comparativa, quando, na verdade, aquele é um exemplo clássico de vantagem 
absoluta. Smith escreveu (em „A Rique a das Nações‟) que seria poss vel produ ir 
bons vinhos em sua Escócia natal. Com a ajuda de estufas aquecidas, canteiros e 
irrigação artificiais seria possível produzir uvas de boa qualidade e, com elas, bons 
vinhos. Só havia um detalhe: seu custo seria cerca de 30 vezes o custo da aquisição 
de vinhos da mesma qualidade produzidos em outros países. Ao defender o comércio 
 
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/cresce-a-necessidade-pela-internacionalizacao-de-empresas-brasileiras/
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/cresce-a-necessidade-pela-internacionalizacao-de-empresas-brasileiras/
internacional e a ausência de barreiras alfandegárias, Smith afirmava que, se um país 
estrangeiro pode nos vender uma mercadoria mais barata do que nos custaria para 
produzi-la em casa, é óbvio que o melhor a fazer é comprá-la dele, usando, em troca, 
parte da produção da nossa própria indústria. “Os portugueses podem produ ir 
tecidos”, di ia Adam Smith, “mas são muito mais eficientes na produção de vinhos; 
ao passo que os ingleses poderiam produzir vinhos, mas são melhores fabricantes de 
tecidos.” A conclusão lógica (e óbvia) de Smith que seria melhor para ambos os 
países concentrarem-se em suas respectivas especialidades e importar os produtos 
que os outros fazem melhor. Até aí, nada demais. Se eu sou melhor do que você em 
algo e você é melhor do que eu em outra coisa, nada mais natural que troquemos 
nossos produtos ou serviços. 
Fonte: https://www.institutomillenium.org.br/factiva/o-que-sao-afinal-vantagens-
comparativas/ acessado em 23/04/2019 às 10:40 
 
Considere a seguinte tabela que mostra o modelo de Adam Smitth sobre a relação de 
produção e horas gastas de vinhos e tecidos em Portugal e Inglaterra em um contexto 
de economia liberal. 
 
 
Bens 
Tecido Vinho 
 
Países Inglaterra 90 120 
 Portugal 100 80 
 
Fonte: Tripoli, Angela Cristina K. p.54 
 
Considerando a leitura realizada na tabela, é possível constatar que: 
 
I. Portugal possui melhores vantagens comparativas na produção de todos os 
tipos de bens. 
II. Considerando a teoria das vantagens comparativas, Inglaterra deveria 
comercializar tecidos com Portugal e este, por sua vez, comercializar vinho. 
III. A Inglaterra é relativamente mais eficiente do que Portugal na produção de 
tecidos comparando com a produção de vinho 
 
É correto o que se afirma em 
Resposta Selecionada: 
 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
 
I e II, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Respostacerta. Exato, a Inglaterra não é mais eficiente na produção 
de nenhum dos dois bens em relação a Portugal. 
 
 
Pergunta 7 
 
 Acrônimo bastante usado por autores que tratam de negociações, a BATNA (sigla em 
idioma inglês para Best Alternative To a Negotiate Agreement ), que também é 
conhecido na língua portuguesa como MAANA (Melhor Alternativa À Negociação 
 
https://www.institutomillenium.org.br/factiva/o-que-sao-afinal-vantagens-comparativas/
https://www.institutomillenium.org.br/factiva/o-que-sao-afinal-vantagens-comparativas/
de um acordo), deve ser buscada antes de se fechar um acordo. 
 
Dentre os itens abaixo assinale aquele que corresponde aos conceitos para se obter a 
BATNA/MAANA? 
Resposta 
Selecionada: 
Quanto mais o negociador puder aprender sobre a BATNA da 
contraparte, mais preparado estará para a negociação. 
Resposta Correta: 
 
Quanto mais o negociador puder aprender sobre a BATNA da 
contraparte, mais preparado estará para a negociação. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Tal conceito auxilia a obtenção da BATNA, 
evitando o fechamento de acordos desfavoráveis à organização. 
 
 
 Pergunta 8 
 
 O comportamento de um indivíduo é influenciado pelas diversas camadas da cultura, 
devendo os gestores de negócios internacionais ter a obrigação de entender cada 
camada da cultura dos mercados onde querem atuar para ter sucesso no novo 
mercado. 
 
Dentre as listadas abaixo, assinale a camada da cultura incompatível com os estudos 
do gestor internacional? 
 
 
Resposta Selecionada: 
 
Cultura Revolucionária Mundial. 
Resposta Correta: 
 
Cultura Revolucionária Mundial. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. O gestor internacional deve ater-se ao estudo da cultura 
do país em que pretende fazer negócios. Estudos como o apontado, de 
caráter mundial e da área diversa da negociação internacional, são de 
pouca relevância para o sucesso em um novo mercado. 
 
 
 Pergunta 9 
 
 Negociações internacionais exigem tolerância e empatia e não estereotipar a outra 
parte de forma negativa, fruto dessa complexidade tais negociações devem ser 
conduzidas em parte com várias fases para mitigar diferenças interculturais. 
Segundo Hollensen (2007), a negociação intercultural deve ser conduzida em sete 
distintas fases. Dentre as listadas abaixo qual fase pode ser desconsiderada dentre as 
fases importantes à negociação intercultural: 
 
 
Resposta Selecionada: 
 
Distinção do status quo de cada participante. 
 
Resposta Correta: 
 
Divulgação do produto no país de origem da organização. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta Incorreta. Hollensen define essa fase como uma fase 
importante para a condução de negociação intercultural. 
 
 Pergunta 10 
 
 Ao estudarmos o quadro comparativo ao fim de nossa unidade percebemos que, por 
vezes, pode ocorrer que atores como a sociedade, as organizações e o mundo tenham 
posicionamentos distintos em relação a temas caros como o meio-ambiente e direitos 
humanos, dentre outros. 
 
Assinale a alternativa que representa posicionamentos de atores descritos em nossa 
unidade? 
 
Resposta 
Selecionada: 
A responsabilidade social é uma preocupação da sociedade, devendo 
as empresas tomar ações de responsabilidade social em prol das 
gerações futuras 
Resposta 
Correta: 
A responsabilidade social é uma preocupação da sociedade, devendo 
as empresas tomar ações de responsabilidade social em prol das 
gerações futuras 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A responsabilidade social é item cada vez mais 
presente na cultura organizacional e é fundamental para a imagem das 
empresas.