o que o processo decisório 7 - Processo Decisório und1

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Processo decisório - unidade 1 
Processo decisório é o processo de escolher o caminho mais adequado à empresa, em uma 
determinada circunstância. 
Uma organização precisa ser capaz de otimizar recursos e atividades, assim como criar um 
modelo competitivo que a permita superar os rivais. 
Considerando que o mundo é dinâmico e vive em constante mudança, onde as ideias 
afloram devido às pressões do momento, essa resposta poderia ser simples demais. 
Para que um negócio ganhe a vantagem competitiva é necessário que ele alcance um 
desempenho superior. Para tanto, a organização deve estabelecer uma estratégia 
adequada, tomando as decisões certas. 
Objetivos coerentes e compreensão do negócio 
Apenas estabelecer metas de crescimento, de produção, faturamento e de lucro não é 
suficiente para garantir o sucesso dos empreendimentos: A dinâmica do mercado e as 
evoluções tecnológica e social constantemente ditam as novas regras de concorrência. 
É fundamental compreender bem a área de negócios no qual a organização está inserida, 
antes de tomar medidas que afetem seu desempenho interno e a sua imagem perante a 
sociedade. 
A rentabilidade de uma empresa decorre de dois fatores: 
• a parte que se deve ao setor a qual a empresa se dedica (ou seja, ao negócio 
propriamente dito) 
• e a que resulta do desempenho superior da organização, que é uma qualidade 
individual, independente do conjunto do setor. 
Uma organização pode ser definida pelo conjunto de atividades que ela executa, com as 
quais ela cria um produto de valor para os compradores. 
Portanto, as atividades que ela exerce e a maneira como faz determinam sua vantagem 
competitiva. 
O gerenciamento competitivo não vem da organização como um todo, mas das atividades 
individuais que as organizações são capazes de desempenhar e da interação entre estas 
atividades. 
As atividades possibilitam que a organização atue de duas maneiras genéricas: 
• a) De modo diferenciado no mercado, podendo cobrar mais caro por isso, ou 
• b) Com custos reduzidos, podendo vender a preços menores. 
Eficiência e eficácia x estratégia 
 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Empresa
https://pt.wikipedia.org/wiki/Neg%C3%B3cio
https://pt.wikipedia.org/wiki/Vantagem_competitiva
Eficiência Relação entre as saídas (resultados) e entradas (recursos) de um sistema ou 
processo. Consiste em produzir de forma otimizada e racionalizado, isto é, utilizar os 
recursos de forma racional evitando desperdício. Maximizar a eficiência significa fazer 
algo da maneira correta. 
Eficácia Relação entre as saídas (resultados) e as metas. Maximiza-la é escolher a coisa 
certa a ser feita. Em suma, tem de haver uma forte relação entre eficiência e eficácia. Ora, 
tu podes ser eficiente na produção, mas se o bem produzido não for bem aceite no 
mercado, então não está a ser eficaz. Para tal é preciso traçar fortes políticas e estratégias 
que permita preconizar os objetivos. 
Grandes temas do plano estratégico 
Cenários e Premissas básicas, Propósito, Estratégias Corporativas, Portfólio, Objetivos e 
Metas, Planos de Ação, Programa de Implantação e Ações de Controle. 
Decisões programadas e não-programadas 
As programadas são aquelas que apresentam soluções para problemas rotineiros. 
 As não programadas são aquelas que apresentam soluções específicas através de um 
processo não estruturado para resolver problemas. 
A resolução desses problemas sempre envolverá riscos e incertezas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	Processo decisório - unidade 1
	Objetivos coerentes e compreensão do negócio
	Eficiência e eficácia x estratégia
	Grandes temas do plano estratégico
	Decisões programadas e não-programadas