Questões resolvidas
A Rede Social Virtual criada em 2003 com o objetivo de concorrer com o Friendster foi:
MySpace
Match.com
Google+
Facebook
Orkut
Aos olhos de autores como Philip Kotler, e com base nos princípios do Marketing de Relacionamento, o foco das organizações sempre deveria se voltar prioritariamente:
a ampliação da quantidade de pontos de venda localizados em locais estratégicos.
ao desenvolvimento de produtos dotados de preços competitivos
a correta interpretação das demandas/dores dos seus principais targets
a promoção de alianças estratégias com entes públicos
ao desenvolvimento de produtos dotados de diferenciais competitivos marcantes
A partir dos seus conhecimento em torno dos usos do Marketing de Relacionamento apresentados por Philip Kotler, em sua obra Marketing para o Século XXI, bem como das demais informações dispostas na quarta rota de estudos da disciplina de Gestão de Redes Sociais.
Assinale a alternativa que contempla as expressões (conceitos) que preenchem de forma correta a frase abaixo: “o marketing autêntico não é a arte de .......... o que você faz, mas saber o que fazer. É a arte de identificar e compreender as (os) ................. dos ..................... e criar ................. que tragam satisfação aos clientes, lucros aos produtores e benefícios aos acionistas”
vender / interesses / consumidores / produtos
vender / necessidades / concorrentes / soluções
divulgar / interesses / consumidores / soluções
divulgar / pretensões / concorrentes / produtos
vender / necessidades / consumidores / soluções
Segundo as informações dispostas na décima rota de estudos, as duas gerações que praticamente não mais acompanham aquilo que acontece nas mídias (de massa) mais tradicionais como a TV e o Rádio são:
geração BabyBoom e geração Alfa
geração Z e geração Alfa
geração X e geração Y
geração Z e geração Y
geração BabyBoom e geração Y
Segundo o professo Cláudio Torres, o Facebook trabalha mais intensamente com duas necessidades sociais básicas, que são:
O Empreendedorismo e a Inovação
O Pertencimento e a Interatividade
O Pertencimento e a Geração de Novos Negócios
A Inovação e a Interatividade
O Pertencimento e a Auto apresentação
Sobre a consolidação da chamada Sociedade da Informação (em especial no que diz respeito aos avanços tecnológicos) e dos seus efeitos em torno das estratégias postas em prática pelas organizações que desenvolvem ações nas Redes Sociais Virtuais, analise as assertivas abaixo.
I – Hoje em dia, é bastante perceptível que a promoção de estudos de mercado, pautados em noções de planejamento estratégico, seja concebida tal como sendo um fator essencial para as empresas operarem com sucesso em ambientes cada vez mais competitivos. II – Ao desenvolvermos a análise de um determinado mercado em expansão, podemos afirmar que nem toda empresa concebida como concorrente direta poderá, um dado dia, se tornar um player capaz de ameaçar a expansão de outras organizações concebidas como rivais; III – Player é aquela organização que realmente tem “poder de fogo” e que pode colocar em risco o negócio desempenhado por outrem, num dado local; IV – Para que uma empresa ameace o negócio desenvolvido por uma outra organização há a necessidade das duas oferecerem obrigatoriamente o mesmo produto (seja ele um bem e/ou um serviço); V – O conceito de player somente deve ser levado em consideração pelas pequenas e/ou médias organizações, visto que as grandes corporações são praticamente imunes a entrada de novos concorrentes de peso. Assinale a alternativa correta.
I, II e III
II, III e IV
I, III e V
I, II e V
I, IV e V
Michael Porter é concebido por muitos como sendo um dos nomes mais proeminentes nos estudos sobre Administração Estratégica, sendo que suas contribuições também devem ser assimiladas pelos gestores que atuam com Estratégias Digitais, bem como com a Gestão de Redes Sociais Virtuais. Sobre as ideias defendidas por Michael Porter, as chamadas cinco forças de Porter seriam formadas por:
ameaça de produtos substitutos, capacidade de endividamento organizacional, diversificação do portfólio de produtos, poder de negociação dos fornecedores e ameaça por concorrentes colaterais.
capacidade de negociação com os stakeholders, novos entrantes, ameaça por concorrentes colaterais, flexibilidade da estrutura organizacional e rivalidade entre empresas existentes.
ameaça de produtos substitutos, diversificação do portfólio de produtos, gestão efetiva de custos, poder de negociação dos fornecedores e capacidade de endividamento organizacional.
capacidade de negociação com os stakeholders, diversificação do portfólio de produtos, poder de negociação dos clientes, poder de negociação dos fornecedores e capacidade de endividamento organizacional.
ameaça de produtos substitutos, novos entrantes, poder de negociação dos clientes, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre empresas existentes.
A partir dos seus conhecimento em torno dos desdobramentos observados nas estratégias digitais no contexto pós Revolução Digital, bem como da leitura promovida por autores como David Aaker, assinale a alternativa que contempla as expressões (conceitos) que preenchem de forma correta a frase abaixo:
Atualmente, observamos uma .............., sendo esta uma disputa no campo das ..............., uma competição pelo domínio das ....................... dos usuários e/ou dos clientes, advindo justamente desta constatação a necessidade dos gestores aprimorarem seus conhecimentos em torno das políticas de .................., as quais podem ser impulsionadas a partir do correto emprego das Redes Sociais Virtuais.
guerra de marcas / vendas / percepções / Vendas
guerra do marketing / marcas / percepções / Branding
guerra de marcas / marcas / vendas / Branding
guerra do marketing / vendas / vendas / Venda
guerra do marketing / marcas / vendas / Vendas
O professor Michael Solomon (2016), ao estudar o comportamento do consumidor observado na atual Sociedade da Informação, destaca algumas importantes peculiaridades, as quais devem ser compreendidas por todos aqueles gestores que desejam atuar, ou já atuam, com estratégias digitais.
Diante desta afirmação, bem como dos conhecimentos apresentados ao longo da oitava rota de estudos, analise as assertivas abaixo e, na sequência, assinale a alternativa correta:
I – A Revolução Digital (Revolução 4.0), segundo o pensamento de Michael Solomon (2016), foi capaz de propiciar o advento de um “novo consumidor”, cada vez mais interconectado, demandante e que passou a cobrar cada vez mais das organizações;
II – Michael Solomon (2016), a exemplo de outros autores que se dedicam a estudar temáticas vinculadas ao Comportamento do Consumidor na Contemporaneidade, acredita que o mercado, hoje em dia, se encontra segmentado em uma quantidade crescente de grupos de consumidores, cada qual contando com características e peculiaridades cada vez mais específicas e que nem sempre podem ser facilmente mapeadas;
III – Michael Solomon (2016), ao estudar a realidade de países menos desenvolvidos economicamente como o Brasil é certeiro ao afirmar que os departamento de Business Intelligence (BI - Inteligência de Mercado/Negócios) devem existir apenas em organizações de médio e/ou grande porte;
IV – Michael Solomon (2016) é partidário da tese de que empresas de pequeno porte como as Startups não precisam investir pesadamente em recursos como o Big Data, a Inteligência Artificial (IA) e Netnomarketing (emprego de pesquisas etnográficas e comportamentais em profundidade, no meio virtual/Internet), porquanto devem canalizar os seus investimento na alavancagem dos seus produtos mais rentáveis;
V – Michael Solomon (2016) salienta um paradoxo bastante interessante da Sociedade da Informação pois, por mais contraditório que possa parecer: em nenhum outro momento da história tivemos tantas informações em torno dos padrões de consumo das pessoas, ao mesmo tempo em que nunca foi tão difícil se estabelecer com precisão quais são as reais expectativas dos nossos (potenciais) clientes.
Estão corretas as assertivas: I, III e I
II, IV e V
II, III e IV
I, II e V
III, IV e V
A partir dos seus conhecimento em torno dos desdobramentos observados nas estratégias digitais no contexto pós Revolução Digital, bem como da leitura promovida por autores como Michael Solomon, assinale a alternativa que contempla as expressões (conceitos) que preenchem de forma correta a frase abaixo:
Diante do desafio de tentamos construir uma imagem um pouco mais assertiva e coerente em torno do perfil de compra do nosso “novo consumidor”, advindo do contexto “pós ................ Revolução Industrial ” e que, de alguma forma, precisa ser impactado pelas nossas estratégias de ..............., em primeiro lugar, e seguindo a orientação do professor Michael Solomon, devemos ter ciência de que o mercado, hoje em dia, se encontra segmentado em uma quantidade .................. de grupos de consumidores, cada qual contando com características e peculiaridades cada vez mais ................... e que nem sempre podem ser facilmente mapeadas através das metodologias mais tradicionais, as quais ainda encontram-se filiadas de forma mais intensa a variáveis .................... e/ou geográficas.
Quarta / vendas / crescente / específicas / comportamentais
Quarta / comunicação / crescente / abrangentes / demográficas
Terceira / vendas / decrescente / específicas / demográficas
Terceira / comunicação / decrescente / abrangentes / comportamentais
Quarta / comunicação / crescente / específicas / demográficas
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15/09/2021 16:49 Prova Eletrônica: Gestão de Redes Sociais https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948 1/9 Seu Progresso: 100 % Prova Eletrônica Entrega 26 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10 Disponível 1 set em 0:00 - 26 set em 23:59 26 dias Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3 Instruções Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MANTIDO Tentativa 2 25 minutos 30 de 30 MAIS RECENTE Tentativa 2 25 minutos 30 de 30 Tentativa 1 31 minutos 18 de 30 As respostas serão mostradas após a última tentativa Pontuação desta tentativa: 30 de 30 Enviado 15 set em 16:48 Esta tentativa levou 25 minutos. A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por: 10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos); Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após a data encerramento da Prova Eletrônica. Fazer o teste novamente 3 / 3 ptsPergunta 1 https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948/history?version=2 https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948/history?version=2 https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948/history?version=1 https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948/take?user_id=28296 15/09/2021 16:49 Prova Eletrônica: Gestão de Redes Sociais https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948 2/9 A Rede Social Virtual criada em 2003 com o objetivo de concorrer com o Friendster foi: Orkut Facebook Match.com MySpace Google+ 3 / 3 ptsPergunta 2 Aos olhos de autores como Philip Kotler, e com base nos princípios do Marketing de Relacionamento, o foco das organizações sempre deveria se voltar prioritariamente: a correta interpretação das demandas/dores dos seus principais targets a ampliação da quantidade de pontos de venda localizados em locais estratégicos. ao desenvolvimento de produtos dotados de preços competitivos ao desenvolvimento de produtos dotados de diferenciais competitivos marcantes a promoção de alianças estratégias com entes públicos 15/09/2021 16:49 Prova Eletrônica: Gestão de Redes Sociais https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948 3/9 3 / 3 ptsPergunta 3 A partir dos seus conhecimento em torno dos usos do Marketing de Relacionamento apresentados por Philip Kotler, em sua obra Marketing para o Século XXI, bem como das demais informações dispostas na quarta rota de estudos da disciplina de Gestão de Redes Sociais, assinale a alternativa que contempla as expressões (conceitos) que preenchem de forma correta a frase abaixo: “o marketing autêntico não é a arte de .......... o que você faz, mas saber o que fazer. É a arte de identificar e compreender as (os) ................. dos ..................... e criar ................. que tragam satisfação aos clientes, lucros aos produtores e benefícios aos acionistas” vender / interesses / consumidores / produtos vender / necessidades / concorrentes / soluções divulgar / interesses / consumidores / soluções divulgar / pretensões / concorrentes / produtos vender / necessidades / consumidores / soluções 3 / 3 ptsPergunta 4 Segundo as informações dispostas na décima rota de estudos, as duas gerações que praticamente não mais acompanham aquilo que acontece nas mídias (de massa) mais tradicionais como a TV e o Rádio são: geração BabyBoom e geração Y geração Z e geração Alfa 15/09/2021 16:49 Prova Eletrônica: Gestão de Redes Sociais https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948 4/9 geração Z e geração Y geração X e geração Y geração BabyBoom e geração Alfa 3 / 3 ptsPergunta 5 Segundo o professo Cláudio Torres, o Facebook trabalha mais intensamente com duas necessidades sociais básicas, que são: O Empreendedorismo e a Inovação O Pertencimento e a Interatividade O Pertencimento e a Geração de Novos Negócios A Inovação e a Interatividade O Pertencimento e a Auto apresentação 3 / 3 ptsPergunta 6 Sobre a consolidação da chamada Sociedade da Informação (em especial no que diz respeito aos avanços tecnológicos) e dos seus efeitos em torno das estratégias postas em prática pelas organizações que desenvolvem ações nas Redes Sociais Virtuais, analise as assertivas abaixo I – Hoje em dia, é bastante perceptível que a promoção de estudos de mercado, pautados em noções de planejamento estratégico, seja concebida tal como sendo um fator essencial para as empresas operarem com sucesso em ambientes cada vez mais competitivos. 15/09/2021 16:49 Prova Eletrônica: Gestão de Redes Sociais https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948 5/9 II – Ao desenvolvermos a análise de um determinado mercado em expansão, podemos afirmar que nem toda empresa concebida como concorrente direta poderá, um dado dia, se tornar um player capaz de ameaçar a expansão de outras organizações concebidas como rivais; III – Player é aquela organização que realmente tem “poder de fogo” e que pode colocar em risco o negócio desempenhado por outrem, num dado local; IV – Para que uma empresa ameace o negócio desenvolvido por uma outra organização há a necessidade das duas oferecerem obrigatoriamente o mesmo produto (seja ele um bem e/ou um serviço); V – O conceito de player somente deve ser levado em consideração pelas pequenas e/ou médias organizações, visto que as grandes corporações são praticamente imunes a entrada de novos concorrentes de peso. I, II e III II, III e IV I, III e V I, II e V I, IV e V 3 / 3 ptsPergunta 7 Michael Porter é concebido por muitos como sendo um dos nomes mais proeminentes nos estudos sobre Administração Estratégica, sendo que suas contribuições também devem ser assimiladas pelos gestores que atuam com Estratégias Digitais, bem como com a Gestão de Redes Sociais Virtuais. Sobre as ideias defendidas por Michael Porter, as chamadas cinco forças de Porter seriam formadas por: 15/09/2021 16:49 Prova Eletrônica: Gestão de Redes Sociais https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948 6/9 ameaça de produtos substitutos, capacidade de endividamento organizacional, diversificação do portfólio de produtos, poder de negociação dos fornecedores e ameaça por concorrentes colaterais. capacidade de negociação com os stakeholders, novos entrantes, ameaça por concorrentes colaterais, flexibilidade da estrutura organizacional e rivalidade entre empresas existentes. ameaça de produtos substitutos, diversificação do portfólio de produtos, gestão efetiva de custos, poder de negociação dos fornecedores e capacidade de endividamento organizacional. capacidade de negociação com os stakeholders, diversificação do portfólio de produtos, poder de negociação dos clientes, poder de negociação dos fornecedores e capacidade de endividamento organizacional. ameaça de produtos substitutos, novos entrantes, poder de negociação dos clientes, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre empresas existentes. 3 / 3 ptsPergunta 8 A partir dos seus conhecimento em torno dos desdobramentos observados nas estratégias digitais no contexto pós Revolução Digital, bem como da leitura promovida por autores como David Aaker, assinale a alternativa que contempla as expressões (conceitos) que preenchem de forma correta a frase abaixo: Atualmente, observamos uma .............., sendo esta uma disputa no campo das ..............., uma competição pelo domínio das ....................... dos usuários e/ou dos clientes, advindo justamente 15/09/2021 16:49 Prova Eletrônica: Gestão de Redes Sociais https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948 7/9 desta constatação a necessidade dos gestores aprimorarem seus conhecimentos em torno das políticas de .................., as quais podem ser impulsionadas a partir do correto emprego das Redes Sociais Virtuais guerra de marcas / vendas / percepções / Vendas guerra do marketing / marcas/ percepções / Branding guerra do marketing / marcas / vendas / Vendas guerra de marcas / marcas / vendas / Branding guerra do marketing / vendas / vendas / Venda 3 / 3 ptsPergunta 9 O professor Michael Solomon (2016), ao estudar o comportamento do consumidor observado na atual Sociedade da Informação, destaca algumas importantes peculiaridades, as quais devem ser compreendidas por todos aqueles gestores que desejam atuar, ou já atuam, com estratégias digitais. Diante desta afirmação, bem como dos conhecimentos apresentados ao longo da oitava rota de estudos, analise as assertivas abaixo e, na sequência, assinale a alternativa correta: Fonte: SOLOMON, Michael R. O Comportamento do Consumidor - Comprando, Possuindo e Sendo. 11.ed.; Porto Alegre: Bookman, 2016. I – A Revolução Digital (Revolução 4.0), segundo o pensamento de Michael Solomon (2016), foi capaz de propiciar o advento de um “novo consumidor”, cada vez mais interconectado, demandante e que passou a cobrar cada vez mais das organizações; II – Michael Solomon (2016), a exemplo de outros autores que se dedicam a estudar temáticas vinculadas ao Comportamento do 15/09/2021 16:49 Prova Eletrônica: Gestão de Redes Sociais https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948 8/9 Consumidor na Contemporaneidade, acredita que o mercado, hoje em dia, se encontra segmentado em uma quantidade crescente de grupos de consumidores, cada qual contando com características e peculiaridades cada vez mais específicas e que nem sempre podem ser facilmente mapeadas; III – Michael Solomon (2016), ao estudar a realidade de países menos desenvolvidos economicamente como o Brasil é certeiro ao afirmar que os departamento de Business Intelligence (BI - Inteligência de Mercado/Negócios) devem existir apenas em organizações de médio e/ou grande porte; IV – Michael Solomon (2016) é partidário da tese de que empresas de pequeno porte como as Startups não precisam investir pesadamente em recursos como o Big Data, a Inteligência Artificial (IA) e Netnomarketing (emprego de pesquisas etnográficas e comportamentais em profundidade, no meio virtual/Internet), porquanto devem canalizar os seus investimento na alavancagem dos seus produtos mais rentáveis; V – Michael Solomon (2016) salienta um paradoxo bastante interessante da Sociedade da Informação pois, por mais contraditório que possa parecer: em nenhum outro momento da história tivemos tantas informações em torno dos padrões de consumo das pessoas, ao mesmo tempo em que nunca foi tão difícil se estabelecer com precisão quais são as reais expectativas dos nossos (potenciais) clientes. Estão corretas as assertivas: II, IV e V I, III e I III, IV e V I, II e V II, III e IV 15/09/2021 16:49 Prova Eletrônica: Gestão de Redes Sociais https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948 9/9 3 / 3 ptsPergunta 10 A partir dos seus conhecimento em torno dos desdobramentos observados nas estratégias digitais no contexto pós Revolução Digital, bem como da leitura promovida por autores como Michael Solomon, assinale a alternativa que contempla as expressões (conceitos) que preenchem de forma correta a frase abaixo: Diante do desafio de tentamos construir uma imagem um pouco mais assertiva e coerente em torno do perfil de compra do nosso “novo consumidor”, advindo do contexto “pós ................ Revolução Industrial ” e que, de alguma forma, precisa ser impactado pelas nossas estratégias de ..............., em primeiro lugar, e seguindo a orientação do professor Michael Solomon, devemos ter ciência de que o mercado, hoje em dia, se encontra segmentado em uma quantidade .................. de grupos de consumidores, cada qual contando com características e peculiaridades cada vez mais ................... e que nem sempre podem ser facilmente mapeadas através das metodologias mais tradicionais, as quais ainda encontram-se filiadas de forma mais intensa a variáveis .................... e/ou geográficas. Quarta / vendas / crescente / específicas / comportamentais Terceira / vendas / decrescente / específicas / demográficas Quarta / comunicação / crescente / específicas / demográficas Quarta / comunicação / crescente / abrangentes / demográficas Terceira / comunicação / decrescente / abrangentes / comportamentais Pontuação do teste: 30 de 30
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