Gestão de redes sociais

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15/09/2021 16:49 Prova Eletrônica: Gestão de Redes Sociais
https://dombosco.instructure.com/courses/7175/quizzes/19948 1/9
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 26 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 1 set em 0:00 - 26 set em 23:59 26 dias Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 25 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 25 minutos 30 de 30
Tentativa 1 31 minutos 18 de 30
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
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Enviado 15 set em 16:48
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
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a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
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A Rede Social Virtual criada em 2003 com o objetivo de concorrer com
o Friendster foi: 
 Orkut 
 Facebook 
 Match.com 
 MySpace 
 Google+ 
3 / 3 ptsPergunta 2
Aos olhos de autores como Philip Kotler, e com base nos princípios do
Marketing de Relacionamento, o foco das organizações sempre
deveria se voltar prioritariamente: 
 
a correta interpretação das demandas/dores dos seus principais targets
 
a ampliação da quantidade de pontos de venda localizados em locais
estratégicos.
 ao desenvolvimento de produtos dotados de preços competitivos 
 
ao desenvolvimento de produtos dotados de diferenciais competitivos
marcantes
 a promoção de alianças estratégias com entes públicos 
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3 / 3 ptsPergunta 3
A partir dos seus conhecimento em torno dos usos do Marketing de
Relacionamento apresentados por Philip Kotler, em sua obra Marketing
para o Século XXI, bem como das demais informações dispostas na
quarta rota de estudos da disciplina de Gestão de Redes Sociais,
assinale a alternativa que contempla as expressões (conceitos) que
preenchem de forma correta a frase abaixo: 
 
“o marketing autêntico não é a arte de .......... o que você faz, mas
saber o que fazer. É a arte de identificar e compreender as (os)
................. dos ..................... e criar ................. que tragam satisfação
aos clientes, lucros aos produtores e benefícios aos acionistas” 
 vender / interesses / consumidores / produtos 
 vender / necessidades / concorrentes / soluções 
 divulgar / interesses / consumidores / soluções 
 divulgar / pretensões / concorrentes / produtos 
 vender / necessidades / consumidores / soluções 
3 / 3 ptsPergunta 4
Segundo as informações dispostas na décima rota de estudos, as
duas gerações que praticamente não mais acompanham aquilo que
acontece nas mídias (de massa) mais tradicionais como a TV e o
Rádio são: 
 geração BabyBoom e geração Y 
 geração Z e geração Alfa 
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 geração Z e geração Y 
 geração X e geração Y 
 geração BabyBoom e geração Alfa 
3 / 3 ptsPergunta 5
Segundo o professo Cláudio Torres, o Facebook trabalha mais
intensamente com duas necessidades sociais básicas, que são: 
 O Empreendedorismo e a Inovação 
 O Pertencimento e a Interatividade 
 O Pertencimento e a Geração de Novos Negócios 
 A Inovação e a Interatividade 
 O Pertencimento e a Auto apresentação 
3 / 3 ptsPergunta 6
Sobre a consolidação da chamada Sociedade da Informação (em
especial no que diz respeito aos avanços tecnológicos) e dos seus
efeitos em torno das estratégias postas em prática pelas organizações
que desenvolvem ações nas Redes Sociais Virtuais, analise as
assertivas abaixo 
I – Hoje em dia, é bastante perceptível que a promoção de estudos de
mercado, pautados em noções de planejamento estratégico, seja
concebida tal como sendo um fator essencial para as empresas
operarem com sucesso em ambientes cada vez mais competitivos. 
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II – Ao desenvolvermos a análise de um determinado mercado em
expansão, podemos afirmar que nem toda empresa concebida como
concorrente direta poderá, um dado dia, se tornar um player capaz de
ameaçar a expansão de outras organizações concebidas como
rivais; 
III – Player é aquela organização que realmente tem “poder de fogo” e
que pode colocar em risco o negócio desempenhado por outrem, num
dado local; 
IV – Para que uma empresa ameace o negócio desenvolvido por uma
outra organização há a necessidade das duas oferecerem
obrigatoriamente o mesmo produto (seja ele um bem e/ou um
serviço); 
V – O conceito de player somente deve ser levado em consideração
pelas pequenas e/ou médias organizações, visto que as grandes
corporações são praticamente imunes a entrada de novos
concorrentes de peso. 
 I, II e III 
 II, III e IV 
 I, III e V 
 I, II e V 
 I, IV e V 
3 / 3 ptsPergunta 7
Michael Porter é concebido por muitos como sendo um dos nomes
mais proeminentes nos estudos sobre Administração Estratégica,
sendo que suas contribuições também devem ser assimiladas pelos
gestores que atuam com Estratégias Digitais, bem como com a Gestão
de Redes Sociais Virtuais. Sobre as ideias defendidas por Michael
Porter, as chamadas cinco forças de Porter seriam formadas por: 
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ameaça de produtos substitutos, capacidade de endividamento
organizacional, diversificação do portfólio de produtos, poder de
negociação dos fornecedores e ameaça por concorrentes colaterais.
 
capacidade de negociação com os stakeholders, novos entrantes,
ameaça por concorrentes colaterais, flexibilidade da estrutura
organizacional e rivalidade entre empresas existentes.
 
ameaça de produtos substitutos, diversificação do portfólio de produtos,
gestão efetiva de custos, poder de negociação dos fornecedores e
capacidade de endividamento organizacional.
 
capacidade de negociação com os stakeholders, diversificação do
portfólio de produtos, poder de negociação dos clientes, poder de
negociação dos fornecedores e capacidade de endividamento
organizacional.
 
ameaça de produtos substitutos, novos entrantes, poder de negociação
dos clientes, poder de negociação dos fornecedores e rivalidade entre
empresas existentes.
3 / 3 ptsPergunta 8
A partir dos seus conhecimento em torno dos desdobramentos
observados nas estratégias digitais no contexto pós Revolução Digital,
bem como da leitura promovida por autores como David Aaker,
assinale a alternativa que contempla as expressões (conceitos) que
preenchem de forma correta a frase abaixo: 
 
Atualmente, observamos uma .............., sendo esta uma disputa no
campo das ..............., uma competição pelo domínio das
....................... dos usuários e/ou dos clientes, advindo justamente
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desta constatação a necessidade dos gestores aprimorarem seus
conhecimentos em torno das políticas de .................., as quais podem
ser impulsionadas a partir do correto emprego das Redes Sociais
Virtuais 
 guerra de marcas / vendas / percepções / Vendas 
 guerra do marketing / marcas/ percepções / Branding 
 guerra do marketing / marcas / vendas / Vendas 
 guerra de marcas / marcas / vendas / Branding 
 guerra do marketing / vendas / vendas / Venda 
3 / 3 ptsPergunta 9
O professor Michael Solomon (2016), ao estudar o comportamento do
consumidor observado na atual Sociedade da Informação, destaca
algumas importantes peculiaridades, as quais devem ser
compreendidas por todos aqueles gestores que desejam atuar, ou já
atuam, com estratégias digitais. Diante desta afirmação, bem como
dos conhecimentos apresentados ao longo da oitava rota de estudos,
analise as assertivas abaixo e, na sequência, assinale a alternativa
correta: 
 
Fonte: SOLOMON, Michael R. O Comportamento do Consumidor -
Comprando, Possuindo e Sendo. 11.ed.; Porto Alegre: Bookman,
2016. 
 
I – A Revolução Digital (Revolução 4.0), segundo o pensamento de
Michael Solomon (2016), foi capaz de propiciar o advento de um “novo
consumidor”, cada vez mais interconectado, demandante e que
passou a cobrar cada vez mais das organizações; 
II – Michael Solomon (2016), a exemplo de outros autores que se
dedicam a estudar temáticas vinculadas ao Comportamento do
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Consumidor na Contemporaneidade, acredita que o mercado, hoje em
dia, se encontra segmentado em uma quantidade crescente de grupos
de consumidores, cada qual contando com características e
peculiaridades cada vez mais específicas e que nem sempre podem
ser facilmente mapeadas; 
III – Michael Solomon (2016), ao estudar a realidade de países menos
desenvolvidos economicamente como o Brasil é certeiro ao afirmar
que os departamento de Business Intelligence (BI - Inteligência de
Mercado/Negócios) devem existir apenas em organizações de médio
e/ou grande porte; 
IV – Michael Solomon (2016) é partidário da tese de que empresas de
pequeno porte como as Startups não precisam investir pesadamente
em recursos como o Big Data, a Inteligência Artificial (IA)
e Netnomarketing (emprego de pesquisas etnográficas e
comportamentais em profundidade, no meio virtual/Internet), porquanto
devem canalizar os seus investimento na alavancagem dos seus
produtos mais rentáveis; 
V – Michael Solomon (2016) salienta um paradoxo bastante
interessante da Sociedade da Informação pois, por mais contraditório
que possa parecer: em nenhum outro momento da história tivemos
tantas informações em torno dos padrões de consumo das pessoas,
ao mesmo tempo em que nunca foi tão difícil se estabelecer com
precisão quais são as reais expectativas dos nossos (potenciais)
clientes. 
 
Estão corretas as assertivas: 
 II, IV e V 
 I, III e I 
 III, IV e V 
 I, II e V 
 II, III e IV 
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3 / 3 ptsPergunta 10
A partir dos seus conhecimento em torno dos desdobramentos
observados nas estratégias digitais no contexto pós Revolução Digital,
bem como da leitura promovida por autores como Michael Solomon,
assinale a alternativa que contempla as expressões (conceitos) que
preenchem de forma correta a frase abaixo: 
 
Diante do desafio de tentamos construir uma imagem um pouco mais
assertiva e coerente em torno do perfil de compra do nosso “novo
consumidor”, advindo do contexto “pós ................ Revolução Industrial
” e que, de alguma forma, precisa ser impactado pelas nossas
estratégias de ..............., em primeiro lugar, e seguindo a orientação do
professor Michael Solomon, devemos ter ciência de que o mercado,
hoje em dia, se encontra segmentado em uma quantidade ..................
de grupos de consumidores, cada qual contando com características e
peculiaridades cada vez mais ................... e que nem sempre podem
ser facilmente mapeadas através das metodologias mais tradicionais,
as quais ainda encontram-se filiadas de forma mais intensa a variáveis
.................... e/ou geográficas. 
 Quarta / vendas / crescente / específicas / comportamentais 
 Terceira / vendas / decrescente / específicas / demográficas 
 Quarta / comunicação / crescente / específicas / demográficas 
 Quarta / comunicação / crescente / abrangentes / demográficas 
 
Terceira / comunicação / decrescente / abrangentes / comportamentais 
Pontuação do teste: 30 de 30