Prévia do material em texto
JOB TASK 1 – MARKETING HOLÍSTICO EMPRESA ORIBA Trabalho apresentado no curso de graduação tecnológica de Gestão Finaceira Orientador: Marcelo Ramalho MARISA RIBEIRO TIBURCIO MARKETING HOLÍSTICO MARKETING DE RELACIONAMENTO MARKETING INTEGRADO MARKETING SOCIAL MARKETING INTERNO MARKETING INTERNO Oriba é uma empresa que foi fundada com o objetivo social por três jovens adultos. Em todo lugar pesquisado, somente os três são apresentados como funcionários. aparentemente parecem ser uma boa equipe. A empresa não fala muito sobre os seus funcionários, mas promove em todos os canais de comunicação sobre as condições justas de trabalho, acompanhando de perto, certificando que todos as pessoas que produzem estejam trabalhando em segurança e remunerada corretamente. Verifiquei algumas avaliações de clientes das lojas físicas, que se mostrarão insatisfeitos com o atendimento, o que mostra um despreparo e falta de capacitação dos atendentes para resolução de um problema e qualidade no atendimento. Sugestão melhoria: treinamento para os atendentes das lojas físicas, personalizar o atendimento. MARKETING SOCIAL A empresa preza muito a produção com sustentabilidade e o consumo consciente, ainda conta com diversos projetos. -Projeto base oferece kit escolar para as crianças carentes, atividades lúdicas...Tem como propósito a valorização da educação escolar. - Gren Friday Oriba, em parceria com SOS Pantanal, todo o lucro obtido é revertido para reduzir as queimadas e replantar arvores. -RePet – tecido feito de garrafas plásticas -#mascaraparatodos ajuda a perifreria de Campo Limpo , doando máscaras. Comprando qualquer peça da marca 5 máscaras são doadas. Beta Jeans- a empresa criou o jeans sustentável MARKETING INTEGRADO A empresa integra com diferentes canais de comunicação. As redes sociais estão presentes na marca Oriba, eles fazem constantes postagens para interagir com o cliente...facebook, twitter, pinterest, instagram e ainda contam com um canal do youtube. Famosos vestindo a marca, como Caio Castro, Wesley Safadão e Fabio Pochat reforçan a credibilidade da empresa. Eles ainda contam com: Lojas físicas O-LAB- é um laboratório para gerar inspirações por meio de workshops, exposições e pequenos eventos. LAJE- promovem encontros musicais, yoga e sessões de cinema MARKETING RELACIONAMENTO Conforme é possível ver, a empresa tem sempre buscado um ótimo relacionamento com os seus clientes. Em parceria com Octavio Café,na loja o cliente pode saborear diversos tipos de café, acompanhado de um cardápio exclusivo. A empresa tem o Cartão Presente que contam com uma série de opções básicas, possui promoções com ótimas propagandas, frete grátis CONCLUSÃO Ao fim do trabalho, pode se concluir que a pesquisa realizada, ampliou meus conhecimentos sobre as quatro dimensões do marketing holístico. Compreendendo na prática como funciona, em pesquisa da marca Oriba. A empresa Oriba cresceu como um todo, apesar de algumas reclamações sobre o atendimento, a marca provou que tem o equilíbrio do marketing holístico, integrando diferentes áreas do seu negócio.