prova final 1609 Os processos de gerenciamento de projetos

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1) Os processos de gerenciamento de projetos relacionados à integração entre processos, suas interações e seus objetivos, são agrupados em cinco categorias, conhecidas como grupos de processos de gerenciamento de projetos (ou grupos de processos). Com relação aos grupos de processos de planejamento, assinale a alternativa CORRETA:
A)Os processos são realizados para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer as especificações do projeto.
B)Neste grupo de projeto são realizados os processos necessários para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
C)Neste grupo, os processos são estruturados para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar qualquer área nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes.
D)Os processos são executados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente através da obtenção de autorização para iniciar o projeto ou fase.
2)Existem diversas técnicas e ferramentas de modelagem de processos. Muitas delas apresentam alguns problemas que dificultam a utilização nas empresas, por exemplo: incompatibilidade com outros modelos que demandam recursos de TIC- Tecnologia de Informação e Conhecimento; são proprietárias ou muito caras; são incompletas. Qual a ferramenta que é reconhecida como um padrão completo para a modelagem de processos, sendo uma das mais completas e promissoras?
A)UML.
B)IDEF.
C)BPMN.
D)PMBOK.
3) A estratégia define um padrão ou plano que integra políticas e uma sequência de ações que visam determinadas metas que se quer atingir em uma empresa. Por sua vez, a estrutura organizacional deve estar diretamente ligada a sua estratégia, envolvendo aspectos físicos, humanos, financeiros, administrativos etc. Existem algumas tipologias de estruturas organizacionais, tais como: estrutura linear, estrutura funcional e estrutura de linha staff. Com relação às características da estrutura funcional, assinale a alternativa CORRETA:
A)Apresenta ênfase no generalismo.
B)Propõe uma comunicação em todas as direções.
C)Propõe centralização das decisões.
D)Apresenta linhas diretas de comunicação.
4)A ferramenta 5W2H proporciona otimização do tempo, bem como uma melhor gestão das atividades necessárias para a execução de um projeto. Sobre as perguntas que a técnica do 5W2H procura responder, analise as opções a seguir:
I- O que e por que?
II- Qual o retorno esperado?
III- Quem e como?
IV- Quanto custa?
V- Onde e quando?
Assinale a alternativa CORRETA:
A)As opções I, III, IV e V estão corretas.
B)As opções I, II e III estão corretas.
C)As opções II, IV e V estão corretas.
D)As opções II, III, IV e V estão corretas.
5)A técnica do benchmarking é muito utilizada no meio corporativo, de forma a identificar boas práticas em empresa concorrente ou não, mas que possam ser adaptadas à realidade organizacional. O benchmarking não é uma cópia de um processo, mas, sim, uma adaptação, tendo em vista fatores econômicos, sociais, culturais e estruturais. Os estudos sobre benchmarking apresentam diferentes tipologias. Sobre a tipologia que se caracteriza-se pelo uso de tecnologia, cuja a pesquisa ocorre dentro da própria organização, analisando práticas que tenham gerado bons resultados internos, assinale a alternativa CORRETA:
A)Benchmarking competitivo.
B)Benchmarking genérico.
C)Benchmarking funcional.
D)Benchmarking interno.
6) O projeto é um empreendimento temporário de atividade com início, meio e fim programados, que tem por objetivo fornecer um produto singular e dentro das restrições orçamentárias, satisfazendo as necessidades dos stakeholders. Relacionado aos conceitos de projetos, é válido afirmar que eles possuem algo em comum que caracteriza todos os projetos. Sobre as características comuns dos projetos, analise as seguintes opções:
I- Complexidade.
II- Pluralidade.
III- Não repetitivo.
IV- Falta de parâmetros.
Assinale a alternativa CORRETA:
A)As opções II e IV estão corretas.
B)As opções I e IV estão corretas.
C)As opções II, III e IV estão corretas.
D)As opções I e III estão corretas.
7 )Com a mudança constante proporcionada pela tecnologia e os negócios globalizados e intensivos em inovação, não basta apenas a empresa criar produtos e serviços eficientes, é preciso estar atento cada vez mais ao mercado e ao desenvolvimento das competências, habilidades e conhecimentos internos, além de estabelecer parcerias estratégicas em diversos setores. Um desses processos que auxilia a organização a avançar em competitividade é a gestão por processos. Com relação à conceituação de gestão por processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Se destaca por fortalece a visão sistêmica nas organizações, envolvendo diversas áreas e departamentos.
(    ) Está relacionada à entrega de um produto ou serviço em um prazo determinado.
(    ) Proporciona um maior entendimento das relações de causa e efeito e das dificuldades ao longo da cadeia.
(    ) Permite a participação de parte da equipe, sobretudo gestores de topo, na construção dos resultados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)V - F - V - F.
B)F - F - F - V.
C)V - V - V - F.
D)F - V - F - F.
8) Um projeto é uma atividade temporária que apresenta uma sequência de atividades, possuindo começo, meio e fim programados e apresentando um único objetivo, normatizado por restrições orçamentárias. Todos os projetos possuem algumas características em comum. Sobre as características comuns dos projetos, analise as opções a seguir:
I- Temporalidade.
II- Singularidade.
III- Incerteza.
IV- Repetitivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A)As opções II e IV estão corretas.
B)As opções I e IV estão corretas.
C)As opções I, II e III estão corretas.
D)As opções II, III e IV estão corretas.
9)Benchmarking é um processo que busca a comparação do desempenho entre duas ou mais empresas com objetivo específico de melhorar um ou mais processos. Há quatro classificações de benchmarking: benchmarking interno, benchmarking competitivo, benchmarking funcional e benchmarking genérico. Com relação ao benchmarking funcional, assinale a alternativa CORRETA:
A)Identifica líderes em funções, quaisquer que sejam os ramos de atuação em que se encontram.
B)Relaciona-se ao uso de tecnologia, para pesquisar, dentro da própria organização, departamentos, gerências, setores, enfim, unidades operacionais cujas práticas tenham se revelado as melhores.
C)Caracteriza-se como investigação voltada para os concorrentes diretos dos produtos de uma organização.
D)Caracteriza-se pela identificação do melhor no que quer que seja e onde quer que esteja.
10) O gerenciamento de projetos pode ser definido como um aproveitamento de conhecimento com habilidades específicas, tendo como base ferramentas e técnicas de atividades do projeto para atender a requisitos predefinidos. O gerenciamento de projetos apresenta diversas áreas. Sobre as áreas do gerenciamento de projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Gerenciamento de integração: processos requeridos para assegurar que todos os elementos do projeto sejam adequadamente coordenados e integrados, garantindo que o seu todo seja sempre beneficiado.
(    ) Gerenciamento de escopo: processos necessários para assegurar que, no projeto, esteja incluído todo o trabalho requerido, e somente o trabalho requerido, para concluí-lo de maneira bem-sucedida.
(    ) Gerenciamento de tempo: processos necessários para assegurar a conclusão do projeto no prazo previsto. É uma das áreas mais visíveis do gerenciamento de projetos.
(    ) Gerenciamento de custos: processos requeridos para assegurar que os produtos ou serviços do projeto estarão em conformidade com o solicitado pelo cliente ou contratante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)V - V - V - F.
B)V - V - F - V.
C)F - V - F - V.
D)V- F - V - F.