AVALIAÇÃO 2

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1A motivação para o Marketing refere-se às necessidades, aos desejos, às vontades ou 
a outro qualquer estado que conduz, move, ativa e canaliza o comportamento das 
pessoas para o atingimento de um determinado objetivo. Através da motivação, os 
pesquisadores de marketing buscam identificar o comportamento de escolha da compra 
ou do uso dos produtos que os consumidores adquirirão. Conhecendo a motivação que 
está por trás do comportamento das pessoas, para o marketing é importante buscar 
entender como influenciar os comportamentos futuros dos consumidores. Como o 
marketing pode identificar o que os consumidores esperam?
I- Através da análise do comportamento dos consumidores.
II- Através das intenções de compra pelo consumidor.
III- Através da comunicação e da observação.
IV- Através da coleta de dados secundários.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
As sentenças III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
Somente a sentença I está correta.
2A pesquisa exploratória tem como característica aproximar o pesquisador do objeto de 
estudo e aprofundar o processo de investigação nos primeiros estágios da pesquisa. 
Existem algumas fontes secundárias de pesquisa que são muito utilizadas na pesquisa 
exploratória. Considerando as fontes secundárias de pesquisa, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Levantamento bibliográfico.
II- Levantamento documental.
III- Levantamento estatístico.
IV- Levantamento em pesquisas efetuadas.
(    ) São dados pesquisados e fornecidos por instituições de pesquisa, como o IBGE e 
IPEA.
(    ) É realizado em periódicos especializados, artigos, livros e teses.
(    ) É realizado em arquivos que contenham registros sobre atividades similares 
realizadas anteriormente.
(    ) É uma verificação da existência de pesquisas sobre o mesmo tema em outros locais
e épocas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I - II - III - IV.
B
II - III - IV - I.
C
III - I - II - IV.
D
IV - II - I - III.
3De acordo com Mattar e Santos (2003, p. 141), "essas informações são aquelas que 
não foram antes coletadas, estando ainda na fonte e que são coletadas com o propósito 
de atender às necessidades específicas da pesquisa em andamento". Essas fontes 
básicas são pesquisadas por indivíduos que tenham informações sobre o tema 
pesquisado e situações iguais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse 
conceito:
FONTE: MATTAR, Fauze Najib; SANTOS, Dílson Gabriel dos. Gerência de produtos: 
como tornar seu produto um sucesso. São Paulo: Atlas, 2003.
A
Dados terciários.
B
Dados primários.
C
Amostras.
D
Dados secundários.
4A internet é um dos veículos de comunicação de maior alcance no Brasil, perdendo 
apenas para a TV e o rádio. O marketing realizado através dessa ferramenta pode ser 
feito através das redes sociais, tais como facebook e twitter. Sobre essa temática, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um ponto que pode ser tido como negativo pelos usuários da internet é a ausência 
de contato físico com o produto.
(    ) O Brasil é um dos países com menor número de conexões à internet do mundo.
(    ) Muitas compras on-line deixam de ser realizadas pelos usuários por insegurança na
forma de operação e na qualidade do produto.
(    ) A venda de computadores está reduzindo no Brasil, devido ao grande número de 
desempregados no país.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - F - V.
B
F - F - V - V.
C
F - V - V - F.
D
V - F - V - F.
5Atualmente, a internet se tornou um grande aliado para os fornecedores, pois trouxe 
grandes vantagens para a sociedade. A organização de certa forma também se beneficia
da venda pela internet, pois com a facilidade de compra dos consumidores e com a 
confiança que eles vêm conquistando com este novo espaço as vendas vêm 
aumentando. Com relação às vantagens da venda pela internet para o consumidor, 
analise as sentenças a seguir:
I- Maior comodidade, pois os clientes não precisam lidar com os vendedores.
II- Maior número de informação sem precisar sair de casa.
III- Os clientes podem fazer a compra 24 horas por dia.
IV- Agilidade no prazo de entrega e o menor preço.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças III e IV estão corretas.
6As organizações possuem duas formas de aplicar a pesquisa de marketing: por meio 
de dados primários e/ou secundários. Os dados podem ser colhidos, entre outros, 
através de pesquisa, observação ou experiência. Referente aos dados primários, analise
as seguintes sentenças:
I- São os dados novos, coletados com o objetivo de atender a um projeto em específico.
II- O levantamento de campo deverá ser usado como segunda opção, no caso de outras 
formas não atingirem as necessidades da pesquisa.
III- São os dados já coletados, disponíveis para consulta.
IV- A forma de coleta de dados deverá primar pela rapidez, economia e eficiência.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II e III estão corretas.
B
Somente a sentença I está correta.
C
As sentenças I, II e IV estão corretas.
D
Somente a sentença IV está correta.
7A miopia em marketing continua sendo um lembrete importante dos riscos que sua 
companhia corre se você não prestar muita atenção às necessidades do cliente. Levitt 
acreditava que os executivos não podem prever o futuro - e não devem tentar. Se as 
empresas se concentrarem em satisfazer as necessidades do cliente, em vez de se 
preocupar em vender produtos - sem nunca se esquecer do negócio em que realmente 
estão - elas poderão estar mais bem preparadas para o que quer que o futuro lhes 
reserve. Sobre as etapas da pesquisa de mercado, ordene os itens a seguir:
I- A elaboração do relatório relativo à pesquisa é uma das últimas atividades a serem 
desenvolvidas.
II- A elaboração da análise dos dados integra a pesquisa de marketing.
III- A coleta de dados deve ocorrer em tempo hábil de realizar a análise dos dados.
IV- A definição do tema foco da pesquisa é a primeira etapa do processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: JOHN, L. K.; KIM, T.; BARASZ, K. Anúncios abusivos. Harvard Business 
Review, São Paulo, 1º fev. 2018. Disponível em: <http://hbrbr.uol.com.br/anuncios-
abusivos/>. Acesso em: 15 mar. 2018.
A
I - II - III - IV.
B
IV - II - I - III.
C
I - III - II - IV.
D
IV - III - II - I.
8Quando realizamos uma pesquisa de marketing, diversas são as variáveis que devem 
ser estudadas. Elas são divididas em variáveis dependentes e variáveis independentes. 
Sobre essas variáveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As variáveis independentes não influenciam as variáveis dependentes, e vice-versa.
(    ) Alguns exemplos de variáveis independentes são os preços praticados, gastos com 
propaganda e design do produto e embalagens.
(    ) As variáveis dependentes são passíveis de controle, de acordo com as 
necessidades observadas.
(    ) As variáveis dependentes e independentes constituem o equilíbrio de mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - F.
B
F - V - F - V.
C
F - F - V - F.
D
V - V - F - V.
9A maioria das pesquisas realizadas sobre determinados assuntos ou pessoas 
geralmente utiliza o método amostral, visto que o universo a ser pesquisado é muito 
abrangente. Assim, as amostras são analisadas e transformadas em dados estatísticos, 
os quais podem servir de base para novas pesquisas. Sendo assim, assinale a 
alternativa CORRETA que define os dados já pesquisados e disponíveis para novas 
pesquisas:
A
Dados terciários.
B
Dados secundários.
C
Dados primários.
D
Amostras.
10Esse tipo de pesquisa procura levantar, averiguar e explicar determinados aspectos 
do mercado consumidor, influenciando o comportamento na hora de optar e adquirir um 
serviço ou umamercadoria. Nesse tipo de pesquisa, obtém-se um conhecimento 
profundo do problema a ser estudado. O indivíduo, em sua pesquisa, quanto ao tema, 
objetiva saber onde, quando, como e por quê. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta esse conceito:
A
Pesquisa quantitativa.
B
Pesquisa descritiva.
C
Pesquisa causal.
D
Pesquisa qualitativa.