Manual do Programa Empatia e Humanização na Formação Profissional em Saúde 2-2021

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Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas 
Escola de Ciências da Saúde e Bem-Estar 
 
 
 
Manual do Programa Empatia e Humanização na 
 Formação Profissional em Saúde 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021-2 
 
 
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Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas 
Escola de Ciências da Saúde e Bem-Estar 
 
 
SUMÁRIO 
 
 
 
1- Introdução.................................................................................................................02 
2- Operacionalização.....................................................................................................03 
3- Passo a passo do estudante para inserção dos certificados na Comunidade 
Blackboard................................................................................................................06 
 
 
 
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1. Introdução 
 
A universidade tem papel decisivo não somente na transmissão do conhecimento 
científico, mas também na formação do comportamento e do caráter do indivíduo/estudante, 
no sentido de alertá-los para as regras em comum de uma sociedade. Os objetivos principais 
são transformar os estudantes em profissionais capazes de lidar com desafios, compartilhar 
os saberes por meio do diálogo, compreender a atitude do outro por meio das ações e 
experiências vividas com um olhar empático, aceitar as diferenças existentes entre os atores 
e desenvolver o autoconhecimento com pensamento crítico e humanizado (Falcon et al., 
2016). 
Estudantes da saúde que desenvolvem atitudes empáticas e humanísticas atuarão 
de maneira ética e como promotor da saúde integral do ser humano, no que se refere ao 
processo de saúde-doença-cuidado em seus diferentes níveis de atenção, por meio de 
programas de promoção, prevenção, recuperação e reabilitação à saúde, na perspectiva da 
integralidade da assistência, equidade, senso de responsabilidade social e compromisso 
com a cidadania (Deslandes e Mitre, 2009). 
Diante da importância do tema, foi implementado em 2020 na Escola de Ciências 
da Saúde e Bem-Estar o Programa Empatia e Humanização na Formação Profissional em 
Saúde que permite o desenvolvimento de profissionais críticos, reflexivos e 
comprometidos com a saúde e o bem-estar da sociedade. 
O Programa Empatia e Humanização na Formação Profissional em Saúde baseia-
se na construção de uma trajetória acadêmica, que dará aos estudantes oportunidades de 
participação em atividades curriculares (aulas expositivas, treinos de habilidades, cenários 
de simulação, práticas exploratórias e práticas na comunidade) e extracurriculares (ações 
sociais, campanhas, rodas de conversa, palestras, oficinas, debates e eventos científicos), 
que propiciarão o desenvolvimento de atributos importantes para sua vida pessoal e 
profissional, tais como, empatia, humanização, bom relacionamento interpessoal, 
responsabilidade social, altruísmo, educação em saúde, motivação e qualidade de vida, o 
 
 
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caracterizando como um profissional empático e humanizado. 
Para participar do programa, obrigatoriamente o aluno deve se inscrever dentro do prazo 
estipulado pela Escola. Semestralmente, o período para a inscrição será divulgado pelas 
coordenações de curso e nos meios de comunicação da FMU. 
Os estudantes participantes receberão certificações intermediárias a cada semestre do 
curso e a certificação final de Profissional Empático e Humanizado ao término da graduação. 
É importante ressaltar que para a obtenção da CERTIFICAÇÃO INTERMEDIÁRIA, além da carga 
horária cumprida nas atividades curriculares, é OBRIGATÓRIO o cumprimento mínimo de 20 
horas semestrais em atividades extracurriculares (palestras, cursos, oficinas, campanhas, 
ações sociais, eventos científicos afins ao tema), que possibilitem o desenvolvimento dos 
atributos acima listados. Para a CERTIFICAÇÃO FINAL (ao término da graduação) é necessário 
apresentar as certificações intermediárias no último semestre do curso. 
 
2. Operacionalização 
 
O responsável pelo processo de validação do Programa Empatia e Humanização na 
Formação Profissional em Saúde poderá, mediante análise documental, validar (ou não) o 
cadastramento, podendo demandar a entrega de documentos comprobatórios e/ou original 
à Coordenação do Curso que, por sua vez, poderá deferir uma carga horária menor da 
certificada nos casos em que não houver correspondência plena. Para o registro/entrega dos 
certificados o estudante deverá seguir as orientações institucionais. Os comprovantes devem 
conter o nome completo do estudante, a carga horária, nome do curso e/ou atividade 
realizada, identificada a instituição promotora, desde que respeitada a temática Empatia e 
Humanização e deferido pelo coordenador de curso. O documento comprobatório deve ser 
digitalizado, estar completo (com frente e verso se houver), legível e em versão PDF. 
A carga horária registrada no Programa Empatia e Humanização na Formação 
Profissional em Saúde poderá ser utilizada como parte da carga horária das Atividades 
Complementares, para tal, o estudante deverá seguir as orientações institucionais. A 
 
 
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participação do aluno em atividades extracurriculares (ações, campanhas, rodas de 
conversa, palestras, oficinas, debates, congressos e outras atividades aprovadas pela comissão 
organizadora) com a temática Empatia e Humanização, realizados na Instituição ou na Rede 
Laureate poderá compor a carga horária de Atividades Obrigatórias, e as externas à 
Instituição ou Rede Laureate, a de Atividades Livres, conforme o Manual de Atividades 
Complementares. O aluno será responsável por postar os certificados no “Aluno online” 
dentro do período vigente, conforme calendário acadêmico institucional. 
As atividades previstas nos três grupos referenciados – ensino, pesquisa e extensão 
deverão ser realizadas respeitando-se a temática Empatia e Humanização em Saúde. 
Serão aceitas as seguintes atividades e computadas a carga horária por certificado, 
conforme segue abaixo: 
Atividade Carga horária 
Cursos, oficinas, workshops presenciais e 
à distância 
 
Variável de acordo com o certificado 
apresentado 
Participação em ações e campanhas com 
cunho social 
 
4h 
Monitoria Voluntária no Programa 
Empatia e Humanização em Saúde 
 
20h 
Premiação em concursos, congressos, 
simpósios e outras atividades aprovadas 
pela comissão organizadora) 
4h 
Iniciação Científica 
 
 
20h 
Apresentação de trabalho em eventos 
científicos (conferência, congresso e 
simpósios) 
5h 
 
 
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Participação em comissão organizadora 
de eventos, mostras, exposições, 
congressos realizados pelo Programa 
Empatia e Humanização na Formação 
Profissional em Saúde 
4h 
Publicação de artigo ou trabalhos 
científicos em periódicos, anais de 
congresso ou revistas indexadas, por 
artigo publicado 
10h 
Participação como ouvinte em eventos 
científicos na área do curso ou em área 
correlata. (Conferência, Congresso e 
Simpósios 
Variável de acordo com o certificado 
apresentado 
Participação e engajamento em Trabalhos 
Voluntários externos à Instituição 
4h 
Participação em atividades ou projetos 
internos ou externos à Instituição 
relacionados com relações Étnico Raciais 
e Culturais 
5h 
Participação em atividades ou projetos, 
internos ou externos à Instituição 
relacionados à Direitos Humanos 
5h 
Participação em Atividades de Extensão 
(núcleos de prática, clínicas e outras 
atividades aprovadas pela comissão 
organizadora) 
5h 
Monitoria em Eventos, Palestras,Workshops, Campeonatos, Festivais, 
Congressos, Seminários e afins 
5h 
 
 
 
 
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3. Passo a passo do estudante para inserção dos certificados na Comunidade 
Blackboard: 
1- O estudante entra na Comunidade Programa de Empatia e Humanização na Formação Profissional 
em Saúde; 
2- Acessa na aba no menu vermelho localizado ao lado esquerdo, a sala POSTAGEM DE CERTIFICADO; 
3- Abre a pasta referente ao curso que se encontra matriculado; 
4- Acessa o link POSTAGEM DO CERTIFICADO - NOME DO CURSO; 
5- Clica em PESQUISAR MEU COMPUTADOR; 
6- Seleciona um arquivo único no computador (formato PDF) contendo todos os certificados recebidos 
ao longo do semestre e ENVIAR; 
7- Após ENVIAR, visualiza o arquivo postado e clica OK; 
OBS: Todos certificados recebidos ao longo do semestre (totalizando um mínimo de 20hrs), deverão 
ser postados até o dia 30/11/2021 (terça-feira) em um arquivo único (PDF) 
8- Entre os dias 06/12/2021 (segunda-feira) e 12/12/2021 (domingo), o estudante que postou o 
arquivo único (PDF) contendo no mínimo 20hrs, deverá acessar a pasta POSTAGEM DE CERTIFICADOS, 
abrir o link nomeado PESQUISA DE SATISFAÇÃO que estará disponível e responder a pesquisa até 
12/12/2021 (domingo); 
9- Após responder a PESQUISA DE SATISFAÇÃO, o estudante deverá clicar em ENVIAR e confirmar o 
envio da pesquisa clicando Ok; 
10- Posteriormente, no canto inferior direito, clica em OK. Note que você visualizará todas as respostas 
que atribuiu na pesquisa e por fim, clica em OK, no canto inferior direito novamente; 
11- Após finalizar a pesquisa, o link para gerar o Certificado será habilitado. Basta o estudante clicar 
sobre o link para visualização. 
 
 
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4. Referências: 
 
• DESLANDES, F.; MITRE, R. 2009. Communicative process and humanization in 
healthcare. Interface - Comunicação, Saúde, Educação 13(1): 641-649. 
• FALCÓN, G.S.; ERDMANN, A.L.; MEIRELLES, B.H.S. 2006. A complexidade na educação 
dos profissionais para o cuidado em saúde. Texto Contexto Enfermagem 15(2):343-51. 
 
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