E-BOOK-Cromus-Como-implementar

Prévia do material em texto

4
1. Introdução
Se tem um povo criativo, flexível e corajoso é o brasi-
leiro. A vocação empreendedora é gritante em grande 
parte da nossa população seja ela por oportunidade 
ou necessidade.
Ter o próprio negócio possibilita inúmeras vantagens, 
tais como: liberdade financeira, de tempo e geográfi-
ca, permite atuar em uma causa que acredita e vale 
a pena, proporciona autonomia no processo decisório, 
possibilita trabalhar com o que sempre sonhou e, claro, 
o objetivo final é atingir metas e sonhos pessoais.
Mas manter o negócio economicamente saudável, 
com clientes fidelizados e com um mix de produto asser-
tivo não é tarefa simples em um mundo com novidades 
diárias. Para isso, é necessário que o Empresário esteja 
sempre atento às oportunidades de novos negócios 
que tenham sinergia com seu ramo de atuação para 
que possam ser incorporadas ao seu negócio atual.
E é, exatamente, essa proposta que queremos apre-
sentar para você! Nesse e-book queremos mostrar uma 
oportunidade para alavancar venda, margem e renta-
bilidade dentro da sua loja com baixo investimento.
5
Que tal montar uma Estação de Balões Presenteáveis 
no seu negócio? Se interessou? Então, se você é uma 
dessas pessoas inquietas, que deseja oferecer sempre 
novidades a seus clientes e trabalhar com balões que 
podem ser comercializados em muitas situações e cele-
brações, esse E-book vai te ajudar! 
7
2. Motivos para Empreender em
um Mercado Cheio de Fantasia
Antes de falar sobre balões, presentes, celebrações e 
emoções, precisamos apresentar os motivos que podem 
ser decisivos para você se convencer a incorporar uma 
Estação de Balões na sua loja e conquistar grandes 
resultados. 
O mercado de Balões existe há muito tempo no país, 
porém a nossa proposta é totalmente nova e há cerca 
de 5 anos vem ganhando força. Balões profissionais 
personalizados e exclusivos conquistaram o gosto do 
consumidor e invadiram todas os tipos de festas, desde 
a mais deslumbrante até a minimalista, aconchegante.
Além disso, eles viraram queridinhos na hora de pre-
sentear em diferentes ocasiões também. Os balões fo-
ram incorporados aos presentes porque podem dar um 
toque a mais com a personalização. Então, é cada 
vez mais comum ver a utilização deles no dia dos na-
morados, das mães, dos pais, das crianças, pedido de 
namoro e noivado, no aniversário de um amigo, na visi-
ta a alguém que não vê há muito tempo, pois entregar 
um balão é surpreendente e demonstra todo o carinho 
que se tem por aquela pessoa. 
8
Outro ponto que comprova o quão versátil é traba-
lhar com balões é a possibilidade de eles serem utiliza-
dos em questões corporativas. As vitrines de lojas, con-
cessionárias de carros, hospitais e a própria indústria 
são potenciais clientes. No varejo é possível decorar as 
vitrines para as datas sazonais e para a Black Friday, 
por exemplo. Em clínicas e hospitais, os balões podem 
ser o ponto central de um ambiente de conscientiza-
ção para campanhas de setembro amarelo, outubro 
rosa e novembro azul. A indústria pode trabalhar com 
balões para ações de RH, semana da SIPAT, treinamen-
tos e campanhas de conscientização também.
9
Então, o segmento de balões possibilita uma infinida-
de de mercados de atuação, alguns com abordagem 
passiva no caso da decoração de festas e presen-
teáveis em que o consumidor gera a demanda e em 
outros com abordagem ativa para a venda em even-
tos corporativos em que o Lojista deverá apresentar a 
proposta.
Então, separamos alguns pontos importantes que po-
dem lhe deixar mais confiante para a tomada de deci-
são para incorporar algo super rentável em sua loja, a 
Estação de Balões.
10
1 MERCADO CRESCENTE
Há 5 anos, o segmento de balões profissionais vem 
apresentando crescimento significativo muito em fun-
ção das novas possibilidades de utilizações de ba-
lões nas celebrações.
Além de ser usado nas tradicionais festas infantis, os 
balões atingem o público jovem e adulto com muita 
facilidade, pois eles se tornam o elemento principal 
para uma festa com menos decoração. 
Outro novo comportamento que tem contribuído para 
o crescimento constante é a utilização de balões em 
casamentos. Como os balões profissionais possuem 
acabamentos diferenciados e beleza, os decorado-
res têm utilizado cada vez mais na composição da 
decoração e no momento de diversão em que a pis-
ta de dança é liberada para noivos e convidados.
Esse crescimento também se dá porque o brasileiro 
começou a ter o mesmo hábito do europeu ao utilizar 
balões como um item para compor um presente. Então, 
a demanda de mercado é crescente, pois cada vez 
mais é possível presentear a distância, fazer surpresas 
e demonstrar carinho com balões personalizados e 
exclusivos.
11
12
2 MARGEM E RENTABILIDADE ALTAS
O custo para a manutenção da Estação de Balões 
não é alto e o custo do produto em si também não 
perto da percepção de valor que ele gera. Então, 
em alguns casos, um pacote de balão que poderia 
ser vendido a R$ 15,00 com a prestação de serviço 
para montagem de um arranjo pode chegar a ser 
vendido por R$ 150,00.
O segredo está em agregar valor ao produto com 
boas combinações, formatos harmônicos, paleta de 
cores ideais para ocasião, incremento de acessórios 
e personalização. Com todos esses fatores, a margem 
pode ser aumentada, pois eles geram valor.
13
14
3 AUMENTO DO TICKET MÉDIO 
Implementar uma Estação de Balões Profissionais em 
sua loja é certeza de crescimento do ticket médio na 
loja por vários fatores. 
• O arranjo de balões tem alto valor agregado e, 
isso, naturalmente já aumenta o ticket da loja.
• Balões podem ser incorporados na venda de pre-
sentes. Assim como quem compra um presente precisa 
da embalagem é oportuno criar o hábito de oferecer 
um balão personalizado também para aquela cele-
bração.
• Ao posicionar a Estação no fundo da loja, o consu-
midor percorre alguns corredores até conseguir che-
gar ao local para fazer a encomenda do balão. A 
compra por impulso pode acontecer nesse percurso.
• Caso a encomenda e a retirada sejam feitas pre-
sencialmente, o consumidor visitará a loja em dois mo-
mentos e pode ser impactado por ofertas nessas si-
tuações. Então, balões também geram fluxo para loja 
que pode contribuir para aumento do ticket.
15
4 BAIXO INVESTIMENTO E RETORNO RÁPIDO
A montagem de uma Estação de Balões em um es-
tabelecimento comercial não requer grande investi-
mento inicial. O aporte pesado ficará por conta da 
mobília e o primeiro pedido de produto para ter um 
mix considerável para atender a demanda. 
Para a implementação de uma Estação de Balões 
básica o investimento inicial é de, aproximadamente, 
R$ 5 mil. Esse valor pode aumentar de acordo com 
a escolha do Lojista com relação a mobília, painéis 
para exposição, iluminação, portfólio maior de produ-
tos e pode chegar até R$ 30 mil para uma área de 
9m². 
Com 6 meses de trabalho e divulgação nas redes 
sociais, os resultados começam a aparecer e com o 
tempo o faturamento de balões dentro do todo da 
loja pode variar de 30% a 60%. Vale ressaltar que 
quanto maior a sinergia do seu negócio com o seg-
mento de balões maior tende a ser o percentual em 
seu faturamento.
16
5 MERCADO DE OPORTUNIDADES
Trabalhar com balões é atuar em um universo cheio 
de possibilidades e exclusividades fazendo com que 
você seja diferente do seu concorrente. Fazer arran-
jos é uma atividade que exige talento, habilidades 
manuais e bom gosto para as composições de forma-
tos e cores. Então, sua loja pode oferecer um portfólio 
totalmente diferente do concorrente o que é extrema-
mente positivo para não chegar a guerra de preço.
É diferente do segmento de festas em que os con-
correntes ofertarão o mesmo mix de produto, ou seja, 
prato, copo, forminha sem personalização e exclusi-
vidade. Neste caso, o consumidor não vê diferencia-
ção e parte para acomparação de preço o que 
derruba as margens e rentabilidade do negócio.
17
18
6 MERCADO DEMOCRÁTICO
Se tem um segmento que atende a todos os tipos de 
pessoas com relação a faixa etária, sexo, condição 
financeira e estilo é o de balões. Comprar composi-
ções prontas é acessível a todos, o que vai encarecer 
ou não o preço do item é a quantidade e os tipos de 
balões utilizados e a margem aplicada pelo Lojista. 
Então, não é necessário criar estratégias focadas em 
nichos, uma vez o empresário pode atuar em várias 
frentes para ganhar em volume.
Mesmo com uma atuação mais generalista, não se 
pode perder o foco na qualidade do produto e na 
prestação de serviço. Entre as principais exigências 
dos consumidores está a qualidade com relação aos 
formatos utilizados, combinação de cores harmonio-
sas e maior tempo de duração dos balões inflados 
a hélio. Afinal, todos querem que a decoração esteja 
impecável do início ao fim da festa! Outro fator muito 
valorizado pelo cliente é o quanto de personalidade 
é possível ser incorporado ao arranjo de balão para 
presentear, esse fator está diretamente ligado a per-
cepção de valor do produto.
19
Agora que você já conhece vários pontos favoráveis 
para a implementação de uma Estação de Balões em 
seu negócio, temos mais um argumento extremamente 
importante em nosso próximo capítulo. 
Vamos apresentar as mudanças que ocorreram com 
a decoração de festas feitas com balões nos últimos 
anos. Você vai perceber como o consumo mudou e, prin-
cipalmente, como o balão profissional ganhou grande 
importância e destaque na decoração, muitas vezes 
sendo a peça central. Além de conhecer novas formas 
de consumo em segmentos diferenciados. Confira tudo 
isso no nosso próximo capítulo.
21
O comportamento de consumo vive em constante mu-
dança em todos os mercados, porém alguns com mais 
ou menos velocidade. No segmento de festas a mudan-
ça foi bem expressiva nos últimos 20 anos.
Se pensarmos em como eram as festas nos anos 80 e 
90 vamos recordar de algumas situações bem particu-
lares que hoje já não existem mais.
 
Nos anos 80, tudo era feito em casa. Mãe, vós e 
tias literalmente entravam na cozinha para fazer bolo, 
docinhos, salgados, a criançada ajudava a enrolar o 
brigadeiro e o pai ficava responsável pelas bebidas 
e o som. A decoração também era feita pela mesma 
equipe, usavam bexigas, sacolinha de lembrancinha e 
a brincadeira de estourar a bexiga com doces era 
um dos momentos altos da festa. Na hora dos para-
béns, aniversariante e todos os convidados tinham 
que utilizar o tradicional chapeuzinho para foto. As 
bexigas eram usadas como complemento e diversão 
da criançada.
3. Mudança no Consumo 
de Balões
22
Nos anos 90 a 2000, os serviços de decoração 
começaram a aparecer e era possível contratar a 
decoração completa para festa e os locais para 
encomendas de bolos, salgados e doces ganharam 
força. A escolha do tema começou a ser um gran-
de momento na organização, pois as possibilidades 
começaram a crescer. Os cenários eram construídos 
de isopor e a utilização de bexigas começou a ficar 
maior. Muitos decoradores incorporaram grandes pai-
néis e arcos para criar um ambiente bem divertido. As 
festas começaram a tomar grandes proporções, com 
a contratação de animadores e até brinquedões. Em 
2000, convites para festas em buffets infantis torna-
ram-se mais frequentes na escola e na família.
A partir de 2010, a expressão menos é mais co-
meçou a ser incorporada nas festas infantis. A tendên-
cia do minimalismo chique vem ganhando cada vez 
mais força e as festas começaram a ficar menores, mas 
continuam com todos seus momentos fortes, diversão, 
música, comes e bebes. A festa continua sendo a fes-
ta, porém de uma forma mais aconchegante. 
23
Nesse novo tipo de festa, a decoração passou por 
grande transformação. O mercado oferece tudo que é 
necessário para decorar no tema escolhido e a che-
gada dos Balões Profissionais inflados com gás hélio 
conquistou o gosto dos brasileiros.
As grandes estruturas feitas com bexigas antigamente, 
não são mais vistas nas festas de hoje. A participação 
do balão é quantitativamente menor, mas com uma 
qualidade, beleza e destaque muito maior na decora-
ção.
Hoje, os balões profissionais possibilitam inúmeras com-
posições e utilizações na hora de decorar todo tipo 
de festa.
Para brunchs, almoços e jantares é necessário va-
lorizar a mesa em que todos os convidados estarão 
presentes. Então, é importante criar um caminho de 
mesa com cores que combinem com o ambiente e 
uma outra sugestão é inflar o balão com um pouco 
de gás hélio para deixar em cima de cada prato 
amarradinho ao guardanapo para gerar um ar de 
elegância com descontração. 
24
25
Para festas infantis, também vemos os balões com 
hélio amarrados nas lembrancinhas, individualmente ou 
em arranjos para centro de mesas. Os arcos de ba-
lões orgânicos são imponentes e ideais para recep-
cionar os convidados ou para decorar atrás da mesa 
do bolo. Eles combinam com tudo e trazem um ar de 
modernidade para a festa! Os bouquets também são 
bastante utilizados para compor a decoração próxi-
ma da mesa.
26
27
Para festas adultas os balões “individuais” fazem 
toda a diferença. Seja em formato de números, bou-
quets, letras e, principalmente, os personalizados com 
palavras e frases estão sendo muito utilizados.
28
Dentro das festas minimalistas, os balões são mui-
to utilizados também como topo de bolo dando um 
charme a mais para a peça mais importante da mesa 
principal.
29
Para todas as festas, os balões com led são di-
versão garantida!
Além do consumo de balões para decoração de 
festas é crescente a utilização deles para compor 
presentes. Os mercados de floricultura, doceria e gifts 
perceberam que há muita sinergia com o segmento 
de balões, então é cada vez mais frequente ver uma 
composição de flores, cestas de café da manhã com 
pequenos e delicados balões.
30
31
Agora que você já conhece a versatilidade que os 
balões profissionais podem proporcionar para seu ne-
gócio, chegou a hora de apresentarmos o passo a 
passo para a implementação de uma Estação de Ba-
lões na sua loja. O nosso próximo capítulo, vai tratar 
exatamente disso explicando cada etapa do processo. 
33
Agora que você já está mais confiante com tudo que 
a Estação de Balões pode lhe proporcionar, chegou a 
parte prática. Vamos apresentar cada etapa necessá-
ria para você ter a sua estação no seu estabelecimen-
to comercial. Está preparado?
 
1 CAPACITAÇÃO
Adquirir conhecimento é fundamental tanto para 
quem vai abrir um negócio exclusivo de balões quan-
to para quem vai criar uma estação dentro de uma 
loja. Esse é o seu ponto de partida para iniciar esse 
grande projeto. 
O conhecimento teórico e prático é fundamental nes-
se mercado. O primordial é entender a diferença de 
balões profissionais e não profissionais, pois a diferen-
ça de produto, qualidade e funcionalidade é muito 
grande.
Depois de entender que você vai trabalhar com um 
produto diferenciado com alto valor agregado é 
4. Vamos à Montagem da
Estação de Balões?
34
importante conhecer os fornecedores disponíveis no 
mercado, entender da qualidade de cada um, enten-
der a agilidade de entrega e pensar em variedade 
também. 
E por fim, mas não menos importante, é necessário fa-
zer um curso prático para aprender a inflar, conhe-
cer tamanhos e formatos, aprender sobre composição 
de cores, sobre estilo de montagens, como manusear 
o gás hélio, como precificar, como dar personalida-
de para o balão, como gerar valor e, principalmente, 
como encantar! Então, antes de qualquer etapa pro-
cure um curso e nós temos como te ajudar!
 
2 AMBIENTE DA LOJA
É necessário partir do princípio que o cliente deve se 
sentir confortável para fazer suas compras e encontre 
algumas comodidades também. Então,abaixo indi-
camos alguns pontos de atenção para que sua loja 
seja referência.
• Ambiente clean contribui para que o cliente se 
sinta confortável;
35
• Iluminação faz toda diferença em qualquer deco-
ração e nesta loja ou na estação de Balões não é 
diferente. Trabalhar com luzes pode valorizar ainda 
mais suas produções e produtos;
• Ambiente climatizado é um grande diferencial, en-
tão, pense na estrutura para ar condicionado;
• Crie uma área de “descanso” para seu cliente. 
Ofereça poltronas ou bancos com uma mini copa 
com água e café;
• Música ambiente é bem vinda desde que tenha 
uma preocupação com a playlist e o volume da 
música. Ela gera a sensação de conforto e bem es-
tar, o cliente até perde a noção que está fazendo 
compra.
• Marketing olfativo também pode ser uma boa al-
ternativa para manter o cliente por mais tempo na 
loja, pois melhora a espera e diminui a ansiedade.
36
3 ESPAÇO E MOBÍLIA PARA ESTAÇÃO 
DE BALÕES 
O mais interessante para montar a Estação de Balões 
é que não há necessidade de uma grande metragem. 
Então, um espaço de 4m² a 9m² já é suficiente. Ah, e 
aqui vai uma dica: posicione essa estação no fundo 
da loja para que o cliente percorra alguns corredo-
res até chegar nela. Assim, a chance da compra por 
impulso aumenta!
Sobre o estilo de mobília é recomendado que utilize 
móveis com estilo moderno, por exemplo, madeira cla-
ra e branca ou madeira clara com acabamento em 
ferro preto.
Para a estação, você vai precisar de um balcão de 
2m de comprimento para que o Profissional tenha um 
apoio para fazer as montagens, um painel canaleta-
do de L 2m x A 3m para colocar os pacotinhos de 
balões, ferramentas e nichos de acrílicos ou “potes de 
bala” também para deixar os balões separados por 
cores, organizar glitter e confete para acabamento. 
Além dos móveis, o espaço deve ser o suficiente para 
contemplar o gás hélio, um inflador de balões auto-
mático e ter uma área para que o Profissional consi-
ga se locomover com tranquilidade.
 
37
4 PROFISSIONAL 
O Profissional que irá atuar na estação de balões 
precisa ser bem treinado para dominar todas as téc-
nicas para inflar e manusear, montar composições har-
mônicas e entender de combinação de cores. Além 
de conhecer todos os formatos e texturas de balões 
disponíveis do mercado para conseguir criar produ-
ções, praticamente, exclusivas. Ele será o responsável 
por vender o encantamento, o brilho no olhar e o sor-
riso que um Balão Presenteável pode gerar.
A recomendação é que tanto esse profissional quan-
to o Gerente ou Proprietário da loja façam um curso 
prático para que todos estejam alinhados com as 
infinitas possibilidades de produtos a serem ofertados.
Além disso, é importante que esse profissional faça 
também um curso de técnica de vendas para que fa-
cilite o trato com clientes, esclarecimento de dúvidas, 
entendimento das expectativas e saber argumentar 
para gerar valor ao produto que ele está vendendo.
Vale ressaltar que a capacitação no mercado de 
balões deve ser constante devido a velocidade de 
lançamentos que são ofertados anualmente, além de 
tendências que são criadas a todo instante.
38
Outro ponto alto da capacitação constante é a mo-
tivação gerada no Profissional. Quando a empresa 
faz investimento em treinamento a sensação é que o 
trabalho é reconhecido e que o Profissional faz parte 
do negócio, ele tem responsabilidade dentro desse 
universo também.
 
5 PRODUTOS 
Pesquise todos os fornecedores de balões profissio-
nais no mercado e dê preferência para aquele que 
lhe oferecer maior variedade de cores, texturas, for-
matos, que esteja atento às novidades, que lhe ofe-
reça lançamentos constantes, que seja parceiro e 
lhe oriente quando surgir dúvidas, que tenha entre-
ga garantida e que tenha uma marca solidificada 
no segmento. A escolha do fornecedor é fundamental 
para o desenvolvimento, crescimento e solidificação 
do seu negócio. 
39
Após a escolha do fornecedor, é preciso realizar o 
primeiro pedido que dará o início às atividades da 
Estação de Balões. O foco deve ser na variedade e 
não na quantidade de produtos, por isso, a sugestão 
é que você busque ter um mix de cores e texturas 
para conseguir produzir maior quantidade composi-
ções. 
Enxoval de Produtos:
• Tamanho: inicie com balões de 12” e 5”, esses dois 
tamanhos são a base para fazer boas composições.
• Cores: aposte na variedade de cores para con-
seguir atender todas as necessidades dos seus 
consumidores. Você precisa estar preparado para 
a criatividade e desejo do seu cliente.
• Formatos: é fundamental ter na sua Estação os 
formatos considerados a base de todo arranjo, tais 
como, balões foil, redondos, estrela, coração e bo-
lhas.
• Itens para Personalização: silhuete, transfer, glitter 
e confete!
• Itens para amarração: fitilhos, fitas de cetim, fios 
decorativos. É importante trabalhar com uma pale-
ta de cores base que harmonize com as cores dos 
balões.
40
• Produtos para Acabamento: hi float (garante a 
flutuação por mais tempo) e silicone para dar mais 
brilho ao balão.
Além dos produtos, para a Estação de Balões estar 
apta para iniciar as atividades é necessário adquirir 
alguns acessórios e equipamentos. 
• Inflador elétrico
• Medidor de balão (régua ou gabarito)
• Válvula de gás
• Cilindro de gás hélio (lembrando que não é um 
gás inflamável e de fácil acesso)
Essa sugestão é para o início do negócio, a medi-
da que o resultado for acontecendo as quantidades 
tendem a mudar.
41
6 PORTFÓLIO
Os consumidores não têm a real ideia de todos as 
formas, composições e estruturas que podem ser cria-
das com balões. É difícil ele explicar o que está ima-
ginando e, dessa forma, é difícil atender as expecta-
tivas dele.
Então, para servir de inspiração, facilitar a escolha e 
a venda, sugerimos que crie um portfólio com fotos e 
com explicação de todas as opções de cores e tex-
turas de balões que podem ser alteradas de acordo 
com a escolha do cliente.
Assim, o cliente já tem algo mais palpável em men-
te e consegue fazer a definição com mais clareza e 
confiança. Além de proporcionar um interesse em uma 
composição maior e de maior valor agregado!
Na montagem desse portfólio ouse na criatividade, 
incorpore outros produtos possivelmente vendidos na 
sua loja para criar os arranjos, guirlandas, bouquets. 
Nossa sugestão é trabalhar com pelúcias, doces, flo-
res, cestas e até caixas surpresas. 
Ah, é importante que esse portfólio seja impresso ou 
esteja disponível em um tablet para consulta do clien-
te.
 
42
7 PRECIFICAÇÃO 
Precificar produto finalizado é algo mais simples, pois 
você precisa embutir basicamente seus custos opera-
cionais e a margem que deseja trabalhar. 
Já na Estação de Balões você estará oferecendo o 
produto e mão de obra, ou seja, prestando um servi-
ço. Precificar essa modalidade é mais difícil, pois tra-
balha com percepção de valor.
Então, é importante criar uma tabela de preço para 
o serviço de montagem, de personalização e de en-
trega.
 
8 DELIVERY
Atendimento personalizado e comodismo são dois fa-
tores muito valorizados pelos consumidores de hoje, 
ainda mais no segmento de balões profissionais. 
O produto comercializado é frágil, pois, caso encoste 
em uma superfície pontiaguda, provavelmente, irá es-
tourar. Por isso, o consumidor pode não se sentir con-
fortável em retirar o balão produzido na loja e levar 
até o local da festa.
43
A nossa sugestão é que você ofereça o serviço de 
entrega via Delivery, pois contará com um carro apro-
priado para o transporte. Assim, você terá mais uma 
prestação de serviço para seu cliente que irá agre-
gar valor ao produto e a satisfação garantida.
Além das etapas estruturais para a implementação 
da Estação de Balões é necessário pensar na estra-
tégia de divulgação. No nosso próximo capítulo apre-
sentamos um manual de boas práticas paraa sua rede 
social e também como produzir fotos lindas e vendedo-
ras para o Instagram. 
Com as nossas orientações, você vai perceber que 
é possível criar conteúdo relevante sem grandes in-
vestimentos.
45
A força das redes sociais é inegável e para o merca-
do de Balões mais ainda, principalmente, o Instagram. 
Há uns anos, ele era apenas uma rede para compar-
tilhar imagens pessoais, mas hoje as empresas utilizam 
como vitrine e ferramenta de venda. Mas assim como 
ela pode impulsionar os resultados, também pode pre-
judicar. Então, o conteúdo deve ser bem pensado e 
elaborado. As fotos devem ser bem produzidas e os 
textos convidativos!
Para ajudar, vamos dar algumas dicas de como 
trabalhar melhor seu Instagram.
Crie um Perfil Comercial: ele oferece recursos de 
análise de dados, métrica, impulsionamento e possibi-
lidade de link no stories.
BIO (biografia ou descrição): dê bastante impor-
tância a essa descrição, pois a frase utilizada deve 
descrever a seu cliente o que você faz e o serviço 
que pode oferecer. 
5. Redes Sociais são
Grandes Geradores de Venda
46
A descrição do seu negócio deve ser pensada com 
a finalidade de conversar com seu público para que 
ele não tenha dúvida se deve ou não seguir seu perfil 
e clicar na sua página. Não esqueça de indicar o di-
ferencial da marca, o segmento no qual atua e o link 
do site ou Whatsapp.
Instagram Shopping: crie sua loja para cadastrar 
os produtos e vender diretamente por lá, diminuindo 
a quantidade de cliques e páginas que os clientes 
precisam acessar.
Atenção ao conteúdo: ele deve ter relevância 
e ter frequência. Você tem que deixar seu seguidor 
sempre na expectativa de receber seu conteúdo e 
gerar engajamento. Faça vídeos curtos para mostrar 
a montagem de um bouquet, esclareça dúvidas nos 
stories, gere spoilers de lançamentos e promoções, 
produza muitas fotos em cenários aconchegantes, 
com composições harmônicas, afinal o Instagram é 
uma rede totalmente visual. Tendo esses cuidados com 
certeza você receberá muitas interações que devem 
ser respondidas rapidamente, ok? Ah, e a linguagem 
deve ser leve, despojada e pode utilizar emojis caso 
prefira.
47
Abuse do Stories para Vender: para contas que 
possuem mais de 10 mil seguidores, o Instagram permi-
te que links sejam adicionados ao stories. Isso agilizou 
ainda mais o processo de venda, uma vez que o link 
pode levar direto para o ecommerce. Então, pense 
que o conteúdo do seu storie é a sua vitrine!
Hashtags: utilize palavras pertinentes ao seu ne-
gócio para atrair pessoas interessadas e as imple-
mente no seu dia a dia. Se o tema da hashtag é 
relevante para as pessoas isso fará com que elas 
cheguem mais rápido ao seu perfil. E se o seu perfil 
estiver com fotos de qualidade, com assuntos relevan-
tes, feed interessante é provável que você ganhe um 
novo cliente. 
Faça Parcerias com Influenciadores: eles são os 
grandes formadores de opinião de hoje e podem aju-
dar e muito no seu negócio. A sugestão é que você 
busque por influenciadores que tenham sinergia com 
seu negócio e produto para que possam divulgar a 
sua marca e toda a sua prestação de serviço. 
48
49
Agora que você já sabe como utilizar o Instragram 
como ferramenta de venda, chegou o momento de mais 
dicas. Vamos pontuar alguns cuidados que você deve 
ter no momento que irá tirar foto das suas produções 
para a redes sociais. Lembre que elas são suas vitrines 
na internet, então devem estar impecáveis.
Menos é mais: evite fotos com muitos elementos ou 
muitas composições de balões. Concentrese em divul-
gar um tipo de produto por vez e em cenários clean. 
Dessa forma, o seguidor consegue captar melhor a 
mensagem que está passando.
Nem sempre centralizar é bom: é até meio incons-
ciente o hábito de centralizar as fotos, mas no ins-
tagram elas acabam ficando repetitivas e sem mo-
vimento. Então, os mais indicados são alinhamentos 
laterais ou diagonais para ter mais possibilidades 
que enriqueçam suas imagens.
Cenário é primordial: quando escolher o local 
para fazer a foto olhe com bastante atenção a to-
dos os detalhes que estão dentro desse espaço, pois 
ele não pode chamar mais atenção que seu produto. 
50
Então, evite cenários com muita poluição visual, crie 
um ambiente com sinergia ao produto que será apre-
sentado, evite imagens em frente a gôndolas e vitrines. 
Cores: saber fazer combinações de cores é sem-
pre positivo ainda mais quando estamos falando de 
Balões. Então, estude composições de cores tanto 
para o produto quanto para o ambiente da foto. 
Cores contrastantes são bem vindas!
Evite o Flash: tirar fotos de Balões não é muito 
fácil, pois é um produto que acaba refletindo o que 
está a sua volta e isso piora com a utilização do flash. 
Então, a recomendação é fazer fotos com iluminação 
natural ou com cores quentes para o resultado final 
ser mais interessante.
Utilize os próprios recursos de filtros e edição de 
imagem do Instagram para melhorar a qualidade da 
sua foto.
51
Agora com todas essas dicas você está mais do que 
apto a se arriscar a fazer novas fotos para sua rede 
social. É preciso dar o primeiro passo e com o tem-
po buscar o aprimoramento para que o seu conteúdo 
atinja de forma encantadora e eficiente o consumidor.
No nosso próximo capítulo vamos apresentar alguns 
movimentos criativos que o próprio mercado de balões 
tem feito para se reinventar diante de crises e também 
oportunidades aproveitadas que geraram excelentes 
resultados. 
53
Como já falamos o mercado está muito dinâmico tan-
to com relação a novidades de produtos, tendências 
quanto a consumo e comportamento. Então, o empre-
sário precisa acompanhar de perto tudo que está em 
volta do seu negócio para não perder nenhuma opor-
tunidade e encontrar alternativas para superar adver-
sidades.
Então, gostaríamos de apresentar alguns movimentos 
que o próprio mercado de Balões tem feito ainda de 
maneira sutil, mas que já conquistaram resultados muito 
positivos e que podem ser aproveitados no seu negó-
cio também.
6. Oportunidades não Podem
ser Perdidas
54
1 SEGMENTOS EM SINERGIA
Os segmentos de floricultura, gifts, docerias, confei-
tarias perceberam que balões profissionais podem 
agregar muito valor ao seu produto aumentando o 
ticket médio da compra. 
Então, os balões começaram a ser um acessório que 
agrega beleza e valoriza ainda mais as flores em um 
arranjo. No caso de cestas de doces e caixas de 
presentes, os balões são utilizados para complemen-
tar a composição e, normalmente, trazem o nome da 
pessoa ou uma palavra de carinho dando um toque 
totalmente personalizado ao presente.
Citamos alguns segmentos que possuem sinergia mais 
latente com o segmento de balões, porém o céu é o 
limite. A criatividade somada a oportunidades que 
podem surgir no mercado ditarão novos segmentos 
e mercados a serem explorados. O importante é re-
gistrar que trabalhar com balões é trabalhar com um 
produto extremamente versátil e que pode ser utiliza-
do em diversas ocasiões.
55
56
2 DELIVERY
Como já comentamos, o transporte de arranjos de ba-
lões não é tão simples de ser feito, pois é necessário 
um carro estofado para evitar estouros. Alguns lojistas 
já trabalhavam com a entrega como uma prestação 
de serviço que gerava comodidade e conforto ao 
cliente. E, no momento em que as pessoas não podiam 
sair de casa, a entrega de Delivery foi perfeita para 
o negócio se manter saudável. A demanda aumentou 
devido a distância e a necessidade que o brasilei-
ro tem em demonstrar seu carinho e amor por aque-
les que ama. Então, presentear com balões crianças, 
adultos, avós, namorados e amigos é cada vez mais 
corriqueiro e encantador. Ninguém espera receber 
uma surpresa tão delicada como essa!
57
3 BALÕES PARA SEGMENTO CORPORATIVO
Balão é um produto tão versátil e democrático que 
pode ser comercializado paradiferentes ocasiões, 
seja festas, presentes, decoração e até mesmo vitrines 
do comércio, concessionárias de carros e tantas ou-
tras situações.
As datas sazonais do calendário brasileiro movimen-
tam o varejo de maneira geral, então, é possível ofe-
recer a decoração da vitrine para conquistar mais um 
canal de venda. Mas vale ressaltar que essa é uma 
venda ativa em que o Lojista precisava fazer o movi-
mento de oferecer esse serviço ao comércio local, por 
exemplo. Com os balões você pode fazer vitrines para 
dia das mães, dos namorados, dos pais, natal, ano 
novo, halloween ou ainda para assuntos de cunho 
social como setembro amarelo, outubro rosa, novem-
bro azul e até período forte de promoção como a 
Black Friday. Vitrines bem decoradas chamam sempre 
muito a atenção de quem passa pela rua, imagina 
com essa novidade de trabalhar balões profissionais 
de qualidade e beleza?
58
59
4 PARCEIROS EM OUTRAS CIDADES
O Brasil é um país continental então em algumas ci-
dades não é tão fácil de encontrar determinados 
produtos. Isso também acontece com balões profissio-
nais, mas temos uma sugestão que pode lhe ajudar a 
atender clientes de regiões distantes. 
Busque firmar parcerias com Profissionais que traba-
lham com Balões para que você possa oferecer essa 
indicação a seu consumidor. Então, ele se sentirá con-
fortável em comprar pela rede social ou whatsapp 
porque sabe que ao receber os pacotinhos de ba-
lões já terá uma pessoa recomendada e capacitada 
para inflar, manusear e construir a melhor composição 
que ele havia imaginado.
Essa é mais uma prestação de serviço que agrega 
valor a seu negócio e pode trazer retornos bastante 
positivos.
60
 
Sabemos que as oportunidades são impulsionadoras 
de desenvolvimento, crescimento, desafios e melhorias 
e através delas que grandes mudanças acontecem. 
A partir de agora, você está diante de uma grande 
oportunidade que pode gerar resultados expressivos 
em um curto período de tempo para seu negócio. 
62
Esperamos que tenha gostado de todo o conteúdo 
até aqui. Esse primeiro contato com você é fundamental 
para que entenda todos os benefícios que incorporar 
uma Estação de Balões em sua loja pode proporcionar.
Atuar em um mercado crescente, com altas margens 
e rentabilidade é o que todo empreendedor anseia. É 
exatamente isso que o segmento de balões profissio-
nais proporciona a seus players que atuam de maneira 
capacitada, antenada as novidades, com criatividade 
para novas maneiras de utilização do produto e, prin-
cipalmente, que prezam por qualidade.
Além dos fatores financeiros extremamente convincen-
tes, existe o lado da emoção também. Você estará pre-
sente nos melhores momentos das vidas de seus clientes 
e será sempre lembrado por um bom motivo. 
Então, esperamos que faça uma reflexão sobre os 
próximos passos em sua loja. Reflita se o seu negócio 
tem sinergia com balões e aguarde novos conteúdos 
que iremos disponibilizar a você! Temos a certeza que 
eles irão contribuir para o seu negócio como um todo.
7. Conclusão