CONSULTORIA NA BRASIL SUL SHOES: O setor de Recursos Humanos e as demandas geradas pela Pandemia da COVID-19

Prévia do material em texto

CIDADE 
2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS 
HUMANOS 
 
CONSULTORIA NA BRASIL SUL SHOES: 
O setor de Recursos Humanos e as demandas geradas pela Pandemia 
da COVID-19 
 
 
 
 
 
Alunos: 
 
CIDADE 
2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONSULTORIA NA BRASIL SUL SHOES: 
O setor de Recursos Humanos e as demandas geradas pela Pandemia 
da COVID-19 
 
Trabalho de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo 
- PTG 
 
Orientador: 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 3 
 
2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 4 
2.1 Etapa 1 .................................................................................................................. 5 
2.2 Etapa 2 .................................................................................................................. 8 
2.3 Etapa 3 .................................................................................................................. 9 
2.4 Etapa 4 ................................................................................................................ 13 
2.5 Etapa 5 ................................................................................................................ 15 
 
3 CONCLUSÃO ........................................................................................................ 16 
 
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 17 
 
 3 
1. INTRODUÇÃO 
Todo cenário de crise econômica, seja qual for o motivo gerador de tal crise, 
exige uma forte capacidade do mercado de se reinventar. Com o advento da 
tecnologia, que avança cada vez mais rápido, aqueles que não conseguem se 
adaptar as novas demandas de mercado acabam por perecer. 
Com a pandemia que assolou o mundo no ano de 2020, e que ainda nos 
afeta, as empresas tiveram que rapidamente se adaptar, utilizando de tecnologias 
que já existiam, como aplicativos de vendas e serviços, para manter o seu 
funcionamento. Além disso, tiveram que adotar um sistema de trabalho em home 
office, muito pouco explorado no Brasil até então, trazendo dificuldades de 
adaptação para seus colaboradores, que passaram a acumular as funções de 
trabalho com suas funções domésticas, possivelmente dobrando sua carga de 
trabalho. 
Nesse contexto, o profissional de Recursos Humanos teve que desenvolver 
diferentes estratégias para manter o equilíbrio entre o bem estar físico e psicológico 
dos colaboradores e o pleno funcionamento das atividades das empresas, 
principalmente no que diz respeito à área de vendas. 
Neste trabalho, nosso grupo pretende apresentar estas estratégias, em 
forma de consultoria, para a empresa Brasil Sul Shoes, uma importante rede de 
calçados masculinos, de onde inúmeras famílias de colaboradores dependem. 
 
 
 
 4 
2. DESENVOLVIMENTO 
Nossa consultoria será apresentada em cinco etapas, de forma que 
todas se complementam para melhor funcionamento da empresa, mas podem ser 
desenvolvidas separadamente. 
Na primeira etapa trabalharemos a Qualidade de Vida no Trabalho 
(QVT) dos colaboradores da Brasil Sul Shoes, elaborando estratégias para identificar 
e diagnosticar as diferentes necessidades de cada uma de suas filiais. A partir desse 
diagnostico, serão elaboradas estratégias para melhoria do QVT, consequentemente 
aumentando o desempenho individual dos colaboradores. 
Na segunda etapa apresentaremos diferentes estratégias para a 
seleção e admissão de novos colaboradores. Devido às medidas de distanciamento 
social adotada, como forma de contenção ao novo corona vírus, o modelo de 
entrevistas que antes conhecíamos mudou completamente, e muito possivelmente 
não voltara a ser como antes. Desta forma, se faz necessário criar novas formas de 
seleção de candidatos e treinamento dos responsáveis por essa atividade. 
A terceira etapa consiste na otimização da folha de pagamento, de 
forma a se conhecer todas as obrigações trabalhistas e todas as taxas adicionais 
que devem ser pagas. Dessa forma, visamos diminuir o risco de a empresa arcar 
com multas e despesas geradas pelo não pagamento dos direitos trabalhistas de 
seus colaboradores. 
Uma das medidas preventivas contra o novo corona vírus, sendo a 
mais importante delas, é o distanciamento social e a permanência das pessoas em 
suas casas. Devido a essas medidas restritivas, as pessoas passaram a comprar 
cada vez mais por meios digitais. Por esse motivo, um mesmo colaborador passou a 
atender mais clientes de uma só vez, diminuindo a necessidade de se manter uma 
grande quantidade de vendedores. Mas o departamento de vendas não foi o único 
afetado pela tecnologia, vários setores passaram a não necessitar de muitos 
colaboradores para seu devido funcionamento, fazendo com que muitos fossem 
demitidos neste momento de dificuldades. Por esse motivo, considerando o bom 
relacionamento da empresa com seus colaboradores, apresentaremos na quarta 
etapa uma alternativa à demissão de funcionários, propondo um plano de 
recolocação profissional e/ou de preparação para a aposentadoria. Com essa 
medida visa-se diminuir os custos com a folha de pagamento, sem que seus 
 5 
colaboradores fiquem desamparados. 
A quinta e ultima etapa consiste em um plano de ação, com o 
objetivo de sistematizar os principais problemas identificados e as estratégias para 
trabalhar cada um deles. 
2.1 ETAPA 1 
Como dito anteriormente, nesta primeira etapa elaboraremos 
estratégias para avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) na empresa, para 
que seja possível traçar um plano de melhorias nessa área. 
A Qualidade de Vida no Trabalho pode ser definida como “o grau de 
satisfação que um colaborador tem com as funções exercidas e com o local em que 
trabalha” (MARQUES, 2018). Dessa forma, os bons resultados obtidos por uma 
empresa, e as metas que a mesma deseja alcançar, estão diretamente ligados ao 
nível de satisfação do colaborador. 
Desde o início da pandemia, que já dura mais de um ano, estamos 
vivendo um momento de incertezas e medos, que por si só já geram um estado de 
stress geral. Além disso, a maioria das empresas tiveram de adotar um regime de 
home office sem que seus colaboradores tivessem passado por qualquer tipo de 
treinamento ou preparação. 
Neste contexto, nota-se que o aumento do número de doenças 
ocupacionais está ligado aquelas empresas que não ajustaram suas políticas de 
QVT ao novo cenário (PALOMINO & COILA, 2020). 
Para avaliarmos a Qualidade de Vida no Trabalho na empresa 
“Brasil Sul Shoes”, vamos utilizar um questionário criado através do Google Forms. 
Esses questionários eletrônicos serão enviados via e-mail para cada um dos 
trabalhadores, e os mesmos terão um prazo de uma semana para respondê-los. 
Para criação de nosso questionário usamos como exemplo o formulário 
desenvolvido UFSB pelo “Grupo de Trabalho sobre Qualidade de Vida no Trabalho”. 
As primeiras perguntas serão relacionadas a informações pessoais 
do colaborador, como nome, idade, tempo de trabalho na empresa, área de atuação, 
entre outras. 
 
 
 6 
Figura 1. Perguntas sobre informações pessoais dos colaboradores 
 
Fonte: Questionaria de Qualidade de Vida no Trabalho – Desenvolvido pelo Grupo de trabalho sobre 
Qualidade de Vida no Trabalho. 
As perguntas seguintes tratarão da percepção individual dos 
colaboradores em relação à QVT na empresa Brasil Sul Shoes. Os funcionários 
deverão dar uma classificação de 1 a 5, sendo 1 muito ruim e 5 muito boa. O 
questionário irá abortar a percepção dos colaboradores em relação a qualidade do 
ambiente de trabalho, se os mesmos se encontram cansados com frequência, se 
recebem umbom sistema de benefícios, entre outras questões. 
 
 
 
 
 
 
 7 
Figura 2. Perguntas sobre a QVT na empresa Brasil Sul Shoes 
 
Fonte: Questionaria de Qualidade de Vida no Trabalho – Desenvolvido pelo Grupo de trabalho sobre 
Qualidade de Vida no Trabalho. 
 
Ao final do questionário será aberta a oportunidade de os 
trabalhadores sugerirem ações para serem adotadas para melhora da QVT, assim 
como tecerem comentário e observações para melhora de desempenho da empresa. 
Após a coleta e processamento dos dados gerados via questionário, 
os resultados serão compartilhados com os gerentes e responsáveis do setor de RH 
de cada uma das filiais, para que sejam traçadas estratégias gerais, que serão 
implantadas em todas as lojas, e em alguns casos estratégias individuais, para os 
casos que possuem demandas mais específicas. 
 
 8 
2.2 ETAPA 2 
Assim como todos os setores, os colaboradores de Recursos 
Humanos tiveram que deixar a criatividade brilhar e se reinventar rapidamente nesse 
último ano devido à pandemia. Muitas empresas nunca haviam adotado o sistema 
de home office, nem mesmo parcialmente, e não estavam sequer habituadas com as 
tecnologias de vídeo conferencia e encontros virtuais já disponíveis anteriormente. 
A empresa Brasil Sul Shoes está entre as empresas que precisaram 
se adaptar rapidamente na atual conjuntura, e por isso, neste momento, 
desenvolveremos junto a sua equipe de RH novas formas de fazer a seleção e 
contratação de novos colaboradores. 
Algumas empresas passaram a adotar tecnologias, inicialmente 
desenvolvidas para entretenimento, como forma de selecionar seus novos 
colaboradores. Um exemplo dessa prática é o uso da rede social TikTok e o 
desenvolvimento de etapas de entrevistas coletivas através do jogo AmongUs. E não 
são apenas pequenas empresas e StartUps que estão utilizando dessas ferramentas 
para novos colaboradores, no ano passado uma gigante da indústria de alimentos, a 
Nestlé, abriu processo seletivo para gerente de marketing utilizando a plataforma 
TikTok para realizar a seleção de candidatos. De acordo com o Portal Northi, os 
candidatos deveriam fazer um vídeo de 60 segundos, com uma música que o 
candidato acredite que o represente, fazendo uma apresentação pessoal e 
descrevendo o que poderia agregar ao fortalecimento da marca (PORTAL NORTHI, 
2020). 
Outra empresa pioneira no processo de otimização de recrutamento 
de candidatos é a rede de hotéis Blue Tree Hotels, que desde o ano de 2019 conta 
com uma plataforma intuitiva online de “Recrutamento Inteligente”. O sistema conta 
com um banco de dados, que permite que o gestor filtre o perfil dos candidatos 
através de palavras-chave, como grau de escolaridade, idioma, experiência 
profissional entre outras informações (PORTAL NORTHI, 2020). 
Para a Brasil Shoes, iremos propor uma forma de recrutamento de 
novos colaboradores que conte com as vantagens das duas tecnologias 
apresentadas acima. 
A primeira etapa consiste no cadastramento digital dos candidatos 
as vagas disponíveis para cada setor. Nesse cadastramento os candidatos deverão 
 9 
selecionar a vaga de interesse, preenchendo um formulário virtual com suas 
informações pessoais, formação acadêmica, experiência profissional e outras 
experiências que o mesmo acredite que será relevante para a seleção. 
Como o principal setor da empresa é o setor de vendas, e é também 
o setor que mais teve que se reinventar durante esse período de pandemia que 
vivemos, a seleção de novos vendedores será feita através da plataforma TikTok. 
Após a realização de uma triagem dos candidatos inscritos para a vaga, pelo setor 
de RH, os candidatos selecionadores deverão produzir um vídeo onde em 60 
segundos tentarão vender os principais produtos da empresa. 
Para preencher a vaga o novo colaborador deverá atender aos 
seguintes critérios: 
- Conhecimento do produto que está apresentando; 
- Boa apresentação e desenvoltura; 
- Criatividade; 
Para a adoção desse novo formato de seleção, é imprescindível que 
a equipe responsável do setor de Recursos Humanos passe por um treinamento 
antes de se iniciar o processo de seleção. Dessa forma, os colaboradores terão as 
ferramentas necessárias para identificar qual candidato atenderá as necessidades 
da empresa e trará maior contribuição para seu crescimento. A equipe de seleção 
deve estar bem articulada, com todas as informações necessárias disponíveis para 
todos, de forma a não gerar transtornos desnecessários. 
Precisamos estar sempre abertos para a adoção de novas 
estratégias de recrutamento de novos colaboradores, pois assim a empresa poderá 
contar com uma equipe que seja familiarizada com as necessidades e novas 
demandas de seu público. 
 
2.3 ETAPA 3 
Após o processo de seleção de novos colaboradores, é preciso que 
seja feito o registro do mesmo antes que se inicie sua jornada de trabalho, com o 
objetivo de evitar gastos financeiros e desgaste da empresa desnecessário com 
processos trabalhistas. 
O primeiro passo para o processo de admissão é o preenchimento 
 10
de uma ficha cadastral disponibilizada pelo empregador, que será feita pelo próprio 
empregado. 
Figura 3. Ficha de admissão de novos funcionários 
 
Fonte: sitecontabil 
 
Para a efetivação de novos funcionários, a equipe de RH deve ter 
conhecimento de todos os documentos necessários que serão solicitados ao 
trabalhador. Com o objetivo de evitar que ocorram erros no recebimento desses 
documentos, seja por parte do setor ou por parte do novo colaborador, e que não 
haja atrasos no processo de registro por conta disso, indicamos que seja entregue 
uma pequena ficha de documentos necessários para o empregado, que poderá ser 
preenchida pelo setor de RH no momento de recebimento. 
 
 
 
 11
Figura 4. Lista de documentos solicitados para efetivação de novos colaboradores 
 
Documentos necessários para registro: 
( ) CARTEIRA DE TRABALHO 
( )01 FOTO 3X4 
( )EXAME MEDICO ADMISSIONAL (APTO E COM EMISSÃO ATÉ DATA DO INÍCIO AO 
TRABALHO) 
( )CÓPIA DO RG 
( )CÓPIA DO CPF (INDISPENSÁVEL PARA O VÍNCULO TRABALHISTA) 
( )CÓPIA DO TÍTULO DE ELEITOR 
( )COMPROVANTE DE RESIDENCIA (COM CEP) 
( )COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO NO PIS (NO CASO DE REEMPREGO) 
( )INFORMAÇÃO SOBRE GRAU DE INSTRUÇÃO OU CERTIFICADO DE CONCLUSÃO 
(ESCOLAR) 
( )CARTEIRA DE RESERVISTA 
( )COMPROVAR ESTADO CIVIL (CERTIDÃO DE NASCIMENTO OU CASAMENTO) 
( )CERTIDÃO DE NASCIMENTO DOS FILHOS 
( )CARTEIRA DE VACINAÇÃO PARA FILHOS MENORES DE 07 ANOS 
( )COMPROVANTE DE FREQUENCIA ESCOLAR PARA FILHOS MAIORES DE 07 ANOS 
( )PROPOSTA DE EMPREGO COM DATA E ASSINATURA DO EMPREGADO 
 
Fonte: Organização Contábil Navarro 
 
Para atender a nova demanda gerada pela pandemia, a Brasil 
Shoes passou a realizar vendas via delivery, algo que nunca tinha sido feito antes 
pela empresa. Dessa forma seus clientes podem fazer suas compras no site ou via 
whatsapp, e receber seus produtos no conforto de sua casa. Por conta desse novo 
formato de vendas, a Brasil Shoes passou a contar com um novo setor de 
colaboradores, os entregadores mais popularmente conhecidos como “motoboys”. 
De acordo com o artigo 193 da CLT, os chamados motoboys se 
enquadram no grupo de trabalho em condições de periculosidade, tendo por direito 
receber um adicional em sua folha de pagamento. 
 Art. 193. São consideradas atividades ou operações perigosas, na forma da 
regulamentação aprovada pelo Ministério do Trabalho e Emprego, aquelas que, por sua 
natureza ou métodos de trabalho, impliquem risco acentuado em virtude de exposição 
permanente do trabalhador a: (Redação dada pela Lei nº 12.740, de 2012) 
I - inflamáveis, explosivos ou energia elétrica; (Incluído pela Lei nº 12.740, 
de 2012) 
II - roubos ou outras espécies de violência física nas atividades profissionais de 
segurança pessoal ou patrimonial. (Incluídopela Lei nº 12.740, de 2012) 
[..]§ 4o São também consideradas perigosas as atividades de trabalhador em 
motocicleta. (Incluído pela Lei nº 12.997, de 2014) 
 12
Para essa modalidade de trabalho, em condições de periculosidade, 
o adicional é calculado sobre o valor do salário recebido, desconsiderando os 
acréscimos de bonificações ou gratificações, tendo estabelecido a porcentagem de 
30%. 
Criado pelo Governo Federal, seguindo a tendência de digitalização 
das obrigações fiscais em todas as áreas, o Sistema de Escrituração Digital das 
Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas (e-Social) tem por objetivo 
“integrar os dados gerados pelas empresas referentes às obrigações acessórias a 
caráter trabalhista, fiscal e previdenciário, como o pagamento do INSS, FGTS, 
auxílio-doença, entre outros” (CARRIJO, 2020). Cumprindo com seu objetivo de 
aperfeiçoar o trabalho dos setores de Recursos Humanos, economizando tempo e 
diminuindo a quantidade de processos burocráticos, o e-Social substitui o envio de 
cerca de 15 documentos que anteriormente eram enviados individualmente. De 
acordo CARRIJO (2020), alguns desses documentos são: 
DIRF — Declaração do Imposto de Renda Retido na Fonte; 
GFIP — Guia de Recolhimento do FGTS e de Informações à Previdência Social; 
CAGED — Cadastro Geral de Empregados e Desempregados; 
RAIS — Relação Anual de Informações Sociais; 
Livro de Registro de Empregados; 
Folha de pagamento; 
Quadro de Horário de Trabalho; 
MANAD — Manual Normativo de Arquivos Digitais; 
PPP — Perfil Profissiográfico Previdenciário; 
GRF — Guia de Recolhimento do FGTS; 
CD — Comunicação de Dispensa; 
GPS — Guia da Previdência Social (CARRIJO, 2020). 
Uma das várias funcionalidades do e-Social diz respeito ao aviso 
prévio, que é o documento responsável por comunicar o desligamento de um 
empregado da empresa empregadora. O envio desse documento é obrigatório e 
deve ser feito de forma antecipada, no momento em que uma das partes, seja 
empregador ou empregado, desejar reincidir sem justa causa o contrato de trabalho 
vigente (REDE JORNAL CONTÁBIL, 2019). 
Como dito anteriormente, o pedido de aviso prévio pode ser feito 
tanto pelo empregado quanto pelo empregador, e pode ocorrer de três formas 
diferentes: por justa causa, sem justa causa ou por comum acordo. No caso de o 
pedido de desligamento partir do empregado, a empresa poderá decidir se ele irá 
cumprir ou não aviso. 
 13
Na maioria dos casos, o tempo de cumprimento do aviso prévio é de 
30 dias, havendo exceção em alguns casos. Em casos de desligamento sem justa, 
por qualquer uma das partes, é gerada uma multa para aquele que não cumpriu o 
aviso prévio. Ou seja, se o empregador fizer o desligamento do funcionário sem o 
devido cumprimento do aviso, deverá pagar uma multa ao trabalhador. Da mesma 
forma, se o empregado não cumprir seu aviso prévio será devido o pagamento de 
uma multa ao empregador (PontoTel, 2020). 
 
2.4 ETAPA 4 
Mesmo com todas as medidas tomadas para a redução de custos e 
otimização de vendas, a situação de crise em que nos encontramos ainda causou 
grandes impactos negativos na arrecadação financeira da Brasil Shoes. Além disso, 
como todas as empresas do setor foram impactadas pela pandemia, o valor dos 
produtos vendidos pela Brasil Shoes também tiveram um aumento substancial. 
Dessa forma, a folha de pagamento da empresa se tornou uma 
grande preocupação, por contar com um quadro de funcionários composto por 105 
colaboradores diretos, onde 60% desses foram contratados há mais de 10 anos. 
Considerando o bom relacionamento do Presidente da empresa com 
seus funcionários, e sua preocupação em demitir colaboradores por necessidade 
"corte de despesas”, apresentaremos a seguir duas possíveis soluções para este 
entrave: Recolocação Profissional e/ou Preparação para aposentadoria. 
De acordo com Zanelli, a aposentadoria não deve ser vista como um 
momento de encerramento de carreira, mas sim como um momento de transição, 
que apresenta novas oportunidades de desenvolvimento pessoal. Essa transição 
pode ser consideravelmente facilitada quando realizada enquanto o colaborador 
ainda executa suas atividades de trabalho, e conta com o apoio organizacional do 
local onde trabalha (ZANELLI, 2000). 
Para desenvolver um bom programa de preparação para a 
aposentadoria, a empresa deve conhecer o perfil e as demandas dos colaboradores 
que estejam aptos a serem inseridos no programa. Os possíveis participantes devem 
ser entrevistados pela equipe de RH, que irá coletar seus dados e desenvolver um 
desenho de programa de preparação para aposentadoria através desses dados 
 14
(ABRAPP, 2020). 
O Programa de Preparação para Aposentadoria tem como objetivo 
fazer com que o colaborador reflita sobre como gostaria que sua vida esteja no 
momento em que se aposentar, bem como apresentar ao participante diversas 
opções para desfrutar sua aposentadoria, trabalhar sua educação financeira e até 
mesmo iniciar novos projetos (ABRAPP, 2020). 
É muito comum que as empresas contratem uma empresa de 
consultoria especializada para implementar um Programa de Preparação para 
Aposentadoria, pois estes profissionais poderão guiar tanto o empregador quanto o 
empregado neste processo, de forma que ambos possam se beneficiar da 
aposentadoria do colaborador. 
Para o caso dos colaboradores que não estiverem aptos para entrar 
no programa de preparação para aposentadoria, e tiverem que ser desligados da 
empresa, apresentaremos um programa de recolocação profissional. 
A recolocação profissional se trata de um processo onde o 
trabalhador que foi desligado da empresa utiliza de recursos para buscar novas 
oportunidades de trabalho. Algumas dessas estratégias são cursos preparatórios 
para entrevistas, revisão de seu currículo profissional, networking, entre outras 
(PRASABER, 2020). 
Esse processo pode ser feito individualmente pelo próprio 
profissional ou pode contar com o apoio da empresa que o demitiu. Esse serviço, 
oferecido ao trabalhador que foi desligado pela empresa, é conhecido como 
outplacement. Dessa forma, a empresa é responsável por contratar um especialista 
que irá encontrar uma nova vaga de trabalho que atenda as expectativas e que se 
enquadre no perfil do colaborador desligado. Esse programa tem o objetivo de tornar 
o processo demissional mais humanizado e menos negativo para o trabalhador 
(PRASABER, 2020). 
 
 
 15
2.5 ETAPA 5 
Nesta última etapa apresentaremos um plano de ação para trabalhar 
nos problemas identificados nas etapas anteriores, com o objetivo de implantar um 
cronograma de trabalho de forma que os resultados sejam colhidos em um menor 
espaço de tempo, sem atrapalhar as atividades da empresa. 
 Problema 
identificado 
Coleta de dados para 
análise 
Ações propostas Cronograma 
ETAPA 
1 
- Colaboradores não 
se sentem motivados 
por seus supervisores 
e por seu salário; 
- Não foram tomadas 
todas as providencias 
necessárias para 
atender as normas 
referentes à 
pandemia; 
- Colaboradores não 
se sentem 
devidamente 
preparados para 
realizar suas 
atividades em home 
office. 
- Formulário de Qualidade 
de Vida no Trabalho 
desenvolvido pela equipe 
de RH e enviado de forma 
eletrônica para os 
colaboradores. 
- Novas propostas de remuneração, 
que contemplem os esforços coletivos 
e individuais dos colaboradores; 
- Melhor adoção das medidas de 
segurança para contenção da 
pandemia, de forma que os 
colaboradores se sintam mais 
seguros; 
- Treinamento especializado para que 
o colaboradores se sintam mais aptos 
para realizar suas atividades no 
regime de home office. 
- A empresa terá um 
prazo de 30 dias 
para se adequar as 
ações propostas e 
iniciar sua 
implantação. 
ETAPA 
2 
- Os colaboradores 
responsáveis pelo 
recrutamento de novos 
funcionários não está 
familiarizada com as 
novas tecnologias 
disponíveis para 
realização desse 
processo. 
- Reuniãocoletiva, 
realizada via vídeo 
conferência, com os 
colaboradores do setor de 
Recursos Humanos e 
gerencia das filiais. 
- Treinamento dos responsáveis pelo 
processo de seleção de novos 
colaboradores; 
- Implantação de um sistema 
eletrônico de cadastramento de 
candidatos. 
- Inicio imediato. 
ETAPA 
3 
- Não existe uma 
padronização para 
recebimento dos 
documentos dos 
novos colaboradores; 
- Os colaboradores 
responsáveis pela 
entrega dos produtos 
não estão recebendo 
adicional de 
periculosidade. 
- Verificação do sistema 
de recebimento e arquivo 
dos documentos dos 
funcionários (tanto os 
novos quanto os mais 
antigos); 
- Reunião com os 
supervisores e 
colaboradores do setor de 
RH. 
- Padronização do recebimento de 
documentos dos novos colaboradores, 
com o objetivo de agilizar o processo 
de registro desses funcionários; 
- Regularização da folha de 
pagamento dos funcionários que se 
enquadrem no regime de 
periculosidade, de modo a evitar 
processos trabalhistas. 
 
- Início imediato 
ETAPA 
4 
- Alta despesa com 
folha de pagamento de 
funcionários; 
- Levantamento de 
funcionários que se 
enquadrem no perfil para 
o Programa de 
Preparação para 
Aposentadoria e/ou 
Recolocação Profissional 
- Contratação de profissional 
especializado em ambos os 
programas, com o objetivo de tornar 
os processos mais suaves, tanto para 
a empresa quanto para os 
colaboradores que serão aposentados 
e/ou realocados. 
- O cronograma será 
estabelecido pelo 
profissional 
contratado. Mas sua 
contratação deve ser 
imediata. 
 
 
 16
3. CONCLUSÃO 
 
Neste trabalho fomos convidados a realizar uma consultoria para a empresa 
fictícia Brasil Shoes, que representa as dificuldades que muitas empresas estão 
passando hoje em nosso país, devido à crise econômica em que nos encontramos 
causada pela pandemia do COVID-19. 
Nesse cenário, pudemos aplicar diversos conceitos aprendidos ao longo do 
semestre, nos colocando na pele de profissionais de Recursos Humanos que 
tiveram que ajudar essas empresas a se reinventarem e se adequarem as novas 
demandas de mercado. 
Ao longo da atividade tivemos a oportunidade de usar a criatividade para 
elaborar novas estratégias para seleção de novos colaboradores, compreender a 
importância da sistematização do processo de admissão de novos funcionários e 
como é possível realizar o desligamento de colaboradores de forma humanizada, 
sem deixar esses funcionários desamparados em um momento tão delicado. 
Além disso, vimos a importância de se contratar um profissional responsável 
para realizar a implantação de um Programa de Preparação para Aposentadoria e 
Recolocação Profissional. 
A atividade proposta por este PTG foi de grande importância para nossa 
formação, de forma que estaremos mais preparados para auxiliar as empresas em 
que trabalharemos mesmo nos momentos mais difíceis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 17
REFERÊNCIAS 
ABRAPP. Programa de Preparação para Aposentadoria (PPA). ABRAPP. Disponível 
em: <http://www.funprespjud.com.br/wp-content/uploads/Fotos-
Noticias/DOCS/guia_ppa_abrapp.pdf>. Acesso em: 2 de maio de 2021. 
BRASIL, CASA CIVIL. Decreto-Lei N° 5.452, de 1° de Maio de 1943. Consolidação 
das Leis do trabalho. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-
lei/del5452.htm>. Acesso em: 2 de maio de 2021. 
CARRIJO, Wesley. Entenda o que é e para que serve o eSocial. Rede Jornal 
Contábil. 12 de novembro de 2020. Disponível em: 
<https://www.jornalcontabil.com.br/entenda-o-que-e-e-para-que-serve-o-esocial/>. 
Acesso em: 1 de maio de 2021. 
 
MARQUES, José Roberto. Qualidade de Vida no Trabalho: Dicas e Conceitos. 
Instituto Brasileiro de Coaching. Goiânia, 7 de março de 2018. Disponível em: 
<https://www.ibccoaching.com.br/portal/qualidade-de-vida/qualidade-de-vida-
trabalho-dicas-
conceitos/#:~:text=Outro%20papel%20importante%20da%20organiza%C3%A7%C3
%A3o,atividades%20da%20melhor%20maneira%20poss%C3%ADvel>. Acesso em: 
30 de abril de 2021 
ORGANIZAÇÃO CONTÁBIL NAVARRO. Documentos necessários para contratação 
de empregado (CLT). Organização Contábil Navarro. São Paulo. Disponível em: 
<http://www.contabilnavarro.com.br/artigos/detalhes-do-
artigo/5/documentos+necessarios+para+contratacao+de+empregado++clt+>. 
Acesso em: 29 de abril de 2021 
 
PALOMINO, Katherin Nunez; COILA, Martha Rosario Palomino. A importância da 
Qualidade de vida no trabalho em tempos de Pandemia. Panoramas Scholarly 
Platform. 18 de agosto de 2020. Disponível em: 
<https://www.panoramas.pitt.edu/economy-and-development/import%C3%A2ncia-
da-qualidade-de-vida-no-trabalho-em-tempos-de-pandemia>. Acesso em 2 de maio 
de 2021. 
PONTOTEL. Aviso prévio: tudo o que você precisa saber!. PontoTel. 18 de 
setembro de 2020. Disponível em: <https://www.pontotel.com.br/aviso-previo/#2>. 
Acesso em: 2 de maio de 2021. 
PORTAL NORTHI. Blue Tree Hotels investe em tecnologia e agiliza processos 
de recrutamentos. Disponível em: <https://portalnorthi.com.br/2020/03/18/blue-tree-
hotels-investe-em-tecnologia-e-agiliza-processos-de-recrutamentos/>. Acesso em: 
29 de abril de 2021. 
PORTAL NORTHI. Nestlé usa pela 1ª vez o TikTok para recrutar gerente. 
Disponível em: <https://portalnorthi.com.br/2020/02/12/nestle-usa-pela-1a-vez-o-
tiktok-para-recrutar-gerente/>. Acesso em: 2 de maio de 2021. 
 18
PRASABER. Recolocação profissional: o que é, quando e como fazer. PRAVALER. 
Pinheiros, 7 de julho de 2020. Disponível em: 
<https://www.pravaler.com.br/recolocacao-profissional-o-que-e-quando-e-como-
fazer/#:~:text=%C3%89%20uma%20estrat%C3%A9gia%20individual%20pelo,recolo
car%20no%20mercado%20de%20trabalho.>. Acesso em: 30 de maio de 2021. 
 
REDE JORNAL CONTÁBIL. eSocial: Aviso Prévio Evento S-2250. Rede Jornal 
Contábil. 27 de maio de 2019. Disponível em: 
<https://www.jornalcontabil.com.br/esocial-aviso-previo-evento-s-2250/>. Acesso em: 
29 de abril de 2021. 
SAMPAIO, Luana Oliveira & Colaboradores. Questionário sobre Qualidade de Vida 
no Trabalho. Grupo de Trabalho sobre Qualidade de Vida no Trabalho – 
PROSIS/UFSB. Disponível em: <https://ufsb.edu.br/proaf/ultimas-noticias/pesquisa-
gt-qualidade-de-vida-no-tarabalho-2019>. Acesso em 29 de abril de 2021. 
ZANELLI, José Carlos. O programa de preparação para aposentadoria como um 
processo de intervenção ao final de uma carreira. Revista de Ciências Humana. 
Florianópolis, Edição Esp. Temática, p. 157-176,2000. Disponível em: 
<file:///C:/Users/Dell/Downloads/25796-Texto%20do%20Artigo-84150-1-10-
20120806.PDF>. Acesso em: 1 de maio de 2021.