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UNlVERSIDADE PAULISTA - UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ANÁLISE DO MODELO DE UMA EMPRESA DE COWORKING Americana - Campos Salles 2021 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP EaD Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ANÁLISE DO MODELO DE UMA EMPRESA DE COWORKING Ellen Giovanna de Brito Guimarães RA: 2173914 Erik Pereira dos Santos RA: 2179467 Gabriel Mazivieiro Ortiz RA: 2184054 Luan Fattori Reginaldo RA: 2167691 Victor de Souza dos Santos RA: 2164274 Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistemas . Americana - Campos Salles 2021 RESUMO Coworking é um serviço de negócios relativamente novo, um modelo que vem se expandindo rapidamente nos últimos anos. Poucas pesquisas acadêmicas foram concluídas na definição e composição de espaços de coworking em todo o mundo, e empresas que os utilizam. Este trabalho examinou a literatura acadêmica existente, mídia tradicional e fontes de mídia social para avaliar o conceito e história do coworking para criar e apresentar a empresa Gevel de forma organizada e clara, sendo referência no ramo de coworking, abordando sua história, conceito, características empresariais e administrativas, ramo de atuação e tecnologias utilizadas. Destacando a empresa, que se encontra ativa no mercado, visando progresso e inovação. Palavras-chave: Coworking. Gevel, Tecnologias. ABSTRACT Coworking is a relatively new business service, a model that has been expanding rapidly in recent years. Few academic research has been completed on the definition and composition of coworking spaces around the world, and companies that use them. This work examined the existing academic literature, traditional media and social media sources to assess the concept and history of coworking to create and present in an organized and clear way the survey of information about the Gevel company, being a reference in the coworking field, addressing its history, concept, business and administrative characteristics, field of activity and technologies used. Highlighting the company, which is active in the market, seeking progress and innovation. Keywords: Coworking. Gevel, Technologies. LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 Fachada da Empresa 11 FIGURA 2 Mesa Compartilhada 15 FIGURA 3 Sala Privativa 15 FIGURA 4 Sala de Reunião 16 FIGURA 5 Layout Aplicativo Conexa 17 FIGURA 6 Área de Lazer/Jogos 17 FIGURA 7 Cabine Individual 18 FIGURA 8 Estúdio e Podcast 18 FIGURA 9 Cozinha 19 FIGURA 10 Lavanderia 19 FIGURA 11 Reprodução das Subcategorias do Sistema ERP 21 FIGURA 12 Representação da Infraestrutura do Software Conexa. 23 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ............................................................................................... 07 2 COWORKING ................................................................................................ 08 2.1 História do Coworking........................................................................... 09 2.2 Coworking no Brasil……………........................................................... 10 3 GEVEL COWORKING LTDA........................................................................... 11 3.1 Identificação da Empresa .................................................................... 11 3.2 Apresentação da Empresa .................................................................. 12 3.3 Missão.................................................................................................. 12 3.4 Visão ................................................................................................... 12 3.5 Valores ................................................................................................ 13 3.6 Estrutura Física.................................................................................... 14 3.7 Sofware…………………………………………...................................... 3.8 Estratégia de Comunicação................................................................ 3.9 Press-Release ……............................................................................. 20 25 27 4 CONCLUSÃO................................................................................................. 28 5 REFERÊNCIAS .............................................................................................. 29 7 1 INTRODUÇÃO Sendo o Coworking definido como um espaço físico de trabalho projetado para que profissionais liberais, freelancers e empresas tenham um ambiente inovador, produtivo, colaborativo e que também tem como objetivo fomentar e estabelecer interações entre os indivíduos gerando oportunidade de negócios através do compartilhamento de experiências e conhecimentos em ramos diversificados, realizamos o levantamento de informações de empresas que fornecem este espaço colaborativo com o objetivo de mostrar o conceito de coworking e apresentar a estrutura administrativa e geográfica da empresa Gevel Coworkings LDTA. A justificativa desse estudo se baseia na absorção de conhecimento das matérias Comunicação Aplicada, Organizações de Computadores e Princípios de Sistemas de Informação, criando uma empresa fictícia e de autoria própria incorporando temas aplicados em cada disciplina. Assim, como metodologia de pesquisa, com base nos objetivos propostos e nas considerações aqui expostas, a presente pesquisa, de abordagem qualitativa, classifica-se como um estudo de caso. Para fins de construção do referencial teórico da pesquisa foi utilizada a pesquisa bibliográfica para a fundamentação teórica do Coworking, sendo analisados artigos publicados em revistas especializadas e/ou disponíveis na internet, textos de jornais, livros relacionados ao assunto, pronunciamentos e orientações de órgãos contábeis e trabalhos científicos sobre o tema em estudo. Este trabalho tem sua estruturação em três capítulos, apresentando um estudo de caso sobre o coworking. A Introdução é desenvolvida no Capítulo 1 e apresenta a contextualização do tema, a identificação do problema, os objetivos da pesquisa subdivididos em objetivo geral e específico, a sua justificativa, a delimitação e a estrutura do trabalho. O Capítulo 2 é destinado ao referencial teórico. Já o Capítulo 3 apresenta os resultados obtidos a partir da análise na empresa elegida para o estudo de caso. Com relação ao Capítulo 4, nele são apresentadas as conclusões do autor e por fim no Capítulo 5 são relacionadas às Referências Bibliográficas que embasam o presente estudo. 8 2 COWORKING Com a evolução das organizações e seus relacionamentos vemos que há uma busca constante, dentro dos panoramas atuais de organizações, de métodos que possam garantir a colaboração entre indivíduos e empresas. Dentro deste panorama vemos nascer uma revolução que poderá alterar a forma como profissionais autônomos, freelancers e empresas se relacionam com seus clientes, fornecedores e até mesmo entre si. Essa revolução é uma nova forma de pensar no ambiente de trabalho, ela segue tendências de start-ups e freelanging onde se reúne pessoas que buscam trabalhar em um ambiente inspirador e que caiba em seu orçamento, chamamos de Cowoking. Segundo Moriset (2014), o coworking é um sistema de trabalho que emerge a partir de iniciativas colaborativas voltadas a profissionais que podem ser ou não de uma mesma área e também de diversas instituições, e que têm como foco compartilhar o espaço de trabalho, buscando primordialmente partilhar os gastos com local de instalação. Além dessadivisão do espaço comum podem-se ser abertas diversas possibilidades a partir da proximidade que o coworking traz a esses trabalhadores, uma vez que dentro de uma organização convencional os mesmos poderiam se encontrar em posições de distanciamento em relação uns aos outros, como por exemplo, funcionários separados por baias, mesmo que em uma mesma empresa, voltado ao mesmo negócio, ainda assim permanecem distantes. Além da busca por partilhar gastos e custos o coworking também é um modelo utilizado para solucionar problemas de isolamento que pode gerar o home office e o trabalho remoto, é uma alternativa utilizada para aumentar a produtividade e estabelecer novos contatos de negócios através de networking, uma vez que o espaço pode ser estruturado e planejado pensado tanto para trabalho autônomo quanto para o coletivo com espaços tanto privativos, para quem assim preferir, como espaços propícios para trocas e compartilhamento de conhecimentos e ideias, de uma maneira sustentável e econômica. 9 2.1 História do Coworking. Podemos encontrar resquícios de ideias de espaços colaborativos antes mesmo de 1900, no entanto Moriset (2014) encontra no século XX ambientes que podem ser conhecidos como coworking. Esses espaços são chamados de caffés littéraires (cafés literários), espaços estabelecidos em Paris, França ou em Zurich, Suíça. São eles estabelecimentos que funcionavam como ponto de encontros para estudos, reuniões que poderiam levar a idealizações de movimentos artísticos e históricos ainda aliado aos serviços de um café. O termo coworking surgiu em 1999, criado por Bernie de Koven, designer de games e teórico americano. Koven desenvolve então uma plataforma para computadores que possui a função de colaboração em reuniões de negócios, apresentando todos de forma simultânea as informações e notas mais importantes. Ainda considerando como um dos primórdios da ideia de coworking, em 1995 surgem os primeiros hackerspaces, que podem ser considerados como espaços físicos voltados a comunidades de temas variados com o objetivo de trocas de informações e estudos sobre determinados assuntos. O termo coworking como conhecemos hoje foi criado em 2005 pelo engenheiro de software Brad Neruberg. Neruberg cria um ambiente com o intuito de compartilhamento de espaços de trabalho comunitário voltado à mulher, chamado Spiral Muse e que após algumas reestruturações e transferido de local passa a chamar-se “Hat Factory”, sendo ela o primeiro espaço colaborativo onde trabalhavam três profissionais de tecnologia que abriam suas portas para profissionais avulsos com necessidade de um espaço para trabalhar e em busca de compartilhar experiências. 10 2.2 Coworking no Brasil. Em 2005, em Londres na Inglaterra surge o primeiro Impact Hub do mundo e em 2007 ele é trazido ao Brasil como o primeiro modelo destes espaços no país e sendo ela hoje o coworking em atividade mais antigo do Brasil. Em 2008 o artigo da Wikipedia sobre o coworking ganha a sua primeira versão em português, sendo também um marco para o coworking no Brasil. A partir de então o mercado de coworking começa a se instalar no país e vivencia um aumento exponencial e em ritmo acelerado. De acordo com o Censo Coworking Brasil (2019) este mercado de escritórios compartilhados cresceu 52% no ano de 2016 e apresentou nova alta no ano de 2017 com a marca de 114%. A grande concentração de espaços de coworking acontece no Estado de São Paulo, por ser considerada a maior capital econômica e mais desenvolvida em termos tecnológicos, no entanto amostras apresentam crescimento também nos estados da Bahia, Distrito Federal, Santa Catarina, Ceará, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais e Goiás revelando uma tendência de crescimento em todo o país e demonstrando também o aumento cada vez maior na procura desses espaços, cada vez mais aumenta o número de pessoas à procura de ambientes para exercerem suas profissões e trabalhos. Além disto, estão surgindo no mercado brasileiro várias iniciativas para ajudar a disseminar o termo coworking para que cada vez mais pessoas experimentem e conheçam este novo modelo de espaço de trabalho, seja através de oferta de um dia gratuito ou até mesmo eventos onde muitas empresas e empreendedores já estão migrando de seus escritórios convencionais para espaços compartilhados, seguindo a tendência do futuro do trabalho. 11 3. GEVEL COWORKINGS LTDA. A pesquisa tem como objetivo demonstrar e exemplificar através de uma empresa fictícia como funciona a estrutura física e tecnológica de uma empresa que oferece espaço colaborativo para empresas e trabalhadores independentes, auxiliando nos custos e na produção de um ambiente que proporciona oportunidades de networking. 3.1. Identificação da Empresa Figura 1 – Fachada da Empresa (meramente ilustrativa) Fonte: Site Spot890. Razão social: Gevel Coworking LTDA Nome Fantasia: Gevel Coworking CNPJ: 19.031.994/0001-28 Endereço: Rua Victor Fattori Ortiz, n°052 – Centro - Campinas. Telefone: (19) 3525-9963. 12 3.2. Apresentação da Empresa A empresa “Gevel Coworkings LTDA” foi fundada em janeiro de 2021, é constituída na forma de Sociedade Limitada, composta por cinco sócios que possuem 20% do capital, sendo que somente três sócios atuam diretamente na empresa. A empresa possui sua matriz localizada na cidade de Campinas – SP. É uma empresa do ramo de coworking, escritórios compartilhados que foi criada com a finalidade de contribuir com o desenvolvimento do Brasil nos segmentos de serviços de escritório, apoio administrativo e outros serviços prestados às empresas e trabalhadores independentes fornecendo os melhores recursos arquitetônicos e valorizando a produtividade. Possui uma estrutura física de aproximadamente 2.000m² de área construída, com capacidade de comportar até 300 pessoas, dividido em salas privativas, salas de reuniões, recepção, Play Room, cabines individuais, sala de multimídia, cozinha/refeitório e lavanderia. 3.3. Missão Missão de uma organização significa a razão de sua existência. É a finalidade ou o motivo pelo qual foi criada e para o que ela deve servir. (CHIAVENATO, 1999) A missão da Gevel é fornecer um local acolhedor, seguro e que auxilie no desenvolvimento de empresas, profissionais e trabalhadores proporcionando capacitação, engajamento e oportunidades. 3.4. Visão Os grandes navegadores sempre sabem onde fica o norte. Sabem onde querem ir e o que fazer para chegar ao seu destino. Com as grandes empresas acontece a mesma coisa: elas têm visão. É isso que lhes permite administrar a continuidade e a mudança simultaneamente. (COLLINS e PORRAS, 1998) Sendo assim, a visão da Gevel é ser reconhecida pelo mercado como uma empresa que oferece espaço e tecnologia de excelente qualidade e o melhor atendimento do Brasil em seu segmento. 13 3.5. Valores Em uma organização os valores ‘dizem’ e os comportamentos ‘fazem’. Portanto, os valores organizacionais podem ser definidos como princípios que guiam a vida da organização, tendo um papel tanto de atender aos objetivos organizacionais quanto de atender as necessidades dos indivíduos. (BARRET, 2000). A filosofia empresarial da Gevel é expressa pelos seguintes valores: • Prestar serviços com ética tanto no âmbito pessoal, como comercial e profissional; • Atender e superar expectativas dos clientes e de sua própria equipe de colaboradores na qualidade dos serviços prestados; e • Transferir efetivamente conhecimentos que possam promover a modernidade empresarial de forma contínua tanto para clientes quanto para seus colaboradores. 14 3.6. Estrutura Física. Conforme elucidado anteriormente a empresa Gevel Coworking LTDA possuiuma estrutura física dividida em salas privativas, salas de reuniões, salas de mesas compartilhadas, recepção, Play Room, cabines individuais, sala de multimídia, cozinha/refeitório e uma lavanderia. Nossas salas são trabalhadas a fim de trazer um ambiente aconchegante e confortável em caso de reuniões longas. Nessas salas os recursos computacionais são os mais atuais do mercado, como por exemplo: ● Projetores 4k; ● Telefones para áudio-conferência; ● Lousa Touch interativa; e ● Câmeras de alta resolução para vídeo conferência. O diferencial que buscamos apresentar é oferecer salas privativas, voltadas para reuniões tecnologia de multimídia programadas com assistente virtual, onde os coworkers podem controlar o som, iluminação, climatização, entre outros, sem precisar sair de seu assento. Mesa Compartilhada. Nas salas com mesas compartilhadas você nunca trabalha sozinho, sempre tendo contato com pessoas diferentes e compartilhando ideias. Um espaço equipado com uma mesa com capacidade de até 18 pessoas, cadeiras ergonômicas, ar- condicionado e pontos de energia. Esta sala é a única onde não oferecemos um computador fixo, por se tratar de uma mesa compartilhada e prezando pela segurança do coworker, este espaço é destinado a pessoas que utilizam seus próprios computadores/notebooks não deixando trabalhos e dados pessoais como senhas e contas bancárias, por exemplo, salvos em computadores onde outras pessoas teriam fácil acesso. 15 Figura 2 - Mesa Compartilhada. Fonte: Site brainscoworking.com.br. Sala privativa 5-8 pessoas. Nesta sala oferecemos uma estação de trabalho completa, com computadores de alta performance, ideal para edição de vídeos, modelagem 3D, criação de jogos e até mesmo programação, contando com criptografia de ponta a ponta visando a segurança dos coworkers. Sendo ela uma sala completa conta também com cadeiras ergonômicas, mesas individuais, ar-condicionado, Wi-Fi 100Mbs e não menos importante, banheiros masculino e feminino. Figura 3 - Sala Privativa Fonte: Site osmosecoworking.com.br. 16 Sala de reunião 8-12 pessoas. Salas de reuniões equipadas com Smart TV - 50”, projetos full hd 80”, um computador único para pesquisas, sistema de som e microfone que podem ser utilizadas para apresentações e também aulas particulares. Figura 4 - Sala de Reunião . Fonte: Site okaycoworking.com.br. Recepção. Buscamos um diferencial não só nas questões tecnológicas e espaços confortáveis, mas também na tratativa com o cliente. Logo na entrada da empresa encontra-se a recepção com um ótimo atendimento e rapidez, tendo em vista oferecer essa qualidade utilizamos o software conexa onde pode-se controlar entrada e saída dos membros através de tablets onde há integração com diversos dispositivos como catracas, biometria e até mesmo reconhecimento facial. Esse software disponibiliza um aplicativo que pode ser encontrado tanto para Android como iOS. Para maior facilidade, nele os clientes ainda poderão: ● Acompanhar consumo; ● Reservar salas; ● Ver faturas e realizar pagamentos; e ● Interagir com outros membros. 17 Figura 5 - Layout Aplicativo Conexa. Fonte: Site Conexa.app. Play Room. Para aqueles que querem se distrair um pouco após trabalho, reuniões, aulas e seus afazeres diários há também uma sala de jogos, podendo ser chamado de área de lazer. Possui videogames (Playstation 3 e 4), mesa de sinuca, televisão, Blu-ray, mesa com cadeiras e frigobar. Um local onde os coworkers podem utilizar como área de descanso, entretenimento, lazer e até mesmo conectividade entre si. Figura 6 - Área de Lazer/Jogos. Fonte: Site difrancesco.com.br. 18 Cabine call individual. Ideal para pessoas mais reservadas e que buscam privacidade. Cabines equipadas com paredes antirruídos, ar condicionado, estação de trabalho semi- completa com tablet/smartphone apenas para vídeo/áudio chamadas. Também conta com iluminação Flicker-Free para câmeras de alta resolução na transmissão de vídeo conferências. Figura 7- Cabine Individual. Fonte: Site comprexomofo.com.br. Sala multimídia. Para aqueles que querem produzir suas músicas, gravar podcasts, edição de áudios a empresa oferece um sistema completo de gravação. Equipada com uma estação de trabalho para mixagem, controlador DJ Pioneer DDJ-400, bateria, microfones e fones de ouvido. Neste espaço também se tem um computador para uso de edição de músicas, juntamente com um software de edição de áudio muito poderoso, o Audition. Figura 8 - Estúdio e Podcast. Fonte: https://ondaestudios.com/ https://ondaestudios.com/ 19 Cozinha/Refeitório. Um espaço versátil, onde possui instalações de uma cozinha onde os coworkers poderão levar sua refeição e comer no local, equipada com eletrodomésticos como geladeira, micro-ondas, liquidificador, forno e máquina de café, além de contar com acessórios como pratos, talheres e copos. A geladeira pode ser utilizada livremente e a organização dos conteúdos é feita através do respeito mútuo dos usuários. Figura 9: Cozinha. Fonte https://www.perrinoproperties.com/ Lavanderia. Um pequeno local onde o usuário do espaço pode lavar suas roupas, podendo trazer de sua residência. Há uma lava e seca, com varal não fixo. Porém fica por conta do coworker trazer seu sabão em pó e amaciante. Figura 10 - Lavanderia. Fonte: Imagem retirada do Google https://i.mlcdn.com.br/1500x1500/225519800c.jpg https://www.perrinoproperties.com/ https://i.mlcdn.com.br/1500x1500/225519800c.jpg 20 3.7. Software. Para se trabalhar em um ambiente de coworking é necessário se ter no mínimo conhecimentos básicos a respeito de informática, tanto no hardware, como por exemplo quais os seus dispositivos de entrada e de saída, quanto em softwares, como por exemplo, quais os aplicativos disponíveis para os usuários utilizarem em diferentes serviços ou quais os sistemas operacionais mais apropriados para serem usados em um determinado tipo de trabalho. Neste setor do mercado financeiro, que disponibiliza um espaço amplo; versátil; moderno; econômico e compartilhado, a boa gestão dos departamentos em que se situam se faz essencial em todos os quesitos, desde o simples compartilhamento de uma mesma mesa entre diversas empresas até a criação das salas privativas, não contando somente com a gerência do coworking em si, mas também dos coworkers envolvidos neste espaço. E, nesta ocasião, para uma melhor administração de uma empresa que agrega tantas outras, será totalmente indispensável uma boa ERP: Enterprise Resource Planning, ou melhor traduzindo, Planejamento de Recursos Empresariais, ou então, Sistema de Gestão Integrado; que seria um método de gestão com a finalidade de aglomerar todas as informações à respeito da(s) empresa(s); aperfeiçoar seus processos internos e melhorar na integração e percurso das áreas e corporações contidas, garantindo assim automação; redução de custos; gestão de pessoas; transparência e auxílio de tomada de decisões. É como se fosse nada mais e nada menos do que uma central que recepciona todos os comandos para exibir diferentes funcionalidades que conectam todas as suas formas de interligação; comunicação; relação e ação da empresa, e, como essa metodologia é mais utilizada para unificar de forma mais simplificada o sistema de toda uma empresa permitindo-lhe apenas um software com diversas opções de funcionalidade para cada departamento, no caso do coworking seria um software que gesticula outras empresas, e essas empresas quem também usufruem do mesmo tipo de sistema para suas finalidades. Sendo assim, podemos dizer em resumo que, o coworking em si, é uma árvore genealógica de sistemas mercantil, afinalde contas, uma empresa que concentra outras empresas que atendem a outras empresas não teria melhor definição. 21 Figura 11 - Reprodução das Subcategorias do Sistema ERP. Fonte: Site blog.nectarcrm.com.br. Devido a existência da ERP no mercado corporativo a mais de 25 anos após ter passado por duas gerações de sistemas corporativos, atualmente ela acabou evoluindo para quarta geração do ERP, em algo mais eficaz, tecnológico e adaptado à contemporaneidade, a qual recebe por nome EBC: Enterprise Business Capabilities, ou em tradução livre, Recursos de Negócios Corporativos. O EBC tem exatamente as mesmas funções do ERP, porém, além de unificar e automatizar todos os dados da corporação ele também vem com recursos mais abrangentes, principalmente como Inteligência Artificial (IA/AI); Machine Learning (ML) e Internet das coisas (IoT), na intenção de fazer com esse sistema operacional empresarial possibilite e acompanhe o crescimento da empresa. Mesmo conhecendo todos esses artifícios do sistema ERP e EBC, vocês devem estar se perguntando o que isso tem a ver com o coworking. A resposta é muito simples, por ter integração à novas tecnologias e por conter processos eletrônicos automatizados embutidos, esse software de gestão acaba trazendo recursos mais voltados para a gestão empresarial e para o BackOffice, além de coagir em perfeita condição para as startups ou qualquer outro modelo de 22 empreendedorismo exponencial, pois ele também tem a capacidade de criar, gerenciar e entender os dados gerados; já que o sistema inteligente desta interface viabiliza incontáveis tipos de execuções e serventias para a empresa e seus diferentes setores (neste caso, para as diferentes empresas integradas no mesmo ambiente). Sendo assim, esse foi um ponto muito bem destacado para a construção da Gevel, um coworking que pensa no próximo assim como a empresa pensa no futuro, pois a resolução em foco está não só em facilitar os processos e constituir uma organização mais ponderada, mas fazer questão também de disponibilizar os mesmos recursos para seus clientes e contribuintes com a finalidade de criar uma melhor relação sócio empresarial. Foi pensando desta maneira que constatamos a criação desta conceituada empresa, que visa nas 3 principais características do coworking em si: um ambiente bem planejado; uma comunicação bem avantajada; e qual a melhor gestão possível para a inclusão e conclusão de trabalhos. Mas, para podermos unir todos esses elementos em uma plataforma será necessárias duas coisas primordiais essenciais em uma empresa de constantes atualizações ou inovações: Primeiramente, qual o sistema operacional mais apropriado para se executar as tarefas diárias, como por exemplo em qual função podemos aplicar o Windows e suas multiáreas de trabalho, ou o MacOS, que é mais visado para o ramo empresarial. E em segundo, qual o tipo de dispositivo mais bem sucedido para a empresa e qual a topologia em rede mais versátil para o bom desempenho de uso de ambas. Ponderando todas as informações apresentadas, inferimos que é bem mais eficaz usarmos uma mainframe subdividida com os dois sistemas operacionais mais utilizados no mercado de trabalho (com a intenção de atender a cada uma de acordo com o que lhe seja mais favorável); e com a topologia de rede em árvore, para poder assim atendermos de forma mais estruturada a necessidade e o desempenho de cada empresa correlacionada com a Gevel, no intuito de abastecermos ambas tanto na capacidade da intranet quanto nos demais quesitos básicos em relação de sistemas operacionais e de redes. Pensando desta forma, podemos trabalhar com todos os tipos de sistemas operacionais; redes; topologias; hardwares e softwares. 23 Figura 12 - Representação da infraestrutura do Software Conexa, na qual a Gevel se baseia. Fonte: Google, sistemas de um coworking. Por ser uma empresa totalmente “eclética” e adaptável a todo tipo de empresas e todas as suas muitas ramificações, a Gevel também decidiu incluir em sua interface um projeto chamado de “CreateWorking”. Esse projeto baseado com o uso do sistema operacional Linux (sistema operacional próprio para a criação, modificação e atualização de softwares) disponibilizado por dispositivos da empresa para seus clientes, startups e colaboradores; tem por objetivo influenciar os coworkers, desde os mais experientes até os menos experientes; a desenvolverem projetos, programas e softwares para utilizarem em nosso ambiente ou até mesmo fora dele. Visamos em ampliar não só a experiência do coworking ou home office na vida dos “interworkers”; mas que possamos, contudo expandir além da empresa o conhecimento desse trabalho e atender mais do que só as necessidades básicas da profissão. É importante ressaltar que, na Gevel Coworking, não pretendemos visualizar somente trabalhos; dados corporativos e integrações empresariais, porém viabilizamos aprendizado com sistemas; softwares e dispositivos oferecidos pela mesma, no intuito de compensar muito mais do que somente a estrutura para se executar tarefas. Assumimos o compromisso de atualizar não só o mundo virtual e sim o real a partir dele. 24 Outro ponto que não podemos deixar de lado é o fato de, consecutivamente, oferecer a devida assistência técnica para a manutenção de dispositivos e aplicativos por nós disponibilizados ou por si só gerados a partir do CreateWorking, pois eles são peças chave na implementação dos sistemas operacionais incluídos pela empresa, já que não podemos sobrepor softwares sem o hardware, e sem o hardware em perfeito estado não podemos sobrepor softwares. Um justifica o outro como arroz e feijão garantem o sustento físico de todo brasileiro, e é por isso que criamos também os “Angelwares”, tendo em vista que tudo o que é relacionado no meio computacional sempre precisará de ótimos checkups, de acordo com o avanço exponencial do mundo do E-commerce. Em outras palavras, podemos assim definir que a Gevel é uma empresa que tende a ser um serviço completo, desde o ambiente e seus sistemas empregatícios em geral; até aos hardwares e softwares providenciados por nós para atender e manter em progresso as atividades de nossos afortunados consumidores. Ou seja, não queremos ser somente completos, mas sim essenciais, afinal de contas a Gevel procura evoluir sempre para evoluir com você. 25 3.8. Estratégia de Comunicação. As comunidades colaborativas oferecem às pessoas conectividade com novas ideias e inspirações, pois todas estão ligadas a um objetivo: empreender. “Mas, como a Gevel engaja essa ideia de trabalho na sua empresa?” A sociabilidade é necessária para a saúde da empresa e dos colaboradores, os clientes da nossa empresa conseguem se ajudar nesse período de reconstrução econômica. A colaboração entre profissionais de áreas iguais e até diferentes, impulsionam nossos coworkers para retomar o ritmo normal de negócios. Não hesitamos em bater um papo, coworker por coworker. Com esse passo inicial compreendemos como podemos ajudar, trazendo o útil ao agradável aos clientes, descobrindo assim suas necessidades. Um exemplo é entender o que um médico tem em comum com profissional de T.I.? Encontramos o ponto de junção e efetuamos a conexão analisando suas rotinas e fazemos acontecer! Nosso público alvo é mesclado, como possuímos diferentes ambientes de trabalho somos procurados desde o empreendedor iniciante até empresas maiores que se subdividem por conta de sua expansão. Queremos a abrangência dentro desse negócio fantástico, disponibilizamos de recursos jamais pensados, e esse é o nosso ponto forte. Nesse momento de pandemia, todos os nossos clientes estão passando por momentos difíceis. Criamos para nossos coworkers um canal de aproximação, um espaço em quepossam expor suas dificuldades, suas dores, para que automaticamente como um fluxo natural possam participar de trocas. Desenvolvemos aplicativos que supram as necessidades de nossos clientes e utilizamos canais de comunicação com o mesmo intuito, dentre os canais que utilizamos são, o Instagram, Discord, Facebook, whatsapp, Telegram, além de nossos apps próprios voltado às necessidades dos clientes. Mas como esses canais de comunicação funcionaria para o meu negócio? Para o gerenciamento dos ambientes da nossa empresa utilizamos o Conexa como nosso software. Através dele os coworkers reservam as mesas e salas de reuniões, como também o canal de notícias criado para os atualizar. 26 Com esse sistema conseguimos engajar nossos clientes de forma digital com palestras de empresas parceiras, encontros de network, atualização de novos benefícios voltado a membros e até debates de melhorias e sugestões. Outro sistema que utilizamos é o FindUs, a ideia desse software é criar uma versão online dos escritórios, como se fosse um game. Com o FindUs você cria um mapa virtual do seu local de trabalho e cada coworker possui um avatar, que é apresentado em algum lugar do mapa. Assim, os coworkers podem mostrar suas posições, sala de cozinha, game room, espaço do café, e etc., se estão ocupados ou disponíveis para um bate papo ou uma reunião. Trabalhamos o marketing digital do nosso espaço para atrair novos coworkers, mas produzimos ainda mais para os clientes que já estão conosco, diariamente fazemos postagens com conteúdos interessantes para que nossos membros nos sigam de forma orgânica, dessa forma eles interagem e criam a cultura de manter sempre atualizado as postagens e comentários em nossas redes sociais. Com o Facebook e Instagram criamos conteúdos de engajamento, postamos sempre em nossa timeline artigos voltados às vantagens de se trabalhar em espaços compartilhados, fazemos enquetes, perguntas no stories e produzimos vídeos para o IGTV e para o Reels. Aproveitamos essa atmosfera descomplicada e leve para criarmos uma conexão natural com os coworkers. Com o LinKedIn criamos presença digital com conteúdos para nosso público. Exploramos essa rede para testar o quanto nossa proposta faz sentido para novos nichos do mercado. Não só nós, mas nossos membros também atuam em redes sociais, e nosso papel nessa história é sempre estar presentes, é passar a sensação de que estamos sempre de portas abertas. O compromisso de marcar presença em postagens de clientes é essencial, dessa forma mostramos nosso comprometimento com eles, diminuindo o nosso turnover. 27 3.9. Press-Release. Por que as pessoas vêm optando cada vez mais por realizar reuniões em ambientes de coworking? São Paulo, 28° de junho de 2021. Ambientes aconchegantes, tecnológicos e bem estruturados. De pequenas reuniões saem grandes decisões. O termo coworking vem recebendo notoriedade nos últimos anos, a cada dia recebemos em nossa empresa novos clientes, que estão em crescimento, com isso oferecemos um estruturado espaço para que seus trabalhos sejam mostrados e contratos sejam assinados. A Gevel tem um lugar esperando você, empreendedor de pequeno e grande porte e freelancer, usufruir de toda estrutura física que um espaço de coworking possibilita, como computadores de última geração, que compõem as pequenas e grandes salas de nossa empresa, atendimento personalizado e entre outros serviços. Sobre a Gevel Criada em 2021, a Gevel é uma empresa voltada para o ramo de coworking, temos como objetivo oferecer uma grande estrutura para que nossos clientes se sintam confortáveis em receber seus convidados e realizar suas apresentações. Para mais informações, entre em contato com: Luan Fattori luanfattori@gevel.com +55 (16) 996 351 741 28 4 CONCLUSÕES Através do projeto desenvolvido e apresentado, obtivemos conhecimento sobre coworking, o que é e onde se aplica. Foi apresentado a empresa Gevel, suas características, missão, valores e ideias, mostrando o bom relacionamento da empresa com seus clientes, e toda sua estrutura para a melhor experiência de trabalho possível. Agregando valores ao cotidiano dos coworkers que utilizam os serviços da empresa, e sendo de um variado público, trazem para si, desde pequenos empreendedores a grandes empresários, devido ao seu diferencial de mercado, mostrando métodos eficazes de trabalho em equipe. A tecnologia de ponta da Gevel de agendamentos e check-ins evita filas e promove a agilidade, que compõem as salas de reuniões. A Gevel, pensando em seus clientes, mesmo na situação de distanciamento social que nos encontramos, desenvolveu formas de se aproximar mesmo que seja de maneira virtual, onde os usuários podem interagir de uma maneira dinâmica. Após o projeto apresentado concluímos que o coworking está em ascensão, sendo cada vez mais utilizado pelos empresários, pois é uma boa estratégia para realizar reuniões estruturadas com baixo custo e planejamento. 29 5 REFERÊNCIAS BARRET, R., Libertando a Alma da Empresa: como transformar a organização numa entidade viva. São Paulo: CULTRIX, 2000. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. Edição compacta. Rio de Janeiro: Campus, 1999. PORRAS, Jerry I., COLLINS, James C., Construindo a visão da empresa. HSM Management, São Paulo, n. 7, a. 2, p. 32-42, mar/abr 1998. Moriset, B. (2014). Building new places of the creative economy: The rise of coworking spaces. In 2nd geography of innovation international conference 2014 (p. 1-25). Utrecht. Retirado de: https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs- 00914075/document. INSTITUIÇÃO NORTH OFFICE (Brasil). Como o coworking pode acelerar o crescimento da minha empresa?: Entenda como o coworking pode acelerar o crescimento da sua empresa e por que é a melhor opção para o atual momento.. In: Como o coworking pode acelerar o crescimento da minha empresa?: Entenda como o coworking pode acelerar o crescimento da sua empresa e por que é a melhor opção para o atual momento.. [S. l.], 2020. Disponível em: https://northoffice.com.br/como-o-coworking-pode-acelerar-o-crescimento-da- minha-empresa/. 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