APX3 Administração 2020-2

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Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca
Curso Superior de Engenharia de Produção
ADMINISTRAÇÃO
	
	Prof. Coordenador(a): Cristina Gomes de Souza
	Data: 20/12/2020
	Tutoria à Distância: Maria Claudia e Samira 
	Pólo:
	Aluno (a): 
	Período:
	Mat.: 
	
AVALIAÇÃO APX3
QUESTÃO 01
A Teoria Geral de Administração (TGA) foi evoluindo ao longo do tempo com diversas abordagens: ênfase nas tarefas; 
ênfase na estrutura; ênfase nas pessoas; ênfase no ambiente; e ênfase na tecnologia.
Dentre as teorias que compõem a TGA podem ser citadas: 
Pede-se:
1. Relacione as teorias citadas com a abordagem pertinente. 
· Teoria do Desenvolvimento Organizacional; 
A Teoria do Desenvolvimento Organizacional representa a fusão de duas tendências no estudo das organizações: o estudo da estrutura e o estudo do comportamento humano nas organizações. Basicamente são consideradas quatro variáveis: 
· O meio ambiente, focalizando aspectos como a turbulência ambiental, a explosão do conhecimento, a explosão tecnológica, a explosão das comunicações, o impacto dessas mudanças sobre as instituições e valores sociais, etc.; 
· A organização, abordando o impacto sofrido em decorrência da turbulência ambiental e as características necessárias de dinamismo e flexibilidade organizacional para sobreviver nesse ambiente; 
· O grupo social, considerando aspectos de liderança, comunicação, relações interpessoais, conflitos, etc.; 
· O indivíduo, ressaltando as motivações, atitudes necessidades, etc. Os autores salientam essas variáveis básicas de maneira a poderem explorar sua interdependência, diagnosticar a situação e intervir em variáveis estruturais e em variáveis comportamentais, para que uma mudança permita a consecução tanto dos objetivos organizacionais quanto individuais. Portanto, a ênfase é dada na gestão de pessoas e processos.
· Teoria da Burocracia; 
A teoria da burocracia tem como base o pensamento racional, para almejar a excelência. Geralmente as pessoas associam burocracia a processos morosos e ineficientes, porém, teoria de Max Weber é o contrário do que as pessoas geralmente imaginam. A teoria da burocracia Max Weber é a forma detalhada de explicar como as atividades serão realizadas. Segundo Weber a teoria da burocracia tem algumas características especificas. Essas características são:
Caráter legal de normas e regulamentos, Caráter formal das comunicações, Caráter racional e divisão de trabalho, Impessoalidade nas relações, Hierarquia de autoridade, Rotina e procedimentos padronizados, Competência técnica e meritocracia, Especialização da administração, profissionalização dos participantes e completa previsibilidade do funcionamento
· Administração científica; 
A Administração Científica relaciona o máximo de produtividade dos trabalhadores de uma produção, com o menor tempo possível, através de uma gestão mais analítica. Esse modelo é também conhecido por Taylorismo, já que foi inicialmente desenvolvida pelo engenheiro norte-americano Frederick Winslow Taylor. A teoria de Taylor é conhecida por tornar a gestão mais eficiente, já que se baseou no planejamento por meio de estudos de tempos e movimentos na produção. Ao analisar uma produção e estudar sua produtividade seria possível simplificar a função de cada trabalhador por meio de racionalização. Além de remover o esforço desnecessário e fazer mais com menos tempo.
· Teoria Contingencial; 
A teoria contingencial defende a inexistência de uma única maneira ideal de projetar estruturas organizacionais. De acordo com esta ideia, o melhor método para administrar uma empresa depende da situação interna e externa, já que tudo é relativo e está em constante mudança.
· Teoria do Comportamento Organizacional; 
Essa teoria se dedica ao estudo e análise de condutas individuais e coletivas de líderes e colaboradores e suas implicações no ambiente de trabalho, não apenas no diagnóstico, mas no entendimento das necessidades de desenvolvimento das equipes, individual e coletivamente, para o benefício da organização. Seu objetivo é garantir as condições necessárias para o andamento e desenvolvimento dos trabalhos, fazendo uso de técnicas para motivar e engajar as pessoas em prol de objetivos e resultados. O comportamento organizacional envolve tudo aquilo que é necessário para que o ambiente de trabalho esteja harmonioso e que cada colaborador tenha tranquilidade e segurança para a realização de suas atividades.
· Teoria Geral dos Sistemas;
O objetivo da Teoria geral de sistemas é analisar a natureza dos sistemas e suas interrelações em diferentes espaços. A Teoria Geral de Sistema surgiu com os trabalhos do cientista (biólogo) alemão Ludwig von Bertalanffy no final dos anos 30. Sua difusão se deu pela necessidade de síntese e integração das teorias já existentes. Nessa abordagem, segundo a qual o sistema é um conjunto de unidades relacionadas, decorrem dois conceitos: o de propósito (ou objeto) e o de globalismo (ou totalidade). Esses dois conceitos retratam duas características básicas em um sistema. 
· Teoria clássica da Administração; 
A Teoria Clássica teve o seu início na França, tendo como fundador o francês Henri Fayol (1841-1925), engenheiro que se baseava em princípios e técnicas para o seu trabalho. Caracterizava-se pela ênfase na estrutura da organização, na busca pela eficiência. Fayol explicou sua teoria em quatorze pontos, são eles:
· Divisão do trabalho: Consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência.
· Autoridade e responsabilidade: Autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas. Ambas devem estar equilibradas entre si.
· Disciplina: Depende da obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos.
· Unidade de comando: Cada empregado deve receber ordens apenas de um superior. É o princípio da autoridade única
· Unidade de direção: Uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo.
· Subordinação dos interesses individuais aos gerais: Os interesses gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares das pessoas.
· Remuneração do pessoal: Deve haver justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em termos de retribuição. 
· Centralização: Refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.
· Cadeia escalar: É a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo em função do princípio do comando.
· Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.
· Equidade: Amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.
· Estabilidade pessoal: A rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, tanto melhor para a empresa.
· Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.
· Espírito de equipe: A harmonia entre as pessoas são grandes forças para a organização.
· Escola de Relações Humanas.
Criada como um contraponto à teoria clássica, A Teoria das Relações Humanas, visa identificar e entender os sentimentos dos trabalhadores, bem como relacionar essas emoções com as atividades por eles desempenhadas. Essa teoria se baseava em três princípios básicos, que contrastava com o modelo chamado de clássico ou mecanicista. 
· O homem não é somente um ser mecânico, pois suas ações são muito mais complexas do que as de uma máquina
· Todo ser humano tem seu comportamento direcionado pelo sistema social, em conjunto com as suas necessidades biológicas
· As pessoas precisam de alguns elementos fundamentais para viver, tais como: carinho, aprovação social, influência, proteção e autorrealização.
2. Aponte as principais contribuições de cada teoria citada para o campo da TGA
Sugestão: você pode elaborar um quadro, conforme exemplo, para apresentação da resposta.
	Teoria do Desenvolvimento Organizacional
	Partindo doprincípio de que o funcionamento de toda empresa pode ser impactado por fatores externos e internos, e saber identificá-los e usá-los à seu favor pode fazer a diferença e ajudar sua empresa a conquistar a tão desejada vantagem competitiva. A Teoria organizacional trás as diretrizes para lidar com essas questões
	Teoria da Burocracia
	Sistematização detalhada dos processos dentro de uma organização
	Administração científica
	Eficiência na gestão dos processos
	Teoria Contingencial
	A capacidade de, quando necessário, unir as orientações de diversas teorias.
	
Teoria do Comportamento Organizacional
	
Melhoria no dinâmica de diversa áreas da organização, como:
Gestão de pessoas; relações interpessoais; gestor mais bem preparado; inteligência emocional; relações intergrupais; comunicação facilitada; visão mais abrangente; trabalhar a resiliência do grupo
	Teoria Geral dos Sistemas
	Importância de compreender os pontos convergentes nas teorias já existentes e a divisão em dois grupos os processos organizacionais, um focado no objeto e outro na totalidade.
	Teoria clássica da Administração
	Uma das primeiras sistematizações de do processo de trabalho, sendo base para muitas outras.
	Escola de Relações Humanas.
	A crítica da visão clássica que não considerava fatores emocionais dos trabalhadores, apenas fatores profissionais. Essa teoria tem seu foco na complexidade do emocional humano nas interações organizacionais.
Valor da questão: 5,0 pontos (1,0 ponto para cada ênfase)
QUESTÃO 02
Considere as seguintes estruturas organizacionais: LINEAR X FUNCIONAL
Responda os seguintes itens:
1. Em que consiste cada uma delas?
Estrutura Linear
É um tipo muito comum de ser observado em empresas pequenas, onde não há diversificação do trabalho. Existe pouca especialização e trabalhos menos complexos do que comparado com outros tipos de organização. Geralmente é baseada na estrutura dos antigos, já existentes. Neste caso todo e qualquer tipo de autoridade, é do chefe, proprietário ou diretor. Na maioria das vezes é exercida de forma rígida. 
Todos os órgãos necessariamente são estruturados sob uma única linha de subordinação. Existe uma grande centralização das tomadas de decisões. As linhas formais de comunicação, geralmente têm fluxo descendente. Cada unidade de trabalho executa tarefas específicas e bem definidas. Corresponde a uma estrutura simples e básica.
Estrutura funcional
É aquela dividida em departamentos e setores. Cada um é responsável por suas atividades dentro da empresa, passando, posteriormente, pela supervisão do gestor. Essa divisão é realizada de uma maneira que facilite, para que as áreas consigam agir com mais autonomia.
Configura-se com um gestor e um número limitados de colaboradores, o que lhes permite a facilidade no compartilhamento de informações, simplificação nos mecanismos e definição das responsabilidades de cada área. 
O gestor permanece em contato com todos os setores e deve trabalhar de forma a garantir que ações e decisões individuais não prejudiquem o desenvolvimento da empresa, entretanto devem ser realizadas de maneira a beneficiar a todos, incluindo a organização e a equipe.
Além disso, a estrutura funcional é modelada de modo que cada parte da organização seja agrupada, de acordo com a sua finalidade. Neste tipo de empresa, pode haver um departamento de marketing, outro de vendas e um de produção, por exemplo. É uma estrutura que funciona muito bem para pequenos negócios, em que cada setor pode contar com o talento e conhecimento dos seus colaboradores.
Neste tipo aplica-se o princípio funcional ou princípio da especialização das funções: separa, distingue e especializa.
2. Quais as vantagens e desvantagens de cada estrutura?
	Estrutura Linear
	Estrutura Funcional
	Vantagens:
· Autoridade única.
· Indicado para pequenas empresas.
· Mais simples e econômica.
· Facilita a unidade de mando e disciplina (disciplina rígida).
· Clara delimitação de responsabilidade e autoridade.
	Desvantagens:
· Tendência burocratizante.
· Diminui o poder de controle técnico.
· Comando único e direto, com menor cooperação das pessoas.
· Comunicação demorada e com distorções.
· Sobrecarrega a direção e as chefias.
· Não favorece o espírito de cooperação e equipe.
	Vantagens:
· Promove o aperfeiçoamento;
· Facilita a especialização, nos escalões hierárquicos superiores;
· Facilita o trabalho em equipe (formação de equipes);
· Dá maior flexibilidade de adaptação à empresa;
· O especialista sente-se mais valorizado.
	Desvantagens:
· Muitas chefias, causando confusão;
· Não há unidade de mando, o que dificulta a disciplina;
· A coordenação é mais fácil;
· É mais dispendiosa;
· Confusão quanto aos objetivos;
· Aumento do conflito inter-funcional.
Valor da questão: 2,0 pontos (1,0 ponto para cada estrutura sendo 0,5 para cada item)
QUESTÃO 03
Porter identificou três tipos de estratégias genéricas: de custo; de diferenciação; e de foco.
Pede-se:
1. Explique em que consiste cada uma dessas estratégias.
A estratégia de liderança por Custo é focada na busca pela eficiência e maximização de produção e de volume de uma empresa, além do controle eficiente da distribuição da renda publicitária, pesquisa e assistência técnica. Dentro desse segmento pode-se destacar ainda a importância do preço, como o principal diferencial para o consumidor.
A estratégia de liderança por Diferenciação consiste em diferenciar os produtos e serviços oferecidos, concentrando as ações para obter algo inovador. Sua proposta é atribuir valores e características exclusivas que o tornem único no mercado. Para isso, é possível utilizar diversos métodos de diferenciação, como investimentos em alta tecnologia, aprimoramento da marca e, principalmente, qualidades diferenciadas e exclusivas.
A estratégia de Foco centraliza as ações em selecionar um alvo específico, de acordo com a segmentação do mercado e demais características para oferecer um produto ou serviço exclusivo a determinado público consumidor, pois dessa maneira poderá alcançar o status de único por seu consumidor.
2. Quais as vantagens proporcionadas por cada estratégia?
Liderança por custo: Produzir um produto ou serviço mais barato, 
Liderança por Diferenciação: Fazer um produto diferenciado, melhor e diferente do que a competição produz, 
Liderança por Foco: Dominar um nicho de mercado especifico.
3. Quais as vulnerabilidades ou riscos associados a cada estratégia?
Liderança por custo: Essa linha de estratégia tem seu ponto fraco no fato da necessidade de investimentos em tecnologias, a grande flexibilidade da economia e seus riscos, entre outros.
Liderança por diferenciação: Para se obter um produto exclusivo, geralmente há a elevação dos custos, afinal, diferenciar um produto ou serviço, atribuir valores e características exclusivas que tornem único no mercado, se é preciso investimentos em alta tecnologia, aprimoramento da marca e, principalmente, qualidades diferenciadas e exclusivas.
Liderança por foco: Ao optar por um nicho específico de mercado, a empresa se expõe ao risco da falta de diversificação, que em um possível problema de consumo nesse setor, trará impactos diretos ao seus resultados.
4. Cite uma empresa como exemplo para cada tipo de estratégia (justifique e aponte resultados obtidos). 
Liderança por custo: Empresa alimentícias (Cesta básica – Arroz, Feijão e etc)
Liderança por diferenciação: Mcdonalds
Liderança por foco: Rolex
Valor da questão: 3,0 pontos (1,0 ponto para cada estratégia: 0,25 para cada item associado a uma estratégia)