Exercício de Fixação - Tema 4

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Questão 1
Incorreto
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 21 Set 2021, 15:22
Estado Finalizada
Concluída em terça, 21 Set 2021, 15:26
Tempo
empregado
4 minutos 34 segundos
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Dentro do conjunto de ações de marketing digital, encontramos o retargeting e o remarketing que normalmente são
direcionadas para sites de e-commerce. Estas ações são fundamentadas na análise de comportamento do consumidor.
Sobre estas duas ações, leia as afirmações abaixo.
I – Quando o cliente acessa um determinado site pela primeira vez e aparece um banner de um produto, oferecemos uma
promoção.
II – Quando o cliente o cliente clicou no banner, mas não finalizou a compra oferecemos incentivos, como frete grátis, por
exemplo.
III – Quando cliente já finalizou a compra, oferecemos conteúdos como produtos relacionados à compra.
 
Assinale a opção correta quanto à nomenclatura da ação apresentada.
Escolha uma opção:
a. Este conjunto de ações é chamado de retargeting. 
b. Este conjunto de ações é chamado de remarketing.
c. Este conjunto de ações é chamado de recompra.
d. Este conjunto de ações é chamado de rebranding.
Sua resposta está incorreta.
As situações descritas representam ações de remarketing, em que são empregadas estratégias para atrair clientes que
manifestaram algum interesse pelo produto ou serviço. Por exemplo, pesquisou em sites de busca por determinado
produto.
A resposta correta é: Este conjunto de ações é chamado de remarketing.
Recentemente uma empresa gigante de veículos foi envolvida em um escândalo de adulteração de números de gases
poluentes em um dos seus modelos de automóveis. Este é um caso típico de “maquiagem verde”, quando se vende a
ideia de sustentabilidade em um produto ou serviço sem necessariamente o produto contar com estas características. 
G1. Escândalo da Volkswagen: veja como a fraude foi descoberta.
Sobre ações sociais e ambientais de marketing, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Ações sustentáveis ou sociais não impactam nas decisões de compra dos consumidores.
b. A maquiagem verde normalmente não acarreta em prejuízos para a empresa.
c. Maquiagem verde é aplicada somente em produtos, não em ações ambientais.
d. Ações de maquiagem verde que são detectadas levam o consumidor, na maioria das vezes, a desistir da marca. 

Sua resposta está correta.
Geralmente quando o cliente fica ciente da “maquiagem verde” desiste da compra pelo produto, serviço ou marca, porque
deixa de confiar na empresa. Lembramos que isto pode ocasionar em um grande prejuízo para a empresa.
A resposta correta é: Ações de maquiagem verde que são detectadas levam o consumidor, na maioria das vezes, a
desistir da marca.
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1599&sectionid=47122#section-4
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“[...] Do ponto de vista da audiência, é uma plataforma que fornece acesso à cultura ou uma plataforma que permite aos
seus consumidores atuar como produtores? Essa amplitude é a fonte da diversidade e alcance do YouTube, assim como
a causa de muitos choques entre o controle top-down e a emergência bottom-up que produz sua política”. 
BURGESS, Jean; GREEN, Joshua. YouTube e a Revolução Digital: como o maior fenômeno da cultura participativa
transformou a mídia e a sociedade. São Paulo: Aleph, 2009, p. 32.
Sobre a ação de produção e compartilhamento de vídeos, marque V para verdadeiro e F para falso.
I – (F) Os vídeos podem ser postados com baixa qualidade de áudio e vídeo, sem comprometimento do índice de
engajamento.
II – (V) As empresas devem possuir seu canal exclusivo.
III – (F) O cenário de gravação pouco importa, porque o cliente está interessado no conteúdo e este cenário também não
influencia se o usuário acessar em dispositivos móveis.
IV – (F) Devem ser postados exclusivamente conteúdos de entretenimento, porque o engajamento é maior.
V – (V) Cenários com planos abertos pode dificultar a visualização em tecnologias móveis. Para gravação de falas de
pessoas, pode-se utilizar a técnica de close.
 
Agora assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V - F - F - F - V.
b. F - V - F - F - V. 
c. V - V - V - V - V.
d. F - F - F - V - V.
Sua resposta está correta.
A afirmação II é verdadeira, pois as empresas que quiserem adotar estratégias de marketing digital devem possuir seu
próprio canal em plataformas de vídeo como o YouTube e o Vimeo. A afirmação V é verdadeira, pois a técnica de close
facilitar a visualização do vídeo, principalmente em dispositivos móveis.
A resposta correta é: F - V - F - F - V.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“Em mercados maduros como os Estados Unidos e o Reino Unido, um número cada vez maior de consumidores prefere
as empresas cujas atividades causam impactos socioculturais positivos. [...] pesquisas recentes afirmam que nos últimos
15 anos, [...] 85% dos consumidores americanos têm imagens positivas das empresas que apoiam desafios sociais.
Mesmo em momentos difíceis, mais da metade dos consumidores espera que as empresas apoiem os desafios sociais”. 
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo
marketing centrado no ser humano Rio de Janeiro: Elsevier, 2012, p. 159.
Com base no trecho dado, assim como em seus conhecimentos, analise as afirmações a seguir.
( ) No Brasil, os consumidores não se interessam muito pelas atividades sociais das empresas.
( ) Muitas empresas realizam algum tipo de ação ambiental.
( ) Marketing social significa somente incentivar os funcionários das empresas.
( ) Ações de endomarketing podem se transformar em ações de marketing digital.
 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Somente a opção I está correta.
b. Somente a opção III está correta.
c. As opções II e III estão corretas.
d. As opções II e IV estão corretas. 
Sua resposta está correta.
A afirmação II é verdadeira, pois encontramos muitas empresas que realizam algum tipo de ação ambiental. A afirmação
IV é verdadeira, pois o incentivo a funcionários e a adoção de práticas ambientais no ambiente corporativo são exemplos
de endomarketing, mas que podem se transformar em marketing digital se a empresa transformar estas ações em
conteúdos relevantes para os consumidores.
A resposta correta é: As opções II e IV estão corretas.
A estratégia chamada inbound marketing é focada na produção de conteúdos em forma de vídeo, e-book, blogs, textos,
entre outros. Para que estes conteúdos cheguem ao “consumidor ideal” da organização são realizadas duas ações: a
criação de personas e a definição da jornada de compra do consumidor.
Sobre a sequência de passos desta jornada, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Atrair - converter - nutrir - relacionar - vender - analisar. 
b. Converter - vender - atrair - nutrir - relacionar - analisar.
c. Analisar - vender - nutrir - relacionar - converter - atrair.
d. Nutrir - relacionar - vender - converter - atrair - analisar.
Sua resposta está correta.
A jornada de compra do consumidor categoriza-se da seguinte forma, primeiro, atraímos consumidores para o canal de
venda; depois, os convertemos consumidores em leads, ou seja, faz-se com que estes clientes se cadastrem no site,
fornecendo nome, e-mail para futuros contatos. Na sequência, nutrimos, ou seja, qualificamos os leads que
potencialmente podem se transformar em vendas e oferecemos conteúdos atrativos para eles. Em seguida, vendemos.
Esta é a etapa mais importante, a conversão de leads qualificados em vendas. Por fim, analisamos e verificamos as
ações realizadas e os resultados apresentados.A resposta correta é: Atrair - converter - nutrir - relacionar - vender - analisar.
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