V1_ Eng Qualidade 2 - Pierry Morais

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Painel Meus cursos 6713S6N1 AVALIAÇÕES V1
Iniciado em quarta, 14 abr 2021, 21:04
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 14 abr 2021, 22:09
Tempo
empregado
1 hora 4 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Considere a solda de fechamento da embalagem plástica de um saco de pão de forma. Se considerarmos que
o processo de embalagem de uma linha de pão é dotada de um sopro de ar comprimido que infla a
embalagem abrindo-a para que seja possível acomodar o pão, esse sopro de ar precisa ter a vazão necessária
para inflar a embalagem sem romper a solda do fundo da embalagem. 
Dessa forma, podemos considerar que a característica de qualidade a ser avaliada  é resistência da solda e o
gráfico de controle é por _________, considerando que a embalagem rompeu ou não rompeu a solda. Se
efetuarmos a quantificação da força necessária para romper a solda, ou a força de resistência da solda, a
característica passa a ser avaliada por____________.
Escolha uma opção:
a. Torque - Grau de dificuldade
b. Pressão - Compressão
c. Atributo - Variável 
d. variável-Atributo
e. Subjetividade - Objetividade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Atributo - Variável.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma companhia utiliza um sistema de avaliação de desempenho de seus funcionários por meio de dois
indicadores de performance: Qualidade das tarefas e a Tempestividade com que as tarefas são realizadas. 
Os funcionários receberam, na última avaliação, as medidas indicadas na tabela a seguir: 
Com base na tabela, é correto afirmar que:
a. os funcionários demoram mais para realizar as tarefas, mas a qualidade das tarefas é melhor. 
b. as avaliações da Qualidade foram mais dispersas do que as avaliações da Tempestividade. 
c. a média aritmética não é uma boa medida para representar a performance dos funcionários em face do
elevado nível de dispersão das avaliações. 
d. nada se pode afirmar sem o conhecimento do tamanho da amostra. 
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e. as avaliações da Qualidade foram mais homogêneas do que as da Tempestividade. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
as avaliações da Qualidade foram mais homogêneas do que as da Tempestividade..
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Controle Estatístico de Processo (CEP) preocupa-se com checar um produto ou serviço durante sua criação.
A esse respeito, avalie as seguintes afirmações.
I. O CEP é baseado na ideia de que a variação do processo indica se um processo é controlado ou não.
II. Os Limites de Controle podem ser adicionados ao gráfico de controle para indicar a extensão que a variável
controlada pode variar sem ser considerada inaceitável.
III. Os Gráficos de Controle não podem ser utilizados para auxiliar a verificação do desempenho de um processo.
Está correto apenas o que se afirma em
a. I e II. 
b. I e III. 
c. I. 
d. II e III. 
e. I, II e III. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II..
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O  CEP é uma ferramenta muito empregada para o acompanhamento da produção. Foram analisados 3 linhas
de produção diferentes, com 15 medidas cada uma, sendo que:
1.  no gráfico I, as medidas estavam distribuídas aleatoriamente em torno da média e dentro dos limites superior
e inferior; 
2. no gráfico II, as medidas estavam entre o valor médio e o limite superior, com todas elas assumindo um
comportamento descendente em direção ao valor médio; 
3. no gráfico III, todas as medidas estavam entre o limite inferior e o valor médio, quase formando uma linha.
Assim, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. a linha de produção I precisa de manutenção, a linha de produção II está sob controle, e a linha de
produção III precisa de manutenção. 
 
b. a linha de produção I precisa de manutenção, a linha de produção II está sob controle, e a linha de
produção III está sob controle. 
 
c. a linha de produção I está sob controle, a linha de produção II precisa de manutenção, e a linha de
produção III precisa de manutenção.
 

d. a linha de produção I está sob controle, a linha de produção II precisa de manutenção, e a linha de
produção III está sob controle. 
e. a linha de produção I precisa de manutenção, a linha de produção II precisa de manutenção, e a linha
de produção III está sob controle. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a linha de produção I está sob controle, a linha de produção II precisa de manutenção, e a
linha de produção III precisa de manutenção..
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Considere o que compreende o Controle Estatístico de Processo (CEP) e a fórmula abaixo. Marque a alternativa
CORRETA.
Produtividade = Quantidade de produtos ou serviços produzidos/Quantidade dos recursos utilizados 
Escolha uma opção:
a. O CEP tem papel decisivo na produtividade, pois um processo sob controle gerará peças conformes e
diminuirá a produtividade da empresa. 
b. A diminuição da variabilidade de um processo consiste em eliminar as causas aleatórias.
c. Um processo onde ocorram causas de variabilidade aleatórias aumentará efetivamente retrabalhos e
perdas e diminuirá a produtividade. 
d. O Cep elimina as causas de variação da qualidade e aumenta a produtividade. 
e. O controle estatístico do processo tem papel decisivo dentro da qualidade e produtividade, pois
quanto menor for a variabilidade no processo produtivo maior serão os ganhos para a empresa. 

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O controle estatístico do processo tem papel decisivo dentro da qualidade e produtividade,
pois quanto menor for a variabilidade no processo produtivo maior serão os ganhos para a empresa..
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O controle estatístico de processos (CEP) é uma ferramenta muito empregada para o acompanhamento da
produção. Foram analisados 3 gráficos de CEP, de 3 linhas de produção diferentes, com 15 medidas cada uma,
sendo que: 
• no gráfico I, as medidas estavam distribuídas aleatoriamente em torno da média e dentro dos limites superior
e inferior; • no gráfico II, as medidas estavam entre o valor médio e o limite superior, com todas elas assumindo
um comportamento descendente em direção ao valor médio; • no gráfico III, todas as medidas estavam entre o
limite inferior e o valor médio, quase formando uma linha. 
Assim, é correto afirmar que: 
a. a linha de produção I precisa de manutenção, a linha de produção II está sob controle, e a linha de
produção III está sob controle. 
b. a linha de produção I está sob controle, a linha de produção II precisa de manutenção, e a linha de
produção III está sobcontrole. 
c. a linha de produção I está sob controle, a linha de produção II precisa de manutenção, e a linha de
produção III precisa de manutenção.

d. a linha de produção I precisa de manutenção, a linha de produção II precisa de manutenção, e a linha
de produção III está sob controle. 
e. a linha de produção I precisa de manutenção, a linha de produção II está sob controle, e a linha de
produção III precisa de manutenção. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
a linha de produção I está sob controle, a linha de produção II precisa de manutenção, e a linha de produção III
precisa de manutenção..
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O planejamento e controle da qualidade é responsável definir um padrão e avaliar a conformidade dos
materiais, embalagens produtos e serviços contra o padrão. As características da qualidade podem ser
avaliadas de que forma?
Marque a alternativa CORRETA. 
Escolha uma opção:
a. Visualmente.
b. Comparando contra alguma referência de medida.
c. Utilizando gabaritos passa/não passa.
d. Por variáveis ou atributos. 
e. Através de instrumentos de medição.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Por variáveis ou atributos..
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Causas especiais e causas aleatórias são identificadas durante a avaliação da execução de um produto ou
serviço.
Assinale a alternativa que não corresponde a uma situação de causa especial de variabilidade do processo.
Escolha uma opção:
a. A máquina desde que foi adquirida apresentou variabilidade acima do esperado para a produção de
folhas de baixíssima espessura. Trata-se de uma característica inerente a máquina.

b. O operador dormiu durante o turno e a máquina não foi limpa apresentando manchas nos ítens
seguintes.
c. A máquina estava sem receber manutenção periódica e apresentou uma folga gerando produtos com
variação de comprimento foram do especificado.
d. A matéria prima, fora da umidade especificada, foi utilizada na produção gerando produtos  com
umidade acima do esperado.
e. A operadora do caixa faltou e a fila de atendimento dobrou o tempo de espera.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A máquina desde que foi adquirida apresentou variabilidade acima do esperado para a
produção de folhas de baixíssima espessura. Trata-se de uma característica inerente a máquina..
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma área da Engenharia de Produção que controla processos,
utilizando gráficos de controle que monitoram uma ou mais características do processo.
Sobre o CEP, é incorreto afirmar que
a. variação assinalável é reflexo de causas incomuns e precisa ser investigada, pois pode representar um
problema do processo. 
b. O controle estatístico de processos (CEP) possibilita o monitoramento das características de interesse,
assegura que elas estarão dentro dos limites estabelecidos, indica quando devem ser tomadas ações de
correção e melhoria. 
c. tendências identificadas nos gráficos de controle são ignoradas, pois nada têm a ver com o controle
de qualidade. 

d. é visto não apenas como um método de manter o processo em controle, mas como uma atividade que
é fundamental para se ganhar vantagem competitiva. 
e. monitora os resultados de muitas amostras ao longo de um período de tempo através de gráficos de
controle. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
tendências identificadas nos gráficos de controle são ignoradas, pois nada têm a ver com o controle de
qualidade..
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma empresa realizou a medição dos pesos dos seus produtos com 20 amostras de 5 elementos conforme
abaixo. 
Determine os Limites de controle para esse processo:
a. Para o gráfico da Média: LSC = 16,55 LIC = 13,57; Para o gráfico da Amplitude: LSC =1,79 LIC =0 
b. Para o gráfico da Média: LSC = 15,55 LIC = 14,57; Para o gráfico da Amplitude: LSC =1,79 LIC =0 
c. Para o gráfico da Média: LSC = 14,57 LIC = 12,57; Para o gráfico da Amplitude: LSC =1,69 LIC =0,7 
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d. Para o gráfico da amplitude: LSC = 15,55 LIC = 14,57; Para o gráfico da média: LSC =1,79 LIC =0 
e. Para o gráfico da Média: LSC = 15,55 LIC = 13,57; Para o gráfico da Amplitude: LSC =2,79 LIC =0 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Para o gráfico da Média: LSC = 15,55 LIC = 14,57; Para o gráfico da Amplitude: LSC =1,79 LIC =0.
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