Capítulo 1

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PROJETO APLICADO A NEGÓCIOS 
CURSO GESTÃO FINANCEIRA 
NOTURNO 
SEGUNTO SEMESTRE - 2021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOME:BRUNO MOREIRA SILVA No: 7748087 
NOME:CAIO DANTAS No: 1475288 
NOME:DIEGO SILVA BRASIL No: 8286524 
NOME:EDUARDO DE OLIVEIRA XAVIER No: 7419888 
NOME:ELLEN FERNANDA DE MOURA No: 701649 
NOME:JOYCE LINS DO NASCIMENTO No: 1143224 
NOME:MAYARA BATISTA DA SILVA BORGES No: 2182543 
NOME:RAFAELLA SOUZA DE OLIVEIRA No: 1551190 
 
 
 
 
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Sumário 
 
1. Histórico Organizacional............................................................... 3 
2. Norteadores Institucionais: Visão, Missão e Valores.................... 3 
2.1. Visão............................................................................... 3 
2.2. Missão............................................................................. 3 
2.3. Valores............................................................................ 3 
3. Principais Stakeholders................................................................. 3 
4. Histórico de vendas....................................................................... 4 
5. Estrutura Organizacional: Organograma....................................... 4 
6. Recrutamento e Seleção............................................................... 4 
7. Treinamento e Desenvolvimento................................................... 5 
7.1. EAD.................................................................................. 5 
7.2. On the Job........................................................................ 5 
7.3. Job rotation...................................................................... 5 
8. Remuneração................................................................................. 5 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Capítulo 1 - AMBIENTE ORGANIZACIONAL E RECURSOS HUMANOS 
 
1. Histórico Organizacional 
A Black Office Consulting é uma empresa que atua no segmento de consultoria de 
benefícios de pessoas, visando atender as necessidades de seus clientes e 
associados. 
Atuação com as maiores companhias seguradoras e também grupos de assistência 
médica, onde realiza vendas de produtos de seguro através de corretores contratados, 
analisando as necessidades de cada cliente e sua condição. 
 
2. Norteadores Institucionais: Visão, Missão e Valores 
 
2.1. A visão é identificar as melhores opções de planos de saúde que atenda a 
necessidade dos seus clientes, e garantir eficácia na distribuição de produtos. 
2.2. A missão macro é fidelizar e conquistar o maior número de clientes superando 
sempre a meta do ano anterior. 
2.3. Seus valores chave são o compromisso, a transparência, inclusão e também 
diversidade social, as pessoas devem ser tratadas com equidade sempre. 
 
3. Principais Stakeholders 
Com um mercado bem específico, os principais stakeholders são principalmente 
aqueles que de alguma forma atuam na engrenagem da empresa, as quais são: 
 
Colaboradores 
Clientes 
Seguradoras 
Corretores 
Fornecedores 
Comunidade 
 
 
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4. Histórico de vendas 
Com o último relatório de vendas fechado no exercício de 2019 a 2020 a Black office 
teve um aumento de 20% em suas vendas em relação ao ano anterior. 
 
5. Estrutura Organizacional: Organograma 
A estrutura da empresa é dividida em setores, que vão desde a Diretoria até a última 
ponta que são os corretores, conforme abaixo: 
 
 
 
6. Recrutamento e Seleção 
A empresa utiliza-se de dois tipos de processo indicação e recrutamento externo, para 
o cenário de contratação para novos corretores da área comercial utiliza-se a forma 
de indicação, tendo em vista que é um mercado onde a confiança é tão importante 
quanto as outras atividades. 
E o outro programa e o recrutamento externo que busca profissionais capacitados 
para as áreas administrativas, onde existem contratações via anuncio em sites de 
recrutamento e seleção de pessoas. 
 
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7. Treinamento e Desenvolvimento 
Os Treinamentos e desenvolvimento ocorrem principalmente para corretores, 
normalmente esses treinamentos são dados pelas seguradoras afim de padronizar e 
impulsionar as vendas, as seguradoras disponibilizam esses treinamentos em suas 
plataformas digitais, porém a outros tipos de treinamento são realizados, as formas 
mais comuns são: 
7.1. Treinamento a distância (EAD), que tem a opção de ser desenvolvido 
externamente ou internamente; 
7.2. Treinamento on the job, realizado na estação de trabalho e orientado pelo 
gestor ou por um profissional/colega mais capacitado; 
7.3. Job rotation, em que o profissional passa por diversos departamentos ou 
tarefas com o objetivo de prepará-lo para todas as etapas de um processo 
organizacional. 
 
8. Remuneração 
A empresa está atualmente dividida em colaboradores com regimes de contratações 
diferentes, onde existem as equipes CLT administrativo, CLT equipe Comercial e PJ 
equipe Comercial, essas variações aplicam-se na forma de distribuição dos salários e 
bonificações e benefícios. 
A remuneração e benefícios está dividida, conforme tabela abaixo: 
 
 
 
 
Salário 
Fixo 
Ajuda 
de 
Custo Comissão Bonificação VT VR 
Assistência 
Medica / 
odontol. 
Seguro 
de vida 
Colaborador 
CLT – ADM. 
x 
 
x x x x 
Colaborador 
CLT – COM. 
x 
 
x x x x x x 
Colaborador 
PJ 
x x x