Fluxograma e Organograma

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Assistente Administrativo
Fluxograma e Organograma
FLUXOGRAMA
O fluxograma é uma representação gráfica
da sequência das etapas de um processo
que permite uma análise de limites e
fronteiras, fornecendo uma visão global
por onde se passa o produto.
Ele é estruturado por símbolos
geométricos que simbolizam quais são os
materiais, serviços ou recursos envolvidos
nos processos e quais são as direções a
serem seguidas para que o resultado
(produto ou serviço) seja atingido.
FLUXOGRAMA
FLUXOGRAMA
FLUXOGRAMA
Como fazer um fluxograma?
1. Definir o processo que será representado
2. Definir o escopo do projeto
3. Levantar as atividades
4. Desenhar os símbolos
Definir o processo que será representado
Para começar, você precisa decidir qual
processo ou família de produtos será
mapeado. Geralmente se escolhe o
processo mais problemático, o que tem
mais volume, porque se você consegue
medir e melhorar esse processo, a única
coisa que precisamos fazer para os
processos menores é replicar.
Definir o escopo do projeto
Para definir o escopo do projeto, é preciso
definir o início e fim do projeto, qual o
nível de detalhamento requerido, se será
micro ou macro, quais os detalhes
necessários, para quem você precisa
entregar e o que você precisa extrair desse
processo.
Levantar as atividades
Nessa etapa da construção do seu fluxograma
você deve definir quais atividades estão
ocorrendo durante o processo e organizá-las
da maneira mais adequada possível, ou seja, é
necessário analisar de qual maneira cada
atividade será trabalhada e sua importância,
para então definir a sequência que tornará o
processo mais ágil.
Desenhar os símbolos
É preciso desenhar de forma correta para que
fique claro todo o processo, pois existem
símbolos padrões para cada tipo de
informação. Assim, a leitura do mapeamento
se torna internacional, permitindo que
qualquer pessoa com conhecimento sobre essa
ferramenta consiga interpretar seu fluxograma
e entender os processos e etapas que estão
ocorrendo.
Os símbolos de um Fluxograma
Diagrama de Blocos
• É o mais simples dos fluxogramas.
Composto apenas por blocos, serve
como um sequenciamento de processo,
sem envolver pontos de decisão.
• É utilizado como instruções de trabalho
(ITs) simples ou quando se deseja realizar
uma representação mais macro de um
processo.
Diagrama de Blocos
Fluxograma de processos simples
É semelhante ao diagrama de blocos, porém
contém pontos de decisão.
Fluxograma funcional
• O fluxograma funcional mostra a sequência
de atividades de um processo entre as áreas
ou seções por onde ele ocorre.
• É um tipo de fluxograma muito utilizado para
processos que não se restringem a uma
única área, e como são identificados os
responsáveis por cada fase, é possível
identificar até certos gargalos de processo.
Fluxograma funcional
Fluxograma vertical
• Também conhecido como Diagrama de
Processo, o fluxograma vertical é constituído
de símbolos e padrões estabelecidos em
colunas verticais, o que facilita seu
preenchimento.
• Esse tipo de diagrama traz rapidez de
preenchimento, clareza na interpretação e
facilidade de leitura, por isso é tão utilizado
nos estudos de processos produtivos.
Fluxograma vertical
ORGANOGRAMA
ORGANOGRAMA
• Organograma é uma representação
gráfica da estrutura de uma empresa.
• Em geral, o organograma serve para
descrever a hierarquia e comunicação
entre os cargos, funções e áreas da
organização.
• Os funcionários e as posições são
representados por caixas ou outras formas,
por vezes fotos, informações de contato, e-
mails, links de páginas, ícones e ilustrações.
• Linhas são usadas para conectar os
funcionários em seus diversos níveis. Isso cria
uma representação visual clara da hierarquia e
classificação de diferentes pessoas, cargos e
departamentos que compõem a organização.
ORGANOGRAMA
ORGANOGRAMA
ORGANOGRAMA
ORGANOGRAMA
• É melhor para uma comunicação mais
aberta entre o grupo, dando mais
liberdade aos colaboradores.
• Os principais gestores estão diretamente
ligados aos funcionários, sem uma
grande escala na hierarquia.
• Muito aplicado em empresas menores.
Organograma Horizontal
Organograma Horizontal
Organograma Circular
O principal líder fica posicionado no centro
do círculo, junto dos outros cargos de
maior responsabilidade, de modo que vai
diminuindo a hierarquia diante das
camadas do círculo, do centro até a sua
borda.
IMPACTOS POSITIVOS
Quando os colaboradores entendem a
estrutura da empresa na qual trabalham, a
probabilidade de se trabalhar melhor em
equipe é maior, e os profissionais
desempenham seus papéis com mais
confiança e se sentem seguros.
COMPONENTES DO ORGANOGRAMA
• Linhas de comunicação: são linhas contínuas
que interligam cargos ou áreas da empresa.
Elas indicam que existe uma hierarquia direta
entre esses departamentos.
• Unidades de trabalho, cargo ou área: são
essas caixinhas. Nelas, você deve escrever
quem está sendo representado, ou seja, o
nome do funcionário, de um departamento ou
de uma equipe.
• Hierarquia: essa linha funciona de cima
para baixo (do cargo mais alto para o
menor), da esquerda para a direita e de
dentro para fora.
• Divisão horizontal do trabalho: cargos
ou áreas em uma mesma linha indicam
que eles têm o mesmo nível hierárquico.
COMPONENTES DO ORGANOGRAMA