QUESTIONÁRIO UNIDADE II DINAMICAS DE RELACOES INTERPESSOAIS

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 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIDINAMICA DAS RELACOES INTERPESSOAIS D208_45802_R_20212 CONTEÚDO
Usuário JENNIFER LORRANY S BRESSANELLI
Curso DINAMICA DAS RELACOES INTERPESSOAIS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 14/09/21 09:56
Enviado 14/09/21 10:05
Status Completada
Resultado da tentativa 4,5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
A e�cácia do processo de comunicação também depende de um outro importante fator: o ruído. Ele pode ser responsável pela
não concretização do seu intuito de informar, como também você poderá fazê-lo de forma equivocada, ou seja, sua informação
poderá chegar ao receptor de forma distorcida. 
A seguir, citaremos um dos ruídos de comunicação mais comuns. 
Vejamos esta frase: Se, no momento do processo de comunicação, um ou mais participantes assumem uma posição defensiva,
é bem provável que haja algum tipo de interferência na comunicação. As pessoas que se sentem ameaçadas ou atacadas têm
diminuídas suas possibilidades de entendimento. 
  
A qual dos ruídos se refere essa frase?
Fonte das informações.
UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0 em 0,5 pontos
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
De�nimos liderança como uma capacidade de in�uenciar um grupo para alcançar metas e objetivos organizacionais. A �gura do
líder, em todos os campos de nossas relações, tem importância muito signi�cativa. Ao líder associamos adjetivos positivos tão
especiais que nos distanciam da possibilidade de um dia estarmos nessa posição: alegre, motivador, criativo e, acima de tudo,
carismático. Para entendermos melhor o conceito de liderança e suas evoluções, vamos citar algumas teorias: 
I- São relacionados à aparência, à estrutura, à energia e à força física. 
II- São ligados às características de adaptabilidade, entusiasmo, autocon�ança e elevado coe�ciente intelectual. 
III- São relacionados aos aspectos de cooperação, habilidades interpessoais e habilidades administrativas. 
  
Qual(ais) frase(s) representa(m) as teorias do traço?
I, II e III.
Pergunta 3
Emissor, receptor e mensagem são considerados os elementos nucleares no processo de comunicação. Porém, é necessário
conhecermos outros três elementos muito importantes: código, canal e contexto. 
Vejamos três desses elementos: 
I- Representa as circunstâncias nas quais a comunicação se estabelece. Constitui-se em um referente situacional, que deverá ser
comum para emissor e receptor. 
II- Representa o meio pelo qual a mensagem é transmitida. É pelo canal que a mensagem realiza sua circulação. Podemos optar
por canais escritos, orais, digitais, entre outros. 
III- É o conjunto de signos ou a linguagem utilizada para efetivar a transmissão das mensagens. São os sinais dos quais nos
utilizamos para fazer nossa mensagem ser decodi�cada. É importante ressaltar que o sinal (ou signo) escolhido para a
transmissão precisa, necessariamente, ser de conhecimento do receptor. Caso contrário, a mensagem jamais será entendida.
Constitui-se nas linguagens escrita, oral e não verbal (gestos, sinais visuais, sinais corporais). 
  
Qual(ais) elemento(s) se refere(m) ao código?
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: c. Somente III.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
O ambiente externo (macroambiente) se refere à bagagem pessoal dos indivíduos e também a fatores como os políticos,
econômicos, culturais etc. O sistema de valores compartilhado pelos membros é o que diferencia uma organização das demais.
Conforme Chanlat (2001, p. 27), “o ambiente externo in�uencia as relações por concentrar toda a bagagem pessoal dos
indivíduos que constituem o grupo chamado organização”. 
  
Vejamos algumas variáveis que impactam o ambiente: 
I- Motivação. 
II- Político. 
III- Cultural. 
  
Qual(ais) comportamento(s) anterior(es) se refere(m) à estabilidade emocional?
II e III.
Pergunta 5
O ambiente interno (microambiente) se refere ao interior das organizações. Cada empresa tem seu próprio ambiente, ou seja,
sua cultura, de que obtém seus resultados. O clima organizacional se refere também ao ambiente interno existente entre as
pessoas que convivem no meio empresarial e está relacionado ao grau de motivação de seus participantes. Esse clima afeta o
comportamento das pessoas, o que, por sua vez, afeta o próprio desempenho nos negócios, ou seja, o desempenho
empresarial, que é o resultado da combinação dos recursos disponíveis. 
Vejamos alguns desses recursos: 
I- Humanos. 
II- Materiais. 
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
III- Financeiros. 
  
Qual(ais) desses recursos se relacionam com o texto anterior?
I, II e III.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
O sucesso ou o fracasso das nossas relações sociais signi�cativas depende exclusivamente da nossa competência comunicativa
individual. As percepções de competência dos colaboradores e sua relação podem in�uenciar na forma como cada um
responde aos comportamentos dos outros, à motivação e ao alcance de metas. Sabemos que o relacionamento é um desa�o
constante, mas podemos ajudar tanto o nosso setor como outros, melhorando os julgamentos sobre nós mesmos e sobre
outras pessoas, bem como auxiliando na compreensão dos relacionamentos humanos, promovendo a autoanálise entre os
indivíduos. A compreensão da forma de pensar do outro nos ajuda a evitar atritos e a solucionar problemas, promovendo assim
relações saudáveis, em que a sinergia, o respeito e a empatia estarão presentes. 
  
Vejamos alguns processos de interação: 
I- Aquele que gera a mensagem. 
II- Aquele que recebe a mensagem. 
III- Aquele que não participa da interação pessoal. 
  
Qual dos processos se relaciona com o receptor?
Somente II.
Pergunta 7
Os con�itos demonstram que existem ideias, sentimentos, atitudes ou interesses que podem chocar-se. Quando falamos de
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
acordo, aprovação, coordenação, resolução, consentimento, harmonia, opiniões e ideologias, não devemos nos esquecer de
queestamos falando também de pessoas, ou seja, de opostos, e isso inclui o desacordo, a desaprovação, a dissensão, o
desentendimento, a discordância e todas essas palavras são sinônimos de con�ito. Vamos tentar entender melhor as condições
que desencadeiam o con�ito. Esse é um processo que surge entre algumas condições, que podem ser: 
I- A percepção da incompatibilidade dos objetivos. 
II- A percepção da oportunidade de interferência. 
III- Condição permanente de con�ito. 
  
Qual(ais) condição(ões) pode(m) desencadear os con�itos?
I e II.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Para amenizar os efeitos destrutivos dos con�itos, é necessário desenvolver uma administração e�ciente, pois dessa forma eles
são resolvidos para melhorar os resultados. 
  
Um con�ito pode ser solucionado de algumas formas: 
I- De acordo com os métodos utilizados por uma das partes, essa consegue vencer o con�ito, frustrando a outra, de modo que
uma ganha e a outra perde. 
II- As pessoas envolvidas no con�ito desistem de alguns objetivos, por algum motivo particular (ou individual), e não existe
satisfação plena para nenhum dos envolvidos. 
III- Os envolvidos conseguem identi�car as formas de solucionar os problemas de maneira bem-sucedida, para que alcancem
seus objetivos. O resultado é uma solução assertiva, que faz todos terem benefício. 
  
Qual(ais) solução(ões) corresponde(m) à resolução perde/perde?
Somente II.
Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Sabemos que é inerente ao ser humano sua participação social. Todo indivíduo busca sua participação na sociedade, tornando-
se uma necessidade o convívio com outras pessoas, até mesmo por questão de sobrevivência. É uma busca involuntária, cujo
início é marcado pelo próprio nascimento. O ser humano é gregário e só existe em função de seus relacionamentos coletivos e
sociais, dependendo sempre da aceitação de um grupo. O comportamento das pessoas na organização é complexo e depende
de dois grupos de fatores: internos e externos. 
  
Vejamos alguns fatores: 
I- Características organizacionais. 
II- Capacidade de aprendizagem. 
III- Fatores sociais. 
  
Qual(ais) deles é(são) fator(es) interno(s)?
Somente II.
Pergunta 10
Vez por outra aparece uma pesquisa feita para desvendar as causas do sucesso de uma empresa. Jim Collins publicou sua
pesquisa no livro Feitas para durar, nos anos 1990. Agora, Joyce, Roberson e Nohria publicaram o livro O que (realmente)
funciona, lançado no Brasil pela Editora Campus. Durante mais de dez anos, os autores monitoraram 160 companhias por meio
de duzentas ferramentas de gestão para conhecer as práticas das empresas vencedoras e das perdedoras. As quarenta
companhias consideradas de sucesso excederam as expectativas em quatro práticas básicas: execução, estratégia, cultura e
estrutura, e em dois dos quatros aspectos considerados secundários pelos autores: talento, inovação, liderança e parcerias. A
combinação resultou na fórmula 4+2. Não se trata de uma teoria, mas de uma bússola que funciona em qualquer ambiente
empresarial. 
  
Vejamos: 
I- O segredo não está em seguir modismos gerenciais ou privilegiar uma ferramenta em detrimento de outra. O que realmente
funciona é como os executivos gerenciam as ferramentas que escolhem. 
II- Vender barato ou prestar ótimos serviços, mas que seja claro para executivos, funcionários e clientes. 
III- As melhores empresas se dedicam à criação de uma cultura voltada para o desempenho, não apenas entre os executivos,
mas entre todos os funcionários. Noventa por cento das vencedoras ligavam recompensas �nanceiras ao desempenho
0,5 em 0,5 pontos
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Segunda-feira, 27 de Setembro de 2021 11h57min55s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
(CHIAVENATO, 2009, p. 86). 
  
Qual(ais) frase(s) se relaciona(am) com o desempenho?
Somente I.
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