Liderança e Inteligência Emocional em Tempos de Crise

Prévia do material em texto

Coronavírus: estas são as lições de Bill Gates e Elon Musk para todo líder
 Em um momento delicado, a sociedade olha para as lideranças em busca de respostas. O posicionamento de grandes líderes tem tido um foco: trabalhar a inteligência emocional.
Inteligência emocional é o nome que se dá ao conjunto de competências relacionadas a lidar com emoções. Mais especificamente, a como (e o quanto) se percebe, processa, compreende e tem habilidade de gerenciá-las.
Em cenário crítico como da pandemia do coronavírus, as pessoas podem ser tomadas pelo medo e ter reações exageradas, e até mesmo inapropriadas. Nesse sentido, os líderes trabalham como uma peça fundamental para acalmar os ânimos e colocar a situação em perspectiva.
Exemplos de personalidades que usaram a competência durante essa crise foram Bill Gates, fundador da Microsoft, e Elon Musk, CEO da Tesla Motor. Apesar de terem abordagens muito diferentes sobre o assunto, o objetivo dos dois é o mesmo: trabalhar as emoções de outros sobre o assunto, de forma a acalmá-los.
REVISTA EXAME. Coronavírus: estas são as lições de Bill Gates e Elon Musk para todo líder.São Paulo, edição on line, de 20 Mar. 20, por Tatyane Mendes – Na Prática – . Disponível em:< https://exame.abril.com.br/carreira/coronavirus-estas-sao-as-licoes-de-bill-gates-e-elon-musk-para-todo-lider/>. Acesso em 20 Mar. 20. (Com adaptações).
Considerando as informações apresentadas, o papel da competência em momentos de crise, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I: Competência essencial é a capacidade, o conhecimento, a perícia, a experiência subjacente à habilidade de uma empresa ser líder no fornecimento de uma gama de produtos e serviços específicos.
PORQUE
II: Uma competência essencial valoriza os clientes (internos e externos), torna os produtos da empresa diferentes dos concorrentes (e melhores que os deles) e pode ser utilizada na criação de novos produtos e na condução de estratégias em solucionar problemas em momentos de crise, como trabalhar as emoções das pessoas lideradas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta que exemplifica o conceito trazido na I. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta que exemplifica o conceito trazido na I.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta que exemplifica o conceito trazido na I.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Feedback
Sua resposta está correta.
O que é competência essencial?
É a capacidade, o conhecimento, a perícia, a experiência subjacente à habilidade de uma empresa ser líder no fornecimento de uma gama de produtos e serviços específicos. Uma competência essencial valoriza os clientes, torna os produtos da empresa diferentes dos concorrentes (e melhores que os deles) e pode ser utilizada na criação de novos produtos. Pode-se pensar em competências centrais como as raízes da competitividade e nos produtos como seus frutos (BATEMAN e SNELL, 2004, p.264). Isso significa, estrategicamente, que as empresas devem buscar a excelência e a liderança dos negócios já existentes e depois se lançarem à conquista de novas fatias de mercado para produtos específicos.
Hamel e Prahalad (1994, apud BATEMAN e SNELL, 1998:26) reforçam o papel das competências essências da seguinte forma: os administradores que desejam fortalecer a competitividade de suas empresas por meio das competências essenciais têm à sua frente as seguintes tarefas:
a. Identificar competências essenciais já existentes.
b. Adquirir ou formar competências essenciais que serão importantes para o futuro.
c. Manter o investimento em suas competências essenciais, de modo que elas continuem sendo de classe mundial e melhor que a dos concorrentes.
d. Utilizar suas competências para encontrar novas aplicações e oportunidades para os mercados de amanhã.
O desenvolvimento de uma competência essencial abre portas para várias oportunidades futuras, e o fracasso significa a exclusão de muitos mercados. Assim, uma competência essencial bem entendida e bem desenvolvida pode incrementar a proatividade e a competitividade de uma empresa.
Como se pode ver, em muitos setores, a competição é um jogo global em que os mesmos concorrentes se enfrentam em diversos mercados em todo o mundo. As causas da globalização, a competição, por que a administração internacional difere da doméstica, como as empresas se expandem globalmente serão parte de nossas discussões. Para tanto, nesta aula tratamos de dois temas emergentes: a Administração Internacional e a Administração de Operações. A administração de Operações é importante porque traz um novo significado da palavra "cliente". Hoje, o ambiente de operações para manufaturas e serviços deve ser bem reconhecido pelo administrador. As decisões importantes da administração de recursos operacionais dependem desta capacidade.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta que exemplifica o conceito trazido na I..
Questão 2
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Marcar questão
Texto da questão
Q10_U3_A5_O
 
A empresa Bimbo Brasil realiza uma reformulação de seu portfólio. Mais enxuto e com menos guarda-chuvas, a carteira passa a focar em produtos saudáveis e inovação. Para se adequar à essa nova realidade, a dona das marcas Pullman, Plus Vita, Nutrella, Ana Maria, Crocantíssimo e RAP 10 pretende manter o status de love brands para suas bandeiras de mais sucesso, como Nutrella e Pullman.
Entre as novidades que chegam ao mercado está linha integral de Crocantíssimo – que conta com os sabores Azeite e Toque de Pimenta Preta; Sour Cream e Cebola & Salsa.
Em se falando do mix de marketing, assinale a opção representa a estratégia da empresa BimBo:
 
Escolha uma:
a. Praça
b. Preço
c. Posicionamento
d. Promoção
e. Produto 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Produto.