Avaliação On-Line 3 (AOL 3)

Prévia do material em texto

Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Cremilson de Oliveira Santos
Nota finalEnviado: 22/07/21 20:48 (BRT)
9/10
Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/1
Tire um tempo para se preparar antes de se aproximar de uma negociação. O maior erro já visto nas negociações é entrar com uma demanda específica. Sendo assim, você deve iniciar a negociação:
Mostrar opções de resposta 
2. Pergunta 2
/1
Para que haja comunicação, é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida, não foi comunicada. Nesse contexto, qual das afirmações abaixo melhor define o conceito de INFORMAÇÃO?
Mostrar opções de resposta 
3. Pergunta 3
/1
 Em uma negociação o comportamento bom implica no seguinte pensamento: não importa se você vai negociar com um potencial empregador ou um cliente. Qual característica é essencial para que você não saia sempre como perdedor em um processo de negociação?
Mostrar opções de resposta 
4. Pergunta 4
/1
As decisões dentro de um ambiente organizacional devem obedecer às funções administrativas da empresa. Assim, em cada nível distinto, precisamos entender quem toma a decisão e qual o prazo da decisão tomada. Quais são os três níveis das decisões?
Ocultar opções de resposta 
1. Incorreta: 
Especial, tático e operacional.
2. 
Tático, financeiro e especial.
3. 
Estratégico, especial e operacional.
4. 
 Estratégico, financeiro e tático.
5. 
 Estratégico, tático e operacional.
Resposta correta
5. Pergunta 5
/1
Qual das alternativas apresentadas abaixo não é uma das táticas de negociação estudadas?
Mostrar opções de resposta 
6. Pergunta 6
/1
Quando você vai, por exemplo, propor um aumento de salário, você está propondo um aumento de custo para o empregador. Assim, o que é preciso apresentar para que o empregador possa se inclinar positivamente para o aumento proposto?
Mostrar opções de resposta 
7. Pergunta 7
/1
Sobre as vantagens de tomar decisão em grupo, observe as afirmações abaixo:
I - A responsabilidade da decisão não recairá apenas sobre um indivíduo, tomador da decisão. Quando uma decisão é tomada em grupo, as responsabilidades pela tomada de decisão são normalmente compartilhadas.
II - Uma decisão tomada em grupos normalmente passa por uma análise do problema de forma multivisão. Quanto mais pessoas auxiliando na tomada de decisão, mais perspectivas, formação, conhecimento, senso crítico envolvido, o que contribuiria para uma tomada decisão com mais chances de ser uma decisão correta.
III - Os gestores têm uma tendência a aceitar decisões de forma mais fácil quando ela é tomada de forma grupal quando comparada com a tomada de decisão de forma individualizada.
Está correto apenas o que se afirma em:
Mostrar opções de resposta 
8. Pergunta 8
/1
Um dos tipos de decisão tem foco nos objetivos em curto prazo e é idealizado, na maioria das vezes, por gerentes ou supervisores. Nesse nível decide-se o papel de cada área, equipe ou indivíduo dentro do planejamento. Qual é o nível desta decisão?
Mostrar opções de resposta 
9. Pergunta 9
/1
 “São algumas ações que os indivíduos podem utilizar para chegar a um melhor acordo no conflito. Elas devem ser utilizadas respeitando os princípios éticos”. O texto se refere a:
Mostrar opções de resposta 
10. Pergunta 10
/1
 “Qualquer tipo de "pegar ou largar" ou "esta é a minha posição final" estão fora das negociações completamente. Dar um ultimato é especialmente perigoso no início do processo de negociação. Traga elementos que sustentem a sua posição. Dados e literatura transmitem autoridade e seriedade. Tenha relatórios na mão que fundamentem os seus pontos de negociação, tais como: pesquisas salariais. Se você quer trabalhar por tempo parcial, por exemplo, mostre artigos que abordam as histórias de sucesso e os benefícios que esses acordos podem oferecer”. Este texto refere-se a qual tática de negociação?
Mostrar opções de resposta