AO2_ teoria geral de administração prova 01

Prévia do material em texto

28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 1/15
AO2
Entrega 26 set em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 21 set em 0:00 - 26 set em 23:59 6 dias Limite de tempo Nenhum
Instruções
Este teste foi travado 26 set em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 269 minutos 4,8 de 6
Pontuação deste teste: 4,8 de 6
Enviado 22 set em 15:10
Esta tentativa levou 269 minutos.
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você
clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto abaixo:
Em tempos de crise na economia brasileira, as organizações buscam
reduzir os custos para se manterem vivas no mercado. Por isso, diminuir
os desperdícios na sua empresa é uma excelente alternativa para atingir
esse objetivo.
Como gestor, é essencial que você conheça todos os processos
internos e identifique quais são as atividades que resultam em perdas
mais graves e recorrentes para, dessa forma, criar soluções preventivas.
Fonte: https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/
(https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/) Acesso em 26
fev.2021.
https://famonline.instructure.com/courses/16385/quizzes/79326/history?version=1
https://engprocess.com.br/desperdicio-na-empresa/
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 2/15
Qual é o nome dado no Sistema Toyota de Produção que tem
preocupação em diminuir os desperdícios?
 Heijunka. 
 Kaizen. esposta corretaesposta correta
 Just in Time. ocê respondeuocê respondeu
 Jidoka. 
 Kanban. 
 Alternativa incorreta, pois o Just in Time visa permitir que a
matéria prima chegará na linha de produção quando ocorre a
demanda.
Alternativa incorreta, pois ao Heijunka trabalha com a ideia de um
método para alavancar a produção.
Alternativa incorreta, pois o Jidoka está relacionado ao processo
de automação.
Alternativa incorreta, pois o Kanban busca ter métodos visuais
para alertar a produção.
Alternativa correta: O Kaizen tem como foco elaborar métodos
para a produção dentro de uma indústria diminuir o desperdício.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo que fala sobre a aplicabilidade do Taylorismo em
tempos atuais:
“ O trabalho em grupo?
O trabalho em equipe é outra área onde o taylorismo puro é oposto à
prática atual. Essencialmente, o taylorismo quebra as tarefas em
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 3/15
pequenos passos, e enfoca a forma como cada pessoa pode fazer a
sua série específica de passos melhor. As metodologias modernas
preferem examinar os sistemas de trabalho de forma mais holística para
avaliar a eficiência e maximizar a produtividade. A especialização
extrema que o taylorismo promove é contrária aos ideais modernos de
como proporcionar um ambiente de trabalho motivador e satisfatório.
Onde o taylorismo separa o manual do trabalho mental, as práticas
modernas de melhoria da produtividade procuram incorporar as ideias,
a experiência e o conhecimento dos trabalhadores nas melhores
práticas. O gerenciamento científico em sua forma pura concentra-se
demais na mecânica e não consegue valorizar o lado das pessoas do
trabalho, pelo qual a motivação e a satisfação no local de trabalho são
elementos-chave de uma organização eficiente e produtiva.”
Fonte: https://www.fm2s.com.br/taylorismo-e-gestao/
Com base no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas:
I. A visão taylorista pode entrar em choque com teorias e formas de
trabalho do século XXI, mas no que tange ao início do século XX e do
processo de industrialização, Taylor foi fundamental para os métodos de
produção.
PORQUE
II. Antes da visão empreendida por Taylor, a produção de uma fábrica era
pensada de maneira empírica e não havia uma separação entre
ferramentas e estoques, pois tudo ficava junto e o operário agia por
improvisos e experiência própria.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 4/15
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Antes da Administração Cientifica o trabalho nas fábricas era
caótico e não havia uma especialização no trabalho, tampouco
uma organização quanto a espaços entre estoque, linha de
produção e outras ações apregoadas pelo taylorismo.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o trecho de um pequeno texto quanto ao desenvolvimento
organizacional:
“A teoria do desenvolvimento organizacional veio como uma maneira
de mudar atitudes, valores, pensamentos, recursos e estruturas
corporativas para que as organizações consigam se manter firmes
diante dos desafios e sempre atualizadas com as exigências
constantes de um mercado altamente competitivo.”
Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/conhecendo-a-teoria-do-
desenvolvimento-organizacional/
Tendo em consideração, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. Uma preocupação do desenvolvimento organizacional está na
necessidade de uma empresa buscar uma adaptação aos aspectos
ambientais externos.
PORQUE
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 5/15
II. Para solução de problemas em uma organização, o desenvolvimento
organizacional tem como premissa mudanças que não são antecedidas
por um diagnóstico.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
A asserção I está correta, pois o desenvolvimento organizacional
tem um pensamento que busca analisar o ambiente externo.
A asserção II está incorreta, pois as mudanças passam pela
visão de um diagnóstico.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Veja a charge abaixo que faz uma alusão ao pensamento e método taylorista
de produção:
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 6/15
Considerando a charge e os estudos que envolvem a visão oriunda do
taylorismo, avalie as afirmações a seguir.
I – Taylor identificou a possibilidade de racionalização das tarefas
executadas por um operário, consequentemente, cada indivíduo
executava uma ação especifica.
II – Na visão de Taylor o operário acompanha a linha de produção e
desenvolve o produto desde a sua primeira fase, consequentemente, o
colaborador terá a oportunidade de possuir uma visão integral das suas
ações.
III – Foi graças ao Taylorismo que um operário teve a oportunidade de
executar uma única tarefa e tornar-se um especialista, por conseguinte, o
trabalhador podia transitar em diferentes etapas da produção.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 I, II e III. 
 II e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas Correto!Correto!
Somente a afirmativa I está correta, pois racionalização é uma
das partesimportantes da ORT de Taylor.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 7/15
Veja a imagem abaixo que coloca a visão eficiência vs eficácia:
Fonte: https://blogs.imf-formacion.com/blog/corporativo/gestion-
empresarial/eficiencia-y-eficacia-que-es-mejor/
Com base na visão quanto a eficácia e eficiência, avalie as afirmações
a seguir.
I – A eficácia quando aliada a eficiência permite que uma organização
tenha ações efetivas, além de resultados consistentes e com otimização
de recursos.
II – Qualquer organização necessita definir em seu propósito se deseja
buscar eficiência ou se no decorrer de suas atividades ela focará a
eficácia.
III – Quando uma organização busca diminuir o prazos para realização
de suas atividades, estamos falando de uma característica típica a
eficiência.
É correto o que se afirma em:
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 8/15
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. Correto!Correto!
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 II, apenas. 
A afirmativa I está correta, pois a união de eficiência e eficácia
nos remete para a efetividade.
A afirmação III está correta, pois a busca em diminuir prazos é
uma característica da eficiência.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
O texto abaixo é a introdução de um artigo sobre a o gestor de sucesso:
Qualquer negócio que queira se destacar no mercado precisa contar
com uma boa equipe, formada por colaboradores que realmente se
esforcem para alcançar resultados e se preocupem com o sucesso
global da empresa. Mas, para tanto, simplesmente contratar
funcionários capacitados não é suficiente.
Um time de qualidade precisa de um gestor igualmente qualificado,
que seja inspirador e crie as condições necessárias para que cada
funcionário desenvolva seu potencial ao máximo. Por isso, é
necessário entender como ser um bom líder de equipe.
Fonte: https://www.projectbuilder.com.br/blog/como-ser-um-bom-
lider-aprenda-a-evoluir-como-gestor/
(https://www.projectbuilder.com.br/blog/como-ser-um-bom-lider-
aprenda-a-evoluir-como-gestor/) Acesso em 26 fev 2021.
Analisando as características e habilidades de um gestor, assinale a
alternativa correta. 
https://www.projectbuilder.com.br/blog/como-ser-um-bom-lider-aprenda-a-evoluir-como-gestor/
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 9/15
 
Como o gestor possui um cargo hierarquicamente superior aos
demais não é necessário que ele ouça todas as pessoas que formam
a sua equipe.
 
Diante de cenários com mudanças continuas é necessário que um
gestor tenha uma boa formação no setor em que ele atua dentro da
organização.
Correto!Correto!
 
O gestor deve ter um foco de curto prazo e não precisa ter um olhar
em ações de médio e longo prazo nas decisões que toma com a
equipe.
 
A habilidade mais importante no gestor é seu conhecimento técnico,
pois a questão relacionamento entre funcionários é um fato menor.
 
Por ser uma figura de autoridade máxima é desnecessário que o
gestor alimente um lado colaborativo entre os integrantes da equipe.
 Diante de cenários com mudanças continuas é necessário que
um gestor tenha uma boa formação no setor em que ele atua
dentro da organização. A formação no setor permite que ele
tenha conhecimento para lidar com as mudanças e trabalhar tal
conhecimento com a sua equipe. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto extraído de um site que aborda a ideia de organização
informal dentro do ambiente de uma empresa:
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 10/15
“Enquanto a Organização Formal é pautada pela lógica e
racionalidade, a Organização Informal é pautada pela espontaneidade.
Ela está ligada a questões de ordem social, ideias e costumes, que os
membros da empresa levam consigo e compartilham no ambiente de
trabalho. Trata-se de um conceito que engloba as relações pessoais
pautadas pela afinidade, pelo cooperativismo espontâneo e também
pelo status.
Por ser um tipo de organização construída de maneira espontânea, a
Organização Informal possui algumas características que a diferem da
Organização Formal. Eis aqui alguns exemplos:
A Organização Informal é construída pelos colaboradores;
Esta organização ultrapassa as fronteiras de departamentos e pode
acontecer entre colaboradores de áreas distintas;
Muitas vezes, este tipo de organização acontece com base na
empatia e simpatia que os colaboradores despertam entre si;
Aqui, os grupos definem os comportamentos que são positivos,
assim como as atitudes que são saudáveis e benéficas para todos.”
Fonte: https://www.ibccoaching.com.br/portal/entenda-o-conceito-
de-organizacao-formal-e-informal/
(https://www.ibccoaching.com.br/portal/entenda-o-conceito-de-
organizacao-formal-e-informal/)
Um das primeiras reflexões sobre a existência de grupos informais
dentro de uma organização e como isso se relaciona na gestão pode
ser vista na?
 Teoria Contingencial. 
 Administração por Objetivos. 
 Teoria das Relações Humanas. Correto!Correto!
 Sistema Toyota de Produção. 
 Teoria Sistêmica. 
https://www.ibccoaching.com.br/portal/entenda-o-conceito-de-organizacao-formal-e-informal/
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 11/15
Foi com a pesquisa de Elton Mayo em uma fábrica que se abriu
um dos estudos sobre as relações humanas no ambiente de
trabalho. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o trecho de um texto que fala de Max Weber:
“Ao lado de Émile Durkheim e Karl Marx, o alemão Max Weber integra
o trio dos grandes pensadores clássicos responsáveis pela fundação
da Sociologia. Nascido em 1864, em Munique, dedicou sua obra a
compreender a nova sociedade que se formava a partir da
consolidação do capitalismo industrial na Europa e sua propagação
pelo planeta. Weber morreu em 1920, tendo vivenciado as turbulências
da Primeira Guerra – o que, para alguns, fundamenta certo
pessimismo weberiano frente a contemporaneidade.”
Fonte: https://www.infoescola.com/biografias/max-weber/
(https://www.infoescola.com/biografias/max-weber/)
Weber é fundamental no pensamento da administração e ainda de
extrema relevância em tempos presentes. Um dos temas centrais em
seus estudos está no conceito e ideia de:
 Necessidades 
 Comportamentalismo. 
 Relações Humanas. 
 Administração Clássica. 
 Burocracia Correto!Correto!
https://www.infoescola.com/biografias/max-weber/
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 12/15
Burocracia. Weber trabalhou a importância da burocracia nas
ações de uma organização e determinante para condução da
gestão.
0 / 0,6 ptsPergunta 9
O Taylorismo e o Fordismo tem um olhar voltado para a questão dentro
da fábrica. O texto abaixo é o trecho de uma análise do filme Tempos
Modernos de Charlie Chaplin:
”Rever Tempos Modernos de Charles Chaplin é sempre um
aprendizado, uma nova experiência que é preciso viver. Desconheço
se o genial cineasta havia lido "Os Princípios da Administração
Científica" de Frederick Taylor, mas com certeza conhecia muito bem
as linhas de produção da Ford, pelo menos pelo noticiário da
imprensa. Sua percepção sobre as linhas de montagem, a produção
seriada, a extrema divisão do trabalho que levava a um nível de
especialização do trabalhador que o filósofo italiano Antonio Gramsci,
com alguma razão, afirmou que o modelo estava transformando o
trabalhador americano em burros amestrados. É evidente que a leitura
daquela realidade através da arte cinematográfica tem os seus
exageros, necessários para imprimir uma maior dramaticidade e
comicidade ao filme, mas na sua essência, reflete o modo comose
desenvolviam as relações o trabalho na época.”
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/charles-chaplin-no-
tempo-do-taylorismo-fordismo
(https://administradores.com.br/artigos/charles-chaplin-no-tempo-do-
taylorismo-fordismo) .
Considerando o texto e as ideias apresentadas dentro das visões
tayloristas e fordistas, assinale a alternativa correta. 
 
Tanto o taylorismo quanto o fordismo proporcionavam um ambiente
em que o trabalhador era, de maneira figurada, uma peça de dentro
de uma engrenagem na linha de produção.
esposta corretaesposta correta
https://administradores.com.br/artigos/charles-chaplin-no-tempo-do-taylorismo-fordismo
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 13/15
 
A visão fordista tinha um olhar que divergia da teoria taylorista pela
preocupação com o impacto da produção industrial e a poluição do ar
e dos rios.
 
A produção “Tempos Modernos” buscava mostrar como o trabalho na
fábrica era de excelente qualidade e permitia o operário exercer suas
múltiplas potencialidades.
ocê respondeuocê respondeu
 
Ford avançou nas ideias propostas por Taylor quando identificou que
o trabalhador gostava de trabalhar em todas as etapas da produção
de um automóvel.
 
A visão taylorista tinha um olhar que divergia da teoria fordista pela
preocupação com o impacto da produção industrial e a poluição do ar
e dos rios.
 Alternativa incorreta, pois tanto a taylorista quando fordista não
tinham um olhar quanto a questão ambiental.
Alternativa incorreta, pois tanto a taylorista quando fordista não
tinham um olhar quanto a questão ambiental.
Alternativa incorreta, pois o filme citado era um crítica ao trabalho
repetitivo e gerador de desgaste físico e mental.
Alternativa incorreta, pois em ambos os pensamentos o
trabalhador atuava sempre em uma parte da produção.
Alternativa correta: Tanto o taylorismo quanto o fordismo
proporcionavam um ambiente em que o trabalhador era, de
maneira figurada, uma peça de dentro de uma engrenagem na
linha de produção. Isso ocorria devido a forma em que o operário
atuava na linha de produção e foi bem caracterizado pelo filme de
Chaplin.
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 14/15
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
A imagem abaixo apresenta um a visão negativa da teoria burocrática
de Weber:
 
Fonte: https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-
burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
(https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-
roupagem-da-modernidade/) Acesso em 26 fev. 2021.
Pensando nos aspectos que regem a teoria burocrática, avalie as
afirmações a seguir:
I. A figura cria uma ideia errônea sobre a importância da burocracia em
diversas situações necessárias dentro de um organização.
II. A teoria burocrática tem como um objetivo uniformizar as regras e
permitir que todos os envolvidos tenham a mesma informação.
III. As práticas advindas da teoria da burocracia quando bem aplicadas
demonstram sua eficiência e eficácia para uma organização.
https://blogs.correiobraziliense.com.br/aricunha/velha-burocracia-com-roupagem-da-modernidade/
28/09/2021 09:15 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/16385/assignments/94431/submissions/62960 15/15
Estão corretas apenas as afirmativas:
 I e II. 
 II e III. 
 III. 
 II. 
 I, II e III. Correto!Correto!
As três afirmativas estão corretas. A afirmativa I está correta, pois
a figura cria uma visão que torna a ideia da burocracia como uma
questão de complicar o caminho de um serviço. Pelo contrário,
quando utilizada corretamente ela permitirá que o processo
possa fluir corretamente. A imagem transmite uma informação
incorreta. A afirmativa II está correta, pois ela procura apresentar
a visão que uma empresa precisa uniformizar , por exemplo, o
conteúdo de uma comunicação. Caso contrário, somente um
grupo poderá ser informado e isso gerará confusão.
A afirmativa III está correta, pois a aplicação correta das teorias
burocráticas cria, por exemplo, que as tomadas de decisão tenha
foco com eficiência e eficácia. 
Pontuação do teste: 4,8 de 6