Gestão da Inovação e Competitividade aol4

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1. Pergunta 1
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A gestão das relações humanas espera dos profissionais que estão nas organizações maior ___________ e ____________ em como saber lidar com as emoções e pessoas no ambiente organizacional, independente de nível ou cargo que execute (SILVA, 2018).
Marque as alternativas que preenchem a lacunas.
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1. 
Habilidade e gestão; 
2. 
Estratégia e conhecimento;
3. 
Habilidade e competência;
4. 
Agilidade e conhecimento;
5. 
Habilidade e conhecimento.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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A ________________ proporciona a melhoria do desempenho da organização por meio de melhor produtividade, conhecimento interno e externo, maior satisfação e motivação dos profissionais, alinhados com os objetivos da organização (OECD, 2005).
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
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1. 
Inovação incremental; 
2. 
Inovação mercadológica;
3. 
Inovação Radical;
4. 
Inovação tecnológica.
5. 
Inovação organizacional;
Resposta correta
3. Pergunta 3
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Podemos definir a _____________ como a reflexão filosófica sobre a moral, sendo permanente, universal, baseado em princípios. A moral tem caráter prático, é temporário, baseado em aspectos de condutas específicas, relacionada com hábitos e costumes (FERREL; FRAEDRICH; FERREL, 2001; SÁ, 2009).
Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
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1. 
Estratégia; 
2. 
Ética;
Resposta correta
3. 
Sociologia;
4. 
Moral;
5. 
Psicologia. 
4. Pergunta 4
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A comunicação é considerada o meio pelo qual um agrupamento de códigos (mensagem) é transmitido, sendo que o processo de comunicação envolve quatro integrantes básicos, segundo Castells (2009, p.87): 
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1. 
Emissor, parador, canal e resultado;
2. 
Parador, receptor, canal e feedback;
3. 
Emissor, receptor, canal e feedback;
Resposta correta
4. 
Emissor, receptor, canal e resultado.
5. 
Emissor, receptor, distribuição e feedback;
5. Pergunta 5
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Compreende-se que a ________________ é o resultado que se faz do julgamento de uma pessoa ou de uma organização. No fundamento da reputação está a conduta ética que causa impacto direto na imagem, atraindo ou afastando pessoas com os quais uma organização se relaciona (SÁ, 2009).
De que exatamente estamos falando?
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1. 
Comunicação.
2. 
Moral; 
3. Incorreta: 
Ética;
4. 
Reputação;
Resposta correta
5. 
Liderança; 
6. Pergunta 6
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9º Vimos que a inovação em modelos de negócios é caracterizada por fases que partem do processo mais simples ao mais complexo, pois a organização conforme sua __________________ estará preparada com os recursos necessários e adequada ao seu negócio. 
Marque a alternativa que preenche a lacuna.
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1. 
Oportunidade;
2. 
Maturidade.
Resposta correta
3. 
Estratégia;
4. 
Gestão de Processos;
5. 
Gestão de Pessoas; 
7. Pergunta 7
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Ao estudarmos o modelo ___________, vimos que nesse caso o líder está mais focado nas relações humanas e menos na produção, ou seja, os membros de sua equipe podem participar do processo decisório, permitindo inclusive que definam juntamente objetivos e estratégias para a organização de forma democrática. Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
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1. 
Visionário. 
2. 
Democrático;
Resposta correta
3. 
Liberal;
4. 
Exigente;
5. 
Autocrático; 
8. Pergunta 8
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Vimos que o modelo de negócios indica o que a organização irá vender, como se pretende criar e custear seu produto ou serviço, além de analisar a rentabilidade do negócio (CARVALHO; REIS; CAVALCANTE, 2011).
No processo a ser estudado e analisado será necessário levantar as seguintes etapas:
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1. 
Público-alvo, proposta de valor, segmento de clientes, relacionamento com clientes, canais de comunicação, recursos financeiros, atividades principais, parcerias, estrutura de custos e fluxo de receitas;
2. 
Público-alvo, proposta de valor, segmento de clientes, relacionamento com acionistas, canais de distribuição, recursos principais, atividades principais, parcerias, estrutura de custos e fluxo de receitas.
3. 
Cliente, proposta de valor, fornecedores, relacionamento com clientes, canais de distribuição, recursos principais, atividades principais, parcerias, estrutura de custos e fluxo de receitas;
4. 
Público-alvo, proposta de valor, segmento de clientes, relacionamento com clientes, logística, recursos principais, atividades secundárias, parcerias, estrutura de custos e fluxo de receitas;
5. 
Público-alvo, proposta de valor, segmento de clientes, relacionamento com clientes, canais de distribuição, recursos principais, atividades principais, parcerias, estrutura de custos e fluxo de receitas;
Resposta correta
9. Pergunta 9
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Entende-se que a chave para o sucesso de uma organização está no estabelecimento de um conjunto de competências essenciais, havendo conhecimentos compartilhados, em uma organização que a distinguem de seus concorrentes e agregam valor para o cliente (CARDOZO; SILVA, 2014). Nesse sentido, existem dois tipos de competências básicas a serem aplicadas e desenvolvidas em uma organização.
Identifique a alternativa correta com os dois tipos competências: 
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1. 
Competência gerencial e competência interpessoal;
2. 
Competência individual e competência gerencial.
3. 
Competência técnica e competência relacional;
4. 
Competência técnica e competência interpessoal;
Resposta correta
5. 
Competência essencial e competência interpessoal;
10. Pergunta 10
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Em uma organização o ____________ inicia com o primeiro contato, as primeiras impressões remetem significados que podem favorecer ou prejudicar a relação ente os indivíduos pertencentes àquela organização (CARVALHO, 2009).
Estamos falando de:
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1. 
Empreendedorismo; 
2. 
Relacionamento;
Resposta correta
3. 
Brainstorming;
4. 
Modelo Inovação Aberta. 
5. 
Modelo de negócios