EXERCIO 1 Teoria Geral da AdministraCAO

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Exercício de Teoria Geral da Administração - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 1 de 3
Questão 1 de 10
Henry Fayol foi um dos precursores da ciência da Administração no mundo juntamente com Frederick Taylor. Para Fayol a administração se destaca de outras funções em uma empresa, desta forma ele classificou algumas funções administrativas como: Administrativas, contábeis, técnicas, financeira, comerciais, segurança de bens e pessoas. Além dessas funções, Fayol estabeleceu o papel do administrador e quais seriam as funções do administrador em uma empresa destacando alguns elementos. Um deles, define padrões e medidas de desempenho permitindo assegurar que as atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera, garantindo que tudo seja feito igual ao que foi solicitado. Este elemento é denominado:
A - Comandar
B – Controlar (RESPOSTA)
C - Coordenar
D - Organizar
E - Planejar
Questão 2 de 10
A visão totalmente mecanicista sobre o ser humano na sua relação com o ambiente de trabalho começou a ser questionada, primeiro pelos sindicatos e depois pela psicologia industrial. O mundo estava saindo da grande recessão econômica e cada vez mais buscava-se a eficiência nas organizações, mas, apesar ou por causa disso, iniciou-se uma corrente que questionava os princípios da Administração Clássica. As ciências sociais estavam se desenvolvendo, principalmente a psicologia e sua vertente industrial. O estudo do homem, de sua relação com o trabalho e de sua relação no grupo e suas interdependências fortaleceu-se por meio de estudos e pesquisas. Surgiu a corrente que mais ferrenhamente se opôs à Teoria Clássica e seus preceitos, mediante evidências de que existiam outros aspectos que influenciavam a produtividade humana dentro das organizações. Esses aspectos relacionavam-se ao lado humano e não mecanicista ou operacional das organizações. Avalie as afirmativas abaixo e assinale a resposta que referencia dois pontos que formaram a preocupação da psicologia industrial:
I. A adaptação do trabalhador ao trabalho – estuda os testes psicológicos na seleção científica dos trabalhadores. Todo o estudo das características exigidas aos trabalhadores para cada tipo de trabalho, a seleção dentro dessas exigências, toda a orientação profissional, os fatores da aprendizagem, a influência psicológica da fadiga, a fisiologia do trabalho e a análise dos acidentes de trabalho.
II. A adaptação do trabalhador aos meios econômicos – tem como foco de estudo a viabilidade econômica do local em que se trabalha e os aspectos mais promissores do trabalhador.
III. A adaptação do trabalho ao trabalhador – tem como foco de estudo os aspectos mais psicológicos do trabalhador, sua personalidade, a do chefe e a relação desta com os trabalhadores, os fatores motivacionais, os incentivos do trabalho, a liderança sob o ponto de vista psicológico e o impacto nos operários, as relações sociais e interpessoais dentro da organização e as comunicações formais e não formais.
Assinale a alternativa correta:
A - Afirmativas I e III estão corretas  ( RESPOSTA)
B - Afirmativas II e III estão corretas 
C - Afirmativas I e II estão corretas 
D - Somente a afirmativa I está correta. 
E - Somente a afirmativa II está correta 
Questão 3 de 10
Mesmo com as análises feitas e apontados, pelos críticos, pontos negativos à Administração Científica, devemos admitir que uma série de fatos e consequências importantes à Administração atual são decorrência daquela. Uma dessas decorrências é a busca constante, por parte da Administração de
I. produtividade e rentabilidade
II. produtividade e democracia
III. produtividade e responsabilidade
IV. responsabilidade e rentabilidade
V. criatividade e rentabilidade
Assinale a alternativa correta:
A – I ( RESPOSTA)
B - II
C - III
D - IV
E – V
Questão 4 de 10
Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. O autor estabelece, ainda, que essa função administrativa envolve cinco elementos ou funções básicas inerentes ao trabalho do administrador. Ele foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar deveria estar desvinculado às demais atividades de uma empresa. Aparentemente, um conceito simples, mas que se desdobra em várias consequências essenciais ao trabalho e à importância do administrador. Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador. Assinale a alternativa que cita as cinco funções administrativas:
A - POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. ( RESPOSTA)
B - POC4 – Prever, Comercializar, Comandar, Coordenar e Controlar.
C - Prever, Instruir, Comandar, Coordenar e Controlar.
D - Prever, Meditar, Comandar, Coordenar e Controlar.
E - Prever, Organizar, Comandar, Comprar e Controlar.
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Questão 5 de 10
A abordagem Estruturalista é estudada através da Teoria da Burocracia e da Teoria Estruturalista. Com o estruturalismo ocorreu à preocupação exclusiva com as “estruturas”, em prejuízo de outros modos de compreender a realidade. Estruturalismo é um método analítico e comparativo que estuda os elementos ou fenômenos com relação a uma totalidade, salientando o seu valor de posição.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado).
Considerando este contexto, assinale a alternativa correta que apresenta a diferença entre organização formal e organização informal.
A - Organização formal está relacionada a burocracia, ou seja, é uma sociedade política, já a organização informal esta relacionada a qualidade das regras impostas no regime de trabalho.
B - Os estruturalistas alteram os conceitos da organização formal considerando o Modelo de Administração Neoclássico, ou seja, uma nova estrutura. Em relação ao conceito de informalidade, refere-se a tudo que possui regras e regulamentos.
C - Os estruturalistas definem formalidade como sendo uma estrutura de poder democrático, já a informalidade diz respeito ao organograma de uma empresa formal.
D - Os estruturalistas definem os conceitos da seguinte forma: informal - as empresas possuem o organograma com hierarquia definidas, já a definição de organização formal está relacionada as relações sociais e políticas dos individuais.
E - Os estruturalistas não alteram os conceitos da organização formal e informal, ou seja, formal é tudo o que estiver expresso no organograma como hierarquia, regras, regulamentos, controle de qualidade, e informal referem-se as relações sociais. ( RESPOSTA)
Questão 7 de 10
Frederick Taylor conhecido como criador da Administração Científica estabelecia como princípio acabar com conhecimentos empíricos e padronizar os processos mediante a observação de tempos e movimentos e assim achar a eficiência máxima da operação.  Marque a alternativa em que Taylor em seus estudos apontou como questão problemáticas pertinentes aos processos que eram falhos e resultavam em pouca produtividade e desperdícios de tempo e matéria prima. 
A - Falta de clareza e noção das responsabilidades entre os trabalhadores nas atividades que lhes eram atribuídas; desmotivação salarial; falta de coordenação nas atividades; falta de mão de obra qualificada e falta de padrões operacionais  ( RESPOSTA)
B - A ideia central do movimento da Administração Científica foi a aplicação de processos visando unicamente os aumentos dos lucros e ignorando assim qualquer problema existente 
C - Taylor definiu o operário como totalmente interesseiro e sem motivação para o trabalho, assim optou por criar os processos de cargos e salários
D - Na problemática da divisão do trabalho Taylor deu ênfase a criar setores específicos dentro da empresa, criando assim o processo de departamentalizaçãoE - A autonomia do operário diante dos processos foi analisada por Taylor como um fator para a linha de produção. Optando por implantar o processo de gerenciamento dentro da linha de produção 
Questão 8 de 10
A origem histórica da administração está presente desde muito antes dos estudos realizados por Taylor. A necessidade de o homem viver em sociedade levou-os a organizarem-se de forma a obter o melhor resultado nas suas empreitadas e a registrar suas experiências e táticas para que, em futuras caçadas, usassem os mesmos modelos de sucesso, como ficou registrado em pinturas conservadas em várias cavernas descobertas ao longo do tempo. A administração ganhou influência de experiências militares como dos exércitos na preparação para as guerras. Aponte a alternativa que define a administração como essencial a vida em sociedade do indivíduo. 
A - O estudo e a aplicação da gestão estão presentes nos aspetos corriqueiros da vida humana, a sua aplicação trará imensos benefícios na busca do sucesso pessoal e profissional, mediante planejamento pessoal ou da carreira, organização de tempo e recursos, execução do planejado e na otimização de recursos financeiros  ( RESPOSTA)
B - A aplicação do estudo da gestão se aplica apenas para as organizações, não envolvendo o indivíduo 
C - Organização e indivíduo se consolidam ao definirem a melhor forma de administrar os processos ficando a cargo de o gestor escolher a melhor opção de gestão a ser implantada 
D - Apenas organizações com objetivos lucrativos se enquadram no processo administrativo analisado por Taylor visto que o lucro é o principal fator motivador 
E - O fato de o estudo da Administração voltar-se, principalmente, à análise das teorias administrativas organizacionais acaba por invalidar a utilização desses princípios e fundamentos pelo indivíduo 
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Questão 9 de 10
Na Teoria Contingencial, há uma preocupação com a análise do ambiente, surgindo novas formas de estruturas organizacional visando adaptar a estrutura ao ambiente e à tecnologia. Umas das estruturas caracteriza-se por incentivar a inovação e um melhor atendimento a clientes. Essa estrutura pode lidar melhor com a mudança e inovação do ambiente uma vez que gera uma flexibilidade grande às organizações e um trabalho em equipe por projetos ou produtos. Como é denominada a estrutura descrita?
A - Estrutura ambiental
B - Estrutura de redes
C - Estrutura Flexível
D - Estrutura gerencial
E - Estrutura matricial ( RESPOSTA)
Questão 10 de 10
Dentro um leque variado e extenso de cargos existente nas organizações, o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Quais são estas habilidades?
A - Habilidade física, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.
B - Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual. ( RESPOSTA)
C - Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade inter-relacional.
D - Habilidade técnica, Habilidades intelectual e Habilidade conceitual.
E - Habilidade tecnológica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.
Exercício de Teoria Geral da Administração - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 2 de 3
Questão 1 de 10
A Administração ou gestão e o administrador ou gestor, termos com sentidos sinônimos e utilizações idênticas, na sua atividade, são responsáveis por atingir os objetivos dos grupos sob sua responsabilidade e, portanto, estão presentes em todas as organizações, tendo em vista que são um conjunto organizado de recursos humanos, físicos e monetários, trabalhando organizados por meio de um sistema de processos funcionais, valores, políticas, cultura e práticas, para um objetivo comum. O mundo atual, caracterizado pela necessidade constante por melhores resultados exigidos às organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à pressão por uma constante melhoria dos processos organizacionais e da produtividade aos seus gestores. Neste âmbito, avalie as afirmativas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I. O papel do administrador ou gestor, como pode ser denominado caracteriza-se pela busca constante pela melhoria na produtividade nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos.
II. Verifica-se que a presença de um administrador ou gestor se faz necessária em qualquer tipo de organização, organismo ou grupo social definido com um objetivo comum estabelecido.
III. O esforço em atingir esses resultados não é o foco da gestão, mas, sim, o resultado alcançado mediante este esforço.
Assinale a alternativa correta:
A - Afirmativas I, II e III estão corretas  ( RESPOSTA)
B - Afirmativas II e III estão corretas 
C - Afirmativas I e III estão corretas 
D - Somente a afirmativa I está correta 
E - Somente a afirmativa II está correta 
Questão 2 de 10
Teoria Administrativa surge de estudos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanfly publicados entre 1950 e 1968 e busca formulações conceituais passíveis de aplicação na realidade empírica. Essa teoria considera que interação significa que os elementos estão em relação e que os comportamentos desses elementos modificam-se quando há mudança na relação. O nome da teoria a que se refere o enunciado é
A -
Teoria burocrática
B -
Teoria cientifica
C -
Teoria do Desenvolvimento Organizacional
D -
Teoria dos sistemas ( RESPOSTA)
E -
Teoria Z
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Questão 3 de 10
Entre as Teorias da Administração a Teoria Geral dos Sistemas foi uma teoria que trouxe uma nova visão e dimensão para as ciências uma vez que possibilita a interação e a aplicação dos conceitos de uma ciência em outra. Em outras palavras, a visão sistêmica pode ser aplicada a todas as coisas, seres humanos, na natureza, produtos industrializados e nas organizações. Todos os sistemas são constituídos por elementos que interagem entre si. A principal utilidade da Teoria Geral dos Sistemas é a possibilidade de aplicação prática à realidade. Entre os pressupostos da Teoria Geral dos sistemas é correto afirmar que:
I - A existência de tendência para que as ciências naturais e sociais integrem-se;
II - A integração das ciências orientada no sentido da teoria dos sistemas;
III- Constitui o modo menos abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais;
IV - Os princípios unificadores estabelecidos pela TGS não visam criar uma unidade na ciência e penetram nos universos das outras ciências;
V - TGS leva a educação científica à uma integração.
Assinale a alternativa correta:
A - Apenas a alternativa II está correta
B - As alternativas I, II e V estão corretas ( RESPOSTA)
C - As Alternativas I, III e V estão corretas
D - As alternativas II e III estão corretas
E - As alternativas II, III e IV estão corretas
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Questão 4 de 10
Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. O autor estabelece, ainda, que essa função administrativa envolve cinco elementos ou funções básicas inerentes ao trabalho do administrador, como: 
I. prever, organizar, comandar, coordenar e controlar
II. prever, relatar, ordenar, coordenar e analisar
III. relatar, comandar, relacionar, coordenar e analisar
IV. comandar, patrocinar, relacionar, coordenar e melhorar
V. comandar, patrocinar, julgar, melhorar e analisar
Assinale a alternativa correta:
A – I ( RESPOSTA)
B - II
C - III
D - IV
E – V
Questão 5 de 10
A administração e a gestão são responsáveis por atingir os objetivos dos grupos sob sua responsabilidade e, portanto, estão presentes em todas as organizações, tendo em vista que são um conjunto organizado de recursos humanos, físicos emonetários, trabalhando organizados por meio de um sistema de processos funcionais, valores, políticas, cultura e práticas, para um objetivo comum. É a partir do trabalho do gestor, transformando conhecimento em ganhos, que a organização chega aos seus objetivos. Aponte a questão que melhor define o papel do administrador/gestor numa organização: 
A - A busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos  ( RESPOSTA)
B - O esforço em atingir resultados não envolve o gestor diretamente, apenas seu envolvimento com os processos organizacionais e produtividade. A tarefa do gestor se enquadra em buscar apenas melhorias para os processos não levando em conta os objetivos estabelecidos pela empresa 
C - A necessidade constante por melhores resultados exigido às organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à pressão por uma constante busca por resultados limitando a atuação do gestor na busca por melhoria dos processos organizacionais e da produtividade 
D - O papel do administrador adquire importância dentro das empresas a partir do momento que suas ações mostram resultados. Ou seja, o quanto o resultado passa a ser eficiente independente da lucratividade objetivada 
E - O gestor trata da condução dos processos para que as organizações tenham lucratividade de forma racional. Essa condução não se relaciona como a forma de planejamento, direção e controle são alinhados 
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Questão 6 de 10
Com o panorama geral de insatisfação e desorganização existentes no ambiente fabril na época da Revolução Industrial, foi estabelecido as condições para que surgissem os estudos sobre a Administração científica de Taylor, que consistia?
A - Focou seu estudo na maneira como o trabalhador respondia às recompensas que obtia quando era reconhecido pelo trabalho exercido.
B - Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima na execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e padronização, achar a eficiência máxima da operação. ( RESPOSTA)
C - Focou seus estudos na organização dos processos de trabalho e na burocratização do processo.
D - Focou seus estudos no comportamento dos trabalhadores e sua organização informal.
E - Focou seus estudos partindo da ideia de que o homem era visto como uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as decisões mais apropriadas à solução do problema, maximizando assim os resultados. Movido, basicamente, por incentivos financeiros e recompensas.
Questão 7 de 10
Algumas pessoas não compreendem a relação entre a teoria matemática e a administração. A resposta para essas pessoas é que a teoria matemática traz algumas formas de organizar informações na ajuda para tomadas de decisões. Para um gestor isso é muito importante para diminuir os riscos numa decisão. Não é apenas inserir modelos matemáticos para avaliar riscos, porque esse tipo de ferramenta normalmente custa caro, mas compreender a complexidade de determinadas situações. Algo comum é quando ao analisar um problema, encontrar situações desconhecidas e não conhecer todas as variáveis que a influenciam. Na teoria matemática há um nome para essa situação, que é?
A - Problemas desconhecidos
B - Problemas estruturados
C - Problemas não estruturados ( RESPOSTA)
D - Sistema Aberto
E - Sistema Fechado
Questão 8 de 10
Mesmo considerando todas as diversificações de tamanho, estrutura, características, tipos de produtos ou processos, as organizações podem ser classificadas em dois grandes grupos: lucrativas, as chamadas empresas privadas, e as não lucrativas, aí incluindo um grande leque de organizações, desde as filantrópicas, ONGs, igrejas, até os serviços públicos, exército, etc. Por outro lado, percebemos que a procura por profissionais competentes da Administração, focados em resultados, aumenta em função da alta competição que o mundo globalizado provocou em todos os setores da economia. Desde as pequenas empresas até os grandes grupos multinacionais, todas as organizações devem buscar suas vantagens competitivas e seus diferenciais sob a liderança de administradores competentes. Dentro desse leque variado e extenso de organizações e cargos nelas existentes, o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Essas habilidades podem ser divididas em três grandes grupos, segundo CHIAVENATO, 2004, que podem ser: 
A - Habilidades técnicas, Habilidades humanas e Habilidade conceitual  ( RESPOSTA)
B - Habilidades tangíveis, Habilidades econômicas e Habilidade conceitual 
C - Habilidades sucessivas, Habilidades administrativas e Habilidade conceitual 
D - Habilidades partidárias, Habilidades financeiras e Habilidade medicinal 
E - Habilidades pessoais, Habilidades dirigidas e Habilidade conceitual 
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Questão 9 de 10
Taylor em relação à busca da melhoria da eficiência por meio da divisão do trabalho, do estudo dos tempos e movimentos, da padronização de equipamentos e ferramentas, da seleção criteriosa dos operários e treinamentos específicos para as funções e da supervisão e planejamento, a Administração começou a ter método científico e as empresas puderam se beneficiar dos princípios propostos por Taylor e seus seguidores. Aponte qual característica teve papel fundamental para ocorrer tais melhorias :
A - A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado. Sendo estabelecida a especialização exigida ao trabalhador, a seleção adequada dos trabalhadores aptos para as tarefas, o treinamento necessário, tudo sendo como consequência racional do processo  ( RESPOSTA)
B - A valorização do indivíduo ao longo do estudo de Taylor com a introdução de princípios de psicologia e o homem na sociedade correspondeu para uma significativa melhoria nos aspectos produtivos das empresas 
C - A insatisfação salarial da época apontou como a principal causa da baixa produtividade e desinteresse dos operários. O que impulsionou a estratégia de remuneração a partir da produtividade 
D - A modernização das máquinas para que a linha de produção chegasse ao seu desempenho máximo nas tarefas e a princípio não levando em conta a capacitação dos operários, ficando está para uma segunda fase 
E - A identificação da fadiga humana decorrente da execução repetitiva e prolongada das tarefas despertou em Taylor o interesse por criar departamentos dentro da organização 
Questão 10 de 10
Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. O autor estabelece, ainda, que essa função administrativa envolve cinco elementos ou funções básicas inerentes ao trabalho do administrador. Ele foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar deveria estar desvinculado às demais atividades de uma empresa. Aparentemente, um conceito simples, mas que se desdobra em várias consequências essenciais ao trabalho e à importância do administrador. Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador. Assinale a alternativa que cita as cinco funções administrativas: 
A - POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. ( RESPOSTA)
B - POC4 – Prever, Comercializar, Comandar, Coordenar e Controlar 
C - Prever, Organizar, Comandar, Comprar e Controlar 
D - Prever, Meditar, Comandar, Coordenar e Controlar 
E - Prever, Instruir, Comandar, Coordenar e Controlar 
Exercíciode Teoria Geral da Administração - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 3 de 3
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Questão 1 de 10
A Administração Científica veio introduzir um novo conceito industrial, a era da máquina e da produção em massa. A total racionalização, mecanicismo e estudo de tempos e métodos nos mínimos detalhes era a regra geral a ser aplicada para tudo. E quando se falava tudo, incluíam-se, também, os operários, vistos única e simplesmente como:
I. recursos fornecedores da mão de obra capaz de fazer funcionar as máquinas ou outros equipamentos e que, consequentemente, deveriam ter comportamentos semelhantes às máquinas
II. recursos financeiros capazes de movimentar as máquinas ou outros equipamentos
III. recursos administrativos capazes de fazer ampliar o parque de máquinas ou outros equipamentos
IV. recursos fornecedores de logística capaz de fazer funcionar as operações de modo rápido
V. recursos fornecedores de detalhes capaz de fazer melhorar as máquinas ou outros equipamentos
Assinale a alternativa correta:
A – I ( RESPOSTA)
B - II
C - III
D - IV
E – V
Questão 2 de 10
É a partir do trabalho do gestor transformando conhecimento em ganhos, que a organização chega aos seus objetivos. O mundo atual, caracterizado pela necessidade constante por melhores resultados exigidos às organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à pressão por uma constante melhoria dos processos organizacionais e da produtividade aos seus gestores. Diante disto, aponte a afirmativa verdadeira que caracteriza o papel do administrador.
A -
O campo de atuação do administrador é bastante restrito, cabendo, hoje, diversas atividades relacionadas e correlatas a um administrador profissional.
B -
O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, como a busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos. ( RESPOSTA)
C -
O papel do administrador é observar atentamente alguns processos, verificando sua eficiência e cumprimento dos objetivos propostos pela organização dentro determinado período de tempo, depois “soltar” e deixar que cada gerente cuide do processo pelo qual é responsável.
D -
O papel do administrador, como o nome já diz, é administrar, ou seja, ter um olhar em todos os departamentos da organização.
E -
Se espera do administrador, o planejamento das estratégias e das ações empresariais, o acompanhamento mensal das ações estabelecidas e quanto elas estão contribuindo para os objetivos propostos.
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Questão 3 de 10
Mesmo considerando todas as diversificações de tamanho, estrutura, características, tipos de produtos ou processos, as organizações podem ser classificadas em dois grandes grupos: lucrativas, as chamadas empresas privadas, e as não lucrativas, aí incluindo um grande leque de organizações, desde as filantrópicas, ONGs, igrejas, até os serviços públicos, exército, etc. Por outro lado, percebemos que a procura por profissionais competentes da Administração, focados em resultados, aumenta em função da alta competição que o mundo globalizado provocou em todos os setores da economia. Desde as pequenas empresas até os grandes grupos multinacionais, todas as organizações devem buscar suas vantagens competitivas e seus diferenciais sob a liderança de administradores competentes. Dentro desse leque variado e extenso de organizações e cargos nelas existentes, o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Essas habilidades podem ser divididas em três grandes grupos, segundo CHIAVENATO, 2004, que podem ser: 
A - Habilidades técnicas, Habilidades humanas e Habilidade conceitual  ( RESPOSTA)
B - Habilidades tangíveis, Habilidades econômicas e Habilidade conceitual 
C - Habilidades sucessivas, Habilidades administrativas e Habilidade conceitual 
D - Habilidades partidárias, Habilidades financeiras e Habilidade medicinal 
E - Habilidades pessoais, Habilidades dirigidas e Habilidade conceitual 
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Questão 4 de 10
Henry Fayol foi um dos precursores da ciência da Administração no mundo juntamente com Frederick Taylor. Para Fayol a administração se destaca de outras funções em uma empresa, desta forma ele classificou algumas funções administrativas como: Administrativas, contábeis, técnicas, financeira, comerciais, segurança de bens e pessoas. Além dessas funções, Fayol estabeleceu o papel do administrador e quais seriam as funções do administrador em uma empresa destacando alguns elementos. Um deles, define padrões e medidas de desempenho permitindo assegurar que as atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera, garantindo que tudo seja feito igual ao que foi solicitado. Este elemento é denominado:
A - Comandar
B – Controlar ( RESPOSTA)
C - Coordenar
D - Organizar
E – Planejar
Questão 5 de 10
A Teoria da Burocracia de Max Weber teria se popularizado por volta do ano de 1940, já após a morte do autor. Max Weber, juntamente com Taylor e Fayol, está entre os principais pensadores da teoria administrativa. A teoria burocrática surgiu em clara oposição a suas antecessoras, ou seja, à Teoria Clássica e Teoria das Relações Humanas. A primeira era criticada pelo seu excesso de mecanicismos e a segunda pelo seu ingênuo romantismo.
A teoria de Max Weber foi marcante em sua época e o é até os dias atuais, tendo em vista o seu pioneirismo. Dessa forma, várias pesquisas posteriores reportam-se à Teoria da Burocracia de Max Weber ou para apoiar-se nela, ou pelo criticá-la. Importante frisar, também, que a teoria da burocracia de Max Weber tem alguns traços mais ligados à sociologia do que a administração em si.
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/teoria-da-burocracia-de-max-weber/. Acesso 15 fev.2017.
Para o sociólogo Max Weber, uma das características da burocracia na abordagem estruturalista da administração é a 
A -
Categorização como base do processo decisório.
B -
Despersonalização dos relacionamentos
C -
Internalização das normas e dos regulamentos
D -
Resistência a mudanças
E -
Uniformidade de rotinas e procedimentos ( RESPOSTA)
Questão 6 de 10
Roberto é o diretor geral de uma empresa que produz jogos para smartphones. Até o momento criaram dois jogos um de artes marciais e outro de corrida de automóveis. A avaliação dos jogos é muito boa, porém o download diminuiu muito. Aparentemente não há problemas internos, o valor cobrado é mais baixo que a concorrência e os jogos concorrentes têm pior qualidade. Para compreender melhor o que pode estar acontecendo contrataram uma consultoria que realizou uma ampla pesquisa interna e externa. Seguem alguns resultados da pesquisa:
As pessoas desejam jogos com maior teor de estratégia
Uma nova tecnologia está sendo criada para os desenvolvedores de jogos
As pessoas desejam mais realidade aumentada
A economia mundial crescerá muito nos próximos anos
A compra de smartphones está diminuindo
As pessoas desejam ficar mais tempo em casa
Mundialmente haverá mais barreiras legais para a compra de smartphones
Os profissionais de TI estão mais desmotivados em exercer o seu trabalho
O salário médio dos profissionais de TI está aumentando
Há tendência de aumento nos impostos para quem comercializa jogos eletrônicos
O clima organizacional na empresa de Roberto não está bom
Os computadores usados na empresa são os melhores do mercado
O ambiente físico da empresa é perfeito
O resultado demonstrado apresenta muitas informações de diferentes esferas. Para Roberto será difícil tomar uma decisão, mas é importante ele ter acesso a elas. Essa situação demonstrada está de acordo com uma das correntes da teoria geral da administração. Assinale abaixo a teoria que melhor explica a situação para Roberto.
A - Administração Científica.
B - Teoria Clássicada Administração.
C - Teoria Comportamental.
D - Teoria Estruturalista.
E - Teoria Geral de Sistemas. ( RESPOSTA)
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Questão 7 de 10
Dentro um leque variado e extenso de cargos existente nas organizações, o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Quais são estas habilidades?
A - Habilidade física, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.
B - Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual. ( RESPOSTA)
C - Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade inter-relacional.
D - Habilidade técnica, Habilidades intelectual e Habilidade conceitual.
E - Habilidade tecnológica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.
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Questão 8 de 10
A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado).
Considerando este contexto, assinale a alternativa que apresenta as características da Teoria da Contingência.
I. a organização é um sistema aberto;
II. as organizações têm uma grande interação com o ambiente, existe uma relação entre as características internas e as variáveis externas;
III. em relação às organizações e à sua possibilidade de mudança, as variáveis externas são independentes e as internas dependentes.
Está correto o que se afirma em:
A - Apenas nas afirmativa l e II.
B - As afirmativas I, II e III estão corretas. ( RESPOSTA)
C - Somente na afirmativa I.
D - Somente na afirmativa II.
E - Somente na afirmativa III.
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Questão 9 de 10
Taylor, na sua carreira como engenheiro, pôde observar os problemas vividos na época. Como não poderia deixar de ser, em função dos problemas da Administração do período serem eminentemente fabris, o movimento da Administração Científica surgiu na Sociedade Americana de Engenheiros, instituição presidida por Taylor em determinada época. A ideia central do movimento da Administração Científica foi a organização racional do trabalho, visando eliminar o empirismo aos diferentes processos de trabalho. Por meio da uniformidade de interesses entre patrões e empregados e da aplicação dos princípios da racionalização do trabalho, ambos poderiam ganhar o máximo possível. Neste âmbito, foram determinadas bases conceituais que apoiaram o movimento. Avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que menciona corretamente bases conceituais de apoio ao movimento.
I. O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos seus trabalhos.
II. Criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada tarefa, incluindo-se nisso as máquinas mais indicadas a cada operação.
III. Paralelamente ao estudo das tarefas e do melhor método de executá-las, a análise da fadiga humana decorrente da execução repetitiva e prolongada dessas tarefas.
IV. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado.
A -
Afirmativas I, II, III e IV estão corretas. ( RESPOSTA)
B -
Afirmativas I, II e III estão corretas.
C -
Afirmativas II e III estão corretas.
D -
Somente a afirmativa I está correta.
E -
Somente a afirmativa III está correta.
Questão 10 de 10
Taylor em relação à busca da melhoria da eficiência por meio da divisão do trabalho, do estudo dos tempos e movimentos, da padronização de equipamentos e ferramentas, da seleção criteriosa dos operários e treinamentos específicos para as funções e da supervisão e planejamento, a Administração começou a ter método científico e as empresas puderam se beneficiar dos princípios propostos por Taylor e seus seguidores. Aponte qual característica teve papel fundamental para ocorrer tais melhorias :
A - A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado. Sendo estabelecida a especialização exigida ao trabalhador, a seleção adequada dos trabalhadores aptos para as tarefas, o treinamento necessário, tudo sendo como consequência racional do processo  ( RESPOSTA)
B - A valorização do indivíduo ao longo do estudo de Taylor com a introdução de princípios de psicologia e o homem na sociedade correspondeu para uma significativa melhoria nos aspectos produtivos das empresas 
C - A insatisfação salarial da época apontou como a principal causa da baixa produtividade e desinteresse dos operários. O que impulsionou a estratégia de remuneração a partir da produtividade 
D - A modernização das máquinas para que a linha de produção chegasse ao seu desempenho máximo nas tarefas e a princípio não levando em conta a capacitação dos operários, ficando está para uma segunda fase 
E - A identificação da fadiga humana decorrente da execução repetitiva e prolongada das tarefas despertou em Taylor o interesse por criar departamentos dentro da organização