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1a Questão (Ref.: 202012531694) O plano de comunicação de uma empresa, que é um sistema aberto, para ser concretizado depende da análise de vários contextos. A análise do macroambiente fornecerá informações relacionadas às necessidades da empresa em função do mercado; a análise do(a) _____________fornecerá as expectativas externas e internas relacionadas à avaliação da concorrência; compete à empresa fornecer um briefing que contemple os objetivos de marketing para que se elabore o plano de comunicação integrado ao plano de marketing. A palavra que completa a frase é: lucratividade microambiente ambiente interno mercado cliente 2a Questão (Ref.: 202012531693) No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico estratégico corresponde à primeira fase e procura diagnosticar acerca da real situação da empresa quanto ao seu macroambiente e microambiente. Apresenta variáveis de análise classificadas como: I. variáveis controláveis, que propiciam uma condição favorável para a empresa em relação ao seu ambiente. II. variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições desfavoráveis para a instituição. III. variáveis controláveis, que provocam uma situação desfavorável para a empresa em relação ao seu ambiente. IV. variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições favoráveis para a empresa, desde que esta tenha condições e ou interesse de usufruí-las. É pertinente concluir que, na análise do binômio variável e ambiente: I e II têm, respectivamente, relação com o macroambiente e com o microambiente. II e III têm, respectivamente, relação com o microambiente e com o macroambiente. I e III têm relação com o microambiente. III e IV têm relação com o microambiente. I e IV têm relação com o macroambiente. 3a Questão (Ref.: 202012531683) A análise da matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para avaliação estratégica das organizações. Assinale a alternativa que apresenta somente exemplos de pontos fracos/fraquezas/weakness de uma organização. · surgimento de novos mercados · barreiras tarifárias específicas · falta de acesso a recursos financeiros · surgimento de novos mercados · mudanças demográficas adversas · rede de distribuição limitada · mudanças demográficas adversas · instalações obsoletas · mudanças na regulação · problemas operacionais internos · falta de foco no negócio · instalações obsoletas · falta de foco no negócio · volatilidade cambial adversa · mudanças na regulação · 4a Questão (Ref.: 202012531685) Certa entidade pública, no início do ano de 2019, reuniu funcionários e diretores para a elaboração do planejamento estratégico dos próximos quatro anos. Na primeira reunião, trataram de realizar a Análise SWOT ou FOFA. Quando recolheram as sugestões, dadas por escrito, havia uma folha com a seguinte frase: "o quadro de servidores da instituição é altamente qualificado". Tendo em vista os conceitos consagrados para o tema, pode-se dizer que a opinião descrita nessa folha se relaciona com a ideia de: Pontos Fortes Ameaças Pontos Fracos Oportunidades Pontos de Melhoria 5a Questão (Ref.: 202012569496) Segundo Porter (2004), ao enfrentar as cinco forças competitivas, há três abordagens estratégicas genéricas potencialmente bem-sucedidas para superar as empresas em uma indústria: liderança do custo total, diferenciação e enfoque. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que representa um RISCO em seguir a estratégia de ENFOQUE: A necessidade dos compradores em relação ao fator diferenciação diminui. Isso pode ocorrer à medida que os compradores se tornam mais sofisticados. Os concorrentes encontram submercados fora do alvo estratégico e desfocalizam a empresa com a estratégia do enfoque. Mudança tecnológica que anula o investimento ou o aprendizado anterior. As diferenças nos produtos ou serviços pretendidos entre o alvo estratégico e o mercado como um todo se reduzem. A imitação reduz a diferenciação percebida, uma ocorrência comum quando a indústria amadurece. 6a Questão (Ref.: 202012569498) Caso se concentre em um mercado específico, regional ou de nicho, uma organização adotará a estratégia genérica de: Enfoque Diferenciação por custo Liderança regional Especialização Parceria local 7a Questão (Ref.: 202012575672) O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão voltada para: administração da cadeia de suprimentos e gestão dos recursos materiais. apenas a gestão do conhecimento e aprendizagem nas organizações. gestão de pessoas e desenvolvimento de competências. planejamento estratégico e avaliação de desempenho organizacional. negociar e integrar com as questões financeiras 8a Questão (Ref.: 202012575679) O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de planejamento e gerenciamento estratégico que as organizações usam para: I. Comunicar o que as áreas estão tentando realizar; II. Alinhar o trabalho do dia a dia que todos estão fazendo com a estratégia; III. Priorizar projetos, produtos e serviços; IV. Medir e monitorar o progresso em direção às metas estratégicas Sobre as afirmações acima, estão corretas: Apenas, I e II. Apenas, I e IV. Apenas, II e III. Apenas, II e IV. Todas estão corretas. 9a Questão (Ref.: 202012575678) Na matriz produto/mercado (ou matriz de Ansoff), as estratégias: I. de crescimento pela venda de uma maior quantidade dos produtos existentes para os clientes existentes; II. de crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta de novos produtos. Estas são, respectivamente, estratégias com foco em: penetração no mercado e diversificação desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto penetração de mercado e desenvolvimento de mercado desenvolvimento de produto e diversificação diversificação e desenvolvimento de mercado 10a Questão (Ref.: 202012575682) Com relação à Visão Baseada em Recursos (VBR), assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) As estruturas baseadas em recursos tipicamente imitáveis caracterizam a Vantagem Competitiva da VBR na empresa. ( ) A fonte primária da Vantagem Competitiva na VBR é o conjunto de recursos e competências que administram. ( ) A VBR e a Teoria das Cinco Forças concordam ao adotar as competências essenciais como fonte de vantagem competitiva. As afirmativas são, respectivamente, V - V - F V - F - V F - V - F V - F - F F - V - V PLANEJAMENTO E GESTÃO DÊNISSON HÉLDER Dinéh 2
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