Prévia do material em texto

20/04/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180580&cmid=134756 1/8
Página inicial / Meus cursos / EAD211088-66543 / AV1 / AV1 - Gestão por Competências / AV1 - Gestão por Competências
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quinta, 15 Abr 2021, 18:49
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 15 Abr 2021, 19:23
Tempo
empregado
34 minutos 38 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 8,00(100%)
“Desta maneira, entendemos competência como um agregado de conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas que
afetam mais significativamente o desempenho de um papel, objetivando a agregação de valor aos resultados
organizacionais.” (LEMES, 2018, p. 8)
 
LEMES, G. B. Liderança. São Paulo: AgBook, 2018.
 
Identifique as afirmações corretas sobre a dimensão conhecimento do CHA (conhecimento, habilidade e atitude):
 
I- Conhecimento tem relação com o que aprendemos de forma formal ou informal.
II- Conhecimento se restringe aos estudos formais frequentados pelo indivíduo.
III-Conhecimento limita-se às experiências pelas quais o indivíduo passou em sua vida profissional.
IV-Conteúdos aprendidos pelo indivíduo durante vida acadêmica são considerados conhecimento.
 
Marque a opção que apresenta as afirmativas corretas: 
Escolha uma opção:
a. II e III
b. I e III
c. I e IV 
d. II e IV
e. I e II
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta, pois o conhecimento se relaciona ao que é aprendido pelo indivíduo durante sua vida, seja de
forma formal, em escolas, por exemplo, ou informal, como no caso de sua vivência e experiência profissional. A opção IV
está correta, pois os conteúdos aprendidos pelo indivíduo em instituições formais de ensino, tais como faculdades e
universidades, são considerados conhecimento. 
A resposta correta é: I e IV.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1083
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1083&sectionid=37272#section-14
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1083&sectionid=37272#section-15
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=134756
20/04/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180580&cmid=134756 2/8
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A gestão estratégica de pessoas busca conduzir os processos relacionados aos recursos humanos da empresa de forma
a alinhar as pessoas aos objetivos da organização. Nesse método de administração dos recursos humanos, os
funcionários deixam de ser gerenciados burocraticamente e passam a ser vistos como fundamentais para o alcance de
um bom desempenho empresarial.
 
RUZZARIN, R.; AMARAL, A. P.; SIMIONOVSCHI, M. Sistema integrado de gestão de pessoas com base em
competências. Porto Alegre: AGE, 2006.
 
A partir das considerações enunciadas, marque a opção correta sobre a gestão estratégica de pessoas. 
Escolha uma opção:
a. A prática da gestão estratégica de pessoas inicia-se nos anos 1960, nos Estados Unidos, e chega ao Brasil
poucos anos depois.
b. O Pays for Skills, ao chegar ao Brasil, por volta dos anos 1990, foi utilizado com o intuito de promover o
alinhamento entre funcionários e estratégia empresarial. Não havia remuneração envolvida.
c. Embora não tenha surgido com esse objetivo, atualmente, a gestão estratégica de pessoas é utilizada como
ferramenta para auxílio no cálculo de remunerações variáveis.
d. A gestão estratégica de pessoas surge, inicialmente, com o objetivo de remunerar de forma diferenciada os
funcionários que se destacavam. 
e. O método de gestão estratégica de pessoas ,chamado de Pays for Skills, implementado nos Estados Unidos não
tinha como objetivo recompensar financeiramente os desempenhos diferenciados, essa prática foi introduzida
posteriormente.
Sua resposta está correta.
O método Pays for Skills surge na década de 1960, nos EUA, com o objetivo de recompensar financeiramente os
desempenhos diferenciados. 
A resposta correta é: A gestão estratégica de pessoas surge, inicialmente, com o objetivo de remunerar de forma
diferenciada os funcionários que se destacavam..
20/04/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180580&cmid=134756 3/8
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“A partir da estratégia organizacional, então, a área de gestão de pessoas pode orientar suas políticas, plano táticos e
ações, integrando todos os seus subsistemas em torno da aquisição das competências necessárias à consecução dos
objetivos organizacionais. Esse alinhamento entre a estratégia organizacional e as práticas de gestão de pessoas, bem
como a sinergia entre as política e ações dos vários subsistemas de gestão de pessoas, gera o que Tilles (1963)
denominou consistência interna da estratégia, ou seja, um impacto positivo cumulativo dessas políticas e ações sobre o
desempenho organizacional.
CARBONE, P. P.et al. Gestão por competências e gestão do conhecimento. Rio de Janeiro: FGV, 2005, p. 70.
 
Sobre o alinhamento das competências individuais às organizacionais, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. O alinhamento consiste na execução de ações de desenvolvimento de competências organizacionais, para que
as mesmas sejam alinhadas às individuais.
b. O alinhamento das competências é o processo que antecede o mapeamento das competências organizacionais
e individuais.
c. O alinhamento é planejado a partir da identificação das lacunas de competências (gap) presentes na
organização. 
d. O alinhamento é insumo para o planejamento estratégico, devendo, portanto, ser realizado antes do mesmo.
e. O alinhamento não apresenta relação com o mapeamento de competências organizacionais e individuais.
Sua resposta está correta.
A partir do mapeamento de competências organizacionais e individuais, é identificado o gap de competências, isto é, as
competências que a empresa precisa para execução de suas atividades e, atualmente, não possui. E com esse
diagnóstico são planejadas as ações de alinhamento, que poderão incluir recrutamento, seleção e desenvolvimento. 
A resposta correta é: O alinhamento é planejado a partir da identificação das lacunas de competências (gap) presentes na
organização..
20/04/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180580&cmid=134756 4/8
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“A ‘globalização’ está na ordem do dia: uma palavra da moda que se transforma rapidamente em um lema, uma
encantação mágica, uma senha capaz de abrir as portas de todos os mistérios presentes e futuros. Para alguns,
‘globalização’ é o que devemos fazer se quisermos ser felizes; para outros, é a causa da nossa infelicidade. Para todos,
porém, ‘globalização’ é o destino irremediável do mundo, um processo irreversível; é também um processo que nos afeta
a todos na mesma medida e da mesma maneira. Estamos sendo ‘globalizados’ – e isso significa basicamente o mesmo
para todos.” (BAUMAN, 1999, p. 7)
 
BAUMAN, Z. As consequências humanas da globalização. Rio de Janeiro: Zahar, 1999.
 
Considerando as consequências da globalização para o universo corporativo, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. As empresas perceberam que a descrição dos cargos com seus respectivos salários seria suficiente para atrair e
reter talentos.
b. O aumento das barreiras comerciais ocorrido no final dos anos 1980 levou as empresas a comercializarem
apenas em seu país.
c. A globalização acirrou a concorrência entre as empresas, que identificaram a necessidade de novos métodos
para gerir seus recursos. 
d. A globalização levou as empresas a perceberem que o principal diferencial competitivo estaria no investimento
em tecnologia.
e. A globalização trouxe maior estabilidade, permitindo que as empresas planejassem para o longo prazo, com
maior tranquilidade.
Sua resposta está correta.
O processo de globalização intensificou-se a partir dos anos 1980 e trouxecomoconsequência o acirramento da
concorrência entre as empresas, visto que a diminuição das barreiras comerciais estimulou as organizações a
comercializarem nas mais diversas partes do mundo. As empresas, objetivando ampliar suas vantagens competitivas,
perceberam que seria necessário implementar novas formas de gerenciar seus recursos. 
A resposta correta é: A globalização acirrou a concorrência entre as empresas, que identificaram a necessidade de novos
métodos para gerir seus recursos..
20/04/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180580&cmid=134756 5/8
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Para garantir que a descrição de uma competência indique, de forma inequívoca, o desempenho esperado do profissional
no trabalho, é importante observar alguns cuidados. É recomendado evitar a construção de descrições muito longas e
com múltiplas ideias, obviedades, duplicidades ou redundâncias, abstrações, estrangeirismos e a utilização de termos
excessivamente técnicos, ambiguidades, palavras desnecessárias e a utilização de verbos inadequados.
BRANDÃO, H. P. Mapeamento de competências: métodos, técnicas e aplicações em gestão de pessoas. São Paulo:
Atlas, 2012.
 
Sobre redações que devem ser evitadas em descrições de competências, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Verbos considerados inadequados são aqueles que transmitem ideias abstratas, de fácil entendimento tanto para
o executor quanto para o avaliador.
b. A descrição da competência deve ser clara, por isso, duplicidades são aceitas pois reforçam a ideia.
c. As descrições muito longas e com múltiplas ideias podem gerar dificuldades tanto para quem executa como para
quem avalia. 
d. Os estrangeirismos não são permitidos, fazendo-se necessário, obrigatoriamente, encontrar um substituto em
português ou mudar a redação.
e. Deve-se evitar a utilização de verbos que transmitem ideias concretas, dando preferências aos que transmitem
ideias abstratas.
Sua resposta está correta.
Descrições muito longas e com múltiplas ideias podem gerar dificuldade tanto para os executores, em saber exatamente
o que a empresa esperada deles, quanto para os avaliadores, que ficam em dúvida sobre o que avaliar. Cria-se, inclusive,
a possibilidade de atingimento de parte das ideias descritas, o que complexificaria a avaliação.
 
A resposta correta é: As descrições muito longas e com múltiplas ideias podem gerar dificuldades tanto para quem
executa como para quem avalia..
Na gestão com foco em competências, as práticas de gerenciamento de pessoas foram repensadas à luz das três
dimensões do CHA – conhecimentos, habilidades e atitudes. Isso trouxe algumas mudanças tanto para os colaboradores,
quanto para as empresas. No caso das últimas, o principal benefício está em uma maior possibilidade de alcançar os
resultados almejados.
LEME, R. Avaliação de desempenho com foco em competência: a base para remuneração por competências. Rio de
Janeiro: Qualitymark, 2006.
 
Sobre as mudanças trazidas pela gestão com foco em competênciaspara os colaboradores, marque a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. No diálogo de feedback não é possível tratar de problemas nos processos.
b. Não há previsão de feedback aos funcionários sobre o resultado da avaliação.
c. Os processos de avaliação de desempenho se tornaram menos transparentes.
d. Lacunas de competências são supridas somente por novas contratações.
e. O processo de feedback deixa de ser apenas um momento para cobranças. 
Sua resposta está correta.
Na gestão com foco em competências, o processo de feedback é muito mais do que uma simples cobrança por
resultados não alcançados. É um momento para diálogo e identificação dos motivos pelos quais os mesmos não foram
atingidos, que podem ser desde a necessidade de treinamento, como até mesmo a de correção no processo produtivo.
 
A resposta correta é: O processo de feedback deixa de ser apenas um momento para cobranças..
20/04/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180580&cmid=134756 6/8
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Pode-se "definir entrevista como a técnica em que o investigador se apresenta frente ao investigado e lhe formula
perguntas, com o objetivo de obtenção dos dados que interessam à investigação. A entrevista é, portanto, uma forma de
interação social. Mais especificamente, é uma forma de diálogo assimétrico, em que uma das partes busca coletar dados
e a outra se apresenta como fonte de informação."
GIL, A. C.. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008, p. 109.
 
Sobre o uso de entrevistas como técnica de coleta de dados no mapeamento de competências, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Na entrevista estruturada, não há um roteiro prévio, sendo os questionamentos são construídos durante a
conversa.
b. Na entrevista não estruturada, o entrevistador possui um roteiro a ser seguido, que é pouco flexível.
c. A entrevista estruturada é normalmente utilizada em mapeamentos de competências, portanto, há pouca
flexibilidade nessas entrevistas.
d. No mapeamento de competências, geralmente é utilizada a entrevista não estruturada, que permite total
flexibilidade a entrevistado e entrevistador.
e. No mapeamento de competências, geralmente é utilizada a entrevista semiestruturada, que embora possua
roteiro prévio, tem certa flexibilidade. 
Sua resposta está correta.
Para o mapeamento de competências, quando a técnica de coleta de dados escolhida é a entrevista, geralmente a
utilizada é a semiestruturada, pois essa modalidade permite que o entrevistador tenha um roteiro prévio em mãos e que
sejam realizadas adaptações durante a entrevista, apresentando, portanto, certa flexibilidade. 
A resposta correta é: No mapeamento de competências, geralmente é utilizada a entrevista semiestruturada, que embora
possua roteiro prévio, tem certa flexibilidade..
“Os processos de globalização, a turbulência crescente, a complexidade maior das arquiteturas organizacionais e das
relações comerciais, a exigência de maior valor agregado dos produtos e serviços levaram as organizações a buscar
mais flexibilidade e maior velocidade de resposta na estruturação das ocorrências internas e no enfrentamento de
situações inusitadas e de complexidade crescente.” (DUTRA, 2009, p. 12)
 
DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo: Atlas,
2009.
 
Considerando o texto lido, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Para perspectiva francesa, competência estaria ligada a uma realidade estável e seu foco está no mapeamento
das competências do cargo.
b. Em virtude da situação de desemprego, foram propostas 21 características que formam o perfil ideal do gestor,
na França.
c. A necessidade de estar apto a atender demandas não rotineiras e urgentes estaria ligada à perspectiva francesa
de competência. 
d. Os autores norte-americanos, que trataram do tema competências, apresentaram grande preocupação com o
ambiente mutável, no qual as empresas estão inseridas.
e. Na perspectiva americana de competência, é fundamental que as pessoas estejam aptas a mobilizarem seu
conhecimento e experiência de forma prática.
Sua resposta está correta.
Os autores franceses iniciam o debate a partir de uma situação de desemprego na França. O objetivo era aumentar a
empregabilidade das pessoas, demonstrando preocupação com o ambiente mutável em que as empresas estão inseridas
e com a necessidade de se adaptar a esse universo. 
20/04/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180580&cmid=134756 7/8
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A resposta correta é: A necessidade de estar apto a atender demandas não rotineiras e urgentes estaria ligada à
perspectiva francesa de competência..
“Devemos pensar no desenvolvimentodas pessoas, respeitando sua individualidade e singularidade. Os indivíduos se
desenvolvem usando seus pontos fortes de maneia cada vez mais elaborada e sofisticada. Cada pessoa tem seus pontos
fortes peculiares, nos quais centramos as ações de desenvolvimento de maneira adequada.” (DUTRA, 2001, p. 59)
DUTRA, J. S. Gestão de pessoas com base em competências. In: Gestão por competências: um modelo avançado
para o gerenciamento de pessoas. São Paulo: Editora Gente, 2001, p. 45-69.
 
Sobre o desenvolvimento da dimensão habilidade do CHA, marque a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Normalmente, é trabalhada pelas empresas por meio da utilização de um mediador, que pode ser de dentro ou
fora da empresa.
b. Seu desenvolvimento não necessita que qualquer outra dimensão tenha sido trabalhada previamente.
c. É a menos complexa das dimensões a ser trabalhada pela empresa, pois exige apenas acesso ao conhecimento.
d. É a dimensão relacionada a mudanças comportamentais, o que torna seu desenvolvimento menos complexo.
e. É a dimensão que se relaciona à execução de tarefas ou atividades, com base no conhecimento anteriormente
aprendido, por isso deve ser trabalhada de forma prática. 
Sua resposta está correta.
A dimensão habilidade consiste na capacidade para execução da atividade ou tarefa, momento em que o conhecimento
aprendido anteriormente é colocado em prática. Por isso, seu desenvolvimento deve também ser realizado de forma
prática. 
A resposta correta é: É a dimensão que se relaciona à execução de tarefas ou atividades, com base no conhecimento
anteriormente aprendido, por isso deve ser trabalhada de forma prática..
20/04/2021 AV1 - Gestão por Competências
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1180580&cmid=134756 8/8
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A repetição da tarefa dá a possibilidade de maior aprimoramento das habilidades a serem utilizadas para a execução.
Estar sempre em contato com a mesma tarefa permite aplicar diversas formas de agir na execução para atingir o mesmo
objetivo. Ao conceituar a competência, estudamos nesse tema não só este benefício de ter uma ampla experiência em
determinadas atividades.
DUTRA, J. S. Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas na Empresa Moderna. São Paulo:
Editora Atlas, 2010.
 
Observe as afirmações relacionadas ao tema e, em seguida, assinale V, de verdadeiro, para as opções que caracteriza
esta competência, e F, de falso, para as que não caracterizam.
( ) cada vez mais correta a atividade se torna com o passar do tempo.
( ) inevitavelmente, situações esporádicas e inéditas ocorrem, exigindo jogo de cintura para resolver a situação e, assim,
se desenvolvendo.
( ) ao se deparar com situações inéditas, o indivíduo busca no conhecimento e habilidades adquiridas com a experiência
uma nova atitude assertiva.
( ) com a experiência, o indivíduo não precisa agregar mais conhecimentos para executar, pois já tem domínio da
atividade.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, F 
b. F, F, F, V
c. V, V, V, F
d. F, F, V, V
e. V, F, V, V
Sua resposta está correta.
Segundo Dutra (2010), o contato com novas situações promove ao indivíduo que se desenvolva, ou seja, a partir dos
seus conhecimentos prévios, técnicas conhecidas, experiência na função, promova novas atitudes para a resolução do
conflito e, com isso, o desenvolvimento de novas competências. 
A resposta correta é: F, V, V, F.
◄ Exercícios de Fixação - Tema 10 Seguir para... Unidade 3 - Introdução ►
Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
 Central de atendimento: (21) 2563-1919
© 2018 UniCarioca | Todos os direitos reservados.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=134704&forceview=1
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/resource/view.php?id=134706&forceview=1