NEGOCIOS ELETRONICOS

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A "análise de cesta de compras" é uma importante estratégia utilizada 
no e-commerce. Em relação aos métodos de Mineração de Dados, esse 
algoritmo é baseado em: 
 
 Hierarquias 
 Regras de Associações 
 Previsão 
 Árvores de Decisão 
 Sumarizações 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Regras de Associações 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Click-Stream refere-se a: 
 
 dados originados de chamadas telefônicas, centrais de 
atendimento ou atendimento ao cliente 
 dados de localização geoespacial de aplicativos de smartphone 
 dados do fluxo de cliques capturados da web, de anúncios online 
e de conteúdo de mídia social. 
 dados relacionados às atividades de call centers 
 dados de vídeo que vêm da captura de imagens ao vivo 
 
Explicação: 
A resposta correta é: dados do fluxo de cliques capturados da 
web, de anúncios online e de conteúdo de mídia social. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
NÃO é um tipo de comércio eletrônico: 
 
 D2C 
 C2C 
 B2C 
 B2B 
 B2G 
 
Explicação: 
A resposta correta é: D2C 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os E-business são uma tendência da nova economia e possuem 
diversas vantagens, como os baixos custos operacionais. Entretanto, 
algumas desvantagens precisam ser supridas para que tal modalidade 
se torne cada mais eficiente. Quais desvantagens podem ser citadas? 
 
 Limitação de localização e Falhas de Segurança 
 Dificuldade ao globalizar uma ideia e aumento do 
investimento inicial 
 Atrasos nos processos de entrega e limitação geográfica 
 Atrasos nas entregas e atendimentos em horários 
específicos 
 Falhas de segurança e ausência de contato direto com o 
cliente 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Falhas de segurança e ausência de contato 
direto com o cliente 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Antes de refletir sobre questões micro, é necessário também se 
preocupar com o macroambiente. Dentre os fatores abaixo, qual não 
está relacionado ao aspecto macro? 
 
 Questões ambientais 
 Questões socioculturais 
 Questões econômicas 
 Aspectos político-legais 
 Forças da empresa 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Forças da empresa 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A partir da evolução tecnológica e das tendências já vistas no mercado 
internacional, é possível já saber as características do futuro para o E-
commerce. Quais podem ser citadas? 
 
 Fortalecimento do E-Commerce em desktops e uso da 
automação 
 Vendas por telefone e bons profissionais de atendimento 
 Uso da automação e Inteligência Artificial 
 Contratação de bons profissionais de atendimento e 
fortalecimento do setor de vendas 
 Inteligência Artificial e bons profissionais de atendimento 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Uso da automação e Inteligência Artificial 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma empresa de e-commerce gostaria de implantar um mecanismo 
para evitar interrupções nos serviços fornecidos pela internet. Que tipo 
de ataque esse mecanismo busca evitar? 
 
 Ataque de interceptação 
 Ataque de negação 
 Ataque de degradação 
 Ataque de fabricação 
 Ataque de modificação 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Ataque de negação 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Dentro de uma hierarquia de Autoridade Certificadora, o 
comprometimento da CA Raiz resulta na falha de toda a hierarquia. 
Dessa forma, a hierarquia precisa ser configurada de forma a proteger 
a CA Raiz. Considerando as opções abaixo, qual é a maneira mais 
eficaz para atingir esse objetivo? 
 
 Estabelecer um modelo de confiança 
 Utilizar um no-break 
 Implementar uma CA online 
 Emitir um certificado digital 
 Implementar uma CA offline 
 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Implementar uma CA offline 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de atração corresponde: 
 
 À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu 
setor de atuação. 
 
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por 
vontade própria. 
 À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas 
outras. 
 
Explicação: 
A resposta correta é: À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como 
referência no seu setor de atuação. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Existem alguns modelos de negócio relacionados ao e-commerce. Qual modalidade 
permite a negociação direta entre consumidor final e empresas que, em sua maioria, 
centralizam produtos de diversos fornecedores? 
 
 
C2C 
 
B2G 
 
B2E 
 B2C 
 
B2B 
 
Explicação: 
A resposta correta é: B2C