SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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29/09/2021 20:26 unigranrio
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Local: Não Agendado / TERREO / A / Polo Palhoça - Fatenp 
Acadêmico: 20202-EaD-09/08/2020-CIG-004-62-SISTEMA
Aluno: ALYSSON ADILSON VARGAS 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2035846 
Data: 13 de Novembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,02/10,00
1  Código: 25474 - Enunciado: Os sistemas de informação usados para:I. Produzir produtos e
serviços a um preço mais baixo que o da concorrência e, ao mesmo tempo, aumentar a
qualidade e nível dos serviços.II. Diferenciar produtos e facilitar a criação de novos produtos e
serviços.III. Facilitar uma estratégia focada em um único nicho de mercado.IV. Desenvolver laços
mais fortes com clientes e fornecedores e conquistar sua lealdade.Podem ser consideradas
estratégias competitivas básicas as que constam em:
 a) I, II e IV, apenas.
 b) III e IV, apenas.
 c) I, II, III e IV.
 d) II e III, apenas.
 e) II, III e IV, apenas.
Alternativa marcada:
c) I, II, III e IV.
Justificativa: O principal objetivo de um sistema de informação em uma empresa é tornar a
tomada de decisões dos gestores mais eficiente e produtiva.
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2  Código: 25633 - Enunciado: As organizações têm como escolher a utilização de diversas
tecnologias atuais, para facilitar o processo de tomada de decisão, visando atender a sua
complexidade, seu crescimento, sua rentabilidade e sua competitividade. Há uma tecnologia que
é formada por um conjunto de ferramentas que são capazes de explorar um grande conjunto de
dados, extraindo destes, na forma de hipóteses e de regras. Trata-se da seguinte tecnologia:
 a) Sistema gerenciador de banco de dados.
 b) Sistemas especialistas.
 c) Data mining.
 d) Enterprise resource planning.
 e) Data warehouse.
Alternativa marcada:
e) Data warehouse.
Justificativa: Data mining é formada por um conjunto de ferramentas e técnicas por meio do uso
de algoritmos de aprendizagem ou classificação baseados em redes neurais e estatística. Estes
são capazes de explorar um conjunto de dados, extraindo ou ajudando a evidenciar padrões
nestes dados e auxiliando na descoberta de conhecimento. O conhecimento em Data Mining
pode ser apresentado por essas ferramentas de diversas formas: agrupamentos, hipóteses,
regras, árvores de decisão, grafos ou dendrogramas.
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3  Código: 25660 - Enunciado: Indique as afirmativas corretas a respeito do Phishing. 1. Verifica
informações vindas da internet ou de uma rede, rejeitando-as ou permitindo que elas passem e
entrem no seu computador.2. São programas de computador concebidos para prevenir, detectar
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e eliminar vírus de computador. 3. É uma das táticas usadas por fraudadores para tentar capturar
dados confidenciais de usuários da internet. Assinale a alternativa que indica todas as
alternativas corretas.
 a) Apenas a afirmativa 1.
 b) Apenas a afirmativa 2.
 c) Apenas a afirmativa 3.
 d) As afirmativas 1 e 2.
 e) As afirmativas 2 e 3.
Alternativa marcada:
c) Apenas a afirmativa 3.
Justificativa: É uma maneira desonesta que cibercriminosos usam para enganar você a revelar
informações pessoais, como senhas ou cartão de crédito, CPF e número de contas bancárias. Eles
fazem isso enviando e-mails falsos ou direcionando você a websites falsos.
4  Código: 22254 - Enunciado: Em um ambiente corporativo, as tomadas de decisão são
mecanismos organizacionais utilizados para tenta atingir um estado desejado. Qual etapa do
processo de decisão ocorre após a decisão ser tomada?
 a) Implementar a decisão.
 b) Estabelecer metas.
 c) Avaliar as alternativas.
 d) Identificar os problemas.
 e) Desenvolver alternativas.
Alternativa marcada:
a) Implementar a decisão.
Justificativa: Os sistemas de informações são construídos por meio dos requisitos básicos de
informação. Representam um breve relato de quais soluções o profissional necessita para o seu
dia de trabalho.
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5  Código: 25629 - Enunciado: Uma infinidade de informações não estruturadas, quando usadas
com inteligência, se tornam uma arma poderosa para empresas tomarem decisões cada vez
melhores.As ferramentas tecnológicas que trabalham com esse conceito permitem analisar um
grande  volume de dados de forma rápida e ainda oferecem total controle ao gestor das
informações. E as fontes de dados são as mais diversas possíveis.O conceito definido no texto
acima é:
 a) ITIL.
 b) Data Center.
 c) Governança de TI.
 d) Data Warehouse.
 e) QoS.
Alternativa marcada:
d) Data Warehouse.
Justificativa: É um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas
relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios por meio de históricos que são,
depois, usados pela empresa para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos
apresentados.
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6  Código: 24076 - Enunciado: Business Intelligence – BI engloba um conjunto de ferramentas e
aplicativos que oferece aos tomadores de decisão a possibilidade de organizar, analisar,
distribuir e agir, ajudando a organização a tomar decisões melhores e mais dinâmicas. Além das
ferramentas de modelagem analítica e de previsões, outras três principais utilizadas em BI são:
 a) E-business, Drill Up e Downsizing.
 b) Benchmarch, Drill Through e Walkthrough.
 c) Database, E-commerce e Outsourcing.
 d) E-Learning, ERP e Data Center.
 e) Data Warehouse, OLAP e Data Mining.
Alternativa marcada:
e) Data Warehouse, OLAP e Data Mining.
Justificativa: O Data Warehouse trabalha em conjunto com o Data Mining; o objetivo do segundo
é de gerar inteligência a esse banco de dados, buscando entender o relatório do Warehouse e sua
relação com o fenômeno.  O conceito de BI representa o uso de so�wares inteligentes aplicados a
dados do banco de dados, em que a informação gerada permite dar um ganho na informação e
entregar vantagem competitiva de decisão como produto de alto valor agregado ao negócio.
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7  Código: 22255 - Enunciado: As empresas  contemporâneas  buscam aperfeiçoar suas operações
utilizando uma visão de trabalho diferente da existente, trabalhando para melhorar a eficiência
na produção de bens e serviços e alavancar a eficácia dos resultados. Essa nova forma de gestão
é conhecida como:
 a) Gestão modular.
 b) Gestão de projetos.
 c) Gestão por competências.
 d) Gestão por funções.
 e) Gestão de processos.
Alternativa marcada:
e) Gestão de processos.
Justificativa: Todas as áreas da empresas então representadas no sistema de informação. O
sucesso da empresa depende da maneira como os processos de negócios são coordenados.
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8  Código: 24075 - Enunciado: Em um banco de dados relacional, o conjunto formado por um ou
mais campos capazes de identificar unicamente uma tupla pertencente a uma tabela de dados é
conhecido como:
 a) Chave primária.
 b) Chave estrangeira.
 c) Índice.
 d) Autorrelacionamento.
 e) Link.
Alternativa marcada:
a) Chave primária.
Justificativa: Chaves primárias (em inglês, Primary keys ou PK), sob o ponto de vista de um
banco de dados relacional, referem-se aos conjuntos de um ou mais campos, cujos valores,
considerando a combinação de valores em caso de mais de uma chave primária, nunca se
repetem na mesma tabela e, dessa forma, podem ser usadas como um índice de referência para
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criar relacionamentos com as demais tabela do banco de dados (daí vem o nome banco de dados
relacional).Portanto, uma chave primária nunca pode ter valor nulo nem repetição.
9  Código: 22256 - Enunciado: Os mercados veem passando por mudanças cada vez mais
profundas e isso tem reflexo direto no Planejamento e na Estratégia das Organizações. Em sua
teoria sobre vantagem competitiva, Michel Porter descreve três estratégias competitivas
genéricas que podem ser utilizadas pelas organizações em ambientes competitivos. São elas:
 a) Saída dos concorrentes.
 b) Liderança global de custos.
 c) Culturas globalizadas.
 d) Enfoque no custo ou na diferenciação.
 e) Ambientes diferenciados.  
Alternativa marcada:
b) Liderança global de custos.
Justificativa: Em relação à competição em escala, as empresas vivem um momento de grande
desafio, pois criar a vantagem competitiva e mantê-la torna-se um desafio a gestores, e os
sistemas de informações são verdadeiros aliados nesse processo.
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10  Código: 22407 - Enunciado: Analise os itens abaixo sobre a definição de hardware e so�ware em
um computador:I. Hardware é formado pelo conjunto de circuitos eletrônicos e partes
eletromecânicas.II. So�ware consiste somente nos programas aplicativos; não sendo
considerados so�wares os Sistemas Operacionais.III. O Sistema Computacional é formado pelo
conjunto de so�ware básico e hardware.Está correto o que se afirma em:
 a) III.
 b) II.
 c) I e II.
 d) I e III.
 e) I.
Alternativa marcada:
c) I e II.
Justificativa: O termo "hardware" é bastante utilizado, principalmente, na área de engenharia
de computação e se aplica à unidade central de processamento, à memória e aos dispositivos de
entrada e saída.Um so�ware normalmente é composto por diversas funções, bibliotecas e
módulos, que geram um programa executável ao final do processo de desenvolvimento e este,
quando executado, recebe algum tipo de “entrada” de dados (input), processa as informações
segundo uma série de algoritmos ou sequências de instruções lógicas e libera uma saída (output)
como resultado desse processamento.
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11  Código: 25634 - Enunciado: Analise as seguintes afirmativas sobre os tipos de Sistemas de
Informação Organizacionais:I – Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM) tem
como objetivo diminuir os níveis e o tempo de ciclo de estoque de uma empresa.II – Sistema de
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) oferece aos clientes um ponto único de
contato dentro da empresa e uma única visão de cada cliente para toda empresa.III – Sistemas de
Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) integram as áreas funcionais da organização,
fazendo com que mudanças em uma área sejam refletidas em todas as áreas pertinentes dentro
da empresa.Estão corretas as afirmativas:
 a) III, apenas.
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 b) II e III, apenas.
 c) I e II, apenas.
 d) I, II e III.
 e) I e III, apenas.
Alternativa marcada:
d) I, II e III.
Justificativa: Gestão da Cadeia de Suprimentos de Negócios (em inglês, Supply Chain
Management (SCM)) é o gerenciamento de uma rede interligada de negócios envolvidos na
provisão final de pacotes de produto e serviço requeridos por clientes finais.
12  Código: 23766 - Enunciado: Pensando em estratégia no uso dos sistemas e os benefícios que
podem trazer para a organização, qual a finalidade para desenvolver um novo sistema de
informação em uma organização?
 a) Solução de um erro.
 b) Vontade do gestor.
 c) Prototipação.
 d) Investimento.
 e) Solução de um problema.
Alternativa marcada:
d) Investimento.
Justificativa: Nos sistemas de informações, a resolução de problemas passa por compreender
quais são as oportunidades que a tecnologia pode trazer para o ambiente empresarial.
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13  Código: 22738 - Enunciado: O sistema de computação usado para gravar informações das
atividades, de forma a consolidar os dados de uma base para análises,  é conhecido como:
 a) Banco de Dados Orientado a Objetos.
 b) Data Warehouse.
 c) Banco de Dados Hierárquico.
 d) Data Mining.
 e) Banco de Dados Relacional.
Alternativa marcada:
b) Data Warehouse.
Justificativa: Data Warehouse é um depósito de dados digitais que serve para armazenar
informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios por
meio de históricos que são depois usados pela empresa para ajudar a tomar decisões
importantes com base nos fatos apresentados.
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14  Código: 22257 - Enunciado: O desenvolvimento organizacional a partir da gestão com foco na
qualidade sempre fará uso de ferramentas de controle gerencial. O PDCA é um método que se
baseia no controle de processos. As etapas do método PDCA são, sucessivamente:
 a) Prevenir, executar, verificar e agir.
 b) Prevenir, dirigir, controlar e administrar.
 c) Planejar, dirigir, controlar e administrar.
 d) Planejar, executar, controlar e administrar.
 e) Planejar, executar, verificar e agir.
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29/09/2021 20:26 unigranrio
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Alternativa marcada:
e) Planejar, executar, verificar e agir.
Justificativa: O desenvolvimento organizacional a partir da gestão com foco na qualidade
sempre fará uso de ferramentas de controle gerencial (PDCA), sistemas de informações
integrados com toda a empresa e critérios claros de priorização de ações.
15  Código: 25649 - Enunciado: O problema precisa ser ________________  para ser mais bem
compreendido. Em seguida, vem um período em que se delineiam soluções alternativas e,
depois, outro, em que se avalia cada alternativa e se seleciona a melhor. O estágio final é a
implementação da solução, na qual um projeto detalhado para a solução é especificado,
traduzido em um sistema físico, testado, introduzido na organização e, mais tarde, refinado
conforme o uso e os feedbacks recebidos.Assinale a alternativa que completa corretamente a
lacuna destacada acima.
 a) Preciso.
 b) Investigado.
 c) Programado.
 d) Desenhado.
 e) Original.
Alternativa marcada:
b) Investigado.
Justificativa: Um sistema de informação é desenvolvido para resolver um problema na empresa
ou um conjunto deles, o qual a diretoria reconhece e deseja enfrentar. Os sistemas são utilizados
pelos gerentes e funcionários para analisar os resultados ou a solução de algum problema
operacional.
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