Aula4_Comportamento_Organizacional

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Comportamento Organizacional – Aula 4.
Fundamentos do Comportamento de Grupo.
Pág 90 do livro Comportamento Organizacional – Robbins – Pearson – 2007.
Grupos são definidos como dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se juntam visando à realização de objetivos específicos. Os grupos podem ser formais ou informais. É possível fazer uma subdivisão com grupos de comando, tarefa, interesse ou amizade. Os grupos de comando e tarefa são ditados pela organização formal, enquanto os de interesse e amizade são alianças informais.
Grupos de comando – pessoas que se reportam a um determinado executivo.
Grupos de tarefa – pessoas que se juntam para executar tarefas especificas. Estes grupos podem ultrapassar as relações de comando.
Grupos de Amizade – alianças sócias que em geral extrapolam o ambiente de trabalho, podem se basear na faixa etária, na herança étnica, no time de futebol ou nas opções políticas (para citar apenas algumas características), mas tem podem existir outros motivos.
Grupos de Interesse – trabalhadores que se juntam em função de interesse de todos. (Ex – reivindicação de melhores condições de trabalho).
Conceitos básicos sobre Grupos – porque as pessoas se reúnem em grupos?
Segurança
Status
Auto-estima
Associação
Poder
Realização de metas.
Conceito de Norma – padrões aceitáveis de comportamento compartilhados por todos os membros de grupo.
Os estudos de HAWTHORNE - Há razoável consenso entre os cientistas que estudam o comportamento de que uma apreciação mais completa da importância das normas sobre o comportamento dos trabalhadores não existia ate o começo da década de 30. Essa visão surgiu de uma serie de estudos realizados na Western Eletric Company em Hawthorne, Chicago, entre 1924 e 1932. Iniciados pelo pessoal da empresa e posteriormente supervisionados pelo professor ELTON MAYO, de Harvard, por meio desses estudos conclui-se que o comportamento e os sentimentos estão intimamente relacionados, que as influencias do grupo afetam de modo significativo os comportamentos individuais, que os padrões do grupo estabelecem os resultados individuais e que o dinheiro é um fator menor na determinação do rendimento se comparado com os padrões, os sentimentos e a segurança do grupo.
Vamos rever algumas experiências – Leitura da pág 93 do livro.
Conformidade e os estudos de ASCH. 
Como membro você deseja a aceitação continua do grupo e por esta razão se submete as normas por ele impostas. Há considerável evidencia de que os grupos exercem forte pressão sobre os indivíduos para que mudem suas atitudes e comportamentos, a fim de se adaptarem aos padrões estabelecidos. A influencia de grupo foi demonstrada em um estudo realizado por SOLOMON ASCH, hoje um clássico.
Os resultados obtidos por ASCH demonstraram, depois de muitos experimentos e tentativas que os participantes buscavam a conformidade, ou seja, davam a resposta errada para serem consistentes com o restante do grupo em 35 por cento dos casos. O que podemos concluir destes estudos? Os resultados sugerem que existem normas grupais que nos pressionam na direção da conformidade. Desejamos ser partes do grupo e não ser vistos como diferentes.
COESÂO – Os grupos diferem em relação à coesão, isto é, o grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer no grupo.
Folga Social – tendência que as pessoas tem de se esforçarem menos quando trabalham em grupo.
Pensamento Grupal e a técnica de BRAINSTORMING.
Pensamento Grupal ocorre quando os membros do grupo buscam a conformidade e atropelam a avaliação realista das alternativas de ação e a possibilidade de expressão de pontos de vista divergentes.
BRAINSTORMING – tentativa de superar as pressões para a conformidade nos grupos de interação, as quais dificultam o desenvolvimento de alternativas criativas.
Prof Renato Ferreira de Sousa.
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