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Gabarito das Autoatividades
INFORMÁTICA BÁSICA
(SERVIÇO SOCIAL) 
2010/2 
Módulo II
3UNIASSELVI
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GABARITO DAS AUTOATIVIDADES
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UNIDADE 1
TÓPICO 1
Questões
Quanto de memória principal possui seu computador?•	
R.: Esta informação pode ser encontrada em: MENU INICIAR a PROGRAMAS 
a ACESSÓRIOS a FERRAMENTAS DO SISTEMA: Selecione a categoria 
Resumo do Sistema e encontrará o item Memória Física Total. O valor que 
se encontra ao lado deste item é a quantidade de memória principal que sua 
máquina possui e está expressa em MB (megabyte).
Qual a capacidade de armazenamento do disco rígido?•	
R.: Esta informação pode ser encontrada da seguinte forma: abra a pasta 
MEU COMPUTADOR, que se encontra na área de trabalho, na área que 
apresenta as Unidades de Disco Rígido, leia a informação da coluna 
TAMANHO TOTAL, que se encontra na linha de identificação da unidade 
de disco do tipo DISCO LOCAL. Esta informação é expressa em GB 
(gigabyte).
Quais os dispositivos de armazenamento que possui (disquete, •	 CD-ROM, 
DVD etc.)?
R.: Esta informação pode ser encontrada da seguinte forma: abra a pasta 
MEU COMPUTADOR, que se encontra na área de trabalho, na área que 
apresenta os Dispositivos com armazenamento removível, leia a informação 
da coluna TIPO. Esta informação apresenta todos os dispositivos de 
armazenamentos que seu computador possui, tais como: Disquete, Unidade 
de CD, Unidade de DVD.
Onde deve ser conectado o •	 pendrive em seu computador?
R.: O pendrive é um dispositivo de armazenamento removível e deve ser 
conectado ao computador através da entrada USB (Universal Serial Bus). 
Essa entrada pode ser encontrada na parte da frente ou atrás do computador. 
Este dispositivo tem a finalidade do disquete, mas com grande capacidade 
de armazenamento.
GABARITO DAS AUTOATIVIDADES DE 
INFORMÁTICA BÁSICA
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TÓPICO 1
1 Em quais tarefas as tecnologias da informação podem nos auxiliar?
R.: Em quase todas as tarefas diárias, nas atividades profissionais, nas 
atividades domésticas, no lazer, no entretenimento, na escola e muito mais. 
Veja alguns exemplos:
Na escola: no controle das atividades dos alunos, como notas, presenças, •	
aprovação. Nas pesquisas para elaboração de atividades. Nos laboratórios, 
como ferramentas de aprendizado. 
Em casa: no uso de equipamentos de comunicação como TV, rádio, telefone •	
e internet. No uso de equipamentos com controles eletrônicos, como 
portões, forno micro-ondas, alarmes, circuito de TV. No entretenimento, 
como jogos eletrônicos e chat na internet.
No passeio: no controle de trânsito, como sinaleiras, lombadas, •	
sinalizadores, no controle de frota de ônibus, passagens aéreas, controles 
de voos, localização por satélites.
No trabalho: no uso de programas para os controles administrativos, de •	
segurança, de comunicação e finanças.
2 Defina informática.
R.: A informática é um ramo do conhecimento que nasceu da necessidade 
de auxiliar o homem nos trabalhos rotineiros e repetitivos, principalmente de 
cálculo e gerenciamento de informações.
A informática é um ramo do conhecimento que trata as informações •	
mediante o uso de computadores e dispositivos de processamento de 
dados.
3 Em que ano surgiu o primeiro computador eletrônico?
R.: O primeiro computador eletrônico para propósitos gerais surgiu no ano 
de 1943 e foi chamado de ENIAC.
4 Defina Hardware.
R.: Hardware é a parte física do sistema informatizado. É o conjunto de 
circuitos eletrônicos, chips, placas e demais dispositivos.
5 Defina Software.
R.: Software é a parte lógica do sistema informatizado. São os programas.
6 Como é composto um sistema de computação?
R.: Um sistema de computação é composto por três elementos 
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fundamentais:
Hardware•	 – parte física.
Software•	 – parte lógica.
Peopleware•	 – as pessoas envolvidas.
7 Defina o tipo de computador PDA. 
R.: Os PDAs (Personal Digital Assistent) são aqueles computadores de mão 
que dispensam o uso do teclado para a entrada de dados, porque utilizam 
uma caneta especial.
8 Qual a diferença entre dado e informação?
R.: Dado é um elemento conhecido, mas de forma desorganizada, e 
informação é o resultado da transformação desses dados em algo que 
possamos compreender. 
9 O que significa CPU?
R.: CPU (Central Process Unit) é o chip principal do computador, chamado 
de PROCESSADOR. É o cérebro de um computador.
10 Quais os tipos de memórias existentes?
R.: Os tipos de memórias existentes são:
Memória Principal: permite leitura e gravação.•	
Memória Secundária: permite armazenamento permanente.•	
Memória •	 ROM (Read Only Memory): memória apenas de leitura.
Memória •	 Cache: usada para acelerar o processamento.
11 O que é a memória ROM?
R.: Memória ROM (Read Only Memory) é a memória de leitura. É incorporada 
ao computador para fazer a carga de informações necessárias para fazê-lo 
funcionar, no momento em que é ligado.
12 O que é um byte?
R.: Byte (Bynary Term) é o conjunto de 8 bits. É a unidade padrão de medida 
na informática. Com um byte podemos representar uma letra.
13 Quantos bytes têm um Gigabyte?
R.: Um Gigabyte tem 1.073.741.824 bytes.
14 Qual a finalidade dos dispositivos de entradas de dados?
R.: Os dispositivos de entrada de dados têm a finalidade de permitir a 
inserção de dados no computador.
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15 Para que serve o dispositivo pendrive?
R.: O pendrive é um dispositivo de armazenamento; sua conexão com o 
computador é feita através de entrada USB (Universal Serial Bus), serve 
para copiar dados – igualmente ao disquete, mas com maior capacidade de 
armazenamento.
16 Cite alguns dispositivos de saídas.
R.: Dispositivos de saída: impressora; monitor de vídeo; plotter; caixa de 
som.
17 Quais os tipos de softwares existentes?
R.: Os tipos de softwares existentes são: softwares básicos, softwares 
aplicativos, softwares utilitários.
18 Cite alguns exemplos de softwares aplicativos.
R.: Alguns exemplos de softwares aplicativos: Editor de Texto Word; Planilha 
Eletrônica Excel; Navegador Internet Explorer; MSN Messenger. 
19 Como podemos evitar que um vírus eletrônico se instale em nosso 
computador?
R.: Podemos evitar que um vírus eletrônico se instale em nosso computador 
tomando os seguintes cuidados:
não utilizar programas piratas;•	
antes de instalar um programa, certificar-se de que ele não esteja •	
contaminado;
proteger os dispositivos de armazenamento contra gravação;•	
não baixar da internet programas ou jogos sem conhecer para que •	
servem.
20 O que é o ábaco?
R.: O ábaco, que surgiu no ano 3000 antes de Cristo, marca o início dos 
computadores. A partir daí as pessoas começam a usar um dispositivo para 
fazer cálculos matemáticos.
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TÓPICO 2 
 
Clique com o botão direito do mouse sobre o 
Desktop do seu sistema operacional, depois esco-
lha a opção para criar uma nova pasta e dê o nome 
de CASA. Respeitando a hierarquia do desenho, 
crie uma sequência de pastas organizadas.
R.: A resposta dessa autoatividade é justamente a 
imagem, que mostra as pastas criadas em um nível 
hierárquico. Se o(a) acadêmico(a) respeitar essa hierarquia, como mostra a 
imagem, a atividade estará correta.
TÓPICO 2
Uma ótima maneira de conhecer um software, como é o caso do 
sistema operacional, é tentando descobrir ou encontrar as diversas opções 
existentes. Então, procure descobrir quais são os passos para adicionar novos 
programas no seu computador. 
Obs.: Existe mais de uma maneira de fazer isso, descubra uma delas.
R.: Respostas possíveis:
1) A maneira como você adiciona um programa depende de onde estão 
localizados os arquivos de instalação do programa. Normalmente, os 
programas são instalados de um CD ou DVD, da internet ou de uma rede.2) Clicar no botão INICIAR – PAINEL DE CONTROLE – ADICIONAR OU 
REMOVER PROGRAMAS.
3) Clicar no botão INICIAR – PAINEL DE CONTROLE – PROGRAMAS.
4) Executar um arquivo, normalmente com o nome de SETUP ou INSTALL, 
e seguir as instruções do software.
TÓPICO 2
1 Para que serve o Sistema Operacional?
R.: Respostas possíveis:
1) Serve para que outros programas possam ser carregados.
2) Gerencia os recursos de hardware da melhor forma possível.
3) Permite a execução de funções básicas para que os programas de 
computador, como, por exemplo, editores de textos, planilhas eletrônicas 
e editores de apresentação, possam funcionar com maior facilidade, de 
modo que tais programas não precisem conhecer detalhes da máquina para 
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poderem funcionar.
2 Cite alguns Sistemas Operacionais existentes no mercado.
R.: Windows, Linux, Mac OS, Solaris.
3 Identifique em seu computador o Desktop.
R.: A área de trabalho, mais conhecida como DESKTOP, em cada 
computador pode estar configurada de forma diferente, dependendo do 
gosto do usuário.
4 Verifique se em seu Sistema Operacional há opções que permitam ocultar 
alguns itens, como: Barra de Tarefas, Barra de Menus, Dock.
R.: A barra de tarefas fica oculta, apenas é apresentada quando passamos 
com o mouse por cima dela.
5 Crie um atalho no seu Desktop para acessar o seu navegador de 
internet.
R.: Para criar um atalho para o programa Internet Explorer, clique com o 
botão direito do mouse sobre o Desktop e em seguida selecione novo atalho 
e preencha a linha de comando digitando: C:\Arquivos de programas\Internet 
Explorer\IEXPLORE.EXE, ou clicando no botão Procurar e localizando o 
mesmo. Feito isto, clique em Avançar, preencha o nome para o atalho e 
pronto, está concluído.
6 Clique com o botão direito do mouse sobre o Desktop e verifique as opções 
apresentadas.
R.: Estas são algumas opções que são apresentadas:
• Organizar ícones: apresenta diversas formas para organizar os ícones da 
área de trabalho.
• Atualizar: efetiva as atualizações das configurações da área de trabalho.
• Colar: caso tenha algum arquivo na área de transferência e deseja colar 
na área de trabalho.
• Colar Atalho: para efetivar a colagem de atalhos que estejam na área de 
transferência.
• Novo: para criar nova pasta ou novo atalho.
• Propriedades: para alterar as configurações de sua área de trabalho.
7 Abra algum programa de Editor de Texto e identifique os objetos que 
compõem as janelas.
R.: As opções apresentadas são as seguintes:
• Exibir (ícones grandes ou pequenos na barra de tarefas).
• Abrir pasta na barra de tarefas (podemos deixar ícones organizados em 
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pastas).
• Mostrar texto (para os ícones apresentados podem ser mostrados os textos 
que os acompanham).
• Mostrar título (para os ícones apresentados podem ser mostrados os 
nomes).
• Fechar barra de ferramentas.
• Barra de ferramentas (podemos organizar as barras de ferramentas que 
gostaríamos que ficassem visíveis na barra de tarefas).
• Janelas em cascatas (para apresentar as janelas dos programas ativos em 
forma de cascata).
• Janelas lado a lado horizontalmente.
• Janelas lado a lado verticalmente.
• Mostrar a área de trabalho (não necessitamos fechar os aplicativos para 
verificar a área de trabalho, podemos clicar nesta tarefa).
• Gerenciador de tarefas (ativa o gerenciador de tarefas ou processos 
ativos).
• Bloquear a barra de tarefas (evita que se mude se estiver bloqueada).
• Propriedades (configurações das propriedades da barra de tarefas).
Os objetos que compõem as janelas do Windows são apresentados na 
seguinte figura:
8 Para que serve a barra de títulos em uma janela?
R.: A barra de títulos mostra o nome do arquivo e o nome do aplicativo que 
está sendo usado naquele instante.
9 Altere as configurações de seu mouse.
R.: Caro(a) Professor(a)-Tutor(a) Externo(a), verifique se os acadêmicos 
seguiram os passos descritos no Caderno de Estudos.
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10 Crie uma nova pasta com nome “Brasil” em seu computador dentro do 
Desktop.
R.: Abra MEUS DOCUMENTOS a partir da área de trabalho e siga os 
seguintes procedimentos:
● Abra a pasta ou unidade de disco que deverá conter a nova pasta que 
será criada.
● Clique no menu Arquivo/Novo/Pasta.
● Aparecerá na tela uma Nova Pasta selecionada para que você digite um 
nome.
● Digite o nome e tecle ENTER.
● Pronto! A pasta está criada.
11 Mude o nome da sua pasta de “Brasil” para “Uniasselvi”.
R.: Para alterar o nome de arquivos ou pastas, proceda da seguinte forma: 
● Clique no arquivo ou pasta que você deseja renomear. 
● Em tarefas de arquivo e pasta, clique em Renomear este arquivo ou 
Renomear esta pasta. 
● Digite o novo nome e pressione ENTER. 
A maioria dos programas não pode interpretar nomes de arquivos longos. 
O limite dos programas que não oferecem suporte aos nomes de arquivos 
longos é de oito caracteres. Os nomes de arquivo não podem conter os 
seguintes caracteres ou símbolos: \ / : * ? “ < > |.
12 Insira um CD e verifique os arquivos lá gravados.
R.: Geralmente quando inserimos um CD ou DVD, o sistema operacional já 
nos apresenta um menu solicitando o que desejamos fazer. Porém, também 
podemos verificar o conteúdo do CD abrindo-o através do ícone MEU 
COMPUTADOR.
13 Mude seu Desktop inserindo novo plano de fundo.
R.: Podemos fazer as mudanças alterando as propriedades de vídeo. Para 
você utilizar esta opção, basta clicar com o botão direito do mouse na área 
de trabalho (desktop) e selecionar as guias que serão detalhadas a seguir.
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14 Para que serve painel de controle, centro de controle ou preferências do 
sistema?
R.: A finalidade das ferramentas de acessibilidade fornecidas com o 
Windows é proporcionar um nível mínimo de funcionalidade aos usuários 
com necessidades especiais.
15 Peça ajuda ao seu Sistema Operacional e procure por “redes”.
R.: A tecla F1 é utilizada para tirar dúvidas sobre tudo o que o Windows 
oferece de tarefas. 
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16 Qual a origem da internet?
R.: Converse com seus acadêmicos sobre a importância da internet como 
ferramenta de pesquisa e comunicação. 
A tecnologia e os conceitos fundamentais utilizados pela internet 
surgiram dos projetos conduzidos ao longo dos anos com a ARPAnet 
(ARPA: Advanced Research Projects Agency), um projeto experimental do 
Departamento de Defesa Norte-Americano, que interligava pesquisadores com 
centros de computação remotos. Algumas redes experimentais conectaram-se 
à ARPAnet utilizando-se de rádios e satélites. (RAMALHO, 2000).
No auge da Guerra Fria, os cientistas queriam uma rede que 
continuasse funcionando em caso de um bombardeio. Surgiu então o conceito 
central da internet: é uma rede em que todos os pontos se equivalem e não 
há um comando central. Assim, se B deixa de funcionar, A e C continuam se 
comunicando. 
O nome internet, propriamente dito, surgiu mais tarde, quando a 
tecnologia da ARPAnet passou a ser usada para conectar universidades 
e laboratórios, primeiro nos EUA e depois em outros países. (RAMALHO, 
2000). 
17 Procure acessar um site de busca e localize o texto “Leonardo da 
Vinci”.
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R.: Existem diversos sites de buscas na internet, observe alguns:
18 Quais os domínios organizacionais mais conhecidos?
R.: Domínios organizacionais ajudam na identificação dos sites. Os mais 
conhecidos são:
● com = entidades comerciais;
● edu = instituições educacionais;
● gov = instituições governamentais não militares;
● int = instituições internacionais (NATO);
● mil = instituições militares;
● net = recursos de redes de comunicação.
19 Para que serve e o que é http?
R.: HTTP- HyperText Transfer Protocol: protocolo utilizado para transferir 
documentos pela internet.
20 Quais são os serviços disponíveis na internet?
R.: Os serviços disponíveis na internet são processos que nos permitem 
executar outros processos ou programas de maior interação com o 
usuário. 
● WWW: World Wide Web. É onde o usuário navega a maior parte do tempo 
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em páginas criadas pelas empresas e outros usuários.
● Correio Eletrônico: troca de informações e mensagens com outros usuários 
conectados à rede. 
● Newsgroup: permite a troca de informações sobre assuntos de mesmo 
interesse. 
● FTP: File Transfer Protocol. Permite a cópia de arquivos e programas que 
estão na internet para o seu computador ou vice-versa. É a transferência de 
arquivos, localizados em computadores remotos. 
● Telnet: permite a conexão e interação com computadores remotos, 
simulando um terminal, pelo protocolo telnet. 
● IRC: Internet Relay Chat. É conhecido como o bate-papo na internet. Várias 
pessoas se encontram em “salas” virtuais e conversam em tempo real. 
● Vídeo e Audioconferência: duas ou mais pessoas podem se comunicar 
ao mesmo tempo em que visualizam o interlocutor. Para isso é necessário 
possuir microfone, câmera de vídeo e placa de som.
21 Como você faz para enviar e receber e-mail?
R.: Uma vez carregado o programa de e-mail, que no nosso caso é o Outlook 
Express, o procedimento básico para enviar e-mail é o seguinte: 
● Clicar no botão Criar e-mail. Uma nova janela será aberta e nela será 
necessário digitar o destinatário no cabeçalho “Para:”. 
● No campo “Assunto:” (opcional) digite o assunto da mensagem. 
● Na área inferior da tela digitar o conteúdo da mensagem. 
● Clicar no botão Enviar.
Quando alguém lhe envia mensagens, elas permanecem armazenadas 
no seu provedor até que você as leia ou as transfira para o seu micro. 
Para ler as mensagens você precisa se conectar à internet e abrir o programa 
de e-mail. Como padrão, as mensagens são armazenadas na Caixa de 
Entrada, que é a sua caixa postal padrão. Caso você possua mais de uma 
conta de e-mail, você poderá criar outras caixas postais através do menu 
Ferramentas/Contas. Depois é só criar uma regra de mensagens para desviar 
o e-mail para a caixa postal correta através da opção Ferramentas/Regras 
para mensagens, conforme se mostra na figura a seguir.
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22 Quais os passos para enviar um e-mail com cópia para outra pessoa?
R.: Utilizando o cabeçalho “cc:” ou “cco”.
No campo CC (Cópia Carbono) você poderá informar um outro e-mail 
para o qual desejar enviar uma cópia da mensagem, além do destinatário 
já especificado ou um outro e-mail do próprio destinatário para facilitar a 
recepção da mensagem por parte dele.
O campo CCO (Cópia Carbono Oculta) serve para indicar um outro endereço 
para o qual queremos enviar uma cópia da mensagem sem que esse 
endereço apareça para outros destinatários.
UNIDADE 2
TÓPICO 1
Digite o texto “NÃO BASTA SABER, É PRECISO SABER FAZER” no seu 
editor de texto e, em seguida, utilize as teclas de atalho para fazer as seguintes 
seleções no seu texto. 
● <CTRL + seta para direita> 
● <CTRL + seta para esquerda> 
● <CTRL+T> ou <CTRL+A>
R.: Os resultados dos comandos serão respectivamente:
- Avanço do cursor uma palavra para a direita.
- Avanço do cursor uma palavra para esquerda. 
- Seleção de todo o texto.
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TÓPICO 1
Digite o texto a seguir sem se preocupar com formatação.
Brasil tem altos índices de pirataria
Pirataria é o ato de reproduzir ilegalmente programas de computador sem 
licença de uso. No Brasil, esta prática já gerou perdas de US$ 2 bilhões 
apenas nos anos 90 e existe desde o início da década de 80, quando 
surgiram as primeiras aplicações para a área financeira.
Mesmo com a proteção da Lei n. 7.646/87, que regulamenta a comercialização 
de software, e pela legislação internacional do direito do autor, em cada 10 
programas, menos de dois são legalmente adquiridos, tanto por parte das 
empresas como de pessoas físicas, o que corresponde a um índice de 80%, 
um dos maiores do mundo, junto ao Chile, Argentina e Itália. Nos Estados 
Unidos, ela é de 35%, que corresponde a um prejuízo de US$ 2,5 bilhões/
ano.
Os números levantados pela Associação Brasileira das Empresas de 
Software (ABES), em 1994, mostram que o mercado como um todo 
movimentou US$ 750 milhões na comercialização de softwares, dos quais 
apenas US$ 150 milhões foram adquiridos legalmente.
Agora formate o texto conforme está sendo pedido:
1 Título: fonte Arial, tamanho 16, maiúscula, negrito, alinhamento 
centralizado.
2 Primeiro parágrafo: texto com fonte Times New Roman, tamanho 12, 
negrito, alinhamento justificado, recuo da primeira linha de 3 cm, deixar duas 
(2) linhas em branco após o título principal.
3 Segundo parágrafo: texto com fonte Courier New, tamanho 10, itálico, 
parágrafo sem recuo na primeira linha, alinhamento centralizado, deixar três 
(3) linhas em branco após o parágrafo anterior.
4 Terceiro parágrafo: texto com fonte Arial, tamanho 12, recuo da primeira 
linha de 1 cm, justificado; deixar duas (2) linhas em branco após o parágrafo 
anterior.
5 Inserir numeração de página: posição fim da página (rodapé), alinhamento 
à direita.
6 Formato do papel: A4 , margem superior e inferior de 3,5 cm, esquerda 
e direita de 3 cm.
7 No final do texto: incluir uma tabela com 1 linha e 2 colunas.
8 Na primeira coluna da tabela, digite o seu nome, alinhado à esquerda, e na 
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segunda coluna o nome do curso, com alinhamento centralizado.
9 Inserir um comentário para o seu nome. (Ex.: Aluno do curso de…).
10 Inserir uma nota de rodapé para o nome de curso. (Ex.: Curso realizado 
na UNIASSELVI).
11 No cabeçalho, digitar “Informática Básica”, fonte Arial, tamanho 26, com 
alinhamento centralizado.
R.: Caro(a) Professor(a)-Tutor(a) Externo(a), verifique se os acadêmicos 
realizaram todos os passos indicados nessa autoatividade, conforme as 
instruções.
TÓPICO 2
Vamos trabalhar?
Abra o seu editor de apresentação na sua máquina e faça uma 
apresentação com 10 slides sobre o tema “O grande Mestre Leonardo da 
Vinci”. Procure utilizar imagens, sons e muita criatividade. Bom trabalho!
R.: Para ver exemplos de construção de slides vá até a área de aprendizagem, 
através do site da UNIASSELVI, na ferramenta Material de Apoio.
TÓPICO 3
Vamos trabalhar um pouquinho!
Em seu computador, abra o seu editor de figuras e faça uso de suas 
ferramentas construindo uma Bandeira Nacional. Este desenho irá fazer uso 
de várias ferramentas do seu editor. Bom trabalho!
R.: Ao desenhar a Bandeira Nacional, são utilizadas todas as ferramentas 
do Paint, propiciando assim melhor conhecimento deste editor de desenhos. 
Para verificar alguns desenhos feitos com Paint, acesse o site, na área de 
aprendizagem, abra a ferramenta Material de Apoio.
TÓPICO 4
Abra a sua planilha eletrônica e na Planilha “plan1” insira alguns dados e 
formate da seguinte forma: 
1 Na célula A1 digite o número 1. 
R.: Preencha a célula A1 
2 Na célula A2 digite o número 2. 
R.: Preencha a célula A2 
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3 Da célula A3 até a célula A20 complete com sequência sem precisar 
digitar. 
R.: Após selecionar as células A1 e A2, clique no canto inferior direito da 
área selecionada e arraste até a célula A20, mantendo o botão esquerdo do 
mouse pressionado.
4 Formate a célula A3 inserindo cor de preenchimento e borda. 
R.: Para formatar as células pode ser utilizada a opção Formatar Células do 
menu ou as ferramentas de atalho na barra de ferramentas.
5 Insira uma nova planilha atribuindo o nome “DADOS”. 
R.: Para inserir uma nova planilha em seu arquivo do Excel,basta clicar sobre 
uma planilha existente e inserir ou renomear.
6 Na planilha “DADOS” digite os seguintes dados:
Descrição Quantidade Valor 
Camisa 13 R$ 40,00
Casaco 14 R$ 52,00
Meia 15 R$ 13,00
Total
R.: Apenas digite os dados.
7 Totalize as colunas quantidade e valor.
R.: Para as colunas quantidade e valor utilize a ferramenta autossoma na 
linha total.
8 Crie uma nova coluna apresentando os valores com 10% de desconto.
R.: Na coluna ao lado da coluna Valor, crie uma fórmula para apresentar os 
valores com 10% da seguinte forma: = C2*0,90, onde C2 deverá ser a célula 
que contém o valor.
9 Represente a descrição e a quantidade em forma de gráfico.
R.: Pode ser representada de diversas formas, utilizando a ferramenta 
Assistente de Gráfico do Excel. A mais comum é a seguinte:
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UNIDADE 3
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1 Relacione os componentes da Tecnologia da Informação e descreva-os.
R.: Hardware: é a parte física (placas, chips etc.); software: é a parte lógica 
(são os programas); sistemas de telecomunicações: representam as 
comunicações entre dois pontos, que podem ser definidas como a transmissão 
de sinal entre um emissor e um receptor; banco de dados: é uma coleção 
de dados inter-relacionados.
2 O que é um software utilitário?
R.: Serve para complementar as funções básicas do sistema operacional com 
ações específicas do ambiente em que atua. Também melhora a produtividade 
do sistema de computação instalado. Ex.: antivírus e desfragmentador de 
discos.
3 Qual a diferença entre LAN e WAN?
R.: LAN: rede local de computadores de curta distância. Normalmente conecta 
computadores dentro de um prédio ou de um prédio a outro.
WAN: Um conjunto de redes locais (LANs) forma a WAN, que é uma rede 
de longa distância, permitindo, por exemplo, enviar um texto a uma pessoa 
em outra cidade ou país.
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4 Cite quais são os modelos de banco de dados existentes e explique cada 
um.
R.: Modelo conceitual: representa a realidade do ambiente do problema. 
É uma visão global dos principais dados e relacionamentos (estrutura de 
informações), independente das restrições de implementação. Refere-se à 
primeira etapa do projeto de um sistema de aplicação em Banco de Dados. 
O objetivo do modelo conceitual é descrever as informações contidas em 
uma realidade, as quais serão armazenadas em um banco de dados. É uma 
descrição em alto nível, mas que tem a preocupação de captar e retratar toda 
a realidade de uma organização, setor, repartição, departamento etc.
Modelo lógico: tem seu início a partir do modelo conceitual, levando em 
consideração a abordagem de Banco de Dados, cada abordagem com sua 
característica de armazenamento de dados.
Modelo físico: é construído a partir do modelo lógico e descreve as estruturas 
físicas de armazenamento de dados, tais como: tamanho de campo, índice, 
tipo de preenchimento de campo e nomenclatura. Esta é a etapa final de um 
projeto de Banco de Dados.
5 No modelo lógico, descreva e explique a abordagem orientada a objetos 
e a abordagem relacional.
R.: Abordagem orientada a objetos: surgiu na década de noventa com a 
explosão do uso das linguagens de programação orientada a objetos. Os 
dados são organizados em classes e objetos, isto é, cada registro no banco 
de dados é tratado como um objeto que possui relação com outro objeto.
Abordagem relacional: definido na década de setenta, é o modelo de dados 
dominante no mercado atualmente. Organiza os dados em um conjunto de 
relações (tabelas).
O modelo lógico descreve as estruturas que estarão contidas no banco de 
dados, de acordo com as possibilidades permitidas pela abordagem, mas 
sem considerar ainda nenhuma característica específica de um SGBD.
6 Qual é a principal diferença entre o modelo conceitual e o modelo lógico?
R.: No modelo conceitual a preocupação é com a relação entre as 
entidades.
No modelo lógico a preocupação é com os campos que serão utilizados nas 
relações, bem como a abordagem aplicada.
7 O que significa SQL e para que serve?
R.: SQL (Structured Query Language) é utilizada para definição e manipulação 
dos dados. 
8 No que consiste o modelo físico?
R.: Consiste na execução de scripts através de comandos SQL.
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9 Qual a diferença entre DDL e DML?
R.: Linguagem de Definição de Dados (DDL) é utilizada para a realização da 
montagem do mesmo no nível do Dicionário de Dados. 
Linguagem de Manipulação de Dados (DML) é utilizada para fazer as buscas, 
inclusões, exclusões e alteração necessárias dos dados.
10 Pesquise na internet as principais características (vantagens e 
desvantagens) entre os bancos de dados MySQL, FireBird e Oracle. Elabore 
uma tabela comparativa entre eles.
MySQL FireBird Oracle
Vantagens Desempenho
Aplicabilidade
Gratuito
Sistema de con-
corrência
Gratuito
Segurança
Estabilidade
Desvantagens Limitado para 
arquivos muito 
grandes
Limitação para 
trabalhar com 
chaves
Pago
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Para fazer a emenda de fibras, ou seja, a fusão entre elas, é necessário um 
equipamento de alta precisão chamado de fusora óptica. Procure na internet 
fotos e preços dessas fusoras de fibra óptica e comente com seus colegas 
de aula.
R.:
PREÇO: R$ 7.000,00
FONTE: Disponível em: <http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-56913223-maquina-de-
emenda-optica-sumitomo-type-35se-clivador-ct04b-_JM>. Acesso em: 19 out. 2007.
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Pesquise, através de sites de busca, datas e fatos que contenham os principais 
marcos na evolução das redes de computadores.
Atenção: Encontre mais do que uma fonte de consulta, pois é possível que 
ocorram algumas diferenças nas datas dos dados históricos, principalmente 
aquelas menos recentes.
R.:
Até 
1890
Comunicação de longa distância utilizando mensageiro, cavaleiro, 
sinais de fumaça, pombos-correio, telégrafos.
1890 Bell inventa o telefone.
1901 Primeira transmissão transatlântica sem fio de Marconi.
1920 Rádio AM.
1939 Rádio FM.
1940 A Segunda Guerra Mundial motiva o desenvolvimento de rádios e micro-ondas.
1947 Shockley, Barden e Brittain inventam o transístor (semicondu-tor).
1950 Invenção do Circuito Integrado
1960 Computação em Mainframe
1962 Paul Baran projeta redes de “Comutação de Pacotes”.
1970 Advento dos computadores pessoais digitais
1972 Ray Tomlinson cria o programa de correio eletrônico para enviar mensagens.
1973 Bob Kahn e Vint Cerf começam a projetar o que mais tarde veio a ser TCP/IP.
1980 Uso difundido de computadores baseados em Unix.
1983 O TCP/IP se torna a língua universal da internet.
1987 O número de Hosts de internet ultrapassa 10.000.
1989 O número de Hosts de internet ultrapassa 100.000.
1991 É criada a World Wide Web (www).
1992 O número de Hosts de internet ultrapassa 1.000.000.
1993 Surge o primeiro navegador da internet, o Mosaic.
1994 É lançado o navegador Netscape.
1996 O número de Hosts de internet ultrapassa 10.000.000.
2001 O número de Hosts de internet ultrapassa 110.000.000.(Consulte http://www.cetic.br/.)
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Agora, vamos trabalhar os conteúdos discutidos neste tópico, realizando a 
atividade a seguir: 
Pesquise em livros ou na internet casos reais onde foram aplicados os 
recursos ou técnicas de Inteligência Artificial estudados. O objetivo é fazer 
um comparativo entre os softwares existentes que se beneficiam da IA 
(Inteligência Artificial).
Preencha a tabela a seguir com as informações que você conseguir 
coletar: 
 Nome do 
 software
Característica
ELEKTRA PERSO SINEPOPE VITOR
Técnica de IA Agentes 
Inteligentes
RBC SE, RNA e 
Agentes
RNA e RBC
Área/Segmento Computa-
ção Distri-
buída
Personaliza-
ção de curso
Odontolo-
gia
Redes de 
Computado-
resVantagens Utilização 
de grid de 
agentes
Solução per-
sonalizada e 
ágil
Base teóri-
ca e com-
binação de 
técnicas 
de IA
Base teórica 
e combi-
nação de 
técnicas de 
IA.
Autor(es) Roseclea 
Medina, 
Liane Tarou-
co e Elias 
Bortolotto 
(2003)
Henda Chorfi 
e Mohamed 
Jemni (2006)
Rudimar 
Dazzi 
(2007)
Vital Pereira 
dos San-
tos Junior 
(2010)
Fonte de Consulta Anais de 
Congresso 
(na Argen-
tina)
Anais de 
Congresso 
IEEE
Anais de 
Congresso 
UNIVALI
Anais de 
Congresso 
UNIFEBE