FATOR HUMANO DA QUALIDADE_ Semana 02 - Atividade Avaliativa 02

Prévia do material em texto

16/08/2021 Revisar envio do teste: Semana 02 - Atividade Avaliativa 02 &...
https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_20497231_1&course_id=_163250_1&content_id=_7215746_… 1/3
 
 Revisar envio do teste: Semana 02 - Atividade Avaliativa 02
RS-20211-TQU-M3-FHQ-66005491C TQU - Módulo III - Fator Humano da Qualidade (66005491C) Atividades
Semana 02 - Atividade Avaliativa 02
REVISAR ENVIO DO TESTE: SEMANA 02 - ATIVIDADE AVALIATIVA 02 
Usuário SAMY MOARA DOS SANTOS LIMA
Curso TQU - Módulo III - Fator Humano da Qualidade (66005491C)
Teste Semana 02 - Atividade Avaliativa 02
Iniciado 16/08/21 15:21
Enviado 16/08/21 15:38
Status Completada
Resultado da tentativa 100 em 100 pontos  
Tempo decorrido 16 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: Falso
Respostas: Verdadeiro
Falso
Prezado(a) estudante, 
A atividade a seguir se propõe a articular o conteúdo do fator humano na qualidade estudado nesta segunda
semana com situações comuns no dia-a-dia dos profissionais da qualidade. 
Assim, o convite é que você estude o material disponibilizado, leia as questões propostas e articule o
conhecimento teórico com sua capacidade reflexiva e, então, encontre as respostas mais adequadas para
cada enunciado. 
Leia a seguir o contexto desta atividade. As próximas questões serão baseadas nesta situação fictícia:
Yuri, nosso técnico em qualidade, da empresa XYZ, precisou reunir-se com outra colaboradora, a qual estava
devendo relatórios de ação de algumas não conformidades identificadas. Yuri fez a reunião com ela, não sem
antes ter reservado um momento para refletir sobre como seria adequado abordá-la, uma vez que ela é
diferente da Kelly, afinal cada pessoa é distinta da outra. 
Na reunião, Yuri não conseguiu identificar qual era a dificuldade ou qual a questão que impedia a colaboradora
de realizar os relatórios. Decidiu, então, retomar os estudos sobre motivação e descobriu que além de Maslow,
havia o teórico Herzberg que traz uma outra visão sobre a motivação. Vamos ajudá-lo neste estudo? 
Yuri teve a ideia de listar os fatores higiênicos do Herzberg, para organizar suas ideias e verificar se há fatores
que não motivam, mas que DESMOTIVAM.
Baseados no conteúdo estudado e de acordo com Hersberg, verifique as opções abaixo e marque com “V” os
fatores higiênicos e “F” para os que não se enquadram nessa perspectiva:
Sentimentos de realização.
Pergunta 2
Avaliações de desempenho
Técnicos Meu curso Técnico Meu curso
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
SAMY MOARA DOS SANTOS LIMA
16
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_163250_1
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_163250_1&content_id=_7215706_1&mode=reset
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_163250_1&content_id=_7215726_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_97_1
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_230_1
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_235_1
https://senac.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
16/08/2021 Revisar envio do teste: Semana 02 - Atividade Avaliativa 02 &...
https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_20497231_1&course_id=_163250_1&content_id=_7215746_… 2/3
Resposta Selecionada: Verdadeiro
Respostas: Verdadeiro
Falso
Pergunta 3
Resposta Selecionada: Falso
Respostas: Verdadeiro
Falso
Reconhecimento profissional
Pergunta 4
Resposta Selecionada: Verdadeiro
Respostas: Verdadeiro
Falso
Local organizado e higienizado
Pergunta 5
Resposta Selecionada: Verdadeiro
Respostas: Verdadeiro
Falso
Salário e benefícios.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: Verdadeiro
Respostas: Verdadeiro
Falso
Leia o enunciado a seguir e responda às questões 6 a 9. 
“Os fatores intrínsecos, ou motivacionais propriamente ditos, são internos e dependem de nossa percepção
dos valores pessoais. Os fatores extrínsecos, por melhores que sejam, inclua-se aí dinheiro, não serão
suficientes para garantir a motivação se não forem acompanhados dos fatores intrínsecos.
No trabalho, é fundamental que a pessoa se sinta conectada, que perceba a possibilidade de exercitar suas
habilidades e de crescer, de desenvolver suas aptidões e potencialidades. É necessário que a pessoa perceba
o valor de seu trabalho. Assim ela se sentirá valorizada e, em consequência, motivada”. (pág. 140)
Referência: MUSSAK, Eugênio. Metacompetência: uma nova visão do trabalho e da realização pessoal. São
Paulo: Ed. Gente, 2003. 
De acordo com o autor acima, assim como para Maslow, os fatores motivacionais são internos, ou seja, de
dentro para fora. Assim, a autoreflexão e o autoconhecimento são imprescindíveis para reconhecermos
quando estamos desmotivados e, também, para reconhecer a desmotivação nos colaboradores. Assim, em um
processo de autoanálise, pode-se fazer perguntas a si mesmo, tais como: 
Orientações: marque com “V” para os questionamentos mais adequados e “F” para os questionamentos que
não se enquadram à situação de autoanálise.
Este trabalho está de acordo com os objetivos principais da minha vida?
Pergunta 7
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
16/08/2021 Revisar envio do teste: Semana 02 - Atividade Avaliativa 02 &...
https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_20497231_1&course_id=_163250_1&content_id=_7215746_… 3/3
Segunda-feira, 16 de Agosto de 2021 15h38min15s BRT
Resposta Selecionada: Verdadeiro
Respostas: Verdadeiro
Falso
Estou sendo reconhecido pelos meus esforços?
Pergunta 8
Resposta Selecionada: Verdadeiro
Respostas: Verdadeiro
Falso
O ambiente em que desenvolvo meu trabalho é estimulante e me respeita como pessoa e como profissional?
Pergunta 9
Resposta Selecionada: Verdadeiro
Respostas: Verdadeiro
Falso
O que estou fazendo hoje terá repercussões no futuro, inclusive permitindo meu desenvolvimento pessoal e
profissional?
Pergunta 10
Resposta Selecionada: Falso
Respostas: Verdadeiro
Falso
A autoanálise não contribuirá para o meu desenvolvimento, pois sempre dependo das opiniões dos outros.
← OK
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_7215726_1&course_id=_163250_1&nolaunch_after_review=true');