1 PROVA ELETRÔNICA SIST DE INF GERENCIAIS

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Pergunta 1 
3 / 3 pts 
NÃO pode ser considerado um mensurador de indicador de sucesso: 
 
Custo do sistema 
 
 
Áreas de aplicação 
 
 
Satisfação do usuário 
 
 
Rentabilidade 
 
 
Desempenho 
 
 
Pergunta 2 
3 / 3 pts 
Sobre o Data Mining (DM) é incorreto afirmar: 
 
É utilizado isolado dos dados da empresa e em pouca quantidade 
 
 
Diagnosticam o comportamento dos negócios, requerendo a mínima 
intervenção do usuário 
 
 
Buscam padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre 
variáveis 
 
 
Exploram grandes quantidades de dados 
 
 
Descobrem problemas ou oportunidades escondidas nos relacionamentos dos 
dados 
 
 
Pergunta 3 
3 / 3 pts 
Geralmente um SAD é composto de: 
 
SGBD – SGM 
 
 
SGM – DFD 
 
 
SGBD - DFD 
 
 
CRM – ERP 
 
 
ERP – DER 
 
 
Pergunta 4 
3 / 3 pts 
Complete a frase “CRM é a integração de tecnologia e processos de 
negócios, usada para satisfazer às necessidades dos ___________ 
durante qualquer interação”. 
 
Clientes 
 
 
Gerentes 
 
 
Fornecedores 
 
 
Faturamento 
 
 
Funcionários 
 
 
Pergunta 5 
3 / 3 pts 
Podem ser considerados tipos de sistemas: 
 
DM – DER – DFD 
 
 
CRM – DFD – DW 
 
 
SAD – DFD – ER 
 
 
DER – SIG – SAD 
 
 
ERP – SIG – SAD 
 
 
Pergunta 6 
3 / 3 pts 
A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) ou Teoria Sistêmica teve sua origem 
em qual área: 
 
Informática 
 
 
Física 
 
 
Administração 
 
 
Biológica 
 
 
Matemática 
 
 
Pergunta 7 
3 / 3 pts 
Um sistema de informação NÃO executa atividades de: 
 
Entrada 
 
 
Armazenamento 
 
 
Saída 
 
 
Processamento 
 
 
Compras 
 
 
Pergunta 8 
3 / 3 pts 
Quais são os três componentes de um sistema de informação: 
 
Pessoas, clientes e funcionários 
 
 
Tecnologia, clientes e pessoas 
 
 
Tecnologia, organizações e pessoas 
 
 
Clientes, tecnologia e funcionários 
 
 
Organizações, clientes e funcionários 
 
 
Pergunta 9 
3 / 3 pts 
Uma organização é dividida em níveis, marque a opção que NÃO 
representa um nível da organização: 
 
Conhecimento 
 
 
Gerenciamento 
 
 
Superior 
 
 
Estratégico 
 
 
Operacional 
 
 
Pergunta 10 
3 / 3 pts 
A partir da Teoria das Relações Humanas as empresas e mesmo os 
estudiosos da administração científica passaram a perceber que 
______________, se bem manipulado, aprimoraria o processo produtivo 
(QUEL, 2006). 
 
O departamento 
 
 
O software 
 
 
A matéria prima 
 
 
O homem 
 
 
A empresa