Questionário APX1_ Revisão da tentativa gestão de produção

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02/10/2021 08:15 Questionário APX1: Revisão da tentativa
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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão da Produção / APX1 / Questionário APX1
Iniciado em sábado, 2 out 2021, 07:44
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 2 out 2021, 08:15
Tempo
empregado
30 minutos 58 segundos
Questão 1
Completo
Não avaliada
Questão 2
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
Termo de Conduta
Declaro assumir o compromisso de confidencialidade e de sigilo escrito, fotográfico e verbal sobre as questões do exame ou avaliação
pessoal que me serão apresentadas, durante o curso desta disciplina. 
Comprometo-me a não revelar, reproduzir, utilizar ou dar conhecimento, em hipótese alguma, a terceiros, e a não utilizar tais informações
para gerar benefício próprio ou de terceiros.
Reitero minha ciência de que não poderei fazer cópia manuscrita, registro fotográfico, filmar ou mesmo gravar os enunciados que me são
apresentados.
Declaro, ainda, estar ciente de que o não cumprimento de tais normas caracterizará infração ética, podendo acarretar punição de acordo com
as regras da minha universidade.
Dê seu ciente aqui:
Arielle Maria Fontes de Oliveira Mat. 20115060210
Antonio Carlos, estudante de administração, gosta de consumir um famoso sanduíche vendido por uma companhia internacional. Entretanto,
ao realizar seu pedido numa unidade dessa cadeia de fast food, diferentemente dos demais clientes, ele faz uma solicitação especial para que
o sanduíche dele venha sem um ingrediente, o pickles. O atendente explica que não será possível atender a solicitação pois a loja está como
grande movimento de clientes no momento. Assinale a alternativa INCORRETA : 
Escolha uma opção:
a. Embora desagrade o cliente, a negativa e a explicação do atendente confirmam a teoria de que com produtos padronizados há
melhores possibilidades de atingimento de altos volumes 
b. Restaurantes como o exemplificado são organizações em que a linha de frente é composta por funcionários que atendem no balcão 
c. A falha de qualidade na composição do sanduíche pode ser corrigida antes da percepção do cliente, diferentemente da falha de
qualidade por falta de cortesia no atendimento 
d. A variedade de produtos é um requisito de sucesso para as empresas competirem no mercado e compatibiliza-se com a necessidade
de rapidez no atendimento. 
e. A customização de produtos ou adaptação de características às especificações de cada pedido geralmente estão associadas com
volumes de produção menores 
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Questão 3
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
Leia o texto e responda o que se pede:
Imagine ir até o Wal Mart mais próximo para comprar o novo DVD dos Vingadores. Ao tirar o DVD da prateleira, um sinal de rádio alerta um
funcionário para repor o item, informando o local do estoque onde o mesmo será encontrado. Enquanto isso, nem pende em passas pela fila
do caixa: uma etiqueta eletrônica digitaliza os itens no seu carrinho de compras e automaticamente realiza a cobrança em seu cartão de
crédito. Parece um futuro distante? O futuro está mais perto do que você imagina. O Wal Mart está promovendo um novo sistema de
controle e identificação. Devido a preocupações com custo e privacidade, a empresa planeja começar usando a tecnologia apenas nos seus
centros de distribuição e não em produtos individuais ou no caixa.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A empresa em questão pode trocar informações sobre o nível de estoques de produtos com fornecedores via EDI (intercâmbio eletrônico
de dados).
II-O texto descreve o uso da tecnologia conhecida como RFID (identificação por rádio-frequência), que deverá substituir a leitura de código
de barras de mercadorias no futuro.
III-No Brasil, o Wal Mart adquiriu redes regionais de supermercados que utilizam diferentes softwares de gestão. Um único ERP, compatível
com todas as unidades, teria como benefício a integração interna da empresa.
Está(ão) correto(s): 
Escolha uma opção:
a. Somente o Item II 
b. Todos os itens estão corretos
c. Somente os itens II e III 
d. Somente os itens I e II 
e. Somente o item I 
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Questão 4
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
Questão 5
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
A Companhia Elson de Bebidas, conhecida pela produção de cachaça, processará, ao longo desta temporada 2020/2021 apenas cana de
açúcar plantada em terras próprias. Toda a cana recebida de terceiros tinha que passar por uma bateria de exames e análises físico-químicas
para adequar o produto final às exigências. Sem a figura do fornecedor externo, o controle da qualidade agora está concentrado no campo,
associado à adoção de variedades mais apropriadas às necessidades para uma produção mais depurada da cachaça. Além disso, a empresa
conseguiu implantar sistemas informatizados de gestão de estoques comuns no campo e na fábrica.
Nesse contexto, podemos afirmar que:
I-A empresa implementou um movimento de integração vertical à jusante, assumindo a responsabilidade e o controle de operações antes
delegadas à terceiros na cadeia de fornecimento.
II-Diante de empresas cliente e fornecedora controladas pelo mesmo grupo, tende a tornar-se mais  simples o desenvolvimento conjunto de
novos produtos e processos.
III- intercâmbio e a disponibilidade de informações que não seriam repassadas a um fornecedor externo, podem melhorar o desempenho de
rapidez e confiabilidade
Está(ão) correto(s): 
a. Todos os itens estão corretos
b. Somente o Item III 
c. Somente os itens II e III 
d. Somente os itens I e II
 
e. Somente o item I 
Leia o texto e assinale a alternativa correta:
O processo e os atores envolvidos no anúncio e atendimento de um aplicativo de comida, modelo de negócio tão comum em nossos dias.
Podemos identificar uma rede de operações que se une para atender as necessidades do cliente. Um cliente que busca opções com
facilidade de navegação e escolha, além de confiabilidade transacional, agilidade operacional e qualidade do produto.
Os três elos envolvidos na operação são restaurante, empresa de aplicativo e entregador. A satisfação do consumidor depende que cada elo
cumpra seu papel. Além disso, as mudanças no ambiente de negócios requerem alta capacidade de adaptação por parte da rede de
operações.
O aplicativo de comida é o “lugar” onde demanda e oferta se encontram, ou melhor, onde um leque de opções de oferta encontra um leque
de opções de demanda e vice-versa. Ao invés de um encontro físico, numa loja ou restaurante, esse encontro é viabilizado pelas facilidades
da internet, pelas novas tecnologias e por empreendimentos que trazem novos modelos de negócio à reboque. 
Escolha uma opção:
a. O restaurante, neste caso, é um produtor de bem tangível e o entregador realiza um serviço que tem na motocicleta seu principal
output 
b. O aplicativo é um prestador de serviço de natureza informacional e o restaurante, neste caso, produtor de output tangível 
c. O aplicativo é um prestador de serviço que age na transformação de pessoas e o restaurante, neste caso, produz um pacote de bens
e serviços 
d. O restaurante e o entregador, neste caso, são estritamente prestadores de serviço que alteram a localização do bem 
e. O entregador e o aplicativo são prestadores de serviço cujo processo envolve a transformação física de ingredientes em refeição 
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Questão 6
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
Questão7
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
A Suvani, empresa nacional fabricante de tintas, pode ser apontada como uma das primeiras aplicações do postponement (postergação da
produção) no Brasil. O processo da empresa é baseado na produção de 3 a 5 bases de tinta na fábrica e a composição de cores é feita no
ponto de venda, através da máquina eletroeletrônica tintométrica, onde é programada a fórmula com a dosagem perfeita de corantes de
acordo com a cor especificada pelo consumidor. Com 16 pigmentos é possível chegar a cerca de 2.000 cores. Assinale a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. Essa prática permite à empresa reduzir custos com a padronização do produto 
b. Essa prática leva a empresa a reduzir o mix de produtos acabados 
c. Essa prática permite à empresa estocar produto acabado 
d. Essa prática permite a empresa ir além do trade-off, impulsionando objetivos que poderiam ser antagônicos 
e. Essa prática permite à empresa atuar com venda de produtos em embalagens menores 
A Toyota já produzia veículos como Corolla no Brasil, quando em setembro de 2012, inaugurou a fábrica de Sorocaba, que foi concebida
para direcionar todos os esforços exclusivamente à produção do modelo Etios. A unidade de produção foi construída totalmente sob o
conceito eco-factory, o mesmo utilizado pela matriz da Toyota no Japão, com o objetivo de reduzir continuamente a emissão de resíduos,
compostos orgânicos voláteis e emissões de CO2. Outro aspecto importante adotado na unidade é a reutilização das águas pluviais e o
aproveitamento da energia solar. O centro de design brasileiro da marca, localizado em São Bernardo do Campo e inaugurado em agosto
de 2016, foi capaz de renovar o desenho da linha 2018, considerando as necessidades e preferências do público local. 
Assinale a alternativa que contém corretamente três aspectos importantes da discussão de projeto em gestão da produção que estão no
texto anterior.
a. Sustentabilidade, Fábricas focalizadas, efeitos das decisões de projetos sobre a qualidade
b. Engenharia simultânea, plantas produtivas, processo de produção em lotes 
c. Flexibilidade de entrega, fábricas focalizadas, engenharia simultânea 
d. Sustentabilidade, plantas produtivas, vulnerabilidade 
e. Sustentabilidade, projeto auxiliado por computador, efeitos das decisões de projetos sobre flexibilidade 
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Questão 8
Completo
Vale 0,76 ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
O diagrama de precedências do projeto a seguir está com durações de atividades informadas em dias. As atividades “E” e “F” não tiveram as
durações estimadas até o momento. Baseado-se nos seus conhecimentos sobre planejamento e controle de projetos e considerando o
diagrama de precedências do projeto a seguir, pode-se afirmar que: 
 
Escolha uma opção:
a. Se a atividade “E” tiver tempo de duração igual a dois dias, então o caminho crítico do projeto será ABCEG 
b. Se a atividade “E” tiver de duração de quatro dias e a atividade “F” tiver duração de dois dias, então o projeto terá dois caminhos
críticos 
c. Se a atividade “E” tiver duração de quatro dias e a atividade “F” tiver duração de dois dias, então o projeto terá duração igual a 16
dias 
d. Se a atividade “E” tiver menor tempo de duração que a atividade “F”, então o caminho crítico do projeto será ABCEG 
e. Se a atividade “F” e a atividade “E” tiverem o mesmo tempo de duração estimado, então o projeto terá dois caminhos críticos 
A empresa X está analisando comparativamente três opções de localização para suas instalações. Por sua vez, a empresa Y quer encontrar
uma área para localização do seu depósito que considere a proximidade em relação às suas principais lojas. São métodos de localização
indicados, respectivamente: 
Escolha uma opção:
a. Análise de custos e ponderação de fatores 
b. Ponderação dos fatores e Centro de gravidade 
c. Centro de gravidade e Ponderação de fatores 
d. Centro de gravidade e análise de custos 
e. Análise dimensional e Ponderação de fatores 
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Questão 10
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
Observando o gráfico a seguir, tem-se a curva de custo médio unitário de três plantas produtivas de diferentes tamanhos e voltadas para um
tipo de produto.
 
Pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A empresa X possui menor capacidade produtiva instalada, apresentando vantagem em termos de economia de escala na produção 
b. A curva de custo médio unitário mostra empresas com nível ótimo de produção diferentes devido à capacidade instalada de cada
uma 
c. A empresa X possui menor capacidade produtiva instalada, alcançando nível ótimo de produção mais competitivo 
d. A empresa X possui maior capacidade produtiva instalada, alcançando nível ótimo de produção mais rapidamente 
e. A empresa X possui maior capacidade produtiva instalada, competindo melhor em custos 
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Questão 11
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
Questão 12
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
Um fabricante de ferramentas que possui algumas famílias de produtos, cada qual com necessidades de processamento diferentes entre os
departamentos da produção, possui as movimentações diárias de produtos em processo conforme apresentado na tabela. Os produtos não
diferem em termos de custo de movimentação por unidade. Os departamentos possuem necessidades de espaço iguais e aqueles que se
tornarem vizinhos de parede ficarão com uma distância de 10 metros entre si. Considere as duas alternativas de layout a seguir (I e II) e
assinale a resposta correta.
 
a. A alternativa II deve ser escolhida por apresentar maximização da distância percorrida pelo produto em processo na fábrica 
b. Se o fluxo entre os departamentos E e F passar de 10 para 200 unidades diárias, com as demais inalteradas, não se verifica mudança
com relação a melhor alternativa 
c. A alternativa I deve ser escolhida por apresentar um índice de perda menor no balanceamento da linha de produção 
d. Se houver troca de posições entre B e C na proposta de layout I, mantendo-se fluxos e demais posições, tem-se uma piora de
desempenho do mesmo 
e. Se o fluxo entre os departamentos E e F passar de 10 para 200 unidades diárias, com as demais inalteradas, tem-se uma mudança
com relação a melhor alternativa 
Um fabricante de ferramentas que produz algumas famílias diferentes de produtos, cada uma com necessidades diferentes dentro do
processo, viu a demanda pela “família líder” aumentar ao ponto de decidir efetuar a montagem desse produto numa célula específica. Com
base em seus estudos sobre arranjo físico, assinale a afirmativa certa: 
Escolha uma opção:
a. O fabricante de ferramentas seguiu a mesma linha de raciocínio de uma academia de ginástica que delimita área de atendimento a
idosos, cuja demanda apresenta expansão 
b. O Arranjo físico por produto, obtido após a mudança, cria as condições adequadas para a redução do volume de produção 
c. Em termos de arranjo físico, a decisão de criação de um arranjo do tipo posicional para produção da “família líder” mostrou-se
correta 
d. A criação de um célula dentro da fábrica deverá tornar o fluxo de produtos em processo mais complexo e custoso 
e. O arranjo físico celular é uma evolução do arranjo por produto, visto que reduz a complexidade do controle deste 
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Questão 13
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
Questão 14
Completo
Vale 0,77 ponto(s).
Leia os fragmentos de texto e assinale a alternativa correta com base no que é possível depreender:
A Marcopolo é uma empresa que atua na área automotiva,mais especificamente na montagem de carrocerias para ônibus. Dentre os
destaques, ressalta-se o trabalho desenvolvido na área da logística de serviços e no atendimento às necessidades dos clientes pré e pós-
venda. Para atender estes objetivos, foram realizados investimentos em logística de distribuição e prestação de serviços especializados
(FLEURY et al., 2013). Isto contribuiu para que a empresa entregasse um volume significativo de pedidos dentro do prazo para seus clientes.
Seus processos modernos de produção favoreceram a redução da fabricação de 30 dias, na década de 1980, para atuais cinco dias. Outro
aspecto importante identificado na pesquisa foi o pós-venda, sendo que a empresa oferta serviços de manutenção em apenas 36 horas
(PAIVA; HEXSEL, 2005).
A companhia aérea Gol inovou quando da sua entrada no mercado, no início deste século. O lançamento contou com uma frota de
aeronaves novas e padronizadas, o que facilitou a manutenção e o treinamento de pessoal. O Boeing 737-700 e o Boeing 737-800 diferem
pelo tamanho, a tripulação é a mesma. Quanto ao serviço de bordo, ele é simplificado. Não são fornecidas refeições quentes nem variedade
de bebidas. Isso pode parecer pouco relevante para a operação, mas leve em consideração a logística de suprimento necessária e o
aparelhamento da aeronave com supressão de 12 assentos. 
Escolha uma opção:
a. A opção estratégica da Gol justificava-se pois com a ênfase na qualidade foi possível conquistar clientes com elevado nível de
exigência 
b. Todas as empresas deveriam seguir o exemplo dos casos apresentados e buscarem destacar-se nos objetivos de desempenho que as
duas empresas destacaram-se 
c. A opção estratégica da Marcopolo demonstrou priorização dos objetivos de desempenho de confiabilidade de entrega e rapidez 
d. A opção estratégica da Gol priorizou o objetivo de desempenho de qualidade para superar a concorrência 
e. A opção estratégica da Marcopolo demonstrou priorização do objetivo de desempenho de flexibilidade de produto 
Recentemente, a divisão de caminhões da Hulck desenvolveu um protótipo, que ao ser apresentado numa convenção interna, recebeu
pesadas críticas dos revendedores brasileiros devido ao design da porta da cabine. Pelo fato da escada de acesso ficar exposta, eles
afirmaram que as transportadoras teriam receio de que isso favorecesse a incidência de assaltos nas estradas. Certamente essa análise
poderia ter sido feita numa etapa anterior ao protótipo, como por exemplo: 
Escolha uma opção:
a. Na avaliação e melhoria, responsável pelo crivo de avaliação das áreas de marketing, produção e finanças 
b. Na geração do conceito, responsável por filtrar as idéias oriundas das fontes externas e analisar a viabilidade das mesmas 
c. Na geração do conceito, responsável pela lista de materiais e a estrutura do produto 
d. Na triagem, responsável pela análise de aceitabilidade das opções de projeto 
e. No projeto preliminar, responsável pela prospecção de idéias entre as fontes internas 
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