INTENELIGENCIA INTERPESSOAL

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INTENELIGENCIA INTERPESSOAL
Questão 1) - 0,67 ponto(s)
“A ética nos negócios é o estudo da forma pelas quais normas morais e pessoais se aplicam às atividades e aos objetivos da empresa.”
 
STEDILE, Cristiano da Silva de Mello; GENTA, Marcelo; TAVARES, Carlos Eduardo Moreira. Ética Profissional nas Organizações. XVII Seminário Insterinstitucional de Ensino, Pesquisa e Extensão. Cruz Alta: Unicruz, 2012. Disponível em: <https://home.unicruz.edu.br/seminario/downloads/anais/ccsa/etica%20profissional%20nas%20organizacoes.pdf>. Acesso em: 1 nov. 2018.
 
Sobre o objeto da ética, avalie as afirmativas a seguir.
 
I. Constitui objeto da ética estabelecer níveis aceitáveis para a convivência pacífica em sociedades.
II. As normas de ética profissional são objeto de conduta para a vida pessoal de cada cidadão.
III. A ética tem por objeto o comportamento humano irracional de cada pessoa.
 
É correto o que se afirma em
A) 
I, II e III.
B) 
II e III, apenas.
C) 
II, apenas.
D) 
I, apenas.
E) 
I e III, apenas.
Questão 2) - 0,67 ponto(s)
A função direção busca trabalhar as pessoas com base nos conceitos de comunicar, liderar e motivar, conduzindo o planejamento para o alcance de resultados. Com base nessas informações, julgue os itens a seguir.
 
I. Dentro das empresas, há o grupo formal e o grupo informal; este é constituído pela alta cúpula da organização voltada a tomadas de decisões.
II. A motivação é muito importante para o desenvolvimento e alcance dos resultados; é baseada em fatores considerados satisfaciantes e não satisfaciantes, de acordo com o autor Maslow.
III. Os estilos de liderança devem ser aplicados de acordo com a situação ocorrida dentro das organizações, pois estas não possuem um estilo único e se adaptam a cada pessoa e a cada momento.
 
É CORRETO o que se afirma em
A) 
III apenas.
B) 
I, II e III.
C) 
I e III, apenas. 
D) 
II e III, apenas.
E) 
I e II, apenas.
Questão 3) - 0,67 ponto(s)
O gerenciamento de programas é definido como a aplicação de conhecimentos, habilidades e princípios a um programa para atingir os objetivos do programa e obter benefícios e controle que de outra forma não estariam disponíveis através do gerenciamento individual dos componentes do programa. O gerenciamento de programas foca nas interdependências entre projetos e entre projetos e o nível do programa para determinar a abordagem ideal para gerenciá-los.
PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos. Guia PMBOK®. 6. ed. EUA: Project Management Institute, 2017.
 
Entre as ações relacionadas a interdependências de nível de projeto e de programa, coloque V, verdadeiro, ou F, falso, para as afirmações abaixo.
 
(   ) Alocação de orçamentos em vários projetos no programa.
(   ) Ajuste e alinhamento diários do escopo dos projetos ao programa mestre.
(   ) Gerenciamento de solicitações de mudança em uma estrutura de governança compartilhada.
(   ) Gerenciamento das interdependências entre os componentes do programa para melhor servir o programa.
(   ) Alinhamento com o direcionamento organizacional ou estratégico que afete as metas e os objetivos do projeto e do programa.
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses de cima para baixo é:
A) 
F – F – V – V – V
B) 
F – V – V – F – V
C) 
V – F – V – V – V
D) 
V – V – V – F – F
E) 
V – F – V – V – F
Questão 4) - 0,67 ponto(s)
Os processos de comunicação corporal do ser humano compreendem as comunicações verbais e as não verbais. Nesse contexto, a comunicação não verbal está relacionada à escrita, às expressões faciais e aos gestos corporais. Dessa forma, os movimentos que desempenhamos com nossos corpos estão relacionados à comunicação com as pessoas e com o ambiente externo. O ser humano se difere dos outros animais por possuir diversas formas de demonstrar seus sentimentos e suas vontades. E, através da comunicação, suas vontades e pensamentos podem ser expressos e interpretados pelo outro de acordo com sua interpretação cultural.
 
Com base nessas informações e com relação ao desenvolvimento e às formas de linguagem corporal, avalie as afirmações a seguir.
I. Os componentes não verbais são construídos com o desenvolver do ser humano, sendo que essas formas determinaram o biótipo do indivíduo.
II. Durante o desenvolvimento psicomotor do ser humano são desenvolvidas as interações entre o corpo, o cérebro e o ambiente externo.
III. A linguagem corporal possui grande relação terapêutica com a psicomotricidade, sendo que a linguagem não verbal pode servir de suporte para a linguagem verbal, ou ser insubstituível, mesmo sozinha.
 
É correto o que se afirma em
A) 
I e II, apenas.
B) 
I, II e III.
C) 
III, apenas.
D) 
II, apenas.
E) 
I e III, apenas.
Questão 5) - 0,67 ponto(s)
Para se ter uma oportunidade, é importante avaliar e filtrar várias ideias que podem ser pensadas ao longo do processo empreendedor, pois nem todas as ideias irão gerar resultados positivos e serão viáveis de aplicação. O processo empreendedor é cíclico e envolve algumas análises para se definir se o negócio deve ser colocado em prática ou não. Inicialmente surge uma ideia ou várias ideias na cabeça do empreendedor, cabe a ele, neste momento, avaliar qual será a ideia mais viável para se colocar em prática e obter mais resultados, onde o empreendedor mais preparado irá se destacar no mercado com seu novo negócio.  
 
DORNELAS, José et al. Plano de Negócios com o Modelo Canvas: Guia Prático de Avaliação de Ideias de Negócio a Partir de Exemplos. Rio de Janeiro: LTC, 2015.
 
Sobre ideias e oportunidades empreendedoras, avalie os itens a seguir.
 
I. João estava lendo o jornal pela manhã onde era relatado sobre a importância do uso da energia eólica em residências e empresas na África. Ele pensou em montar uma empresa de Energia Eólica em sua cidade.
 
II. Maria está pesquisando no mercado sobre o interesse em consumo de sanduíches artesanais, ela está avaliando preferências, sabores, tipos de embalagens, padrões de consumo e valores a serem pagos em um empreendimento desse segmento.
 
III. Alberto estava participando de um encontro de empreendedores na cidade de Belo Horizonte onde eram discutidas as novas tendências no mercado da moda, ele percebeu o quanto estão sendo valorizadas roupas produzidas com produtos reciclados e disse que irá montar uma empresa nesse segmento.
 
A partir da análise dos itens, pode-se afirmar que
A) 
João, Alberto e Maria tiveram apenas ideias de negócios.
 
B) 
João, Alberto e Maria estão avaliando oportunidades de negócios.
 
C) 
João e Maria tiveram ideias de negócio e Alberto está avaliando uma oportunidade de negócio.
 
D) 
João e Alberto tiveram ideias de negócio e Maria está avaliando uma oportunidade de negócio.
 
E) 
Maria e Alberto tiveram ideias de negócio e João está avaliando uma oportunidade de negócio.
Questão 6) - 0,67 ponto(s)
Muitas empresas utilizam a gestão de projetos para flexibilizar sua estrutura e para favorecer o atingimento de resultados. Os benefícios do gerenciamento de projetos muitas vezes se revertem como pressões ou desafios impostos aos gestores.
Por meio da gestão de projetos, é possível:
 
I. Gastar menos tempo para realizar o desenvolvimento de um produto.
II. Diminuir a margem de lucro, por meio do valor agregado e da redução de custos.
III. Otimizar a quantidade de pessoas para realização das tarefas.
IV. Trabalhar a qualidade por meio da redução de falhas, da diminuição do retrabalho e da melhoria contínua.
V. Aumentar a rotatividade de pessoal.
 
É correto apenas o que se afirma em
A) 
II, IV e V.
B) 
I, II, III e IV.
C) 
I, III e IV.
D) 
II e IV.
E) 
III e V.
Questão 7) - 0,67 ponto(s)
Data storytelling, em tradução livre, pode ser entendido como apresentar uma narrativa ou contar histórias com dados. Este termo é comumente associado à visualização de dados, infográficos ou painéis de controle (dashboard). No entanto, é importante destacar que o data storytelling é muito mais do que apenas criar gráficos de dados visualmente atraentes, é uma abordagem estruturada para comunicarinformações de dados e envolve a combinação de três elementos principais: dados, recursos visuais e narrativa. É importante entender como esses diferentes elementos se combinam e funcionam juntos. Quando a narrativa é acoplada aos dados, ela deve ajudar a explicar ao público o que está acontecendo nos dados e por que um insight específico é importante.
 
MILANI, A. M. P. Data storytelling. Porto Alegre: SAGAH, 2020.
 
 
Após sua aula sobre o conceito de Big Data, na qual abordou o tema Data Storytelling, o professor foi questionado por um grupo de alunos sobre a visualização de dados por meio desta ferramenta.
 
Considerando qual pode ser a resposta do professor aos alunos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O professor pode explicar aos alunos que uma visualização de dados eficaz pode significar a diferença entre sucesso e fracasso quando se trata de comunicar as descobertas de um estudo, arrecadar dinheiro para uma organização sem fins lucrativos, apresentar algum quadro de executivos ou simplesmente transmitir determinado ponto de vista ao público-alvo. 
 
PORQUE
II. As histórias por trás deste tipo de visualização podem impactar nosso cérebro caso façam uso das ferramentas e formas de apresentação adequadas, pois os seres humanos são criaturas sociais que se afiliam regularmente a estranhos e as narrativas são uma maneira eficaz de transmitir informações e valores importantes de um indivíduo ou comunidade para o próximo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D) 
As asserções I e II são proposições falsas.
E) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Questão 8) - 0,67 ponto(s)
Dentre as finalidades do Código de Ética do Profissional Contador, destaca-se o apontamento da conduta apropriada desse profissional. Segundo o Código de Ética Profissional do Contador, é dever do Profissional da Contabilidade
A) 
omitir a existência de impedimento para o exercício da profissão.
B) 
valer-se de agenciador de serviços, mediante participação deste nos honorários a receber.
 
C) 
zelar pela sua competência exclusiva na orientação técnica dos serviços a seu cargo.
D) 
auferir provento em função do exercício profissional que não decorra exclusivamente de sua prática lícita.
 
E) 
emitir opinião sobre determinado caso, ainda que tenha conhecimento escasso das circunstâncias.
Questão 9) - 0,67 ponto(s)
Comunicação significa partilha de elementos ou modos de vida e comportamento. Do ponto de vista psicológico, comunicação pode ser definida como "resposta discriminada ou selecionada a um estimulo".   
PIGNATARI, Décio. Informação. Linguagem. Comunicação. Ateliê Editorial, 2003.
Sabe-se que existem os elementos que são essenciais para que o processo de comunicação ocorra corretamente. Sobre os elementos da comunicação, avalie as afirmações a seguir.
 
I. Emissor é aquele que dá início ao processo comunicativo, pois transmite a mensagem.
II. Mensagem é quando exclusivamente as emoções são transmitidas na comunicação.
III. Receptor é o alvo do emissor, sendo quem recebe a mensagem.
IV. Canal é o meio pelo qual a mensagem é enviada do emissor para o receptor.
 
É correto apenas o que se afirma em
A) 
I e II.
B) 
III e IV.
C) 
II, III e IV.
D) 
I, III e IV. 
E) 
I, II e III. 
Questão 10 - (Enade, 2018) ) - 0,67 ponto(s)
A disponibilidade de um produto é um dos fatores capazes de influenciar a percepção de valor para o consumidor e, consequentemente, interferir na precificação. Um produto difícil de se encontrar no mercado tende a custar mais caro que outro produto encontrado em abundância. Nos Estados Unidos da América, no século XVII, a lagosta, por ser abundante, era servida como alimento em presídios e para a criadagem. No século XX, as restrições legais à pesca transformaram a lagosta em alimento escasso e associado à cozinha refinada.
 
Disponível em: <http://www.profissionaldeecommerce.com.br>.
Acesso em: 10 jul. 2018 (adaptado).
Considerando a percepção de valor de um produto pelo consumidor, avalie as afirmações a seguir.
 
I. Quando um produto é produzido em larga escala, seu valor de mercado cai, devido à pouca inovação e à falta de qualidade.
II. A percepção de valor pelo consumidor está diretamente associada à relação custo-benefício avaliada no momento da compra.
III. Precificar um produto é uma tarefa de marketing em que são considerados fatores como custo de produção, prestígio da marca, exclusividade e utilidade.
 
É correto o que se afirma em
A) 
I e II, apenas.
B) 
I, II e III.
C) 
II e III, apenas.
D) 
I, apenas.
E) 
III, apenas.
Questão 11) - 0,67 ponto(s)
A satisfação do cliente está ligada à qualidade do produto ou serviço prestado. Muitas empresas apostam consequentemente numa gestão total de qualidade, desenhando constantemente melhorias na qualidade dos seus produtos, serviços e processos. A probabilidade de satisfação e repetição da compra depende da oferta de atender ou não a essa expectativa de valor, conforme aponta Kotler (2010). O ambiente empresarial caminha para uma competitividade sem precedentes dentro do contexto socioeconômico. Neste ritmo, uma das únicas formas da empresa tornar-se competitiva, e apresentar diferenciais perceptíveis junto ao seu consumidor, será o aprimoramento constante da qualidade na prestação de serviços, focando principalmente no atendimento às necessidades do cliente.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Marketing: conceitos, planejamento e aplicações à realidade brasileira. São Paulo: Atlas, 2006.
 
Considerando o texto acima, analise as asserções a seguir.
 
I. O relacionamento com o cliente e sua satisfação quanto ao atendimento são tão importantes quanto o próprio serviço prestado.
 
                                                                                         PORQUE
 
 II. A qualidade nos serviços só faz sentido se for convenientemente analisada sob o ponto de vista da avaliação do cliente e não única e exclusivamente na perspectiva da organização.
 
Acerca dessas asserções, assinale a alternativa correta.
A) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C) 
As asserções I e II são proposições falsas.
D) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
E) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Questão 12) - 0,67 ponto(s)
Tanto a linguagem verbal quanto a não-verbal fazem parte da rotina empresarial e da comunicação da empresa. Indique, entre os itens a seguir, exemplos de comunicação interna e não-verbal. 
I. Placas de sinalização com imagens.
II. Layout organizacional.
III. Uniforme.
IV. Outdoor
São exemplos de comunicação interna e não-verbal apenas o que está indicado em 
A) 
II e III. 
B) 
I e II.
C) 
I, II e III.
D) 
I e IV. 
E) 
III e IV. 
Questão 13) - 0,67 ponto(s)
A criação de jogos é, atualmente, uma das áreas com maior destaque no desenvolvimento de softwares, impulsionada por um mercado cada vez maior econômica e financeiramente, bem como pela maior acessibilidade às plataformas e aos consoles eletrônicos. Nesse contexto, os jogos narrativos são uma das categorias mais populares, aliando ao entretenimento proposto aspectos como alto nível de interatividade e condução do caminho narrativo de acordo com as escolhas do jogador. Um exemplo recente desse tipo de jogo é o título Her Story, lançado em 2015, ilustrado nas imagens (a) e (b) a seguir. A interface permite que o jogador acesse clipes de vídeo armazenados em um banco de dados policial fictício (a), interagindo com a história a partir dos relatos gravados (b). O jogador tenta resolver o caso de desaparecimentode uma pessoa juntando informações sobre o caso à medida que procura novos clipes no banco de dados, utilizando palavras-chaves relacionadas às entrevistas a que assistiu.
  
Disponível em: http://www.herstorygame.com/about/. Acesso: em 26 ago. 2020.
 
Com relação às características dos jogos narrativos, como o Her Story, avalie as afirmações a seguir.
 
I. São jogos que se baseiam em um roteiro ou história cujo desenvolvimento varia de acordo com as interações do jogador, realizadas via mecanismo de controle disponível.
 
II. A utilização de recursos de interfaces simuladas, como o banco de dados de Her Story, adiciona autenticidade à narrativa, aumentando o engajamento do jogador.
 
III. Devido à complexidade das interfaces gráficas comuns a este gênero de jogos, os jogos narrativos são restritos para aplicações em plataformas domésticas, como desktop.
 
É correto o que se afirma em
A) 
I e II, apenas.
B) 
II e III, apenas.
C) 
I, II e III.
D) 
III, apenas.
 
E) 
I, apenas.
Questão 14 - (Enade, 2012) ) - 0,67 ponto(s)
Antes de iniciar um negócio, é preciso que o empreendedor reflita sobre suas competências e seu projeto de vida pessoal, levando em consideração as consequências de se transformar em um proprietário de empresa.
 
Se essa reflexão for positiva, o próximo passo será descobrir uma oportunidade de negócio. Para tal, será necessário, primeiro, desenvolver uma ideia. Especialmente nesse ponto, avaliar o potencial da ideia é importante.
 
Logo, se alguém tem interesse em criar um negócio, deve monitorar o ambiente à sua volta em busca de problemas, faltas, serviços malfeitos ou até exemplos de sucesso que não conseguem atender à demanda. Deve, também, identificar uma área de negócios em que se sinta confortável.
 
A partir dessas ideias sobre empreendedorismo, avalie as afirmações seguintes.
I. A oportunidade deve ajustar-se ao mercado.
II. Uma ideia não é necessariamente uma oportunidade.
III. Um empreendedor, ao utilizar sua habilidade, dá forma a uma oportunidade que outros não identificaram, ou identificaram cedo ou tarde demais.
 
É correto o que se afirma em
A) 
I e II, apenas.
B) 
I, apenas.
C) 
II e III, apenas.
D) 
III, apenas.
E) 
I, II e III.
Questão 15) - 0,67 ponto(s)
Comunicação é o intercâmbio compreensivo de significação por meio de símbolos, havendo ou devendo haver reciprocidade na interpretação da mensagem verbal ou não verbal. Seja qual for o modo da comunicação, verbal ou não verbal, ela está sempre presente na cena terapêutica e empresarial, veiculando conteúdos conscientes e inconscientes, cuja significação está vinculada ao contexto em que ocorre.
 
RAMOS, A. P.; BORTAGARAI, F. M. A comunicação não verbal na área da saúde. Revista CEFAC. 2012, Jan-Fev; 14(1):164-170.
 
 
Baseando nessas considerações sobre a comunicação não verbal, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A comunicação não verbal manifesta-se não só por meio de sinais silenciosos do corpo, como os gestos, o olhar, a postura e a expressão facial, mas também por meio das próprias características físicas do indivíduo. 
 
 PORQUE
 
II. A comunicação não verbal, por ser secundária em relação à comunicação verbal, não contribui para a solução de conflitos que possam surgir do contato entre o profissional e o cliente. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
C) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D) 
As asserções I e II são proposições falsas.
E) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.