AVALIAÇOES ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGOCIOS

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGOCIOS
	oda empresa é uma organização, mas nem toda organização é uma empresa. Por que isso ocorre?
	
	
	
	Porque todas as organizações esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as empresas não
	
	
	Porque nem todas as empresas tem o objetivo de atender as necessidades das pessoas
	
	
	Porque todas as empresas esperam obter lucro com os produtos e serviços oferecidos, e as organizações não
	
	
	Porque as empresas fornecem produtos, enquanto as organizações oferecem serviços
	
	
	Porque as empresas fornecem serviços, enquanto as organizações oferecem produtos
	
Explicação:
Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da receita são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. Quando o resultado é positivo, nas empresas é chamado de lucro, que será distribuído aos sócios. Já nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada.
	
	
	A globalização gerou a queda das barreiras entre os países.
	
	
	A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços.
	
	
	A globalização exige um diferencial competitivo das empresas.
	
	
	A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência.
	
Explicação:
A reposta é incorreta porque a globalização acirra ainda mais a competição, já que hoje as empresas e consumidores finais conseguem comprar produtos de fornecedores espalhados por todo mundo, de forma rápida e prática.  Hoje a concorrência chega de todos os lados.
 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, chamadas de:
	
	
	
	Mercado de câmbio.
	
	
	Stakeholders.
	
	
	Acionistas.
	
	
	Analistas de mercado.
	
	
	Bolsa de valores.
	
Explicação:
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, ou seja, seus stakeholders. Stakeholder é um grupo estratégico para empresa, inclui aqueles indivíduos, grupos e outras organizações que têm interesse nas ações de uma empresa e que têm habilidade para influenciá-la (Savage, Nix, Whitehead, & Blair, 1991). São eles: funcionários, fornecedores, acionistas, clientes, sindicatos e etc.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando os diferentes ambientes das organizações, os clientes estão situados em que ambiente?
 
	
	
	
	Geral
	
	
	Macro
	
	
	Interno
	
	
	Indireto
	
	
	Específico 
	
Explicação:
Ambiente Interno: Acionistas, Alta Administração, Colaboradores
Ambiente Específico: Comunidade, Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Produtos Substitutos
Macroambiente: cenários legal, ecológico, cultural, mercadológico, social, econômico, tecnológico, sindical, demográfico, político
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Após mudanças nas estratégias de uma cooperativa de agricultores e constatação de carências técnicas na mão-de-obra local, os cooperados identificam a necessidade de criação de uma fundação que receberá recursos com o propósito de auxiliar no desenvolvimento profissional e cidadão por meio de ações de capacitação técnica, educação cidadã e formação profissional de população de baixa renda no entorno de suas três unidades agroindustriais. Para tanto, a equipe de administradores realiza, junto à nova equipe da fundação, uma série de reuniões e tarefas de planejamento. A fundação se caracteriza como uma organização vinculada e contará com uma equipe de educadores e assistentes, mas contará com apoio financeiro e institucional da cooperativa.
A respeito da administração de novos negócios e dos impactos externos sobre a organização no caso apresentado, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	A criação da fundação não faz sentido para a cooperativa, pois ela deve interagir e trocar recursos apenas internamente, como qualquer organização que não seja empresa.
 
	
	
	Por não se tratar de uma empresa, a cooperativa não pode ser denominada como uma organização, não cabendo princípios da Administração em seu funcionamento.
 
	
	
	O ambiente externo influencia as atividades tanto da cooperativa, como da fundação, razão pela qual não é possível eliminar seu impacto sobre os processos dessas organizações, que devem ser administradas adequadamente para ter sucesso.
	
	
	A criação da fundação faz sentido para a cooperativa, pois, por não ser uma empresa, ela deve buscar ampliar sua atuação a todas as demandas profissionais dos cooperados, para que eles não dependam de ninguém mais.
 
	
	
	Por não se tratar de uma empresa, a fundação não pode ser denominada como uma organização, não cabendo princípios da Administração em seu funcionamento.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
· A questão trabalha o conceito de organização, que abrange não só empresas, como cooperativas e fundações educacionais, pois são um conjunto de recursos e pessoas envolvidos em determinados objetivos.
· O aluno deve compreender, ainda, que não é possível eliminar a influência do ambiente externo para qualquer organização, de modo que mais duas alternativas podem ser eliminadas.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		No ambiente externo à empresa encontram-se os seguintes fatores, exceto:
	
	
	
	sindicais
	
	
	sociais
	
	
	colaboradores
	
	
	econômicos
	
	
	demográficos
	
Explicação:
Uma vez que o que está sendo questionado  é o que não faz parte do ambiente EXTERNO, a única alternativa cabível é que menciona os colaboradores, que fazem parte integrante do ambiente INTERNO da empresa. Todas as outras opções dizem respeito a fatores de fora da organização (externos).
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA.
	
	
	
	Necessidade de busca de diferencial competitivo.
	
	
	Mercados menos exigentes.
	
	
	Maior diversidade de produtos e serviços.
	
	
	Margens de lucros mais apertadas.
	
	
	Menor espaço para erros.
	
Explicação:
A globalização significa o rompimento das barreiras entre países, facilitando o tráfego de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países. Desta forma, os clientes (Mercado) ficam mais exigentes, pois terão mais acesso a novos produtos, serviços e muitas informações.
		
	Gabarito
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		8.
		A respeito do funcionamento das organizações e do papel da globalização nesses processos, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	Embora possa trazer distorções, do ponto de vista do mercado a globalização impulsiona o tráfego de mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países.
	
	
	A gerência de nível médio é o primeiro setor da empresa a sentir impactos das mudanças no contexto do mercado, pois deve comunicar ao nível estratégico o que a linha de frente repassa.
 
	
	
	A globalização implica um processo de mudanças primeiro estratégicas, depois no ambiente imediato das empresas.
 
	
	
	Para os profissionais de linha de frente ou operacionais, as mudanças chegam depois, por isso devem ser gerenciados de maneira diferente.
 
	
	
	Mudanças no ambienteimediato das organizações levam à necessidade de mudanças estratégicas, que atendem a expectativas de públicos externos, mas não internos, cujas expectativas são atendidas em contexto de estabilidade no mercado.
 
		Quando um empreendedor tem um produto inovador, mas não é empresário, não dispõe de recursos para montar uma empresa, deve em primeiro lugar:
	
	
	
	Arranjar sócios
	
	
	Vender o produto
	
	
	Licenciar o produto
	
	
	Divulgar a terceiros o produto
	
	
	Procurar financiamento
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Ao realizar análise do ambiente de negócios, são identificados alguns fatores úteis como:
I. Criar consciência empresarial em relação aos aspectos do macroambiente que são desfavoráveis ou imutáveis, bem como aqueles em que a empresa atuará.
II. Compreender os aspectos favoráveis e não favoráveis à introdução ou manutenção de um produto ou serviço em um determinado macroambiente.
III. Proporcionar mais qualidade como apoio visual.
IV. Aumentar os negócios por meio do desenvolvimento de novos mercados para seus produtos..
Analise as afirmativas e assinale a opção correta: 
	
	
	
	Apenas II e III estão corretas
	
	
	Apenas II e IV estão corretas
	
	
	Apenas I e III estão corretas
	
	
	Apenas I e IV estão corretas
	
	
	Apenas I e II estão corretas
	
Explicação:
Vamos à análise das afirmativas:
I. Criar consciência empresarial em relação aos aspectos do macroambiente que são desfavoráveis ou imutáveis, bem como aqueles em que a empresa atuará. CORRETA ¿ se não há como mudar, ou são desfavoráveis, é preciso estar atento, pois isto pode até mesmo inviabilizar o empreendimento. 
II. Compreender os aspectos favoráveis e não favoráveis à introdução ou manutenção de um produto ou serviço em um determinado macroambiente. CORRETA ¿ para saber se o produto é viável, é preciso levar em consideração todos os aspectos do macroambiente.
III. Proporcionar mais qualidade como apoio visual. INCORRETA ¿ o apoio visual não necessariamente institui qualidade.
IV. Aumentar os negócios por meio do desenvolvimento de novos mercados para seus produtos. INCORRETA ¿ mercados não são desenvolvidos, são conquistados através do atendimento as necessidades do público. 
Sendo assim, a opção correta é: Apenas I e II estão corretas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Rafael está interessado em abrir um novo negócio, e está preocupado em analisar os fatores críticos do negócio. Ao analisar se as mudanças nas regras são constantes, gerando uma inconstância no mercado, qual fator ele está focando?
 
	
	
	
	Barreiras para novos ingressantes
	
	
	Vantagem competitiva da concorrência
	
	
	Investimento inicial e retorno
	
	
	Controle governamental
	
	
	Viabilidade de produção
	
Explicação:
Viabilidade de produção
Refere-se à capacidade efetiva de fornecer o produto ou serviço hoje e amanhã. O empreendedor precisa verificar se é possível fabricar o produto ou prestar o serviço e o que é necessário para fornecer o produto/ serviço. 
Outras perguntas também são importantes:
¿ Existem os componentes e matérias-primas necessários para o produto/ serviço?
¿ Existem máquinas, instalações ou equipamentos com esta capacidade?
¿ Existe mão de obra suficiente e preparada? Qual a necessidade de treinamentos?
¿ Qual a necessidade de desenvolvimento e experimentação do produto?
¿ Quanto vai custar montar a infraestrutura para fornecer o produto ou serviço?
Controle governamental
A intensidade do controle governamental na qual o empreendedor vai estar sujeito deve ser levada em consideração, pois nesta situação as mudanças nas regras são constantes, gerando uma inconstância no mercado. Um exemplo são as empresas importadoras e exportadoras, que têm suas ações baseadas nas ações dos governos.
Investimento inicial e retorno
O capital é o ponto crucial de qualquer empreendimento. O empreendedor deverá calcular o montante necessário para dar início ao negócio, conhecido como ¿investimento inicial¿. O valor pode determinar se o empreendedor tem condições de começar o negócio ou não. E tão importante quanto é o cálculo do retorno do investimento. A análise do mercado deve revelar qual o potencial de receitas e o tempo necessário para a recuperação do investimento.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
	
	
	
	Cooperativa
	
	
	Empresa familiar.
	
	
	Empresa tradicional.
	
	
	Escritório doméstico.
	
	
	Franquia
	
Explicação:
O Advogado Tributarista cuida de maneira especializada nos litígios oriundos de tributos fiscais, além de atuar de maneira preventiva na me melhor forma de pagamento desses tributos, fornece também serviços de consultoria e planejamento fiscal. O especialista em Direito Tributário é o profissional responsável pelo cálculo e análise dos impostos cabíveis a uma empresa, bem como pela legislação que rege sobre eles.
Apenas grandes empresas possuem um Departamento Jurídico e/ou terceirizam a área, fazendo uso de grandes escritórios de Advocacia. Entretanto, todas as empresas devem pagar tributos e procuram profissionais desta área. No caso, home office (escritório doméstico) é o mais indicado, pois não gera custo extra e o atendimento ao cliente pode ser realizado com a mesma eficiência.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Muitas pessoas, ao andar pelas ruas, podem apenas ver multidões, enquanto um empreendedor percebe muito mais do que isso. Ele pode ver como um fluxo de pessoas com inúmeras motivações, compras, vendas, movimentação de bens, faixas etárias e tipos de negócios. O empreendedor enxerga oportunidades associadas à criação de valor para as pessoas, e não necessariamente com preços baixos, destacando que preço e valor são diferentes. 
Neste contexto, analise as alternativas e assinale a opção correta:
Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. 
PORQUE:
As ideias de novos negócios nascem de muitas formas, mas apenas um empreendedor é capaz de transformar ideias em oportunidades de negócios.
 
	
	
	
	As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	
	     Ambas as afirmativas estão incorretas.
	
	
	      Apenas a afirmativa II está correta.
 
	
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	
	As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
	
Explicação:
As duas afirmativas estão corretas, entretanto, como a primeira relata como os novos negócios surgem e a segunda ressalta que para surgirem é necessário transformar a ideia em um negócio e que, para sua concretização, a presença de u empreendedor é fundamental, fica caracterizada uma a relação de justificativa.
Sendo assim, a opção correta é: As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa adequadamente o trecho descrito.
	
	
	
	na Estratégio do Negócio.
	
	
	na Análise de Mercado.
	
	
	no Sumário Executivo.
	
	
	no Planejamento Financeiro.
	
	
	na Descrição dos Produtos ou Serviços.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em oportunidades de negócios. A respeito do processo da Administração de Novos Negócios e dos processos iniciais de escolha do mercado, assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	Oportunidades baseadas em necessidades dos consumidores são desenvolvidas a partir de novas tecnologias, poisocorrem quando os próprios consumidores desconhecem suas necessidades.
 
	
	
	O que de fato determina o nascimento de um novo negócio é o conjunto de competências do empreendedor, pois as possibilidades de mercado são limitadas aos investidores especulativos.
 
	
	
	Empreendedorismo significa criar novos negócios dotados de alto valor agregado e alta tecnologia, de modo que o empreendedor sempre dá um passo adiante no paradigma tecnológico.
 
	
	
	O empreendedor é capaz de transformar ideias em novas tecnologias, daí que empreender diz respeito a mudar o modo como as pessoas realizam suas atividades.
 
	
	
	Oportunidades baseadas em observação de tendências são aproveitadas quando o empreendedor é capaz de identificar alterações contextuais no presente que podem levar a demandas imediatas ou futuras. 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 2, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito do processo de escolha das oportunidades de mercado. 
· Empreendedorismo diz respeito também a inovação, mas não só de tecnologias, como de processos e posicionamentos.
· As possibilidades de mercado são também fatores importantes para o nascimento de um novo negócio, além de não ficarem limitadas ao capital especulativo.
· As oportunidades baseadas em necessidades também não são dependentes somente de novas tecnologias. Além disso, os consumidores podem ou não já haver identificado suas próprias necessidades. 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Assinale a alternativa que corresponde ao conceito de empresa tradicional.
	
	
	
	É uma entidade que possui como objetivo o lucro utilizando para tal transformação e fornecimento de bens e serviços.
	
	
	É o trabalho profissional realizado em casa.
	
	
	É a sociedade de pessoas com forma e natureza jurídica própria, de natureza civil, não sujeita a falência, constituída para prestar serviços a seus associados.
	
	
	É uma iniciativa que tem por objetivo melhorar a condição socioeconômica de uma família.
	
	
	É o sistema pelo qual um franqueador cede a um franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de comercialização exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços.
		Com relação ao comportamento de compra dos consumidores, assinale a opção INCORRETA:
	
	
	
	A  "Lei da demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão menos se o preço diminuir e mais se o preço aumentar.
	
	
	O Preço é a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os economistas chamam de "Lei da demanda".
	
	
	Se a Renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a diminuir também.
	
	
	O produto precisa agradar ao comprador potencial, senão, mesmo com um preço baixo, a demanda não aumenta.
	
	
	O Preço é a variável que mais influencia a demanda e o Gosto é o aspecto mais importante que a compõe.
	
Explicação:
Como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a opção a ser assinalada é: A  "Lei da demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão menos se o preço diminuir e mais se o preço aumentar. - pois é justamente o contrário: a "Lei da demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão MAIS se o preço diminuir e MENOS se o preço aumentar.
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A respeito da conjuntura econômica e seu papel no desenvolvimento de novos negócios, verifique as afirmativas a seguir:
I - A corrupção é fenômeno que ocorre somente com funcionários públicos, e na iniciativa privada ocorrem os atos ilícitos, como a pirataria, mas nunca com os mesmos fins da corrupção.
II - Em um contexto em que a iniciativa privada não é capaz de oferecer crédito a juros baixos a empreendedores, o poder público pode fazê-lo, principalmente para incentivar atividades de maior interesse nacional.
III - O Estado pode incentivar ou desestimular o empreendedorismo, a depender de sua postura frente a alguns temas de sobrevivência para os empreendedores.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas I e III são verdadeiras e I ilustra um dos temas abordados em III.
 
	
	
	Apenas I e III são verdadeiras e são suficientes para invalidar II.
 
	
	
	Apenas II e III são verdadeiras e II ilustra um dos temas abordados em III.
	
	
	Apenas I e II são verdadeiras e são suficientes para invalidar III.
 
	
	
	Apenas II e III são verdadeiras e são suficientes para invalidar I.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 3, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da conjuntura econômica na administração de novos negócios. 
· I é falsa, pois corrupção é fenômeno que pode ocorrer tanto na iniciativa privada, como na administração pública. Além disso, os fins são os mesmos, enriquecimento ilícito, manutenção ou criação de privilégios em detrimento de prejuízos a terceiros.
· Os temas abordados em II e III são diferentes do abordado em I, de modo que não se pode afirmar que sejam aquelas suficientes para invalidar o que se afirma nesta.
· III menciona alguns temas de sobrevivência para os empreendedores, sendo o acesso a crédito, abordado em II, um deles.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica,
conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente
econômico, é importante conhecer alguns conceitos. Qual conceito é o mecanismo de troca entre
compradores e vendedores de bens e serviços?
 
	
	
	
	 Concorrência monopolística
	
	
	 Concorrência perfeita
	
	
	Oferta
	
	
	Monopólio
	
	
	Mercado
	
Explicação:
O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. No entanto, antes de avaliar estas condições do ambiente econômico, é importante conhecer alguns conceitos da economia como mercado, concorrência, demanda e oferta.
Mercado:
É o mecanismo de troca entre compradores e vendedores de bens e serviços. A demanda é determinada pelos compradores e a oferta, pelos vendedores. A maioria dos mercados é competitiva, com muitos compradores e vendedores.
Concorrência:
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrências:
- Concorrência perfeita: Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos a ponto de não influenciarem os preços individualmente, como os produtos agrícolas.
- Concorrência monopolística:
Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores ou vendedores, que oferecem produtos semelhantes. Por causa disso, os produtores ou vendedores podem determinar os preços de seus produtos, como indústrias automobilísticas.
- Oligopólio:
Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si, como a indústria de cigarros.
- Monopólio: Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços, como as companhias de energia elétrica.
Demanda:
A demanda caracteriza o comportamento dos compradores. A quantidade demandada de um bem ou serviço é a quantidade que os compradores desejam e podem comprar. Os principais fatores que influenciam a demanda são: preço, renda, gosto e preço de bens relacionados.
 
- Preço: É a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os economistas chamam de ¿Lei da demanda¿, que tem o princípio de que os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar.
 
- Renda: Se a renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a diminuir também.
 
- Gosto: É o aspecto mais importante para compor a demanda. O produto precisa agradar ao comprador potencial, senão,
mesmo com um preço baixo,a demanda não aumenta.
 
- Preço de bens relacionados: Produtos com características semelhantes que atendem ao mesmo tipo de consumidor precisam ser 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global. Podemos afirmar que há três fatores macroeconômicos que afetam o desempenho de qualquer negócio:
	
	
	
	crescimento econômico, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	
	crescimento econômico, violência e taxa de juros.
	
	
	crescimento social, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	
	crescimento econômico, inflação ou deflação e questões ecológicas.
	
	
	crescimento político, inflação ou deflação e taxa de juros.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. 
Neste contexto, analise as afirmativas e assinale a opção INCORRETA:
	
	
	
	O ambiente econômico compreende basicamente três condições: conjuntura econômica, conjuntura do mercado e global.
	
	
	As variáveis para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores, independem das condições criadas pelo governo.
	
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas.
	
	
	Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento.
	
	
	 O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos. 
	
Explicação:
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios.
Sendo assim, como o enunciado pede para que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada é: As variáveis para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores, independem das condições criadas pelo governo. ¿ uma vez que estas condições são fundamentais para o sucesso do empreendimento.
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Com relação ao comportamento de compra dos consumidores, assinale a opção INCORRETA:
	
	
	
	A  "Lei da demanda" parte da premissa de que os consumidores comprarão mais se o preço diminuir e menos se o preço aumentar.
	
	
	O produto precisa agradar ao comprador potencial, senão, mesmo com um preço baixo, a demanda não aumenta.
	
	
	O Preço é a variável que mais influencia a demanda, compondo o que os economistas chamam de "Lei da demanda".
	
	
	Se a Renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a aumentar.
	
	
	O preço é a variável que mais influencia a demanda e o gosto é o aspecto mais importante que a compõe.
	
Explicação:
Como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a opção a ser assinalada é: Se a renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a aumentar. - pois é justamente o contrário: se a renda do consumidor diminuir, a demanda pela maioria dos bens, principalmente os supérfluos, tende a DIMINUIR TAMBÉM.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido, contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá-lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Na conjuntura econômica, uma série de riscos podem estar relacionados ao negócio. Assinale a alternativa correta a esse respeito:
 
	
	
	
	Da mesma forma que a instabilidade econômica gera mudanças de mercado, a instabilidade legal também cria novas oportunidades, de modo que deve ser incentivada pelo governo.
 
	
	
	Embora seja importante para manter negócios e empresas vivos, a instabilidade econômica é requisito básico para estimular investimentos na criação de novos negócios, que nascem justamente dessas oportunidades.
 
	
	
	A corrupção é fenômeno que ocorre não somente com funcionários públicos, mas também na iniciativa privada, de modo que um mercado realmente saudável envolve o combate à corrupção e atos ilícitos ou antiéticos.
	
	
	A única forma de o Estado contribuir com o empreendedorismo é estabelecendo uma carga tributária justa, pois os empreendedores se organizam e se regulam espontaneamente.
 
	
	
	O poder público deve fomentar a burocracia, a fim de evitar que os empreendedores entrem em competição excessiva, como ocorre na guerra de preços.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 3, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da conjuntura econômica na administração de novos negócios. 
· A instabilidade econômica pode gerar oportunidades, de fato. Mas, conforme se aborda em aula, ela tende a trazer mais efeitos danosos do que benéficos na criação de novos negócios, pois as oportunidades de mercado seguem surgindo mesmo em contexto de estabilidade econômica.
· Há diversas formas de o Estado contribuir com o empreendedorismo. Embora diferentes correntes ideológicas abordem o tema de diferentes maneiras, a crença de que empreendedores são capazes de se regular espontaneamente não se respalda nos sucessivos episódios de crimes financeiros, socioambientais etc.
· A burocracia deve ser sistematizada e otimizada ao máximo, para que não implique em perdas de recursos e tempo nas empresas. Ao promover aumento da burocracia, o Estado dificulta o desenvolvimento da economia, o que não tem relação com a guerra de preços.
· A instabilidade legal, embora possa criar novos contextos legais, com outras oportunidades, não é benefício à economia. Ao contrário, desestimula a criação de novos negócios, uma vez que há risco envolvido maior.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
	
	
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.
	
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
	
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental.
		O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que significam, em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
	
	
	
	Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.
	
	
	Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
	
	
	Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
	
	
	Instabilidade econômica constitui uma fraqueza.
	
	
	Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Um importante componente do modelo estratégico de Porter são asforças de competitivas. Das alternativa abaixo qual não é considerado uma força de Porter?
	
	
	
	Diversificação
	
	
	Compradores
	
	
	Fornecedores
	
	
	Substitutos
	
	
	Entrantes em potencial
	
Explicação:
Diversificação é a única que não faz parte das forças de Porter.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
	
	
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Um importante componente do modelo de estratégia de Porter (1990) são as cinco forças competitivas. Em linhas gerais, trata-se de uma análise da atratividade do segmento onde a empresa pretende atuar. Qual das alternativas não é uma das cinco forças de Porter?
	
	
	
	Substitutos
	
	
	Entrantes Potenciais
	
	
	Compradores
	
	
	Segmentação do Mercado.
	
	
	Fornecedores
	
Explicação:
Todas as alternativas compõem as forças de Porter, exceto Segmentação de Mercado.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
	
	
	
	Somente III e V.
	
	
	Somente I e III.
	
	
	Somente II e IV.
	
	
	Somente I e II.
	
	
	Somente IV e V.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A matriz SWOT é uma ferramenta bastante interessante para os administradores e convém ser usada durante o planejamento do seu negócio. Ela basicamente é uma matriz que cruza 4 elementos. Assinale a opção que NÃO faz parte destes elementos:
	
	
	
	Ameaças
	
	
	Forças
	
	
	Estratégias
	
	
	Fraquezas
	
	
	Oportunidades
	
Explicação:
Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA . O empreendedor deve analisar o ambiente interno, identificando as forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses); e o ambiente externo, identificando oportunidades (opportunities) e ameaças (threats).
Já que o enunciado visa o elemento que NÃO faz parte dos analisados, a opção correta é: Estratégias
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que geralmente será composto por:
	
	
	
	Gerentes e coordenadores.
	
	
	Diretores e Alta administração.
	
	
	Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
	
	
	Vendedores e caixas.
	
	
	Investidores e Pesquisadores.
	
Explicação:
Organograma - uma representação  gráfica dos níveis (autoridade, hierarquia) da organização em um determinado período produtivo da empresa.
O Nível Estratégico é de responsabilidade da Alta Administração - (Alta Direção,Proprietários. (CEO) - "Chief Executive Officer"). Suas ações estratégicas são criadas e balizadas - sempre pensando em longo prazo para empresa 
 
 
 
 
 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Márcia Izabel Leal Andrade, proprietária de uma rede de hotel, pretende formalizar o seu planejamento estratégico, para tanto ela precisa, pelo menos:
	
	
	
	Estabelecer os objetivos, a missão e os valores e a cultura da empresa.
	
	
	Estabelecer a estratégia, a tática e as operações da empresa.
	
	
	Estabelecer os objetivos, diretrizes e a estrutura organizacional.
	
	
	Estabelecer os objetivos; definir os cursos de ação e os meios de execução.
	
	
	Estabelecer a missão, valores e as estratégias.
	
		Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui:
	
	
	
	Um projeto.
	
	
	Uma estratégia de desenvolvimento econômico-social e esportivo do Brasil.
	
	
	Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo.
	
	
	Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo.
	
	
	Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		As funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa. A função que tem por objetivo cuidar do dinheiro da empresa, para protegê-lo e promover sua utilização eficaz, é:
	
	
	
	Marketing e Vendas
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	 Finanças
	
	
	Operações
	
	
	Planejamento
	
Explicação:
Finanças
O objetivo desta função é cuidar do dinheiro da empresa, para protegê-lo e promover sua utilização eficaz. Isto inclui a maximização do retorno dos investimentos e a manutenção de certo grau de liquidez, para o cumprimento das obrigações.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção:
	
	
	
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio e planejamento financeiro.
	
	
	Sumário Executivo, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio, Resumo da Empresa e planejamento financeiro.
	
	
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Descrição dos Produtos ou serviços, análise de mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Descrição dos Produtos ou serviços, estratégia do negócio, análise de mercado, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Estratégia do negócio, Descrição dos Produtos ou serviços, Análise de mercado, planejamento financeiro e organização e gerência.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa:
	
	
	
	Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar.
	
	
	Elaborar o plano estratégico da empresa.
	
	
	Elaborar e desenvolver um projeto.
	
	
	Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa.
	
	
	Elaborar o plano tático da empresa.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A etapa financeira do plano de negócio pode subdividir-se em alguns tópicos, ao qual podemos citar:
	
	
	
	Projeção dos Resultados, Projeção da DRE, Margemde contribuição, Análise total dos Investimentos.
	
	
	Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Projeção da DRE, Margem de contribuição, Análise de Investimentos.
	
	
	Análise de Investimentos, Investimento total, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	
	Análise de Investimentos, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Margem de contribuição.
	
	
	Investimento Inicial, Projeção dos Resultados, Projeção do Balanço Patrimonial, Ponto de Equilíbrio, Análise de Investimentos.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O organograma tem o objetivo de explicitar em uma figura tudo que está descrito abaixo, EXCETO:
	
	
	
	Relações informais da organização
	
	
	Áreas da organização
	
	
	Níveis de autoridade da organização
	
	
	Níveis hierarquicos da organização
	
	
	Relações formais da organização
	
Explicação:
Um Organograma é um gráfico que mostra as relações funcionais, retratando a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, assim como os fluxos de autoridade e responsabilidade.
Como o enunciado pede que seja assinalada a alternativa que NÃO diz respeito a um organograma, a opção correta é: Relações informais da organização.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Definidos os objetivos, e identificadas as funções, o trabalho a ser realizado é dividido em departamentos. 
Quanto à Departamentalização, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	A especialização de atividades torna-se essencial para a organização.
	
	
	À medida que a organização cresce, necessita mais organização.
	
	
	É uma forma de agrupar as atividades com objetivos específicos.
	
	
	Surge pela necessidade de organização.
	
	
	Como as funções das empresas são parecidas, a forma de dividir o trabalho é igual.  
	
Explicação:
Departamento designa uma área, setor ou divisão que concentra atividades e recursos para o desempenho de tarefas, cuja autoridade está delimitada aos seus domínios.
Mesmo que as funções das empresas sejam parecidas, a forma de dividir o trabalho varia de uma para outra. Cada departamento pode ficar responsável por toda uma função, um grupo de tarefas, um tipo de cliente, um produto ou uma área geográfica.
Sendo assim, como o enunciado pede que seja apontada a alternativa INCORRETA, a opção a ser assinalada é: Como as funções das empresas são parecidas, a forma de dividir o trabalho é igual. - uma vez que é justamente o contrário, pois é preciso adequar a departamentalização a cada tipo de empresa.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quando se revela a Fonte de Recursos, neste momento você irá determinar de que maneira serão obtidos os recursos para a implantação da empresa. Para o início das atividades, você pode contar com:
	
	
	
	recursos próprios, de terceiros ou com ambos.
	
	
	recursos de investidores ou recursos próprios.
	
	
	recursos de investidores ou de bancos credores.
	
	
	recursos próprios e de bancos credores.
	
	
	recursos de instituições financeiras e de investidores.
		Quanto aos conceitos de MERCADO, assinale a opção INCORRETA:
	
	
	
	O mercado consumidor é representado pelo consumidor final, que compra produtos para seu próprio uso, para alguém da família ou para presentear.
	
	
	O mercado industrial é representado por empresas e organizações, que compram produtos e serviços para revender ou usar em suas operações.
	
	
	O mercado consumidor é representado pela soma do mercado-alvo com o mercado potencial. 
	
	
	O mercado-alvo é representado por todas as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar.
	
	
	O mercado potencial é representado por todas as pessoas e organizações que se interessam ou interessariam por um determinado produto ou serviço.
	
Explicação:
Como TODAS as definições apresentadas nas opções estão corretas e o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: O mercado consumidor é representado pela soma do mercado-alvo com o mercado potencial. Uma vez que o mercado consumidor faz parte do mercado-alvo, mas não necessariamente do mercado potencial, pois, este, é bem maior e nem todos que o compõem são consumidores finais.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é:
	
	
	
	Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a tomada de decisões da alta administração da empresa.
	
	
	Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa.
	
	
	Fornecer informações sobre a demanda de matérias-primas para os fornecedores.
	
	
	Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa.
	
	
	Fornecer as matérias-primas para as necessidades internas da empresa.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, interesses, opinião e percepção:
	
	
	
	Demográficas.
	
	
	Região.
	
	
	Idade.
	
	
	Geográficas.
	
	
	Psicográficas.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando as seguintes afirmações sobre Planejamento de Marketing para Novos Negócios, assinale a opção correta.
I - O Preço pode ser usado para segmentar consumidores em termos de mercado de prestigio, de massa e econômico;
II - A política de preços de um novo negócio deve ser um reflexo direto de sua estrutura de custos;
III - Uma organização pode fixar seu preço abaixo ou acima do da concorrência, dependendo de fatores tais como sua própria estrutura de custo, vantagem competitiva, capacidade financeira e de marketing.
	
	
	
	Apenas as opções I e II estão corretas
	
	
	Apenas as opções II e III estão corretas
	
	
	Apenas as opções I e III estão corretas
	
	
	Apenas a opção III está correta 
	
	
	Apenas a opção I está correta 
	
Explicação:
Vamos à análise das afirmativas
I - O Preço pode ser usado para segmentar consumidores em termos de mercado de prestigio, de massa e econômico. CORRETA, inclusive, a renda, é um fator que auxilia na determinação do público alvo.
II - A política de preços de um novo negócio deve ser um reflexo direto de sua estrutura de custos; INCORRETA ¿ a margem de lucro do produto pode ser maior ou menor do que o custo, não sendo assim um reflexo direto do mesmo.
III - Uma organização pode fixar seu preço abaixo ou acima do da concorrência, dependendo de fatores tais como sua própria estrutura de custo, vantagem competitiva, capacidade financeira e de marketing. CORRETA ¿ o preço estabelecido depende da estratégia de marketing pretendida.
Sendo assim, a alternativa correta é:  Apenas as opções I e III estão corretas
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos concorrentes. Porisso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)?
	
	
	
	No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação.
	
	
	No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Quanto aos objetivos, cabe a função de Marketing: (assinale a alternativa INCORRETA) 
	
	
	
	Aumentar a visibilidade de marcas.
	
	
	Fidelizar clientes.
	
	
	Construir boas relações com consumidores e parceiros.
	
	
	Vender mais.
	
	
	Gerir a produção de bens e serviços.
	
Explicação:
Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, definição de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais. 
Como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa a ser marcada é: Gerir a produção de bens e serviços. Uma vez que não cabe ao Marketing GERIR e sim CONCEBER. Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção de um produto ou serviço. GERIR envolve toda a estrutura da empresa.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Segundo Maximiano (2006), o objetivo básico da função Marketing é:
	
	
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus clientes.
	
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os transportadores de cargas.
	
	
	Estabelecer e manter a ligação da empresa com seus fornecedores.
	
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e órgãos reguladores.
	
	
	Estabelecer e manter a ligação entre a empresa e os clientes e fornecedores.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. Considerando os diferentes significados de mercado, qual deles representa a totalidade das organizações e das pessoas?
 
	
	
	
	Mercado potencial
	
	
	Mercado alvo
	
	
	População em geral
	
	
	Seu mercado
	
	
	Demanda agregada
		Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços.
	
	
	
	Tangíveis e Duráveis.
	
	
	Fácil de medir a qualidade.
	
	
	O consumo é postergado.
	
	
	Têm a possibilidade de armazenar.
	
	
	Consumo e produção simultâneos.
		
	Gabarito
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		2.
		A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	II e III.
	
	
	I e III.
	
	
	II e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	I e IV.
	
Explicação:
Para identificarmos a resposta correta, vamos a analise das afirmativas:
I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. INCORRETA – não necessariamente, pois podem gerar resultados financeiros não satisfatórios. 
II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). CORRETA – é justamente a área de Operações que é responsável pela transformação dos insumos em bens/ serviços.
III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). CORRETA - esta é uma das funções do sistema de operações.
IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Incorreta  INCORRETA - servisços são produtos, embora intangíveis, ou seja, não deram um bem físico.
Sendo assim, a alternativa correta é II e III 
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se:
	
	
	
	Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades.
	
	
	Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão processar a produção.
	
	
	Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos.
	
	
	Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das operações.
	
	
	Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo.
	
Explicação:
Já que o mais importante, de acordo com o enunciado, é a utilidade do produto, vamos às opções:
Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades. CORRETA - entendendo que um produto é criado para atender as necessidades do cliente, a “presença” do consumidor final (cliente) deve ser requerida, uma vez que é ele quem irá, ou não, comprar e usufruir do produto em questão.
Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão processar a produção. INCORRETA - a produção é um processo de transformação dos insumos em produtos e, no enunciado, trata-se da sua concepção.
Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos. INCORRETA – o enunciado trata da satisfação das necessidades do CLIENTE.
Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo. INCORRETA – o enunciado não trata de processos produtivos.
Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das operações. INCORRETA – o enunciado não trata de qualificação dos profissionais, tendo em vista os processos produtivos.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
	
	
	
	A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada.
	
	
	A usina hidroelétrica é de produção com customização em massa, pois produz energia padrão, com a mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é seriada, pois envasa (enche a garrafa ou a latinha) com a cerveja em embalagens diferentes, operando por lote de produção.
	
	
	Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em cada período exibe um programa específico, enquanto a fábrica de automóvel,que trabalha em três turnos, é de operação contínua, pois opera 24 horas por dia.
	
	
	Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, enquanto a montadora de automóveis opera com produção contínua.
	
	
	A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários padronizados, enquanto a empresa de água e esgoto é de produção contínua.
	
Explicação:
Entendendo que:
Produção contínua - É caracterizada pela elaboração e fornecimento de produtos padronizados de forma ininterrupta. Exemplos: gasolina, álcool, açúcar, sabonetes, medicamentos, saneamento básico, telefonia etc.
Produção seriada - A linha de montagem é o método de trabalho da produção seriada, onde o produto é montado gradativamente em uma sequência de operações padronizadas, passando de um posto de trabalho para outro, no qual uma combinação de pessoas e máquinas desempenha uma tarefa especializada. Exemplos: parafusos, automóveis, panelas, sanduíches do McDonald’s etc.
Produção por encomenda - Neste tipo de transformação, um produto sob medida é feito da cada vez, ou um cliente é atendido da cada vez, com um produto ou serviço personalizado. Exemplos: fábrica de móveis sob medida, oficina de veículos, escritórios de advocacia, empresas de consultoria etc.
Customização de massa - É um sistema misto de transformação, que combina a produção seriada e a produção por encomenda, ou seja, um produto é fabricado em uma linha de montagem e adaptado às especificações dos clientes. Exemplos: empresas que vendem computadores pessoais, lojas de roupas prontas que disponibilizam acertos para as medidas dos clientes etc.
Operações com projetos - Os projetos são um tipo especial de produção por encomenda. Um projeto é uma atividade temporária, que fornece um produto singular. Exemplos: grandes eventos, construção de edifícios etc.
Sendo assim, a opção correta é: A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada.  
Vamos as outras opções: 
A usina hidroelétrica é de produção com customização em massa, pois produz energia padrão, com a mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é seriada, pois envasa (enche a garrafa ou a latinha) com a cerveja em embalagens diferentes, operando por lote de produção. INCORRETA – hidroelétrica é produção em massa 
A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários padronizados, enquanto a empresa de água e esgoto é de produção contínua. INCORRETA – Vestuário é customização em massa.
Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, enquanto a montadora de automóveis opera com produção contínua. INCORRETA – editora é seriada.
Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em cada período exibe um programa específico, enquanto a fábrica de automóvel, que trabalha em três turnos, é de operação contínua, pois opera 24 horas por dia. INCORRETA – TV é seriada, mas fábrica de automóvel também.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. O sistema de operações faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas da empresa. Observe as afirmativas abaixo e assinale a opção correta:
I - Nas operações industriais, os insumos passam por transformação física ou estrutural.
II - Em empresas de prestação de serviços, a alteração é feita no próprio cliente.
III - No transporte, é feita uma transformação que movimenta insumos ou clientes.
IV - Remoção de lixo e viagens de turismo são categorias em que os insumos passam por transformação estrutural.
V - Corte de cabelo e treinamentos são categorias em que os insumos passam por transformação física.
 
	
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
	
Explicação:
Nas operações industriais, os insumos passam por transformação física ou estrutural.
Exemplos: frigoríficos e montadoras de automóveis.
Em empresas de prestação de serviços, a alteração é feita no próprio cliente.
Exemplos: corte de cabelo e treinamentos.
No transporte, é feita uma transformação que movimenta insumos ou clientes.
Exemplos: remoção de lixo e viagens de turismo.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Qual das opções a seguir representa uma característica de produtos?
 
	
	
	
	O resultado é customizado
	
	
	Consumo e produção simultâneos
	
	
	O consumo é postergado
	
	
	Depende de mão-de-obra
	
	
	Intangíveis
	
Explicação:
GABARITO:
Características de Produtos:
Tangíveis
Duráveis
Têm a possibilidade de consertar
O consumo é postergado
Fácil de medir a qualidade
Têm a possibilidade de armazenar
São mensuráveis
É dependente de equipamentos
Precisa de contato mínimo com o 
cliente no processo produtivo
Características de Serviços:
Intangíveis
Consumo e produção simultâneos
O resultado é customizado
Impossíveis de consertar
O consumo é imediato
A qualidade é difícil de medir
É impossível de armazenar
Dependente de mão de obra
Tem uma relação direta com o cliente 
durante o processo produtivo
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Para organizar o sistema de operações, o empreendedor de identificar: (assinale a alternativa INCORRETA)
	
	
	
	Os insumos necessários para fornecer o produto ou serviço.
	
	
	Onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte.
	
	
	As instalações e equipamentos necessários para fornecer o produto ou serviço.
	
	
	Que quantidade de produtos deve ser fornecida.
	
	
	Qual o mercado-alvo a ser atingindo e como se comporta este público.
	
Explicação:
Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço e também saber quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte, são fundamentais para organizar o sistema de operações. 
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser assinalada é: Qual o mercado-alvo a ser atingindo e como se comporta este público.  Uma vez que isto cabe à função de MARKETING.  
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva.
	
	
	
	Eficiência e qualidade
	
	
	Eficiência no uso do tempo
	
	
	Produtividade
	
	
	Flexibilidade
	
	
	Produtividade e qualidade combinadas
		Quanto ao RECRUTAMENTO, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	São atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. 
	
	
	O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos.
	
	
	A empresa deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. 
	
	
	O mercado interno consiste na participação de candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização.
	
	
	A busca no mercado externo é feita exclusivamente por meio de head hunters e serviços contratados ou terceirizados.Explicação:
O recrutamento externo é o procedimento pelo qual a empresa busca, no mercado de trabalho, profissionais capacitados para ocupar as vagas disponíveis. Os meios utilizados para essa busca variam de acordo com o tipo de empresa, podendo ser: apresentação espontânea dos candidatos, internet, indicação de funcionários da empresa, anúncios na portaria da empresa, anúncios na imprensa, agências de emprego, head hunters (especialistas em recrutamento e seleção de altos executivos) e serviços contratados ou terceirizados.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção INCORRETA, a alternativa a ser escolhida é: A busca no mercado externo é feita exclusivamente por meio de head hunters e serviços contratados ou terceirizados. Uma vez que os meios utilizados para essa busca variam de acordo com o tipo de empresa. 
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
	
	
	
	A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa.
	
	
	A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços.
	
	
	A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes.
	
	
	A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
	
	
	A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação.
	
Explicação:
Uma cadeia de suprimentos compreende os elos entre uma empresa e seus fornecedores, distribuidores e clientes. A cadeia consiste de um fluxo de suprimentos dos fornecedores para o sistema de operações da empresa e outro, da empresa para seus distribuidores e clientes. Toda empresa faz parte de uma cadeia de suprimentos que abrange todas as atividades de transformação (produção) e distribuição (logística), desde o fornecimento de insumos até a procura pelos bens e serviços, dentro da empresa e em suas interfaces,
Sendo assim, a opção correta é:  A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações.
Vamos à análise das outras opções: 
A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes. INCORRETA por estar incompleta e equivocada, uma vez que não leva em consideração os prestadores de serviço, entre outros.  
A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os prestadores de serviços. INCORRETA e equivocada, uma vez que os prestadores de serviços, com CERTEZA deveriam estar incluídos.
A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação. INCORRETA e equivocada, uma vez que só leva em consideração os relaciomentos INTERNOS entre as áreas da empresa.
A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa. INCORRETA por estar incompleta equivocada, pois envolve também, clientes, fornecedores diretos ou não, prestadores de serviços, entre outros.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A avaliação de desempenho pode ocorrer de diferente maneiras e que podem ser utilizados de forma combinada. Quais dos mecanismos abaixo não se refere a uma forma de avaliação de desempenho?
 
	
	
	
	Avaliação 360°
	
	
	Comissão de avaliação
	
	
	Gerente ou superior imediato
	
	
	Clientes credenciados
	
	
	Autoavaliação
	
Explicação:
A avaliação de clientes credenciados não é uma forma validade de avaliação de desempenho.
 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de:
	
	
	
	Treinamento.
	
	
	Recrutamento e seleção externa.
	
	
	Apenas promoção.
	
	
	Transferência e promoção.
	
	
	Apenas por transferência.
	
Explicação:
O recrutamento compreende atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. Esses candidatos serão selecionados e treinados para ocupar as posições do quadro de funcionários da empresa. A empresa, por sua vez, deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. O Recrutamento INTERNO atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização, para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras.
Sendo assim, a opção correta é: Transferência e promoção.
Vamos à análise das outras alternativas:
Apenas promoção. INCORRETA, pode ocorrer também por transferência.
Apenas por transferência. INCORRETA, pode ocorrer também por promoção.
Recrutamento e seleção externa. INCORRETA – se é interna, não pode ocorrer por meio de seleção externa.
Treinamento. INCORRETA – um recrutamento interno não pode ocorrer por meio de treinamento. Esta etapa deverá ser feita posteriormente à escolha do candidato
 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	
	Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento Externo.
	
	
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional.
	
	
	Processo mais rápido e econômico.
	
	
	Motivação e valorização dos empregados.
	
	
	Reciclagem do quadro de empregados.
	
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
	
	
	
	Descrição de cargos.
	
	
	Treinamento.
	
	
	Seleção.
	
	
	Recrutamento.
	
	
	Avaliação de desempenho.
		
	GabaritoComentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		AV12012.1EADCOF0461RO072 Dentre as principais atividades para a Aprendizagem Organizacional, relacionamos: I - Resolução sistemática de problemas. II - voltar-se, principalmente, para o desenvolvimento de competências individuais. III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais. IV - Disseminar as vivências individuais. V - Aprender pela experiência e melhores práticas dos outros. Todos compõem as habilidades para a Aprendizagem Organizacional, exceto o(s):
	
	
	
	Item V.
	
	
	Itens III e V.
	
	
	Itens II e III.
	
	
	Item II.
	
	
	Itens I e IV.
	
Explicação:
 
Os itens de resposta (II e III)
II - Voltar-se, principalmente, para o Desenvolvimento de Competências Individuais.
Ter o foco no Desenvolvimento de Competências Indivíduais - possibilita ampliação de capacidades de diagnosticar, analise e gerar soluções de situação problema pertimente a dinâmica da empresa em sua produção.
III - Experimentação de novas abordagens, preservando as crenças tradicionais.
Valorizar as cresças tradicionais - usando sua experiência para a experimentação das novas abordagens - (vão gerar novos ambientes de participação e soluções de problemas). 
		A respeito da administração de novos negócios, analise o trecho a seguir:
Raul atuou por quinze anos como vendedor de lanches na entrada de universidades. Decidiu abrir uma unidade fixa, diversificar a linha de lanches oferecidos e iniciar uma nova etapa em seu negócio. Para ajudá-lo, seu filho Marcos, que está terminando a graduação, precisa incorporar princípios da Contabilidade, para que seu pai profissionalize a gestão da empresa. Sobre isso, é correto afirmar que:
 
	
	
	
	O princípio do denominador comum monetário é importante porque implica em buscar sempre o consenso dos administradores da unidade contábil na gestão monetária da empresa.
 
	
	
	O princípio da entidade contábil é fundamental pois significa que a barraca de lanches e a loja fixa são entidades empresariais, ao passo que o escritório de contabilidade contratado é a entidade contábil responsável.
 
	
	
	O princípio da confrontação de despesa é importante porque implica em conscientizar os administradores da unidade contábil de que todas as despesas precisam ser analisadas gerencialmente.
 
	
	
	O princípio do custo histórico como base de valor é importante para que toda a aquisição de bens e insumos seja contabilizada com base no seu valor de compra, o que significa que as cadeiras e mesas não podem ser contabilizadas com base na média de preços cotados.
 
	
	
	O princípio da realização de receita é importante para conscientizar os administradores da empresa de que ela não sobrevive sem a geração contínua de receitas.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 9, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
· O aluno deve compreender cada um dos princípios contábeis apresentados em aula e conteúdo online.
· O postulado da entidade contábil não é um princípio e diz respeito à diferenciação do patrimônio pessoal e da entidade contábil, ou empresa. 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Assinale a alternativa que contenha apenas custos fixos.
	
	
	
	Limpeza, Conservação e Matéria-prima.
	
	
	Insumos produtivos.
	
	
	Aluguel de Equipamentos e Instalações.
	
	
	Salários da Administração e comissão de vendas.
	
	
	Aluguel de equipamentos e insumos produtivos.
	
Explicação:
 Fixos:
 Limpeza e Conservação 
 Aluguel de Equipamentos e Instalações 
 Salários da Administração 
Segurança e Vigilância 
 Variáveis:
Matérias-Primas 
 Comissões de Vendas 
  Insumos produtivos (Água, Energia) 
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são:
	
	
	
	Liquidação de ativos e procura.
	
	
	Financiamento e dados financeiros.
	
	
	Maximização do custo e produção.
	
	
	Financiamento e investimento.
	
	
	Maximização do passivo circulante e oferta.
	
Explicação:
Gestão financeira é um conjunto de ações e procedimentos administrativos que envolvem o planejamento, o controle e a análise das atividades econômicas e financeiras da empresa. Sendo assim a opção que demonstra 2 decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar é:   Financiamento e investimento.
Vamos à análise das outras alternativas:
Maximização do custo e produção. INCORRETA- produção diz respeito à Operações.
Financiamento e dados financeiros. INCORRETA- dados financeiros são de responsabilidade da contabilidade e/ou TI.
Maximização do passivo circulante e oferta. INCORRETA – oferta é de responsabilidade do Marketing.
Liquidação de ativos e procura. INCORRETA – procura pode ser Marketing (caso seja de clientes),  ou RH (caso seja de recursos humanos),.... - muito vago a “procura”
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Análise e planejamento financeiro dizem respeito a:
	
	
	
	Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas.
	
	
	Data de pagamento de dividendos.
	
	
	Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras.
	
	
	Aversão ao risco.
	
	
	Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa.
	
Explicação:
Os índices ou indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre solvência, endividamento, gestão, lucratividade e desempenho do negócio. Sendo assim, a análise e planejamento financeiro dizem respeito à  - Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa- opção correta.
Vamos a analise das outras opções:
Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras. INCORRETA – serve exatamente para tomada de decisões financeiras.
Data de pagamento de dividendos. INCORRETA- serve para planejamento, acompanhamento e controle da saúde financeira da empresa, como um todo. 
Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas. INCORRETA – não se presta a este papel; Serve para planejamento, acompanhamento e controle da saúde financeira da empresa, como um todo.  
Aversão ao risco. INCORRETA - não se presta a este papel; Serve para planejamento, acompanhamento e controle da saúde financeira da empresa, como um todo.  
 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Um Orçamento é um plano financeiro utilizado para a previsão de receitas e despesas, que auxilia a Administração nas funções de planejamento, execução e controle. 
Quanto ao Orçamento, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	 Ele ordena e classifica os gastos previstos para um período, assim como as entradas de recursos para cobri-los.
	
	
	A elaboração de um orçamento deve sempre ser feita com base nas previsões, nunca limitando a sua elaboração ao histórico e pressupostos passados.
	
	
	Um orçamento é um processo multi cíclico que culmina no equilíbrio entre os objetivos, as iniciativas e os meios financeiros adequados à execução do mesmo.
 
 
	
	
	É uma ferramenta que restringe as decisões do empreendedor. Se ações não estivem previstas, mas forem necessárias, não devem ser realizadas.
	
	
	Para elaborar um orçamento, é necessário planejar atividades e uso de recursos, bem como seu custo.
	
Explicação:
O orçamento não é uma ferramenta que restringe as decisões do empreendedor. Se surge uma oportunidade que consumirá mais recursos, e essas ações não estiverem previstas, é melhor refazer o orçamento para avaliar o impacto dessas escolhas no resultado da empresa. O orçamento geralmente ocorre