GESTÃO DE PESSOAS - Prova Final - Objetiva e Discursiva

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GESTÃO DE PESSOAS: DISCURSIVA 
1. Na área da gestão de pessoas, existem algumas atividades essenciais em que cada uma delas tem o objetivo de proporcionar ao funcionário a atenção necessária para executar seu cargo ou função com eficácia. Por isso, existe o processo de aplicação. Disserte sobre o objetivo desse processo.
R: O processo de aplicação busca agregar as pessoas e seus processos, no qual faz-se um elo com contribuir com suas competências, para que suas tarefas sejam executadas com mais eficácia, consistindo em aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar os seis processos. Trata-se de um processo de integração das pessoas com o objetivo de avaliar seus desempenhos, de maneira mais efetiva para que conquistem o melhor desempenho possível. 
2. São diversas formas de avaliar um profissional dentro das organizações. Essa responsabilidade é do gestor de pessoas com a área de recursos humanos. Essa avaliação pode ser aplicada de várias maneiras. Diante desta afirmação, disserte sobre a avaliação 360°.
R. Trata-se de uma avaliação em que o individuo/colaborador será avaliado por todos a sua volta. Ou seja, todos os envolvidos na organização avaliarão este funcionário.
OBJETIVA: 
1. Recrutamento é um processo de captar no mercado de recursos humanos, candidatos potencialmente qualificados, capazes e que demonstrem interesse em trabalhar na organização. Assim, o profissional responsável pelo recrutamento deve constantemente se relacionar com o mercado de recursos humanos, com o objetivo de identificar esses candidatos. Referente ao mercado de recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA:
A) O mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos caminham separadamente, de forma que suas decisões não impactam nas ações uns dos outros.
B) O mercado de recursos humanos não impacta na organização, assim, não há necessidade de se considerar seus parâmetros e características.
C) O mercado de recursos humanos aciona as organizações em caso de necessidades, mas o contrário não acontece.
D) O mercado de recursos humanos deve ser considerado, pois seus parâmetros e características afetam a organização.
2. O fato de um indivíduo passar por um treinamento pode proporcionar a ele mudanças consideráveis que envolvem a adoção de novos comportamentos e atitudes. O treinamento, além de estimular o processo criativo, instrui o indivíduo na melhor forma de utilizar seus conhecimentos. Sobre as mudanças que ocorrem por intervenção de um treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Transmissão de informações atua de forma a estimular as pessoas a terem visão global, a pensar de forma ampla.
II- Desenvolvimento de habilidades ensina a executar determinada operação, evolvendo máquinas e equipamentos, além de propiciar o aprendizado de diversas ferramentas.
III- Desenvolvimento de atitudes propicia ao colaborador a percepção sobre a maneira como lida com colegas e clientes, apontando os aspectos que precisam ser melhorados.
IV- Desenvolvimento de conceitos aumenta o conhecimento das pessoas sobre a organização, os produtos e serviços, além de estabelecer as políticas e diretrizes a serem seguidas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças II e III estão corretas.
B) Somente a sentença II está correta.
C) Somente a sentença I está correta.
D) As sentenças II e IV estão corretas.
3. A gestão do conhecimento identifica fontes de informações sobre os colaboradores, clientes, concorrentes e demais envolvidos nas organizações. No que se refere às análises da gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A) Existem vários focos a destacar, inclusive o comportamento humano.
B) O gerente de setor é o único formador de opiniões diante da gestão do conhecimento.
C) O gestor de pessoas é o que menos participa da gestão de conhecimento nas organizações.
D) A aprendizagem nas organizações não é considerada um desafio, pois é um processo fácil de acontecer.
4. Durante o processo de seleção de pessoas para a contratação de profissionais na organização, são aplicadas provas de conhecimentos ou de capacidades orais, escritas e de realização. Sobre essas provas, assinale a alternativa CORRETA:
A) São realizadas provas orais, para que o candidato possa expressar seu conhecimento sobre o cargo ou área que irá exercer.
B) São aplicadas provas escritas, para verificar essencialmente a ortografia e a concordância que o candidato tem ao redigir um texto.
C) São aplicadas provas escritas, para que o candidato dê sua opinião sobre a empresa em que possivelmente irá trabalhar.
D) São aplicadas provas para que o candidato se sinta desconfortável no processo, sendo este um critério de eliminação.
5. A avaliação de desempenho é uma forma de avaliar o valor, a excelência e a qualidade de um colaborador, e qual sua contribuição para o negócio da organização. No entanto, existem alguns riscos neste processo, o avaliador deve se concentrar no desempenho das funções e no alcance dos resultados e não em crenças ou princípios do avaliado. Sobre as distorções que podem ocorrer no processo de avaliação de desempenho, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Subjetivismo.
II- Unilateralidade.
III- Tendência Central.
IV- Efeito Halo.
( ) Avaliar questões ligadas a valores e objetivos pessoais, que não estão relacionados aos interesses da organização.
( ) O avaliador tem medo de prejudicar os mais fracos e assumir alguns riscos pelos mais fortes.
( ) Atribuir ao avaliado valores positivos na maioria dos fatores se o conceito geral for bom, e valores baixos caso o conceito geral for negativo.
( ) Considera aspectos que o avaliador julga importante, e despreza o que a empresa considera como essencial.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) IV - II - I - III.
B) I - III - IV - II.
C) III - IV - II - I.
D) II - III - I - IV.
6. Sobre a remuneração estratégica, pode-se considerar que as empresas modernas buscam valorizar os colaboradores através dos resultados alcançados, a partir do cumprimento de metas. Além der ser um aspecto saudável para a organização, pode também estimular a competitividade da empresa no mercado. Sobre as etapas na implantação do sistema da remuneração estratégica, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Diagnóstico da empresa.
II- Direcionamento da empresa.
III- Construção de um sistema de remuneração.
IV- Garantia da evolução contínua do sistema.
( ) Verifica se o sistema de remuneração estratégica tem aderência à estratégia organizacional.
( ) Levantamento das forças e fraquezas existentes na organização.
( ) Faz a checagem e o controle para a evolução constante do sistemas de remuneração estratégica.
( ) Tem o foco principal na visão da empresa e nos componentes organizacionais atuais para o alcance dessa visão.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) III - I - IV - II.
B) II - IV - III - I.
C) III - II - I - IV.
D) I - III - II - IV.
7. Os processos ou atividades da Gestão de Pessoas contribuem para a sobrevivência da organização e para o alcance das metas organizacionais, sendo eles: prover, aplicar, manter, desenvolver e monitorar pessoas. Sobre esses processos, analise as seguintes sentenças:
I- O processo de provisão tem como objetivo munir as organizações diante de um planejamento de pessoal.
II- O processo de manutenção define-se por proporcionar ambiente agradável, através de higiene, segurança.
III- O processo de monitoramento envolve treinamento e consequente desenvolvimento para os colaboradores.
IV- O processo de aplicação tem como objetivo realizar o desenho e análise dos cargos, bem como realizar a avaliação de desempenho dos funcionários.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença IV está correta.
B) Somente a sentença II está correta.
C) As sentenças I e III estão corretas.
D) As sentenças I, II e IV estão corretas.
8. A Administração de Recursos Humanos possui um papel fundamental do desenvolvimento e perpetuação da cultura organizacional.As atribuições deste órgão podem se concentrar em: definição de perfis compatíveis com os valores; definição de carreiras e critérios de avaliação e definição e interpretação de mensagens adequadas através da imprensa interna. Sobre o papel do Departamento de Recursos Humanos com relação à cultura, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos é o de "guardião da cultura" com as funções estratégicas de disseminar, promover, manter e implementar as mudanças culturais.
( ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos é o de realizar o desenho de programas de treinamento e desenvolvimento, que enfatizam a história da organização.
( ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos é a preparação de solenidades para destacar heróis e o comportamento exemplar.
( ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos consiste na definição e interpretação de mensagens particulares dos funcionários, por meio da imprensa interna.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - V - F.
B) F - F - F - V.
C) V - F - V - F.
D) F - V - F - F.
9. O profissional coach desenvolve processos técnicos relacionados ao desenvolvimento gerencial, capacitando, preparando, treinando e desenvolvendo as pessoas que em geral ocupam cargos mais altos nas organizações. Sobre o coaching, assinale a alternativa CORRETA:
A) O coach deve ser um profissional interno, para que os resultados sejam mais precisos.
B) Geralmente são psicólogos que aplicam seus conhecimentos, analisando as fragilidades e extraindo as potencialidades das pessoas.
C) O coaching é responsável pelo desenvolvimento da competência teórica ou conceitual das pessoas.
D) Ser coach envolve conhecer e motivar os funcionários a cumprir as metas de vendas no âmbito nacional e internacional.
10. O sistema de gestão de pessoas é visto como um meio estratégico de gerir pessoas dentro de uma organização, busca-se torná-lo eficaz diante das constantes mudanças que aumentam a cada dia e dos desafios que as organizações enfrentam. Sobre a gestão de pessoas e seus desafios, analise as sentenças a seguir:
I- Converter os investimentos realizados em resultados concretos, conseguidos através do desempenho dos colaboradores.
II- Realizar os processos focando nos interesses da organização e colaboradores, visto que o ambiente externo é algo à parte e não afeta os processos do sistema de gestão de pessoas.
III- Aplicar sistemas apropriados que ajudem os gestores na tomada de decisões, tanto a respeito de colaboradores como também sobre assuntos relacionados à organização.
IV- Auxiliar a organização a padronizar o comportamento e o desempenho de seus colaboradores, assim, o resultado é estável, porém, garantido.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I, II e IV estão corretas.
B) As sentenças I e III estão corretas.
C) As sentenças III e IV estão corretas.
D) As sentenças II, III e IV estão corretas.
11. (ENADE, 2015) As mudanças ocorridas desde o advento da globalização provocaram transformações no mundo do trabalho e na função de recursos humanos. Nos últimos anos, os executivos, a fim de tornarem suas organizações mais competitivas, procuraram modernizá-las e gerenciá-las de maneira distinta. Estruturas hierárquicas foram redesenhadas, fusões, aquisições e join-venture apareceram como soluções para aumentar a competitividade e a rentabilidade das organizações. Considerando esse contexto, verifica-se que uma organização que intencione aumentar seu potencial de atração e retenção de talentos deve implantar:
I- Um plano de salários e benefícios que contemple o pagamento de salários fixos, proporcionando a isonomia na remuneração referente a todos os cargos, sem discriminação de nível educacional e tempo de serviço.
II- Um plano de benefícios e serviços que promova a qualidade de vida dos funcionários em relação a aspectos tanto físicos quanto emocionais, o que implica a melhoria da condição geral de vida.
III- Um programa de participação nos lucros e resultados, garantindo aos funcionários uma recompensa caso o desempenho da empresa, em um período definido, atinja ou supere determinado patamar.
É correto o que se afirma em: FONTE: WOOD JR., T. Mudança organizacional. São Paulo: Atlas, 2004 (adaptado).
A) II e III, apenas.
B) I, apenas.
C) II, apenas.
D) I e III, apenas.
12. (ENADE, 2015) "Em vez de sair roubando gente de outras empresas, faça você sua parte: forme pessoas." Com essa frase, o vice-presidente de uma multinacional provocou os quarenta profissionais de recursos humanos presentes em encontro de RH, promovido em abril de 2015. "O Brasil tem, a rodo, gente para ser formada. O que falta é oportunidade", disse ele. Com relação ao tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Uma empresa, ao estruturar a carreira dos funcionários, deve priorizar o desenvolvimento de competências organizacionais em detrimento dos interesses de cada profissional, que passa a ter caráter subsidiário.
PORQUE
II- Ao promover a formação dos funcionários, em longo prazo, a empresa modifica os interesses pessoais de cada profissional que, no futuro, estarão aptos a geri-la.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: FONTE: Disponível em: . Acesso em: 14 jul. 2015 (adaptado).
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D) As asserções I e II são proposições falsas.