Questôes de gestão de pessoas uniasselvi av1 e av2

Prévia do material em texto

1. As características do mercado de Recursos Humanos se modificam rapidamente, e 
sofrem impactos das tecnologias, dos meios de comunicação, dentre outros. Cabe à 
organização se adaptar às mudanças, de modo a melhor entender e se relacionar com 
o mercado de Recursos Humanos. Sobre a principal característica que está afetando 
fortemente o mercado de recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Autoconfiança. 
 b) Responsabilidade. 
 c) Conhecimento. 
 d) Resistência. 
 
2. O sistema de gestão de pessoas é visto como um meio estratégico de gerir pessoas 
dentro de uma organização, busca-se torná-lo eficaz diante das constantes mudanças 
que aumentam a cada dia e dos desafios que as organizações enfrentam. Sobre a 
gestão de pessoas e seus desafios, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Converter os investimentos realizados em resultados concretos, conseguidos 
através do desempenho dos colaboradores. 
II- Realizar os processos focando nos interesses da organização e colaboradores, 
visto que o ambiente externo é algo à parte e não afeta os processos do sistema de 
gestão de pessoas. 
III- Aplicar sistemas apropriados que ajudem os gestores na tomada de decisões, 
tanto a respeito de colaboradores como também sobre assuntos relacionados à 
organização. 
IV- Auxiliar a organização a padronizar o comportamento e o desempenho de seus 
colaboradores, assim, o resultado é estável, porém, garantido. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
3. Um bom modelo de gestão é aquele que promove melhorias por meio de uma boa 
estratégia organizacional. Sobre o conceito de "modelo ideal" de gestão de pessoas, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Um modelo ideal de gestão de pessoas consegue conciliar os objetivos individuais 
(das pessoas) com os objetivos organizacionais (da empresa). 
 b) Qualquer que seja o modelo adotado pela organização, ele deve defender os 
interesses dos funcionários acima de tudo. 
 c) O modelo ideal de gestão de pessoas deve ser o mesmo em organizações públicas 
e privadas. 
 d) Hoje em dia, as organizações apresentam um padrão, ou seja, todas as 
organizações possuem o mesmo modelo de gestão de pessoas. 
 
4. Recrutamento é um processo de captar no mercado de recursos humanos, candidatos 
potencialmente qualificados, capazes e que demonstrem interesse em trabalhar na 
organização. Assim, o profissional responsável pelo recrutamento deve 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEw&action4=MjAyMC8y&prova=MjY4NDQ4NTk=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEw&action4=MjAyMC8y&prova=MjY4NDQ4NTk=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEw&action4=MjAyMC8y&prova=MjY4NDQ4NTk=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEw&action4=MjAyMC8y&prova=MjY4NDQ4NTk=#questao_4%20aria-label=
constantemente se relacionar com o mercado de recursos humanos, com o objetivo 
de identificar esses candidatos. Referente ao mercado de recursos humanos, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 a) O mercado de recursos humanos deve ser considerado, pois seus parâmetros e 
características afetam a organização. 
 b) O mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos caminham 
separadamente, de forma que suas decisões não impactam nas ações uns dos 
outros. 
 c) O mercado de recursos humanos aciona as organizações em caso de necessidades, 
mas o contrário não acontece. 
 d) O mercado de recursos humanos não impacta na organização, assim, não há 
necessidade de se considerar seus parâmetros e características. 
 
5. Na administração de Recursos Humanos acontece o processo de manutenção de 
pessoas, que compreende atividades como remuneração, benefícios, higiene, 
segurança e relações sindicais. Outro processo que também ocorre é a monitoração 
das pessoas. Quando a monitoração de pessoas acontece? 
 a) Existe uma atividade interna de recrutamento e seleção de pessoas em um 
planejamento organizacional. 
 b) A organização oferece treinamento e desenvolvimento das pessoas a partir de um 
planejamento prévio. 
 c) Quando a organização trabalha com a constante análise e descrição de cargos e 
avaliação de desempenho. 
 d) A empresa dispõe de bancos de dados, controles e sistemas de informações com 
dados referentes aos colaboradores. 
 
6. São muitas as atividades que envolvem a área de Gestão de Pessoas. Tal área é 
composta pelos seguintes processos: provisão, aplicação, manutenção, 
desenvolvimento e monitoração. Sobre a atividade de provisão, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- Esta atividade visa treinar e desenvolver tanto os colaboradores quanto a própria 
organização. 
II- É responsável pelo controle de todas as atividades do sistema de gestão de 
pessoas. 
III- Tem o objetivo de definir quem trabalha na organização, ocupa-se com o 
planejamento, o recrutamento e a seleção de pessoas. 
IV- O foco é o de munir a organização de pessoas talentosas com habilidades 
necessárias para atender à demanda de trabalho exigida. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEw&action4=MjAyMC8y&prova=MjY4NDQ4NTk=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEw&action4=MjAyMC8y&prova=MjY4NDQ4NTk=#questao_6%20aria-label=
7. A moderna gestão de pessoas define que uma das características do gestor é saber 
lidar com as pessoas. Neste sentido, a evolução da área de recursos humanos passou 
a apresentar condições para aplicar algumas atividades voltadas às pessoas da 
organização. Com relação às atividades da gestão de pessoas, analise as seguintes 
afirmativas: 
 
I- Na atividade de agregar pessoas diante do perfil do cargo ou função, é importante 
que o gestor faça o recrutamento e a seleção de pessoas. 
II- Na atividade de desenvolver pessoas, é papel do gestor definir os benefícios que 
elas terão durante a sua vida profissional na organização. 
III- Na atividade de aplicar as pessoas na organização, faz-se necessário obter uma 
avaliação de desempenho e fazer um feedback positivo ou negativo sobre elas. 
IV- Na atividade de manter as pessoas nas organizações, é fundamental que aumente 
o salário a cada três meses, indiferente se a avaliação de desempenho for positiva ou 
negativa. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa IV está correta. 
 b) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I e III estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
8. Conforme a necessidade da sociedade e dos indivíduos, as organizações buscam as 
melhorias através de estratégias, enfrentando desafios e aproveitando oportunidades 
para serem as melhores, proporcionando, assim, qualidade de vida aos que delas 
dependem. Diante desse contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) A criatividade dos indivíduos pode fazer com que as organizações identifiquem 
oportunidades. 
( ) Para alcançar seus objetivos, as organizações enfrentam os desafios existentes 
na sociedade. 
( ) A área de recursos humanos não tem relação com o alcance dos objetivospropostos pela organização. 
( ) As estratégias da organização devem contemplar os aspectos socioeconômicos 
ou de crescimento da população. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - F - F - V. 
 
9. O processo de recrutamento e de seleção são atividades que requerem conhecimento, 
habilidade, capacidades de tomada de decisão diante da escolha de um candidato 
para trabalhar na organização. Para isso, a organização pode optar pelo recrutamento 
interno, externo ou misto. Baseado nessa informação, assinale a alternativa 
CORRETA: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEw&action4=MjAyMC8y&prova=MjY4NDQ4NTk=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEw&action4=MjAyMC8y&prova=MjY4NDQ4NTk=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEw&action4=MjAyMC8y&prova=MjY4NDQ4NTk=#questao_9%20aria-label=
 a) Uma das vantagens do recrutamento externo é o menor custo, pois a mão de obra 
pode ser aproveitada dentro da própria organização. 
 b) O recrutamento interno serve como motivador para aqueles funcionários que 
buscam promoções e crescimento na empresa. 
 c) A renovação do quadro de funcionários se dá através do recrutamento interno, 
que é responsável por colocar dentro da empresa novos talentos. 
 d) O recrutamento misto tem esse nome por ser responsável pela contratação de 
pessoas que tenham habilidades técnicas e comportamentais. 
 
10. Para realizar o planejamento de pessoal é necessário prever a oferta e a demanda de 
pessoal de acordo com as necessidades das organizações. A partir daí, as 
organizações passam a fazer parte de um mercado de recursos humanos concorrido 
para recrutamento e seleção de profissionais qualificados. Com relação ao 
planejamento de pessoal, é importante que: 
 a) O gestor de pessoas, com as demais áreas, identifique as necessidades da 
organização, bem como as competências necessárias dos profissionais para fazer 
o planejamento de pessoal. 
 b) As organizações preocupem-se em investir no planejamento de pessoal quando 
sentirem o mercado de trabalho aquecido. 
 c) O planejamento de pessoal seja realizado somente se houver um grande número 
de candidatos à determinada vaga e a organização apresentar dificuldade no 
processo de seleção. 
 d) As organizações preocupem-se em investir no planejamento de pessoal quando 
sentirem que a demanda por novos profissionais esteja grande. 
 
11 Sobre a remuneração estratégica, pode-se considerar que as empresas modernas 
buscam valorizar os colaboradores através dos resultados alcançados, a partir do 
cumprimento de metas. Além der ser um aspecto saudável para a organização, pode 
também estimular a competitividade da empresa no mercado. Sobre as etapas na 
implantação do sistema da remuneração estratégica, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Diagnóstico da empresa. 
II- Direcionamento da empresa. 
III- Construção de um sistema de remuneração. 
IV- Garantia da evolução contínua do sistema. 
 
( ) Verifica se o sistema de remuneração estratégica tem aderência à estratégia 
organizacional. 
( ) Levantamento das forças e fraquezas existentes na organização. 
( ) Faz a checagem e o controle para a evolução constante do sistemas de 
remuneração estratégica. 
( ) Tem o foco principal na visão da empresa e nos componentes organizacionais 
atuais para o alcance dessa visão. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - IV - III - I. 
 b) I - III - II - IV. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEw&action4=MjAyMC8y&prova=MjY4NDQ4NTk=#questao_10%20aria-label=
 c) III - I - IV - II. 
 d) III - II - I - IV. 
 
12 O processo de seleção de pessoas analisa as diferenças individuais, para efetuar o 
processo de forma mais eficaz possível. Sendo menores ou maiores, as diferenças 
são inevitáveis de serem percebidas, pois nenhuma pessoa é igual à outra. Sobre 
essas diferenças entre as pessoas, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Física ou psicologicamente, os comportamentos e as atitudes são fatores de grande 
observação para a contratação. 
II- Raça e religião são fatores importantes para a contratação de pessoas em todas as 
organizações. 
III- Capacidade de aprender, planos para o futuro e atitudes são fatores de grande 
importância para a contratação. 
IV- Aptidões mentais e intelectuais são fatores indispensáveis para a contratação do 
profissional para cargos superiores. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença IV está correta. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
13 No processo de recrutamento e seleção, há métodos de integração e socialização para 
a aplicação das pessoas nas organizações, objetiva maior rapidez no aprendizado, ao 
dar resposta ao investimento que a empresa faz ao contratar um colaborador. A partir 
desta ideia, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Conteúdo do cargo. 
II- Equipe de trabalho. 
III- Escolha de tutor. 
IV- Programa de integração. 
 
( ) Proporciona as informações necessárias para que o novo colaborador possa 
desempenhar suas tarefas de forma eficiente. 
( ) Insere o novo colaborador no contexto da empresa de maneira mais formal, 
familiarizando-o com a linguagem, a estrutura e a cultura organizacional. 
( ) Pessoa responsável por favorecer a integração do novo candidato, permitindo a 
este alcançar o resultado mais rapidamente em sua adaptação. 
( ) Composta por colaboradores, geralmente, de mesmo nível hierárquico, que 
podem orientar o novo colaborador quanto às condutas e comportamentos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - III - II - I. 
 b) II - IV - I - III. 
 c) I - II - IV - III. 
 d) I - IV - III - II. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEy&action4=MjAyMC8y&prova=MjcyMzU4MzA=#questao_2%20aria-label=
 
14 Existem alguns fatores relevantes que devem ser considerados para a definição das 
estratégias de remuneração. Cultura, filosofia, perfil e estilo da organização e dos 
principais executivos são aspectos que devem ser levados em consideração no 
momento de se implementar um sistema de Remuneração Estratégica. Sobre os 
aspectos a serem considerados na implementação de um sistema de remuneração 
estratégica, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A organização deve bancar uma política de remuneração mais flexível e alinhada 
com seus objetivos de negócios, independentemente de sua situação econômico-
financeira, tendo condições ou não, a prioridade é aplicar essa política. 
 b) A organização deve considerar a cultura da empresa com relação à aceitação e 
disposição para correr riscos, se vale a pena ser mais flexível e ágil na definição 
das remunerações, de modo a alcançar melhores resultados. 
 c) A organização deve comparar sua filosofia de gestão com outras organizações da 
região e nas mesmas áreas de negócios e de recursos humanos, verificar se os 
programas de incentivos de outras organizações têm chance de funcionar nela. 
 d) A organização deve sempre aceitar mudanças e correr riscos, sem considerar seu 
estágio de desenvolvimento ou idade organizacional da empresa, pois esses 
fatores não possuem relação com a implementação do sistema de remuneração 
estratégica. 
 
15 As organizações devem promover a socialização de seus novos colaboradores eintegrá-los adequadamente em seu trabalho. Uma das possibilidades de realizar esta 
socialização e integração é por meio de um programa de integração, que necessita de 
um processo de orientação, o qual tem a função de enviar mensagens claras e 
oferecer informações a respeito da cultura da organização, do cargo a ser ocupado e 
das expectativas em relação ao trabalho. Sobre os objetivos deste processo de 
orientação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Reduzir a ansiedade das pessoas, pois a ansiedade é geralmente provocada pelo 
receio de falhar no trabalho. 
II- Eliminar dúvidas que as pessoas têm sobre a sua capacidade de realizar as 
atividades que lhe são designadas no trabalho. 
III- Aumentar a rotatividade, principalmente nos primeiros 10 dias, conhecidos como 
o prazo de experiência. 
IV- Economizar tempo, pois uma orientação bem fundamentada de todos os aspectos 
da organização fará com que o colaborador tenha um rendimento desejado em um 
menor espaço de tempo. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
16. Ao realizar um processo de seleção de pessoal, deve-se observar alguns pontos 
importantes. Um deles é verificar se o candidato possui todos os requisitos exigidos 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEy&action4=MjAyMC8y&prova=MjcyMzU4MzA=#questao_6%20aria-label=
pela área interessada em sua contratação. Essa análise deve ser feita com cautela, 
para que não haja erros na contratação. A partir desta ideia, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- As organizações escolhem as pessoas para contratar, bem como as pessoas 
escolhem as organizações para trabalhar. 
II- O processo de seleção, algumas vezes, acontece antes do processo de 
recrutamento. 
III- Quanto menor o tempo disponível para o processo de seleção, maior a 
probabilidade de contratar um profissional que não preencha o perfil proposto para o 
cargo. 
IV- O recrutamento de pessoal está relacionado com as técnicas de avaliação de 
desempenho dos colaboradores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença IV está correta. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
17. Uma prática ética e motivadora aos novos funcionários é a adoção de um programa 
de adaptação à nova empresa, pois a partir do momento da contratação, esta irá 
representar a nova realidade do colaborador. Sobre os principais métodos de 
adaptação e socialização organizacional, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Conteúdo do Cargo. 
II- Escolha de Tutor. 
III- Equipe de Trabalho. 
IV- Programa de Integração. 
 
( ) É o método de integração mais formal no qual se realiza um treinamento inicial 
para demonstrar a cultura e a estrutura organizacional ao novo colaborador. 
( ) Relações de mesmo nível hierárquico, que facilita o processo de adaptação do 
novo colaborador na empresa. 
( ) É a organização das tarefas que o novo colaborador vai desempenhar no seu dia 
a dia. 
( ) É o elo entre o novo funcionário e o seu aprendizado sobre os procedimentos e 
cultura da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - III - I - II. 
 b) II - III - IV - I. 
 c) I - II - III - IV. 
 d) III - I - II - IV. 
 
18. O planejamento para treinamentos e o desenvolvimento de pessoas nas organizações 
deve acompanhar as mudanças existentes, tanto relacionadas às estruturas 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEy&action4=MjAyMC8y&prova=MjcyMzU4MzA=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEy&action4=MjAyMC8y&prova=MjcyMzU4MzA=#questao_8%20aria-label=
organizacionais quanto com relação às mudanças internas e externas. Sobre a noção 
de aprendizagem contínua, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Aprendizagem. 
II- Treinamento. 
III- Desenvolvimento. 
IV- Educação. 
 
( ) Caracteriza-se pela capacidade de as pessoas fixarem novos conhecimentos, 
habilidades e atitudes, preparando-as para os imprevistos do mercado de trabalho. 
( ) Proporciona que as pessoas desenvolvam ou reciclem seus conhecimentos, 
habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à 
otimização do trabalho. 
( ) Proporciona um conjunto de experiências e oportunidades constantes que apoia 
o crescimento pessoal do colaborador sem, contudo, utilizar estratégias para 
direcioná-lo a um caminho profissional específico. 
( ) Relaciona-se ao potencial humano, toda sua bagagem e potencial que podem ser 
aprimorados através de programas de treinamento e desenvolvimento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - III - II - I. 
 b) III - II - I - IV. 
 c) II - IV - III - I. 
 d) I - II - III - IV. 
 
19. A implantação do sistema de remuneração estratégica apresenta algumas fases, como 
o seminário de apresentação, o mapeamento das carreiras, a descrição das atividades 
e determinação dos pesos, a identificação do perfil de competências organizacionais, 
a conceituação dos parâmetros, o levantamento dos conhecimentos individuais, a 
avaliação das habilidades e competências, a determinação do plano de carreira, a 
classificação dos profissionais no plano de carreira e a divulgação dos resultados. 
Sobre essas fases da implantação do sistema de remuneração estratégica, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O seminário de apresentação consiste no marco final do lançamento do 
programa, com a divulgação dos resultados a todos os colaboradores, no qual 
apresenta também a performance individual e o consequente posicionamento na 
carreira. 
( ) O mapeamento das carreiras consiste em estudar cada gerência da organização, 
cargos existentes e cargos necessários, a forma que o trabalho é realizado e a 
multifuncionalidade entre ocupantes de diferentes cargos. 
( ) A identificação do perfil de competências organizacionais é levantada a partir 
dos conhecimentos do nível gerencial quanto ao negócio e o mercado no qual está 
inserido. Identificam-se comportamentos assumidos pela empresa que asseguram 
sua permanência no mercado e consolidam sua marca. 
( ) A avaliação das habilidades e competências consiste em desenvolver conceitos 
de parâmetros que permitem a realização da avaliação coletiva de polivalência de 
cada funcionário. 
( ) A classificação dos profissionais no plano de carreira consiste em enquadrar os 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEy&action4=MjAyMC8y&prova=MjcyMzU4MzA=#questao_9%20aria-label=
profissionais nos novos níveis, conforme os índices alcançados, observando os pré-
requisitos e salários praticados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F - V. 
 b) V - F - F - V - V. 
 c) F - V - F - V - F. 
 d) V - F - V - F - F. 
 
20. O fato de um indivíduo passar por um treinamento pode proporcionar a ele 
mudanças consideráveis que envolvem a adoção de novos comportamentos e 
atitudes. O treinamento, além de estimular o processo criativo, instrui o indivíduo na 
melhor forma de utilizar seus conhecimentos. Sobre as mudanças que ocorrem por 
intervenção de um treinamento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Transmissão de informações atua de forma a estimular as pessoas a terem visão 
global, a pensar de forma ampla. 
II- Desenvolvimento de habilidades ensina a executar determinadaoperação, 
evolvendo máquinas e equipamentos, além de propiciar o aprendizado de diversas 
ferramentas. 
III- Desenvolvimento de atitudes propicia ao colaborador a percepção sobre a 
maneira como lida com colegas e clientes, apontando os aspectos que precisam ser 
melhorados. 
IV- Desenvolvimento de conceitos aumenta o conhecimento das pessoas sobre a 
organização, os produtos e serviços, além de estabelecer as políticas e diretrizes a 
serem seguidas. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUzNw==&action2=QURNNzA=&action3=NjQ4NTEy&action4=MjAyMC8y&prova=MjcyMzU4MzA=#questao_10%20aria-label=