Manual Formalização Digital BBF Corban-1

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CONSIGNADO
Manual de 
Formalização Digital
Última atualização: 14/09/2021
Situações aceitas para Formalização Digital:
• INSS¹ – Produtos: NOVO (81), AUMENTO SALARIAL
(86), PORTABILIDADE PURA (29), REFIN (85/91) e 
REFIN da PORTABILIDADE (67);
• SIAPE – Produtos: NOVO (09), REFIN (10) e 
PORTABILIDADE PURA (23);
• OC (Governos: BA, MS, PE e PR) – Produtos: REFIN
(10).
Formalização 
Digital
Situações NÃO aceitas para Formalização Digital: 
• Clientes não alfabetizados e com mobilidade reduzida²;
• Contratos com valores iguais ou superiores a R$ 100 mil 
reais;
• Convênios e Produtos não aceitos no digital.
IMPORTANTE:
¹ Obrigatório operar com a formalização digital: INSS – Novo, Aumento Salarial, Refin e Portabilidade Pura.
² Para clientes não alfabetizados e com mobilidade reduzida a formalização permanece de maneira física, portanto, é necessária a 
inclusão da observação #FISICO para que a operação seja direcionada para análise da Mesa de Enquadramento.
Tratando-se de pessoa indígena é necessário a inclusão da observação #FISICO e formalizar no modelo convencional.
Os demais produtos e convênios serão liberados de forma gradativa.
01
Regras
Formalização 
Digital
IMPORTANTE: As operações aprovadas seguem o mesmo fluxo de atualmente, ou seja, é feita a averbação 
junto ao órgão e posterior é realizado o pagamento do valor líquido ao cliente.
Cadastro da 
Proposta no 
BPNET
Formalização do 
contrato pelo 
cliente na 
ferramenta iGree
Acompanhamento 
da formalização no 
sistema GetDoc
Reativação da 
proposta no 
BPNET e envio 
para análise
02
Principais Etapas do Fluxo
correspondente correspondente correspondentecliente
Formalização 
DigitalCadastro da Proposta
O cadastro da proposta 
continuará sendo feito no 
sistema BPNET 
(https://www.bradescoprom
otoranet.com.br/Login.aspx), 
no caminho: Proposta > 
Consignado > Convênio > Produto
Preencha todos os dados 
solicitados nos passos 1 e 2.
IMPORTANTE: na etapa de 
dados pessoais, atente-se 
ao preencher o número do 
Celular e o E-mail, pois não 
poderão ser editados e é a 
partir deles que o cliente 
fará a formalização.
03
https://www.bradescopromotoranet.com.br/Login.aspx
Formalização 
DigitalCadastro da Proposta
Na etapa de Documentação, não é
necessário realizar o upload dos
documentos, pois o cliente poderá fazer
isso depois.
Porém, caso você tenha a documentação
em mãos, poderá incluir aqui.
IMPORTANTE:
• Caso o cliente não tenha comprovante de
residência, conforme regras vigentes
detalhadas no Roteiro Operacional,
solicitar em paralelo o preenchimento do
formulário de Declaração de Residência,
pois, inicialmente, não estará disponível na
ferramenta de formalização digital (se
mantém necessário o envio da via física).
• Para convênios que solicitam simulador,
fazer o upload do arquivo, conforme
Roteiro Operacional.
04
Formalização 
DigitalCadastro da Proposta
Antes de enviar a proposta, será necessário
digitar no campo Observação a informação:
#DIGITAL.
É a partir desta informação que o sistema
identificará o tipo de formalização e enviará
o link para o cliente realizar a assinatura.
IMPORTANTE:
• A proposta ficará com status Pendente até
que o cliente conclua a formalização.
• Para os correspondentes que possuem
esteira de análise interna, o #DIGITAL ou o
#FISICO deverão ser inclusos novamente
pelo aprovador em caso de alteração da
proposta, para que o sistema identifique o
tipo de formalização escolhida (o link é
enviado para o cliente somente quando a
proposta vai para a etapa do Netcerto).
05
Formalização 
DigitalFormalização Cliente | Envio do Link
³ A opção de e-mail será disponibilizada 
posteriormente e informado via comunicado
Mensagem SMS:Mensagem³ E-mail:
Após conclusão do cadastro da 
proposta, é enviado o link¹ da 
formalização automaticamente 
para o Cliente no Celular e E-mail 
indicado no momento da 
digitação. 
Para reenviar o link ao cliente 
será necessário acessar o sistema 
de formalização GetDoc².
IMPORTANTE: não é possível 
alterar o celular e e-mail 
cadastrado, por isso, confirme se 
os dados do cliente estão 
corretos no momento da 
digitação da proposta.
¹ O link enviado ao cliente é único, gerado a partir do 
CPF do cliente e possui uma validade de 7 dias
² GetDoc é o novo sistema para acompanhamento da 
formalização digital
06
Ao acessar o link será coletada a geolocalização e identificação do cliente
Formalização 
DigitalFormalização Cliente | Acesso 
Permitir navegador ativar 
a geolocalização*
Tela inicial: cliente insere o 
CPF para identificação
* Caso o cliente não permita, a 
proposta será pendenciada 
após a conclusão da 
formalização digital com o 
seguinte apontamento: “Não 
habilitada a geolocalização na 
jornada de formalização digital”.
07
Formalização 
DigitalFormalização Cliente | Etapa 1
Resumo das
Condições Comerciais
Visualizar Contrato 
Aviso de obrigatoriedade 
de abertura de Contrato*
Visualização do Contrato (CCB)
Após realizar o acesso, o cliente segue para as etapas de formalização
1ª Etapa: Resumo das Condições Comerciais e Contrato
*o cliente não consegue 
prosseguir sem abrir o 
contrato.
08
Formalização 
DigitalFormalização Cliente | Etapa 1 
1ª Etapa: Aceitar Termos e Condições
Seleção dos Termos e 
clique em “Concordo”
Exemplo caso o cliente 
clique em “Não Aceito”*
* Caso o cliente clique em “Não Aceito” 
é exibida esta mensagem e ao clicar em 
“concluir” a formalização da proposta 
será cancelada e ele será redirecionado 
para a tela inicial. Caso clique em 
“voltar”, o cliente retorna ao fluxo de 
formalização e, para sequenciar, deverá 
concordar com os termos.
OBS.: você irá acompanhar o status da 
formalização e saberá se o cliente 
selecionar a opção de “não concordo”. 
É importante entrar em contato com ele 
para esclarecer quaisquer dúvidas para 
poder retomar a proposta. 
Para ativar a formalização digital 
novamente, basta reenviar o link para 
o cliente através do sistema GetDoc.
09
Formalização 
DigitalFormalização Cliente | Etapa 2
2ª Etapa: Captura de Selfie
Instruções para captura 
da selfie
Permitir navegador acessar 
o Microfone e Câmera
Tirar foto: enquadrar o rosto e 
clicar no ícone da câmera
10
Formalização 
DigitalFormalização Cliente | Etapa 2
2ª Etapa: Captura de Selfie
Confirmar captura¹
¹caso a foto não tenha 
ficado boa, o cliente 
pode capturar uma 
nova clicando em 
“Capturar nova selfie”. 
Clicando em “Avançar” 
ele segue para o 
próximo passo.
Mensagem de solicitação 
de nova foto² 
²Após clicar em 
“Avançar” a foto é 
analisada e, caso não 
tenha ficado com uma 
boa resolução, será 
exibida a mensagem para 
o cliente realizar uma 
nova captura. 
11
Formalização 
DigitalFormalização Cliente | Etapa 3
3ª Etapa: Captura de Documentos
Lista de documentos 
para captura¹
Clicar no ícone destacado 
para iniciar a captura
No celular é possível tirar a 
foto na hora ou utilizar uma 
foto da galeria²
Pré-visualização do 
documento
Salvar para capturar os 
demais documentos
¹a lista de documentos é exibida de acordo 
com o Roteiro Operacional de cada convênio
²No computador é possível apenas realizar o 
upload, ou seja, utilizar uma foto dos seus arquivos 12
Formalização 
DigitalFormalização Cliente | Etapas 4
4ª Etapa: Conclusão
Conclusão do processo
Informação sobre envio 
do contrato*
* O cliente poderá fazer o 
download do contrato 
(CCB – via não negociável) 
neste momento. Caso não 
faça, poderá solicitar a 
CCB via Central de 
Atendimento, pois ainda 
não é possível fazer o 
envio do e-mail. 
13
Formalização 
DigitalAcompanhamento GetDoc | Login
Agora você passará a ter acesso* ao sistema 
GetDoc para acompanhar o status da formalização.
A seguir o passo a passo para consulta do processo 
no sistema:
Passo 1: acessar o GetDoc através do link: 
https://bf.getdoc.com.br/getdoc_corban/ e 
realizar o login no sistema. 
OBS.: Você receberá um e-mail com seu login e as 
instruções para criação dasenha (no primeiro 
acesso a senha será o igual o login e abrirá a tela 
para cadastramento da senha).
14* Para solicitar acesso entre em contato com seu gerente comercial.
https://bf.getdoc.com.br/getdoc_corban/
Formalização 
DigitalAcompanhamento GetDoc | Status da Proposta
Passo 2: na aba “Fila de Trabalho” terão 
todos os processos em andamento. Você 
poderá localizar o processo nesta aba, ou na 
aba “Pesquisa”, utilizando o nº da proposta. 
Após localizar o processo, clique em “Abrir”.
OBS.: No momento em que o link é enviado 
ao cliente, a proposta aparecerá no GetDoc
com status “1.4 Aguardando formalização 
Digital do Cliente”.
15
Formalização 
DigitalAcompanhamento GetDoc | Ver Proposta
Passo 3: visualização dos dados da 
proposta. Nesta tela você poderá 
acompanhar as etapas da formalização 
e as possíveis pendências.
A partir desta tela você também 
conseguirá alterar o status da operação 
e reenviar o link clicando em “Iniciar 
Trabalho”.
16
Caso seja necessário reenviar o link para o cliente, seguir os passos:
IMPORTANTE: ao realizar este processo um novo link é gerado e enviado ao cliente
2. Clicar “Em Acompanhamento”
3. Enviar para próxima tarefa: Alterar para “1.2 - Enviar para iGree”*
4. Proposta ficará na situação “1.2 - Enviar para o IGREE”, porém após o 
link ser enviado, a proposta voltará para a na situação “1.4 - Aguardando 
formalização Digital do Cliente”.
Formalização 
DigitalAcompanhamento GetDoc | Reenvio do Link
1. Clicar em “Iniciar Trabalho”
* Descrição sobre cada status na ultima página deste manual. 17
* Basta clicar no ícone destacado para 
visualizar as imagens anexadas pelo cliente.
Formalização 
DigitalAcompanhamento GetDoc | Atualização de status
Passo 4: atualização do status e 
ativação da proposta no BPNET.
Após o cliente finalizar a formalização, 
o processo é alterado automaticamente 
para o status “1.5 - Formalização Digital 
finalizada pelo Cliente – CORBAN 
avaliar reativação” no GetDoc.
É possível visualizar* os documentos 
anexados pelo cliente.
Se os documentos estivem OK, você 
deverá acessar o BPNET, incluir os 
documentos adicionais (caso necessário) 
e, na sequência, reativar a proposta para 
que ela seja enviada para análise.
18
Clicando em: Iniciar Trabalho > Em Acompanhamento, você visualizará todas as situações abaixo. 
Utilizar as situações marcadas com asterisco (*) conforme descrição para seu melhor controle/acompanhamento.
IMPORTANTE: Estas ações são opcionais, considerando que a alteração do status no BPNET não alimenta o GetDoc.
Status GetDoc Descrição
1.2 – Enviar para o iGree *
Utilizar quando houver a necessidade do reenvio do link ao cliente.
OBS.: Quando a proposta entra no GetDoc pela 1ª vez o link é enviado automaticamente. A proposta passará por este 
status, porém, devido ao envio online, é pouco provável que você veja propostas nesta situação.
1.3 – Erro ao enviar para iGree
O processo no ficará nesta situação quando houver algum erro ao enviar o link ao cliente, seja pela 1ª vez 
(automático) ou reenvio (manual).
1.4 – Aguardando formalização Digital do 
Cliente
O processo ficará nesta situação quando estiver no passo do cliente para assinatura do contrato (pendente de 
formalização).
1.5 – Formalização Digital finalizada pelo 
Cliente – CORBAN avaliar reativação
O processo ficará nesta situação quando o Cliente concluir a jornada de formalização (formalização concluída). 
1.6 – Aguardando Aprovação da Mesa *
Poderá utilizar após reativação da proposta no BPNET, ou seja, quando a operação vai para análise da Mesa, 
apenas para seu acompanhamento. OBS.: O status atualizado no iGree não é replicado para o BPNET.
Aguardando Documento Completar *
Poderá utilizar quando houver algum documento pendente, apenas para seu acompanhamento.
OBS.: O status atualizado no iGree não é replicado para o BPNET.
Aguardando Regularização da Margem *
Poderá utilizar quando houver alguma pendência de regularização de margem do cliente, apenas para seu 
acompanhamento. OBS.: O status atualizado no iGree não é replicado para o BPNET.
Rascunho
Status que demonstra as propostas que estão sendo importadas para o GetDoc. Este é momento em que ocorre 
o filtro para identificar propostas com a #DIGITAL.
Formalização 
DigitalAcompanhamento GetDoc | Descrição sobre os status
19
Qualquer dúvida, entre em contato 
com seu gerente comercial.
Última atualização: 14/09/2021